Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
xa
xachy
оценил 02.02.2015
нет :)
забирал интернет заказ из магазина в Н.Челнах, вспомнил совковые магазины, когда всем по барабану на покупателя, печальное зрелище, никогда больше заказывать не буду даже с хорошими ценами..
Комментарии (0)
С
Связев Антон
оценил 02.02.2015
доставка не по указанному времени
компания оставила только негативные впечатления!!!!!! Экспедиторы по доставке хамят!!!привезли товар не вовремя раньше указанного срока,доставляют товар только как им удобно, а не как необходимо клиенту!!!!!!!!!покупать товар больше там не будем !!!!!сервис оставляет желать лучшего!!!!
Комментарии (0)
И
Иванов Петров-Сидоров
оценил 02.02.2015
Отсутствуют
Не разрешают проверить товар!
Чудовищный магазин - поражаюсь, как при таком количестве нарушений закона о потребителях он до сих пор существует. Заказал телевизор почти за 50 тысяч - проверить его при покупке нельзя!!! Сначала оплачивай товар - потом проверяй! Ну что это такое?! Многократно приобретали мониторы, TV в других магазинах - ВЕЗДЕ вежливо, терпеливо проверяют видеотехнику на битые пиксели и т.п. Здесь тоже могут, но за деньги! и после оплаты покупки - при обнаружении дефекта, ДЛЯ МАГАЗИНА НЕ ЗНАЧИМОГО (покупатель для них никто) сразу же начнешь еще не вывезенный из магазина товар возить по сервисным центрам, это же просто надругательство над здравым смыслом. Статья 4, п.1 Закона о защите прав потребителей гласит: Продавец обязан передать потребителю товар, КАЧЕСТВО которого соответствует договору (покупки). А как можно проверить качество телевизора без проверки матрицы?!! Короче убил полдня, кучу нервов, оставил телевизор в магазине, покупать не стал. Конечно, умиляют отписки какого-то дежурного под критическими отзывами типа 'Нам очень важно дарить нашим покупателям комфорт, удовольствие от покупки, качественный товар и отличный сервис!', 'Вы желанный гость в нашем магазине' и т.п. - звучит как издевательство.
Комментарии (0)
К
Косюра Яков
оценил 01.02.2015
Самовывоз, рядом с домом, реальные цены по распродаже.
Есть недочёты в обслуживании при самовывозе.
Участвовал в акции 'Чёрная пятница'. Приобрёл Пылесос SAMSUNG VC20F70HNBN, Кухонные весы SCARLETT SC-1217 (Прованс) и Конструктор LEGO 10517 Duplo: Мой первый сад. Ожидаемая дата доставки 30.11.2014 в магазин в ТЦ Л-153. Заказ поступил в магазин в срок. При получении товара выяснилось что менеджер вынес на стойку получения товара не тот пылесос, пришлось походить по магазину в поисках правды и своего пылесоса (огорчило потеря времени на ровном месте). В остальном все нормально.
Комментарии (0)
Б
Богданов Дмитрий
оценил 01.02.2015
нет
плохое отношение к клиентам
Заказали стиральную машинку через интернет , все было нормально.Но поехали забирать на Ленинский пр-т 119а,там сидит старший на инфо стойке лысый и в очках.Он ничего не знает,времени у него не хватает,с клиентами общается с нежеланием.Такие люди не красят магазин.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.02.2015
отвратительная работа сервиса. Пришло оповещение о том, что заказ можно забрать самовывозом с указанной точки. Приехала, а его там нет. И никаких извинений. Если хотрите купить какую-то модель в последнем экземпляре самовывозом, лучше узнавать непосредственно в мазание, т.к их централизованная база по справочной 8-800 врет.
Комментарии (0)
Ю
Юдин Василий
оценил 01.02.2015
Пока не видел
Халатность персонала
Сделал заказ по телефону с доставкой. У них сумашедшие рамки доставки - 9 часов. И они в них не укладываются никогда. Последний раз вообще ничего не доставили. Я как идиот сидел и ждал, а они при оформлении заказа не добавили товар в какой-то лист доставки. Я о нем даже знать ничего не должен, зачем они мне об этом говорят, не понимаю.
Комментарии (0)
Ш
Шапар Алина
оценил 31.01.2015
не поняла
очень большая очередь в кассу и долго ждать продавца из интернет-магазина. Неудобно.
не поняла
Комментарии (0)
с
соседова олеся
оценил 30.01.2015
обслуживание на высоком уровне: быстро доставили в магазин, после оформления заказа в интернет-магазине, консультанты вежливо встретили и проводили
заказанный товар оказался бракованным
заказала соски авент для бутылок, одна оказалась бракованная, только потом заметила, что упаковка была уже вскрыта((( т.к оплачивала покупку практически полностью бонусами, в магазин не понесла сдавать(( мелочь вроде, но не очень приятно((
Комментарии (0)
Cr
Crevedko Ya
оценил 30.01.2015
проблемы с доставкой
проблемы с доставкой
Комментарии (0)
Б
Белов Николай
оценил 30.01.2015
есть товар по нормальным ценам
обман с бонусами
есть товар по нормальным ценам
Комментарии (0)
gr
gromov.igor1
оценил 30.01.2015
плохое качество работы
плохое качество работы
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.01.2015
Понравился интернет-магазин, быстрое оформление заказа, быстрая доставка в магазин
Обслуживание в магазине
Понравился интернет-магазин, быстрое оформление заказа, быстрая доставка в магазин
Комментарии (0)
С
Соколов Владислав
оценил 30.01.2015
НЕТ
Не приветливый персонал.
Ужасное обслуживание,никто не удосужился ни проверить технику купленную ни показать её перед покупкой сразу в кассу и вынесли охранники почему то со склада и всё запакованную выдали.И обещанные бонусы также не начислены,пусть даже минимальные.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.01.2015
Иногда бывают интересные предложения. относительно удобно забирать товар самовывозом.
Никогда товар не приходит в место самовывоза вовремя.
Иногда бывают интересные предложения. относительно удобно забирать товар самовывозом.
Комментарии (0)
К
Кокуев Виктор
оценил 30.01.2015
Нет
Нет
Комментарии (0)
po
popov.evgeny.a
оценил 30.01.2015
киберпонедельник, акция.
нет
киберпонедельник, акция.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.01.2015
Близость к дому
Неприветливый персонал, мятая коробка приобретаемого товара
Близость к дому
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.01.2015
Низкая цена
Ужасно долгое получение товара при покупке через интернет. Пришли покупать в магазин, сказали что нет в наличии, тут же с телефона заказали через интернет якобы а полчаса привезли в магазин!
По ценам заметно приятнее конкурентов.
Комментарии (0)
Б
Бебутян Алексей
оценил 29.01.2015
Ужасное обслуживание
Персонал
Ужасное обслуживание
Комментарии (0)
К
Кравцова Таня
оценил 29.01.2015
в интернет-магазине была заказана компьютерная мышь Мышь SPEEDLINK KAPPA MOUSE SL-6113-BK Black, которая была заявлена как беспроводная по цене 399р, всегда внимательно изучаю модель,прежде чем купить:на фотографии была действительно беспроводная мышь и в описании числилась как беспроводная!НО НА ДЕЛЕ ОКАЗАЛАСЬ ОЧЕНЬ ДАЖЕ ПРОВОДНАЯ!!!При вскрытии не подозревали об этом факте,т.к. на товаре была приклеена бумажная нашлёпка с наименованием БЕСПРОВОДНАЯ МЫШЬ...и т.д. и т.п. Как так можно обманывать покупателя? Захожу сегодня на сайт интернет-магазина-уже все следы заметены...всё указано верно,вчерашних описаний с указанием,что это мышь беспроводная и фото к нему нет и в помине... чувствую себя облопошеной идиоткой
Комментарии (0)
А
Александрович Сергей
оценил 29.01.2015
Реально всех лучше разводят на деньги выдумывая акции под видом 50%. Всех лучше отмазываются и е....т мозги при возврате не качественного товара
Отсутствие каких либо норм при выполнении своих обязательств. Главная цель продать, а дальше если с товаром что то случилось, то это уже ваши проблемы. Быстрое закрытие новых пунктов выдачи и оплаты товара.
Реально всех лучше разводят на деньги выдумывая акции под видом 50%. Всех лучше отмазываются и е....т мозги при возврате не качественного товара
Комментарии (0)
Bi
Bilyk Artem
оценил 28.01.2015
быстрая доставка, заказ дождался меня, работает исправно
плохое обслуживание персонала. обман клиента с целью выудить дополнительные денежки.
быстрая доставка, заказ дождался меня, работает исправно
Комментарии (0)
К
Кассиров Алексей
оценил 28.01.2015
Порадовала только цена
Обслуживание
Купили телевизор. В магазине нам его принесли и собственно всё. Хотите протестировать телевизор на битые пиксели - платите 500 рублей. А внешне можете осмотреть. Короче отношение менеджеров не понравилось. Понравилась только цена. Благо все работает нормально и битые пиксели отсутствуют.
Комментарии (0)
se
seataxi23
оценил 28.01.2015
быстро
сплит система- башка без упаковки.
быстро
Комментарии (0)
П
Панова Дарья
оценил 28.01.2015
Много магазинов в шаговой доступности для самовывоза.
Изменила оценку с 5 баллов (за прошлый заказ) на двойку из-за предновогоднего заказа. Заказала двух говорящих хомяков детям по 489 рублей, заказ делала 17.12 вечером, мне потом прислали смс, что заказ ждет меня до 23.12 включительно. Ну, думаю, хорошо, в субботу заберу. В результате в субботу, 20.12, в 10:06 утра мне прилегает смс-ка следующего содержания: 'закончился срок хранения вашего заказа, заказ отменен'! Я посмотрела, цена на хомяков выросла, и магазин просто решил продать лежавший у них товар по новой цене, наплевав на покупателя.
Некрасиво поступаете, господа!
Комментарии (0)
С
Слепцова Виктория
оценил 28.01.2015
быстрая доставка, временами адекватная цена
нужно очень внимательно мониторить стоимость т.к. бывают липовые акции и утилизации
быстрая доставка, временами адекватная цена
Комментарии (0)
fe
fero84
оценил 28.01.2015
цена оказалась ниже, чем везде
продают б/у товар или товар некондиционного вида
Купил манометр для измерения давления в колесах автомобиля. Упаковка была вскрыта, порвана и заклеена, ну очень не аккуратно, скотчем. Сам манометр был заляпан. Короче вид у него был явно б/у. Покупал его в качестве подарка, а в итоге забрал себе. Как можно дарить такой ужас? Я тоже болван, сначала оплатил то, чего не видел. Сначала хотел сдать его, но вся эта возня из-за 250р. еще больше нервов сожрет. Еще ребенок как назло нудил и носился по магазину, поэтому плюнул на все это и уехал домой с ужасным настроением. Вопрос к магазину, за каким х... вскрываете упаковки? это же не электронная дорогая техника.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.01.2015
близость к дому
безразличие работников
40 мин. простояла у пункта выдачи интернет-заказа в пустом магазине! 3 покупателя вместе со мной на весь магазин!! и у продавцов не нашлось на меня времени! Из 2-х работников находящихся за стойкой один был занят тщательной уборкой своего рабочего места, вторая мадам общалась по телефону видимо с вышестоящим руководством. Причем прекрасном видела как я стою и вздыхаю и могла хотя бы взглядом показать на меня кому-то из сотрудников. Но важно же было сначала свои проблемы решить. После разговора устроила натуральную истерику и погром. Еще 5 мин. наблюдала как она гремела ящиками, швыряла бумаги, ручки и рассказывала окружающим кто и почему ей сказал писать заявление. Я сделала заказ через интернет, т.к. думала, что это будет быстрее и проще, а в результате была вынуждена наблюдать за сонными мухами и истеричкой, озабоченной внутренними разборками.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.01.2015
цена в интернет магазине дешевле
товар продают б/у или после ремонта не предупредив потребителя
цена в интернет магазине дешевле
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо