М.Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.


«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

А
Аноним оценил 05.05.2017
Оценка
Работа отдела по выдаче заказов в магазине. Нашли заказ быстро. Нет вопросов.
Криво отправляются письма на имэйл. Статус заказа не посмотреть. Служба доставки привозит заказ только в то время, которое удобно для самой службы доставки, а не клиенту.
Все бы ничего но доставка.. пришлось отменять дела и ехать в магазин за заказом. Больше ничего там покупать не буду.
Д
Дмитрий Дроздов оценил 05.05.2017
Оценка
Нет
Пока наткнулся только на недостатки
Вообщем по началу думал что М Видео пошли дальше остальных в плане онлайн заказа и онлайн кредитования, с грудным ребёнком самое то, на деле оказалось все наоборот! Заказал стиральную машину через интернет в кредит! Кредит одобрили, позвонили сказали приедет курьер в удобное время (с 10до16) подпишу документы и можно согласовать дату доставки... Сидел ждал как наивный, восхищался... Но, как говорится рано радовался... Ни курьера ни звонка я так и не дождался... Система не работает ваша, обидно...Потратил время, ни стиралки, ни ризульта!!! Не трать те время! Сегодня наверное так и не дождусь звонка, придётся обращаться к конкурентам...
А
Аноним оценил 05.05.2017
Оценка
очень удобная и нужная вещь
нет
отличный магазин и его сотрудники
С
Самаддер Диана оценил 05.05.2017
Оценка
В магазине в трц витте молл. Работают сотрудники, которые не хотят работать. Каждый на своем месте выполняет работу по инструкции, что сильно вредит рядовому покупателю. Был оплачен товар в другом магазине, с возможностью забора в витте мол. Но товар упорно выдавать не хотят. Говорят о какой то ошибке в системе. Как эта ошибка может быть связана с рядовым покупателем????
Ш
Шведов Владимир оценил 04.05.2017
Оценка
нет
Уважаемое МВИДЕО, сегодня 4.05.2017, с нетерпением жду от вас письменного отказа и подаю в суд!!!
нет
С
Сергеева Светлана оценил 04.05.2017
Оценка
Вместительный, удобный, красивый, хорошо морозит.
Шумит, но не назойливо.
Купили этот холодильник по скидке. Покупкой довольны. Товар доставили быстро, службе доставки отдельное спасибо. Ребята молодцы, распаковали, поставили на место. Сказали, что нужно выдержать время перед включением. Большое спасибо. Стал работать хорошо.Морозит хорошо даже на минимальной температуре. Через пару недель появилось бульканье при закрывании двери. Позвонили в сервис, надо было убрать трубку от воды. Сделали так и нормально не булькает. Холодильником довольны, единственное небольшой шум, а так отличный холодильник.
Xo
Xopka Xopka оценил 04.05.2017
Оценка
Заказ номер 50314263 заказывал через интернет, ждал доставку сегодня. Не привезли. Звоню в центр, оказывается заказ 'висит' на отправление, но по какой то причине ко мне не едет... При всем этом дата доставки уже переносилась. Направили заявку в головной офис. Не знаю сколько будут решать. Завтра, думаю, буду снова им звонить. Вечером отзвонились, извинялись, перенесли доставку на 6 число, сказали что доставка будет бесплатной.дали скидочный купон. Посмотрим привезут или нет.. Как привезут дополню комментарий и повышу оценку.
su
super.torr78 оценил 04.05.2017
Оценка
Вежливость персонала.
Полная предоплата на некоторые позиции. Невыполнение обязательств поставки.
Вежливость персонала.
А
Аноним оценил 04.05.2017
Оценка
Низкая цена
При интернет заказе был срок доставки в мой город 15 дней, вариантов где можно было выбрать магазин с более быстрой доставкой небыло. Через несколько дней оплаты товара выяснилось что товар в наличии в другом филиале в моем городе. Забрать товар с другого филиала мне отказали сославшись на внутренние правила. Считаю такое отношение к покупателям недопустимым поэтому низкая оценка и отказ от покупки.
Низкая цена
Ze
ZelenovMi оценил 04.05.2017
Оценка
На бонусном счёте было 425 баллов(тратить можно кратер 500), к сроку, когда они должны были сгореть, магазин любезно добавил баллы до 500, чтобы можно было оплатить покупку или часть ее. Очень приятно.
Нельзя через интернет бронировать товар, который в магазине остался в единственном экземпляре.
На бонусном счёте было 425 баллов(тратить можно кратер 500), к сроку, когда они должны были сгореть, магазин любезно добавил баллы до 500, чтобы можно было оплатить покупку или часть ее. Очень приятно.
Ч
Чуркин Владимир оценил 04.05.2017
Оценка
Вот такая история приключилась. Сегодня через интернет заказал видеорегистратор Mio Mivue 688. В дополнение мне зарегистрировали карту с 200 бонусными рублями. На сайте кнопкой 'забрать через час' оформил заказ. Приехал в магазин м.Кузьминки через 3 часа, а там мне говорят, что сначала мне нужно было дождаться смски 'товар в резерве'... Ладно, товара оказалось достаточно. Нашел на витрине. Спрашиваю продавца ' бонусами можно оплатить?' говорит нет, нельзя. Вот накопите 500 или 1000 тогда можно... Ладно, прохожу на кассу, оплачиваю картой и кошелёк с 30 разными карточками, банковскими и скидочными, кладу на стол кассы... оказалось - там сильный МАГНИТ!!! Надписей никаких. Запороли мне все ленты на картах :( Позвал старшего, говорю 'напишите хоть маркером, хоть скотч с бумажкой', а он говорит 'не могу, нельзя, доложу руководству'... Спрашивается, нафига он там старший, если инициативы ноль? Настроение испортили совсем. Ладно, иду получать товар, вскрываю, а батарейка в регистраторе севшая в ноль. Прошу принести второй - такая же тема... А ведь литий ионные нельзя разряжать полностью. Вывод я сделал - время и нервы дороже, чем сэкономленные на цене 700р. В магазин МВидео ни ногой. Хрен с ними, с уже 500 бонусными рублями. И смска так и не пришла...
Ю
Юдин Илья оценил 04.05.2017
Оценка
Ничего
Доставка товара
Заказал товар 28 апреля, позвонил менеджер и согласовали доставку на 30 апреля с 10-00 до 16-00. Естественного 30ого никто так и не позвонил и не доставил, окей, написал в ВК консультанту, оказывается товара в наличии нет и его везут с Москвы и доставят мне его 2 мая (а позвонить, предупредить клиента что можно не ждать доставку 30ого, это лишнее). Звонят 2 мая, доставка 4 мая с 10 до 16-00. Естественно и 4ого никто не позвонил и не доставил в указанное время, написал в ВК, ответ: 'Прошу прощения, что-то пошло не так. Товар поступил на склад вчера вечером, я попросил коллег с вами созвониться и оформить доставку заказа.' Спасибо, но заказывать доставку третий раз я уже не буду, товар намеревался купить в подарок коллеге, его ДР уже завтра, третий раз на такую доставку я не поведусь, никому не советую заказывать товар у данной конторки.
af
afolvi оценил 04.05.2017
Оценка
широкий выбор товаров, много разнообразных акций
намеренное затягивание сроков обмена товара
широкий выбор товаров, много разнообразных акций
Ш
Шутова Оля оценил 03.05.2017
Оценка
Купил товар в магазине обещали по акции 10% возврат на бонусную карту. В итоге пришла сумма только телевизора, а на остальное пишите письмо говорят. Компания обманщиком! Не вижу смысла покупать что либо в этой компании больше
Е
Еремина Ольга оценил 03.05.2017
Оценка
НЕТ!!!! Повелись на бонусы для дальнейших покупок.
Лет 10 не связывался с этим магазином и надо вот было опять у них совершить покупку. Родителям понадобился пылесос и выбор пал на этот магазин (хотя цена была не маленькой) лишь потому, что больше тысячи рублей обещали вернуть бонусами! Решили, что потом эти бонусы на что-нибудь потратим. Зарегистрировали личный кабинет и совершили покупку с самовывозом. Т.к. последняя карта была еще от 2005 года - нам на кассе выдали новую, ее надо было только прикрепить в личном кабинете. Войдя дома второй раз в личный кабинет у меня в разделе карт появилась карта, которую программа предложила прикрепить (типа она моя). Ну, думаю, в магазине через кассу прогнали новую карту - это она и есть. Короче я ее прикрепил. И ПОНЕСЛОСЬ. Оказалось, что карта совсем не моя, при этом на карте долг в несколько тысяч бонусов???!!!(как бы мне взять бонусы в долг у этого магазина???) В итоге мне начислили бонусы и ОНИ УШЛИ В СЧЕТ ПОГАШЕНИЯ ЭТОГО ДОЛГА!!! Круто!!! Я стал звонить в службу поддержки, мне предложили написать письмо, что я и сделал 9.04.2017, затем была отправка копии паспорта и моей карты... сегодня 3.05.2017 - проблема не решена, только чужую карту удалили из моего личного кабинета, НО свою я так привязать и не могу (одни операторы говорят, что проблем нет, другие - что ведутся технические работы на сайте, третьи вообще бросают трубку, а мне 3 сутки выдает, что 'сервис временно недоступен. Попробуйте повторить попытку позже.'). Соответственно и бонусов нет. Прошел практически месяц, но проблема так и не решена, бонусов за покупку так и нет...... Видимо не зря я 10 лет назад перестал совершать покупки в этом магазине... КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!!
А
Аноним оценил 03.05.2017
Оценка
Хороший магазин с отличными акциями, вежливым персоналом и огромным выбором
не нашёл
Быстрое оформление заказа, понятный сервис интернет-магазина. Удобное расположение магазина
А
Аноним оценил 03.05.2017
Оценка
большой выбор товара, цены сопоставимы с конкурентами, магазин как магазин
большой выбор товара, цены сопоставимы с конкурентами, магазин как магазин
Ш
Шляхова Анна оценил 03.05.2017
Оценка
Приехали и забрали товар без проблем. Продавец-консультант просто чудесная девушка, помогла и объяснила все что нужно, при этом не была навязчивой.
Приехали и забрали товар без проблем. Продавец-консультант просто чудесная девушка, помогла и объяснила все что нужно, при этом не была навязчивой.
gl
glebs5860 оценил 02.05.2017
Оценка
Хорошие цены на товары и обслуживание. Быстрая обработка заказа.
А
Аноним оценил 02.05.2017
Оценка
Хорошие продавцы-консультанты
Ужасная система доставки!
Хорошие продавцы-консультанты
Ч
Чубуков Владимир оценил 02.05.2017
Оценка
Широкий выбор товара. Приятные цены.
При заказе через интернет-магазине, в моем городе Туапсе, нельзя оформить доставку крупногабаритного груза. Нельзя заказать доставку к определенному часу. Не понятно к какому времени ждать доставку, это не очень удобно. Придется потратить целый день в ожидании.
Широкий выбор товара. Приятные цены.
К
Кулначев Антон оценил 01.05.2017
Оценка
1) Высокая скорость и качество обслуживания при доставке товара на всех этапах работы: - обратный звонок с сайта после формирования заказа (4 минуты прошло), - звонок службы доставки в день привоза товара, - доставка товара. 2) Высокая скорость обслуживания при обмене товара на всех этапах работы (к сожалению мне пришлось воспользоваться): - информирование о порядке обмена товара оператором в колл-центра, - выяснение причины возврата, (можно обратиться в любой магазин, это очень классно сделано), - оформление штрих-кода на новый товар, - оформление заявления, - денежно-кассовые процедуры, - получение товара. 3) высокая скорость и качество работы твиттер-дежурного и Дениса (магазин М-Видео в Марьино)
Mu
Murray Nancy оценил 01.05.2017
Оценка
Доброжелательность персонала, быстрота выдачи заказа, проконсультировали по интересующим вопросам на месте, дали в подарок Bluetooth наушники.
Рекомендую!
А
Аноним оценил 01.05.2017
Оценка
Широкий выбор
Отвратительное отношение к онлайн заказам
Два подряд заказа делал с предварительной оплатой. Видимо, когда деньги уже переслали, то персонал начинает относиться по-другому. Первый раз провел в магазине полтора часа в ожидании того, когда товар пробьется на кассе (были проблемы с переводом статуса товара. Тупо не пробивался, а так как оплата была предварительная, то и отказаться от заказа было не круто (ждать еще потом, когда деньги обратно переведут миллион лет)). Второй раз при заказе в письме было написано, что привезут на следующий день. Весь следующий день ждал звонка и так не дождался. Когда под вечер, уже не вытерпев, позвонил сам, оказалось, что это - ошибка системы и заказ будет доставлен только послезавтра, когда мне уже и неудобно и смысл в покупке пропадает. Ладно бы хоть заранее сами позвонили и предупредили, ладно бы хоть как-то поощряли такие вещи скидками или чем-то подобным, но -нет. Даже банально не извинились. Видимо, это - обычная ситуация для заказов с предварительной оплатой. Очень разочарован магазином, больше ничего заказывать здесь в будущем не буду и другим не советую.
Д
Дзядович Максим оценил 30.04.2017
Оценка
Возможность оплаты бонусными баллами. Доставка заказа раньше запланированной даты.
Нет
Заказывал через интернет-магазин Nintendo Switch, игру, чехол. Воспользовался бонусами по акции. По цене вышло дешевле чем в других магазинах. Все пришло быстро. Обслужили в пункте выдачи качественно. Рекомендую!
do
dolg37krub оценил 30.04.2017
Оценка
Заказ разместил за неделю, что бы успеть улететь в отпуск с новеньким S8. Мвидео заказ не доставили, в субботу. Не предупредив, что доставки не будет. Манагер из отдела качества что то промямлил про 'какие-то' причины в отделе доставки, какие - сказать не смог. Выход из сложившейся ситуации предложил один - отменить заказ. Не рекомендую магазин для онлайн шопинга. Гибкость и скорость работы напоминает Почту России.
А
Аноним оценил 30.04.2017
Оценка
Никаких.....
Продают бракованную технику, отношение к клиентам ужасное
Купили планшет и уже на следующий день заметили брак. Естественно менять нам его отказались и отправили на проверку качества, спустя месяц заменили на другой, который так же оказался бракованный....Вот опять отправили его на проверку... В итоге второй месяц мы без планшета, обидно. На бракованную технику именно в этом магазине попадаем не в первый раз!
mi
misha-magadan оценил 30.04.2017
Оценка
Ничего
Технические характеристики модели кондиционера Beko bnlh 070, указанные на официальном сайте интернет- магазина М- видео ( инверторная технология), оказались не соответствующими действительности! О ужас! Пришлось отказаться от покупки. Жаль потраченного времени, нервов. Хорошо, что несоответствие обнаружилось до установки кондиционера в квартире. Оплата за товар производилась в режиме он- лайн и сейчас получила еще ' дополнительный бонус' от компании - ждать возврата денежных средств в течении 2- х недель!!!
Лохотрон
Ш
Шин Елена оценил 29.04.2017
Оценка
Обслуживание, выбор товаров, у целом удобный сайт для этого.
При покупке пылесоса можно было выбрать лишь 2 пункта самовывоза, и оба далеко от метро. Если я делаю заказ, то хотела бы получать больше выбора среди пунктов. пришлось тащить.
В целом - нравится, что можно вернуть товар , если он плохо работает/не работает или попросту не понравился вам (в течение определенного срока, конечно)
А
Аноним оценил 29.04.2017
Оценка
ничего
все
Заказала холодильник,несколько раз общалась с консультантом по телефону, так как дозаказывала еще услугу 'установка', в итоге, просидев весь день дома в ожидании этой супердоставки, я узнаю, что мой заказ не дооформился и доставки сегодня не будет. Вы там нормальные вообще?