Эльдорадо

Купил системный блок HP. При первом включении покупки дома обнаружил, что на компьютере установлено КУЧА не нужных, а при дальнейшем сканировании известным бесплатным антивирусом(так как установленный не справлялся), выяснилось ещё и вредноностных программ!! и выявлено 97 вирусов!! Компьютер еле-еле работал!

Не нужны клиенты

нет

Не обнаружил явных недостатков

Нет специалистов, которые могут грамотно проконсультировать при выборе бытовой техники.

При заказе товара с привязкой к бонусной карте и при этом забыв эту карту дома, невозможно совершить покупку с использованием бонусов даже по номеру мобильного телефона привязанного к этой карте. Все попытки кассира и менеджера помочь оказались безуспешны, программа на кассе не дает совершить операцию, причем наличие бонусов на карте увидеть возможно, из невозможно списать. Пришлось еще раз идти домой и совершать заказ, при этом уже не привязывая карту к заказу. Использование бонусов в данном случае удалось и по номеру телефона.

К сожалению в ближайшем магазине товара не было, пришлось ехать далеко.

Репутация у нас в городе у магазина 'не очень'. Но это было до их ухода из города. Сейчас недавно вернулись, будем надеяться они исправились.

На определенные товары, цены отличаются на сайте и в магазинах. Нужно сравнивать.

В этот раз все нормально. В прошлый раз выдали товар (шланг с защитой от протечек) с испорченной упаковкой и некомплектом. Заменить на выдаче отказались, хотя на витрине были аналогичные. Пришлось оформлять возврат - только потерял время.

Продавец решал свои проблемы по телефону, даже когда я сделала ему замечание, телефон не отключил, а продолжал общаться одновременно со мной и с собеседником

Очень медленный сайт, как черепаха работает, по пять минут страницу открывает.

товар не качественные

Путаница с бонусами

Не могут выставить счет на юр лицо

продавцы медлительные, не вежливые.

Иногда: по магазину пройти невозможно (при переходе из отдела в отдел), чтоб к тебе не обратился менеджер, а иной раз стоишь у продукции минут 10 и более, на тебя ноль эмоций, только мимо тебя проходят, меж собой, о чем-то о своем разговаривают, услуг не предлагают, на обращение к ним говорят, что сейчас кого-нибудь позовут (количество покупателей в магазине, при этом, бывает даже меньше, чем тогда, когда к тебе постоянно обращаются). Часто: не компетенция сотрудников в плане характеристик товара, иногда даже не знание того, что выложено в продажу (один из примеров: покупал планшет, он уже был, минимум, неделю в продаже, сам 'щупал' его в этом магазине, однако, 2 менеджера, один за другим, сказали, что его только что выложили, ну, может быть, вчера, поэтому ничего о планшете рассказать не могут..., а когда начали рассказывать 'с ходу', то это было сочинение на тему... (в общем, бОльшая половина, интересующих меня ответов была неверной), навязывание доп.услуг (не предложение, а, именно, навязывание, например: по установке, гарантийным программам, доп. аксессуарам и т.д.), неоднократная грубость старших менеджеров по отношению к рядовым сотрудникам в присутствии покупателей. С доставкой (тьфу, тьфу, тьфу) проблем ни разу не возникало, если не учитывать того, что в звонке, непосредственно перед доставкой, сообщают, что товар привезут немного раньше обещанного (на 40-50 мин), просят появиться к этому времени, срываешься с работы, а товар привозят, как договаривались ранее... Бывают проблемы со связью во время покупки, с бонусными программами (из-за чего приходится переносить покупки и приходить в другой раз).

Подарочные бонусы быстро сгорают, примерно за 1 месяц, поэтому нужно успеть их потратить.

Штучное наличие техники непосредственно в магазине, доставка, как правило, со складов в Московской области. Дополнительное время и риски.

Хочется видеть более квалифицированный персонал в самом магазине!

Товар был доставлен в магазин на день позднее заявленного

Цены стали расти как на дрожжах

Просто есть маленькие неудобства

Пока не выявила

Пока нет.

Работники.

Пункт выдачи трудно найти