Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

RBT
15922 отзыва
Отзывы сотрудников о RBT
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Отзывы сотрудников о Готовые блюда Натур Буфет
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Ситилинк
19919 отзывов
Отзывы сотрудников о Ситилинк
Техпорт
19069 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
М
Марина Лешукова ( Лавриненко) оценил 01.12.2013
Оценка
Никто не позвонил пока сам не приехал в магазин.Телефон нужен был срочно.К тому-же телефон продали бывший в употреблении.
Комментарии (0)
Х
Хуснутдинова Алия оценил 01.12.2013
Оценка
Доступные цены
Невежливые консультанты.
Продавцы то ходят толпами, то никого не найдешь
Комментарии (0)
Ш
Шинкарюк Данила оценил 01.12.2013
Оценка
Красивая, приятная на ощупь. Тихая. Тяжелая и по столу не катается. Покупкой доволен.
пока не выявил
Единственное что не понравилось не относится к самой клавиатуре,а скорее показывает отношение к покупателю. Когда мне ее вынесли, коробка была такая грязная, как будто ею полы подметали и даже не протерли.
Комментарии (0)
С
Сергей Макаров оценил 01.12.2013
Оценка
Заказ доставили в магазин выдачи на следующий день, о чём своевременно сообщили через sms.
Некомпетентный, хамовитый персонал.
Заказ доставили в магазин выдачи на следующий день, о чём своевременно сообщили через sms.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 01.12.2013
Оценка
Большая сеть точек само вывоза
Отношение к клиенту посредственное, обслуживание долгое, товар не всегда в достойном состоянии
Друзьям бы посоветовал лишь в крайнем случае, когда других вариантов не будет
Комментарии (0)
С
Сараев Илья оценил 01.12.2013
Оценка
сайт хороший, много магазинов, ассортимент неплохой
цены далеки от ожиданий
в эльдорадо ждешь цен пониже. А то как акции - классно, а акции кончились - все сразу взлетело и остается ждать праздников. Может быть сбалансированную ценовую политику сделать?
Комментарии (0)
А
Арсентьев Владимир оценил 01.12.2013
Оценка
нет
Отменили заказы:№4951955,№4951517,№4951421 объяснив это, что сделано много заказов и мы вынуждены их отменить а вам можно будет их купить по безналу как юр. лицо, хороший сервис, видимо я чего-то не понимаю или вы так не любите постоянных клиентов ? во многих магазинах делал по 10-100 заказов и таких проблем не возникало, хотя товар был в данном магазине (пришлось купить в данном магазине без заказа), видимо им стало жалко скидки 10% по промокоду...
от ныне туда не ходок, у их главного конкурента таких проблем никогда не возникало, к тому же там нет проблем с возвратом товара и дарят внушительные скидки на следующую покупку...
Комментарии (0)
Ba
Baturin Denis оценил 01.12.2013
Оценка
нет
думайте сами
Сделал заказ в интернет магазине,получил смс с номером заказа.В день доставки получил смс, доставим в течении дня... Через два дня звоню,делаю повторный заказ,конечно получаю смс с номером заказа.В день доставки звоню,чтобы уточнить.Оператор ответил,что заказ принят к исполнению и при изменении статуса мне сообщат... Прошла неделя и тишина...
Комментарии (0)
Л
Лукин Николай оценил 30.11.2013
Оценка
При посещении Вашего магазина очень хорошие эмоции остаются от продавцов-консультантов
При покупке через интернет магазин девушки при выдаче заказа общались грубо, не приветливо, делая одолжение.
В день приобретения не предложили дополнительно приобрести аксессуары для ноутбука. Предложили лишь установку компьютерного обеспечения. Охранник же очень приветлив и общителен, ему большой плюс.
Комментарии (0)
Ш
Шмелев Кирилл оценил 30.11.2013
Оценка
Обслужили быстро
Огромная очередь на кассу.
Обслужили быстро
Комментарии (0)
Os
Osokin Andre оценил 30.11.2013
Оценка
Дают скидку по утилизации
Колл-центр и доставщики имеют разную информацию по статусу заказов
Дают скидку по утилизации
Комментарии (0)
В
Веряскина Ольга оценил 30.11.2013
Оценка
быстрое исполнение заказа,большой выбор и ассортимент
вскрывать и проверять товар пришлось самому,но полностью проверить основные функции(работа СД-привода и usb) не удалось.Забрали ,,кота в мешке,,.Дома проверим.
нормальный магазин с хорошим выбором
Комментарии (0)
An
Anna Anna оценил 30.11.2013
Оценка
Все очень четко, если с доставкой на дом, но самовывоз это кошмар.
Раньше считала, что нет.
Все очень четко, если с доставкой на дом, но самовывоз это кошмар.
Комментарии (0)
И
Илья Хлызов оценил 30.11.2013
Оценка
низкие цены
медленная скорость работы, низкое качество обслуживания
низкие цены
Комментарии (0)
Л
Лысенкова Эльвира оценил 30.11.2013
Оценка
Пришлось самим поднимать на 2-й этаж тяжелую стиральную машину, которую привезли по акции 'Утилизация'.
г. Волжский Волгоградской области, пр-т. Ленина, д. 53
Комментарии (0)
А
Александров Николай оценил 30.11.2013
Оценка
НЕТ
Заказал через интернет стиральную машинку LG F14A8TD5 оплатил он-лайн кредитной картой. Деньги списались успешно. Срок пользования карты в этот день заканчивался. Минут через 20 мне перезванивают с магазина эльдорадо, и говорят, что ваш заказ отменен по неизвестным причинам. Деньги вам вернут через 3-5 дней. Чтобы снова воспользоваться кредитной картой мне придется ехать за 1500км в отделение банка, чтобы ее перевыпустить.
Как выяснилось дальше, все дело в том, что я говорят не правильно оформил доставку (задним числом) что сделать вообще не возможно. Оформлено было значит неверно, а какого тогда деньги списались успешно. Сколько раз не оформлял в других интернет магазинах, при каких-то ошибках система не будет переводить тебя к действиям с денежными операциями, пока не оформишь все правильно.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 30.11.2013
Оценка
нет
отвратительное обслуживание, продают поддержанные вещи.
купил машинку сломалась в первый же день, на следующий попытался поменять. сказали писать заявление и приходить через неделю . первый раз о таком слышу.
Комментарии (0)
Д
Давыдов Иван оценил 29.11.2013
Оценка
Большой ассортимент. Низкие цены в Интернет-магазине.
Отвратительная работа с Интернет-заказами.
Большой ассортимент. Низкие цены в Интернет-магазине.
Комментарии (0)
Ka
Katya Katya оценил 29.11.2013
Оценка
более низкая цена
данные в интернет-магазине не соответствуют фактическому наличию товара в магазине
Купилась на низкую цену ряда товаров+дополнительную новогоднюю скидку. Сделала заказ, интерфейс интернет магазина простой и понятный. Однако, сразу же за оформлением начались проблемы. Заказ из трех позиций был разбит на два заказа. Стала идти куча смс, потом со второй частью заказа выяснилось, что товара в выбранной точке выдачи нет и надо переоформить товар на другой пункт. Все это сопровождалось бесконечными смс и звонками менеджеров. Потом оказалось что другая позиция и вовсе отсутствует либо находится в ограниченном (витринном) варианте и надо переоформить заказ. Я заказ отменила, выбрала другую модель, которая была в доступе во всех пунктах выдаче, однако это по данным интернет-магазина. По сведениям же менеджера, который мне позвонил в инет-магазине был глюк и этого товара вообще нет в наличии. Я снова отменила заказ, снова пришла туча смс..я уже устала отбиваться от своего телефона. ПО дороге домой мне снова позвонили из Эльдорадо, сообщив, что еще один мой заказ пропал и его нужно переоформить. В результате намучившись целый день я получила всего одну позицию своего заказа, на остальные же решила махнуть рукой и больше с Эльдорадо не связываться.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 29.11.2013
Оценка
Довольно быстро
Не проверили товар, но и не требовалось
Хотелось чтоб было лучше!!! Много лет уже существует магазин.
Комментарии (0)
Н
Наталья Сосаева оценил 29.11.2013
Оценка
Интернет-магазин отработал со вниманием к клиенту. На мои вопросы и рекламацию отвечали быстро.
Есть над чем работать. Успехов!
Комментарии (0)
Ne
Nesterov Sergey оценил 29.11.2013
Оценка
Привезли в день заказа
Кассир в магазине очень долго обслуживала. Сначала никто не подходил, потом зависла касса. Начала перезагружать систему, и раза 3 пыталась ввести пароль с 'капс луком', от чего не заходила. Пришлось помочь. Чуть не сломала банковскую карту. Беда в общем.
Привезли в день заказа
Комментарии (0)
Н
Николаева Ольга оценил 29.11.2013
Оценка
Быстрая доставка в пункт самовывоза (магазин), дешевле чем в других магазинах.
Паршивое отношение к покупателям в самом магазине при получении заказа. В очередной раз убеждаюсь в том, что туда ходить стоит только в крайних случаях. Заказ свой выпрашивала полчаса. На стойке выдачи заказов менеджер ни разу головы не поднял от монитора. А в кассе вообще сдачу не выдали( забыли или так принято на чай себе оставлять). Заказ вынесли и отдали охраннику с диалогом: это чье? - не знаю. Потом сама подошла взяла показав чек.
Буду там покупать в крайне редких случаях. В прошлый раз покупала жк телевизор, так они вообще заявили, что проверка на битые пиксели 600 рублей стоит, грабеж. Это чтобы его в розетку воткнуть перед покупкой надо денег от валить сначала. А если без проверки забрать, то до 4х битых не гарантия, возврат обмен не действует. Зачем мне брать новый тв с выгоревшим экраном, чтобы потом вернуть нельзя было?
Комментарии (0)
В
Власов Василий оценил 29.11.2013
Оценка
кроме скидок даже назвать нечего
скидок мало, быстро заканчиваются, разобраться сложно
понимаю, что магазину не выгодно объяснять почему нужно купить этот товар а не тот, но могли бы хоть намекнуть)))) покупал тут посудомоечную машину. Это не мобильный телефон, самому не разобраться. Продавец тоже не разобрался - просто сказал это дешевая, на нее никто не жаловался, Это дорогая на нее никто не жаловался. тоже. покупать не стал конечно. ребята, учитесь торговать
Комментарии (0)
Н
Неборский Олег оценил 29.11.2013
Оценка
хорошие товары
онлайн заказ превратился в ад
заказал через сайт холодильник. Привезли через два дня не тот что нужно. Потом привезли не работающий, а потом отказались подписывать гарантию тем числом когда привезли нормальный рабтающий. Хотели дату первого привоза ставить, хитрюги
Комментарии (0)
С
Сергей Орлов оценил 29.11.2013
Оценка
Очень долго обслуживали.
Очень долго обслуживали.
Комментарии (0)
П
Парфенов Сергей оценил 28.11.2013
Оценка
Цена на покупаемый телевизор (при заказе через интернет) была ниже всех предложений в городе
Разница в цене возможно покрывает указанные недостатки. Но тем не менее осадочек остался.
Комментарии (0)
З
Злобина Юлия оценил 28.11.2013
Оценка
Два менеджера обслуживают одного клиента. Пришлось ждать пока они выискивали битые пиксели на мониторе вместе с покупателем...
МФУ конечно при нас проверили, все работает. Но как оказалось нужен глаз да глаз за продавцами, не положили в коробку USB - кабель пока я рассчитывалась на кассе у второго менеджера(((( Видимо теперь придется тащится второй раз в магазин и доказывать, что нам его не вложили((((
Комментарии (0)
Б
Брагина Ольга оценил 28.11.2013
Оценка
Очень удобно делать заказ, можно с любой точки мира и оплатить через интернет онлайн, что не составляет труда сделать подарок человеку в другом городе !!!!
Столкнулась с такой проблемой что когда привезли товар по указанному адресу, его не хотели оставлять так как меня не было там на месте и моего паспорта...Был другой человек .. Экспедитор хотел уже уезжать , но я позвонила на горячую линию Эльдорадо и объяснила ситуацию,( рассказала что я заказывала, какой номер заказа, какая сумма, фамилия и.т.д. ) ну вообщем всю информацию, оператор мне сказала что сейчас ему перезвонят и поставят в курс дела и он оставит товар, но увы этого не произошло!!!! С ним уже договорились другим способом..Оператор так ему и не перезвонила..Вот с такой ситуацией столкнулась я.!!!
Для чего тогда делают оплату и заказ через интернет магазин и указывают все данные??? Если таким образом можно прийти в магазин там купить , оплатить и при доставки не спрашивают ни паспорта ни имени . ????????
Комментарии (0)
М
Максимов Никита оценил 28.11.2013
Оценка
Доставили в срок
Нет сдачи, не попросили приготовить без сдачи и не предупредили что сдачи не дают
Доставили потертую коробку, которую не раз открывали. Курьер не хотел давать сдачи, объясняя это тем что он сдачи не дает. Хотя меня никто об этом не предупреждал. Покупал синтезатор
Комментарии (0)