Ситилинк

Впечатление вцелом: Рождённого в СССР трудно удивить хамским сервисом, а уж, тем паче, опечалить. Я приобрёл желаемое, пусть без маленькой детали, которую хотелось бы, но на функциональность она не влияет. Посему, не отказался, но взял, чему весьма рад. Так вот, радость от приобретения скрасила недолгое общение с безразличным персоналом. За сим, ставлю четвёрочку там, где стоило бы поставить двойку.

в общем всё на позитиве

Хамовитая кассирша и работает медленно

в целом накопившаяся репутация Ситилинка по прежнему присутсвует.

Заказ товара происходит хорошо и быстро.менеджер в зале - грамотно помогает в возникших вопросах

Ассортимент, цены

Повреждённый товар пытаются неоднократно продать как новый!

не смог зарегистрироваться, хотел оформить заказ и потратил 15 минут своей жизни на неработающую капчу... такая тупость вообще.

Заказывала 2 планшета digma. Любимому мужу за 9, а сыночку по возрасту подешевле за 7. Привезли все в пункт выдачи (клин) во время, без задержек. Планшет мужа у меня подозрений не вызвал: коробка обтянута фабричной пленкой, внутри все норм упаковано, мех повреждений не было, включила планшет, он наполовину заряжен и т.п. в общем все как положено. Во втором планшете меня сразу насторожила упаковка. Коробка была без плёнки, перемотана скотчем, внутри не по-заводскому уложена вся гарнитура, сам планшет весь заляпаный, хотя плёнка на дисплее присутствовала: вобщем было ясно, что планшет доставали из упаковки. На мой вопрос как так, парнишка с выражением на лице типа 'как вы меня, тупари, все достали', ответил, что его доставали, чтоб сфотографировать на сайт. Я его попыталась включить - безуспешно. Парнишка, естественно, сказал, что он полностью разряжен, но почуяв не ладное предложил мне от него отказаться. Я, зная о том, что товар приобретенный в этот же день, у меня обязаны принять к возврату, его оплатила и тут же его поставила на зарядку (благо дело работаю в этом же месте, где и пункт выдачи). Разумеется он не заряжался. Я сразу отнесла его обратно и потребовала оформить возврат 'день в день'. Надо отдать парнишке должное, он это сделал без пререканий и возражений. А планшетом мужа сейчас нормально пользуемся. Так что будьте бдительны. Не забирайте заказы со вскрытой упаковкой, этот товар или возвращенный или отремонтированный. И приходите за заказом по-раньше, чтоб успеть съездить домой, проверить покупку и в случае поломки сразу сдать ее 'день в день'. В остальном у меня к магазину претензий нет.

Ранее покупал там ноут. Потекла матрица, еле уговорил взять его на ремонт.

Цена

В целом одни положительные эмоции от работы с Ситилинком.

Заказ W4957754 (жк телевизор). Покупать отказался. Вынесли коробку. Коробка была вся в пыли и не заклеена. Закралось сомнение в новизне товара. Решил проверить содержимое. Упаковка от пульта была открыта, внутри коробки чей-то волос. Ясное дело, что телевизором уже кто-то пользовался (скорее всего, он после возврата). Деньги вернули без малейших споров. И на том спасибо.

Большой и удобный выбор, клубная программа.

Приобрёл чайник. Принес домой включил, а он, оказывается при закипании воды автоматически, согласно инструкции, не выключается. Отнес туда где взял. Зачем-то оформили гарантийное обслуживание, хотя дефект явно заводской, вернули б деньги или новый товар. Ан нет. Короче, в гарантийном отделе, на их сайте, поставили отметку 'Дефектов не обнаружено', прислали смс мол, обратитесь в отдел гарантии. Написал им письмо на указанный в гарантийном талоне адрес. Ответа нет! Как и нет ответа на звонок по указанному там же телефонному номеру! Буду терзать.

02.03.2015 утром (10:03) написал письмо, чтобы зарезервировать товар в CC (уценка), ответа так и не получил. Перед тем как поехать в магазин на Дубровку проверил наличие на сайте, товар оказался в наличии. Приехал в магазин - товара нет. До сих пор товар есть в наличии на сайте! Я должен тратить время чтобы туда сюда мотаться? А да, в тот же день позвонил в колл центр (время 18:20), сказали что товар в наличии, описал ситуацию, сказали перезвонят... звонок жду до сих пор. Оценка 2 за клиентоориентированность и тормозной сайт.

Заказывал аудиосистему GENIUS SW-G2. по акции 'CITIMAFIA', но при получении сказали что я не ввёл промо-код и пришлось взять по полной цене.Хотя уведомление о скидке пришло по почте и смс.

Магазин крайне хороший: и заказать легко, и получить товар не проблема. Одно огорчает, что и заставило поставить 3 звезды - развод с клубной картой. Чтобы получить клубную карту надо купить на 5000 рублей, так оказывается, что баллы, которые на неё капают даже использовать нельзя, если ты не ВИП, а чтобы стать випом нужно еще каждый месяц накупать на нехилую такую сумму. Получается, что я купил товар на 5000 и получил кусочек пластика в подарок. Это называется развод и поганое отношение к клиенту, хотя, судя по самому магазину и обслуживанию сразу и не скажешь.

оперативная доставка

15/02/13 разместил у них заказ на 3 кресла CH-797AXSN/26-28 ( № заказа 1010931). Обещали привезти до обеда 20/02/13. 20/02/13 В 15 20 звоню узнать где заказ. Ответ менеджера - такого заказа у нас нет и не было. В шоке. Срочно делать делаю заказ у других - привезти обещают через день. В 16 40 звонок - Здравствуйте, я экспедитор Ситилинка ваши кресла привез. Забрали. Коробки не стали распоковывать , экспедитор очень просил побыстрее, ему еще нужно было куда-то успеть. Пошел навстречу, о чем уже через полчаса пожалел. В одной коробке не хватало 'газпатрона'. Звоню и прошу привезти недостающее. Их ответ, если коротко - я должен взять кресло отвезти к ним, где-то там они сделают запрос к поставщику и если поставщик согласится ..... Короче - проверяйте их товар ' не отходя от кассы'. Мне ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ отношение данного магазина к покупателю.

В один день кинули с доставкой а на следующий привезли половину. Что тут еще сказать...

Удобный сайт. Отборы, сортировки и тп. Цены. Раньше.

дешево

Когда-то были хорошие цены

Недобросовестный исполнитель

В этом магазине точно ничего покупать больше не буду. И другим не советую.

Ничего

Первый раз обратился по гарантии .Сломалась мышь LOGITECH G700(Заказ №W2197156 от 12.08.2012) . Гарантия производителя была 36 месяцев, а у магазина 24!!! (правда признали свою ошибку...) Такого товара в наличии больше не было, а т.к. мышь подлежит только замене мне предложили забрать деньги.Покупал её за 2670 ?, а сейчас в Нижнем Новгороде она стоит в ситилинке 7 480 ? ....Написал заявление с просьбой о замене на аналогичную мышь LOGITECH G700s которая стоит 6 370 ?, или выдать отказ от гарантии для того чтобы я связался с производителем...Обещали что ответят в течении 10 дней уведомив меня смс или звонком...через 2 недели я позвонил в отдел гарантии и оказалось что мне было отказано в гарантии, а ответ выслан почтой!!!! Пришлось ехать за копией отказа в магазин. В отказе было сказано 'аналогичного товара у них нет' !!! А разве G700 и G700s не аналогичны даже по названию?! Обратившись в LOGITECH и отослав все документы я получил в течении 2 недель свою новенькую G700s!!!!!!!

Цена. В среднем на 2-3% ниже чем можно найти в 'ближайших' магазинах. Пункт выдачи и гарантийный отдел совмещены

Товар , выбранный мной был в наличии.