М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Аноним
оценил 01.12.2014
Выбор
Сплошное надувательство по всем акциям
Акция 'рассрочка на 24 месяца' - акция действует (по всей рекламной компании) до 08.12.14г. Реально, сегодня, 01.12.14г. решил ею воспользоваться. Итог: остался ни с чем, т.к. банки кредиты более, чем на 10 месяцев не оформляют. Что это? Для чего все это засилие на телевидении и в СМИ рекламы одобных акций? Так что, люди добрые, не верьте никаким сладким обещаниям этой фирмы. Все это - обычная 'замануха', что бы Вы пришли в магазин (может чего и купите!). В прошлом году так же было испорчено настроение по обмену бракованного прибора, купленного в этой конторе. Так что, я туда - больше ни ногой!
Комментарии (0)
С
Светлана Алешина
оценил 01.12.2014
заказ приняли сразу,
доставили товар очень поздно, в 10 часов вечера, хотя обещали до 7 вечера.
как-то не солидно.
Комментарии (0)
da
dai1oka
оценил 01.12.2014
Мне вынесли коробку и все, даже не предложили посмотреть, а вещь дорогая и очень тяжелая.
На сайте написано, что при самовывозе из магазина дарят 500 р. на следующую покупку, я платил на сайте картой, по приезду в магазин никакой скидки не получил. Почему так не знаю, возможно при онлайн оплате скидка не дается, тогда надо объяснять, а то остался не хороший осадок.
Комментарии (0)
Д
Дубинин Сергей
оценил 01.12.2014
большой выбор техники
неинформативные консультанты
Заказал телевизор Philips 40PFT4109/60 в интернет магазине. Доставку как и обещали - осуществили через день. Но комплект оказался неполным, находясь в эйфории от покупки не заметил, что в коробке отсутствовали пульт ДУ и кабель подключения ТВ к сети. После звонка по горячей линии, пообещали доукомплектовать покупку. Единственное, придется самому ехать в магазин, хотя могли бы и осуществить повторную доставку. (Косяк то не мой, а магазина). Спасибо
Комментарии (0)
Sh
Shackleford Rusty
оценил 01.12.2014
Огромный выбор
Тяжко найти продавца-консультанта, те что есть посредственные носители бейджиков.
Когда нашёл продавца-консультанта, расспросил про телефонные аппараты, вразумительного ответа не получил, только кивки головой. Альтернативные варианты предложить не может, стоит чешет затылок (думает?)... На вопрос возможности проверки аппарата на способность совершать звонки и принимать их, ответил, что как таковой проверки нет и никогда не было, есть настройка телефона за 500 р, в которую входит настройка телефона ну и соответственно включение...
Комментарии (0)
Е
Ермаков Степан
оценил 01.12.2014
много точек по городу
Покупал весной телевизор Самсунг на 40 дюймов за 50 тысяч рублей, должны были зачислить бонусов примерно на 1500 рублей. Когда я пришел к ним летом покупать кондиционер и рассчитывал потратить бонусы - оказалось что моя карта зарегистрирована на другого человека! Хотя дата покупки и сумма - мои. Они сами не знают как так получилось. В результате потратить бонусные рубли я не смог. Написал заявление чтобы рассмотрели мою жалобу. Купил кондиционер с установкой (от которой потом с ужасом отказался) на 25 тысяч. Сейчас (декабрь) - моя карта по-прежнему не активируется, на заявление никак не отреагировали, хотя я потратил у них уже 75 тысяч. Вот и покупай после этого у них, оценка 2
Комментарии (0)
Г
Горельцев Александр
оценил 01.12.2014
Очень слабый менеджмент
Очень слабый менеджмент. На стойке выдачи ранее оплаченного и подтвержденного интернет заказа его не оказалось и распечатав квитанцию менеджер отправил в общую очередь. На выдаче никого из сотрудников Мвидео не было, а покупателей было человек пятнадцать. На замечания ожидающих, проходящий сотрудник сказал, что все заняты разгрузкой автомобиля. Стенд с информацией о магазине, контактах и его руководстве был заставлен. Неоднократно обращались к кассирам и менеджерам зала с просьбой пригласить управляющего и наладить выдачу товара, на что нам отвечали, что никого нет и все заняты. Потратил с ребенком более 35 минут в этом бардаке.
Комментарии (0)
С
Смирнова Елена
оценил 01.12.2014
мы все-таки приобрели то, что было нужно!
некомпетентность сотрудника колл-центра, трудоемкость сбора заказа из нескольких позиций
мы все-таки приобрели то, что было нужно!
Комментарии (0)
к
костин михаил
оценил 30.11.2014
былая репутация
плохая работа
былая репутация
Комментарии (0)
Б
Богиев Константин
оценил 30.11.2014
Участвовали в Black Friday 2014
Обман клиентов.
Заказали стиральную машину samsung на сайте, выдача самовывозом в Южном Бутово, Веневская 6. В магазин приехал в 21:00, за машинку оплатил на кассе, получил чек, направили к выдаче товара, адски неудобная система подъезда заняла минут 20, отстуствующие охранники на КПП+10 минут. Позвонил в домофон, сотрудник сказал что уже закрываются, на мое возмущение ответил что сейчас спустится товарищ и откроет дверь. Жду, вышел консультант, открыл дверь к складу и выдал машинку, торопя при этом что они уже закрыты, по приезду обнаружил что машинка-выставочный экземпляр(хотя на сайте указано количество 'Много'), без гарантийного талона, вся в скотче и без коробки. Намерены вернуть машинку и потратить опять уйму времени. Спасибо мвидео.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.11.2014
Нет
некомпетентность сотрудников, не работают обещенные промокоды
Заказала мультиварку в интернет магазине с использованием скидки по промокоду. Получение в магазине на Б.Черемушкинской, д1. В итоге сотрудники сказали, что скидка по промокоду на этого производителя не работает. Покупку оплатили по карте, потом кассир почему-то уалила чек, стала утверждать, что деньги на карту уже возвращены и предложила оплатить покупку еще раз (!!). Банк возврат денег не подтердил. В результате: потрачено 2 часа, денги с карт ушли, товар не получен.
Комментарии (0)
Za
Zakharov Sergey
оценил 30.11.2014
местоположение, много магазинов
непонятно когда можно забирать заказ, sms с состоянием шлют несвоевременно
местоположение, много магазинов
Комментарии (0)
А
Алексей Новоселов
оценил 30.11.2014
Нет
Интернет заказ в М-Видео полная чушь
Совсем не понятен принцип существования интернет-магазина М-Видео. 1. Цена по заказу через интернет ничем не отличается от цены в магазине. 2. Смс о том, что заказ сформирован и его можно забирать - ложно. После того как получил приглашение явиться за товаром, и прибыв в магазин, ждал выдачу товара 45 минут.!!!!!!!! Больше никогда не буду заказывать через интернет в м-видео - гораздо проще и быстрее просто приехать в магазин и купить нужный товар.
Комментарии (0)
С
Севостьянов Владимир
оценил 30.11.2014
имебтся но мало
много
Пришел в магазин что бы приобрести телевизор в рассрочку по акции 0 0 24 в итоге выесняется что если вам одобряют банки такую рассрочку то комиссия просто нелепая и составляет почти 35% от стоимости самого телевизора, а так только на 10 месяцев, очередная уловка магазина и банков. ПЛОХО СЕБЯ ТАК ВЕЗТИ УВАЖАЕМЫЙ М-ВИДЕО
Комментарии (0)
am
amigo150
оценил 30.11.2014
Итак заказал ТВ Самсунг 7000 диагональ 40.Оформил через интернет. Пришла смс заказ готов можете забрать в таком-то магазине. В отделе интернет заказов народ толпиться менеджеры не успевают, ждать надо по 20-30 мин. В итоге оформляют, оплачиваю, выносят коробку. Посмотрел на стикер вроде модель та, забрал. Приезжаю домой, вытаскиваю и понимаю, что, что-то не то, подставка у телика не такая, нет очков для 3D, изучаю внимательно стикер на коробке и вижу, что это не та модель телевизора, отличие от заказанного в паре букв в названии модели. Смотрю в инете про модель и понимаю, что он без 3д, но дороже заказанного на 4 т.р. НО МНЕ НУЖЕН БЫЛ С 3Д и поэтому везу его обратно. Там удивленные глаза делают, типа такого не может быть. В итоге забирают его и говорят мне, что в наличии моей модели нет....... есть только витринный экземпляр. Говорю оформляйте возврат. Т.к. оплата была по карте, то деньги вернут на нее же через 3 !!! недели. Итог нет денег и нет телевизора !!!
Комментарии (0)
No
Noname Pavel
оценил 30.11.2014
куча магазинов в городе
куча магазинов в городе
Комментарии (0)
gu
gu ludmila
оценил 30.11.2014
Товар покупали в черную пятницу. Из достоинств цена и обслуживание продавцов. В общем цена товаров в магазине выше, чем в других магазинах.
На остатке в магазине телевизоров было 4 шт. диагональю 55', оказалось в действительности 2, оба распакованные. Хотели отказаться. Не люблю брать с витрины.
Информацию на тел.88002007775 дают неправильную. Что надо выяснить, все читайте и ищите сами. С бонусами кинули, т.к. бонусную карту нужно вначале брать в магазине (он-лайн никак не возьмешь), а затем привязывать к покупке. А мы покупали через интернет, т.е. вначале сходи в магазин, а потом иди домой и покупай.
Комментарии (0)
ж
журин сава
оценил 30.11.2014
магазин рядом с домом,и бесплатно!
вссё очень медленно,товара не было на месте ,пришлось продовцу идти искать по магазину,благо этот товар был в продаже в этом магазине,
сонное царство!
Комментарии (0)
Hu
HuKaHET HuKaHET
оценил 30.11.2014
Все вроде бы не плохо
Не доложили 3D очки
Вот платишь деньги и хочется все сразу нормально получить,а получается недоразуменее. В комплекте к телевизору не хватало 3Д очков. Вроде и решили все быстро, но пришлось ехать и их забирать. Все не плохо, а осадок остался. Хотя за три года покупок такое первый раз.
Комментарии (0)
ne
newuz34
оценил 30.11.2014
хороший ассортимент, много магазинов
непонятные правила по промокодам и акциям, мало компетентных консультантов, проблема самовывоза крупногабаритного товара (до машины не на чем подвести). На витринные образцы не предоставляются скидки, даже если есть дефекты в виде царапин или сколов.
хороший ассортимент, много магазинов
Комментарии (0)
PL
PLAKCA13
оценил 30.11.2014
Выбор, акции
Кассир
Совершили сегодня покупку на сумму 10000 рублей. Кассир спросила есть ли у нас бонусна карта. У нас ее нет. Она провела покупку и попрощалась. После узнали, что она могла бы нам предложить эту самую бонусную карту и таким образом мы бы стали копить баллы, совершая и дальше покупки в мвидео. Она же даже не подумала этого сделать... Очень грустно, что персонал не заинтересован в повторных помещениях клиентов данной сети магазинов.
Комментарии (0)
Л
Людмилка Зезянова
оценил 30.11.2014
Не организована доставка до двери
Заказала холодильник. При заказе указала, что лифта грузового нет, нужен подъем. Приехал один водитель, не знаю как он собирался поднимать холодильник. Хорошо муж был дома, помог ему. А так видимо остались бы без холодильника... В общем я разочарована...
Комментарии (0)
к
кирилюк олег
оценил 30.11.2014
грамотная консультация продавца в зале
реклама - рассрочка на 2 года - оказалась полным враньем для меня
Планировал купить телевизор. Считал данный магазин достойным доверия. Поэтому поверил рекламе о рассрочке на 2 года и пошел покупать. Выбрал телевизор, попадающий в указанную программу. При оформлении кредита в магазине (Банк 'Русский стандарт') получил добро на 'рассрочку' буквально в течении 5 минут. Только рассрочка га 1 год и страхование жизни, здоровья, может быть, благополучия банка. На круг процентов 30 переплаты. На все мои попытки отказаться от доп.услуг мне вежливо и твердо сказали - нет. Только так В отделе кредитования провел 15 минут, и при мне два человека получили отказ в рассрочке в банках РС и ЛЕТО. Со слов специалистов, мой случай совершенно стандартный. Да, это банки, не магазин, но товар ваш, реклама ваша и отдел кредитования в вашем магазине. В общем, без телевизора, веры в М.Видео, зато с тоской и печалью.
Комментарии (0)
м
мария мария
оценил 29.11.2014
Сколько не покупал ,качество и обслуживание на высоте(недавно взял жене айфон 6)
Поддержу предыдущий пост по поводу развода 0-0-24
Сколько не покупал ,качество и обслуживание на высоте(недавно взял жене айфон 6)
Комментарии (0)
К
Карпова Екатерина
оценил 29.11.2014
Нет достоинств
Обман потребителя.
Хотела воспользоваться акцией- рассрочка на 24 месяца, которую активно рекламирует данный магазин в сми, но, банковские работники (операторы) которые находятся в магазинах с ходу говорят, что на 24 месяца не одобрят точно, уговаривают брать на 10 или 12 месяцев, для чего тогда устраивать этот 'цирк' по телевидению если акция не работает??? Хочу сказать, что на 24 месяца везде приходит отказ, а на 12 месяцев сразу одобрение, т.е. в моей платежеспособности у банков нет сомнения.
Комментарии (0)
В
Вишневский Роман
оценил 29.11.2014
Есть холодильник, но нет доставки! Какая прелесть!
Есть холодильник, но нет доставки! Какая прелесть!
Комментарии (0)
С
Соколова Елена
оценил 29.11.2014
Отвратительная организация акций !!!!! Обман по акции 'товар в рассрочку без переплаты'. Никакой рассрочки магазин не предоставляет, магазин просто отсылает в банки, представители которых сидят в торговом зале, и с которыми у магазина якобы заключено соглашение. НО представители без дополнительного страхования жизни, просто отказываются выдавать кредит. В результате сумма покупки вырастает еще процентов на 20. Менеджеры М-видео разводят руками, и утверждают, что банки не имеют права навязывать свои дополнительные услуги, но сделать с этим якобы ничего не могут!!!!!
Отвратительная организация акций !!!!! Обман по акции 'товар в рассрочку без переплаты'. Никакой рассрочки магазин не предоставляет, магазин просто отсылает в банки, представители которых сидят в торговом зале, и с которыми у магазина якобы заключено соглашение. НО представители без дополнительного страхования жизни, просто отказываются выдавать кредит. В результате сумма покупки вырастает еще процентов на 20. Менеджеры М-видео разводят руками, и утверждают, что банки не имеют права навязывать свои дополнительные услуги, но сделать с этим якобы ничего не могут!!!!!
Комментарии (0)
Н
Николай Ивочкин
оценил 29.11.2014
Привезли на 3 дня раньше назначенного времени
Не идет пар (не закачивает воду насос)
Везём сегодня обратно в магазин
Комментарии (0)
De
Denis Chernov
оценил 29.11.2014
Обман о рекламной акции 'Рассрочка на 2 года'
Обман о рекламной акции 'Рассрочка на 2 года'
Комментарии (0)
Б
Бабаева Ольга
оценил 29.11.2014
отсутствие в комплектации 3D очков
отсутствие в комплектации 3D очков
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео