Одни из самых низких цен в Туле, вежливые менеджеры. Быстрая доставка в Тулу (относительно быстрая, об этом ниже).
Сложилось впечатление, что служба доставки работает отдельно от магазина. При первом заказе газовой плиты и колонки, привезли не ту плиту, которую заказывал. Рабочие всё выгрузили у подъезда и предложили подписать документы и оплатить заказ. Я сказал, что пока не проверю визуально товар ничего подписывать не буду, на что получил ответ: 'Тебе надо, ты и проверяй, но прямо у подъезда'. Я спросил где гарантийные документы, ответ был прост:'Где-то упакованы'. Из правил магазина: 'Экспедитор обязан выдать товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты по безналичному расчету или через сбербанк), заполненный гарантийный талон со штампами'. Я вскрыл упаковку от плиты... они сильно удивились, когда плита оказалась совершенно не той, что я заказывал. В итоге плиту забрали, пришлось заказывать второй раз, но уже другую, т.к. этой уже не было.
Отдел продаж и отдел доставки по качеству обслуживания это, как небо и земля. Подтянуть бы отдел доставки до хорошего уровня, то было бы всё отлично.