когда вы хотите у них что-то купить, они быстро отвечают и с удовольствием продают
Отвратительный сервис, хамство клиентам
Когда приобретали у них товар, все было просто замечательно. Когда же через два дня написали претензию на возврат товара, всех вежливых менеджеров словно подменили. На возврат товара претензии рассматриваются 2-3 дня, по телефону вы ничего у них узнать не можете, поскольку 'всем теперь занимается менеджер, который отвечает на письма 2-3 дня'. Забор груза (холодильник) был заказан на среду, в среду не приехали, и не посчитали нужным позвонить предупредить, что приехать не получится. Когда звонили сами уточнить, приедет ли курьер, подтверждали, что приедет. В итоге прождали целый день и никто не приехал. Написали письмо менеджеру, поскольку по телефону с нами по возврату никто общаться не может. В пятницу только менеджер ответил, что не смогли в среду приехать, приедут в понедельник. И так продолжается еще неделю. Они мне каждый день пишут, что приедут, сами не приезжают, по телефону информации не дают. Сегодня буду обращаться в Службу по защите прав потребителей. Более отвратительного и хамского сервиса давно не встречала.