М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
Fe
Fedorovich Fedorovich
оценил 31.05.2017
Отличный персонал, квалифицированно оказывает помощь.
Отличный персонал, квалифицированно оказывает помощь.
Комментарии (0)
В
Виталий Смолин
оценил 31.05.2017
Возможность приобрести качественный товар по выгодной цене
Не пришло смс-уведомление о том, что товар готов к выдачи, прочитал на e-mail только на следующий день.
Заказывал светодиодные лампочки. Товар забрал быстро без очереди, персонал очень любезен)
Комментарии (0)
Б
Борская Анастасия
оценил 31.05.2017
оперативность, цена.
пока не нашёл
заказал через сайт, через 5-7 мин показали статус заказа. через 10 мин, что можно забрать в магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.05.2017
Доставили в указанный срок. Все работает.
Проблемы с онлайн оплатой через сайт. См. ниже 'комментарии'
Все хорошо, но при оплате онлайн на сайте без авторизации не приходит никакого оповещения. Т.е. деньги с карты списываются, а на почту или смс ничего не приходит. И так несколько часов. Служба поддержки оказалась так же бесполезна - не видели заказ вообще. Немного заставили переживать. Но после составления претензии сразу же пришла и смс и письмо и позвонили подтвердить заказ. В общем, за это 4 звезды. Т.к. явная недоработка.
Комментарии (0)
Al
Al Ser
оценил 31.05.2017
Получение товара произошло быстрее обычного. Хочется верить, что это не случайность, а результат удачной коррекции бизнес-процесса :)
Спустя несколько дней после покупки на почту пришло сообщение 'Срок резерва по Вашему заказу истек'. Хотелось бы чтобы программисты поправили и избавили от таких сообщений в случаях, если покупка состоялась :).
М.Видео' пока остается для меня наиболее удобным сетевым магазином по полноте и доступности электротехнических товаров.
Комментарии (0)
Ш
Шаталов Адрей
оценил 31.05.2017
Магазин хороший. Персонал обслуживающий онлайн заказы - ужасный
Комментарии (0)
Х
Хрулев Евгений
оценил 30.05.2017
Магазин М.Видео на ул. Обручева удобно расположен, имеется парковка, работает 24 часа в сутки. Отдельный подъезд именно к М.Видео, поэтому если необходимо попасть именно в этот магазин, а не просто гулять по торговому центру, можно достаточно быстро попасть на и уехать с парковки.
Порой скапливаются очереди - недостаточное количество персонала по обработке интернет-заказов, видимо, магазин активно экономит на фонде заработной платы. Хотя, в торговом зале работников имеется достаточно. Но поскольку многие сейчас покупают именно в интернет-магазине, стоит задуматься об увеличении количества персонала, работающего с онлайн заказами.
Магазин М.Видео на ул. Обручева удобно расположен, имеется парковка, работает 24 часа в сутки. Отдельный подъезд именно к М.Видео, поэтому если необходимо попасть именно в этот магазин, а не просто гулять по торговому центру, можно достаточно быстро попасть на и уехать с парковки.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.05.2017
Всё быстро и четко при самовывозе. Скидка за оплату онлайн картой
Всё быстро и четко при самовывозе. Скидка за оплату онлайн картой
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.05.2017
Мне не понравилось общение персонала. Не договорив со мной, менеджер переключился на другого клиента, и проигнорировал мой вопрос.
Уже несколько лет покупаю в мвидео, довольно удобно и нравится обслуживание, собственно стал постоянным клиентом, были довольно крупные покупки. Обычно покупаю у себя на районе в магазине на бульваре Ушакова. В этот раз покупал в магазине на пражской, телефон был нужен сегодня, и заказал его туда. Вроде бы все нормально, но персонал какой-то не вежливый, не очень приятные в общении люди, стали впихивать какие-то услуги и говорить что я ничего не могу вернуть и тд и тп. Покупаю в МВИДЕО по причине того что, если есть неисправность то обмен без проблем, но менеджер стал убеждать меня что это не так, и что я буду ждать 45 дней теперь если что-то случится. Не знаю даже как быть, возможно стоит посмотреть в сторону конкурентов?
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.05.2017
Быстро без вопросов
Как-то не выявилось
Да нет других впечатлейний. Все так, как должно быть
Комментарии (0)
к
каллагов владислав
оценил 30.05.2017
Я всю свою бытовую технику покупаю в М-Видео.Там продают качественную технику,у них отличное обслуживание и доброжелательный персонал.
Немного дороговато.
Делайте почаще товарные акции!
Комментарии (0)
Ko
KonstKS
оценил 30.05.2017
Недостаток - это небольшая компетенция консультантов в магазинах сети, хотя, думаю, это проблема всех больших сетей.
Электрогриль Tefal GC702D34 сломался через 8 месяцев использования (перестал переключать режимы), однако по гарантии отремонтировали очень быстро! Будем надеяться, что девайс больше не проявит себя с такой стороны.
Комментарии (0)
к
капитанова виктория
оценил 30.05.2017
смс не дождались-товар не получен.
смс не дождались-товар не получен.
Комментарии (0)
К
Конакова Надежда
оценил 30.05.2017
Вежливые продавцы, грамотная речь, знание и описание товаров.
Спасибо за данный заказ. Быстро и качественно.
Комментарии (0)
В
Вертепов Сергей
оценил 30.05.2017
Как всегда замечательно работающая служба поддержки. Отправил, случайно, заказ не на тот адрес. Оставил обращение, которая приняла очень вежливая девушка. В течение часа позвонил сотрудник компании и сообщил, что заказ готов к выдаче в нужном мне магазине. Спасибо им огромное!
Пока что я не нашел недостатков в данном магазине. Покупаю с 2012 года всю технику только в МВидео. В другие сети ходить даже не хочется.
Ну а что еще сказать? Удобный магазин, хорошее, вежливое обслуживание
Комментарии (0)
Е
Евгения Коннова
оценил 30.05.2017
Забота о клиенте, готовность помочь, проконсультировать.
Не заметила.
Приятно удивила компетентность и отзывчивость сотрудников магазина. Покупаю в М.Видео не первый раз такое отношение впервые. Спасибо!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.05.2017
Быстрое и качественное обслуживание
нет
Быстрое и качественное обслуживание
Комментарии (0)
Т
Тревелович Егор
оценил 30.05.2017
Расширить количество товаров в подменном фонде
Купил планшет в магазине в Красноярске. Планшет сломался, но уже в другом городе. Без проблем приняли на ремонт, однако подменный предложили с абсолютно другими характеристиками, а именно: без клавиауры на системе андроид (мой был на виндовс) Мне это не подошло и я написал заявление на предоставление анологичного товара. В ответ я получил письмо, что анологичного товара нет, но магазин готов компенсировать неустойку. После ремонта мне выплатили всю неустойку. Большой респект, что все можно решить без суда и других лишний движений.
Комментарии (0)
Я
Яковенко Игорь
оценил 30.05.2017
Быстро!!!!!Качественно!!!Удобно!!!!!!!
Нет!!!!!!!
Люди работают!!
Комментарии (0)
Г
Гаджимагомедов Руслан
оценил 30.05.2017
Хорошая и быстрая работа с клиентами
не обнаружил
Заказ был сформирован очень быстро,доставили в течении 4 дней и сообщили о прибытии заказа сразу
Комментарии (0)
Е
Егорова Юлия
оценил 30.05.2017
Приобрела в магазине утюг, который через 2 недели стал протекать. Обратилась в магазин - возврат-обмен отказали, хотя месяц ещё не прошёл, сказали - только через экспертизу. Т.к. впереди были майские праздники - потратила ещё почти месяц на экспертизу. В результате этого очень длительное время была без утюга. Утюг оказался бракованным по экспертизе. Вернула в маназин. Но в итоге - испорченное впечатление...
Комментарии (0)
Г
Горяйнова Татьяна
оценил 30.05.2017
Оперативность и четкость в работе. Вовремя доставили.
нет
Оперативность и четкость в работе. Вовремя доставили.
Комментарии (0)
А
Антипин Андрей
оценил 30.05.2017
нет
4 дня прошло с момента онлайн-заказа, а я не могу до си пор получить по электронной почте свой цифровой код от Playstation card 5500 рублей. При этом в статусе заказа - доставлен. Звоню уже четыре дня подряд, а сегодня попросили дать отзыв. Это издевательство. Я в ближайшие дни обращусь в прокуратуру по факту мошенничества - как минимум, ассистента директора Ольгу Баютину я укажу в своем заявлении прокурору обязательно. Номер заказа - 47859642. С меня хватит. Я вообще с другой страны, так что ппусть ребята из М-видео думают, какой конфликт назревает. Это всего лишь цифровой код - стоит ли так подставляться из-за 5500 рублей?
нет
Комментарии (0)
Б
Барашкова Арина
оценил 30.05.2017
Ещё не доставили товар, но уже прислали десяток писем с требованием отзыва!
Ещё не доставили товар, но уже прислали десяток писем с требованием отзыва!
Комментарии (0)
К
Кунявская Ольга
оценил 30.05.2017
Хороший магазин. Хотелось бы отметить скорость обслуживания и отношение сотрудников (не идёт в сравнение с ближайшими конкурентами). Лояльная система скидок и бонусов. Покупала у вас и дальше буду покупать. Заказ
Комментарии (0)
de
demchenco adiina
оценил 30.05.2017
Товар электрический чайник - качество высшее . Спасибо всем
нет
доставка во время.Не пришлось ждать целый день. Спасибо.
Комментарии (0)
К
Кулаков Анатолий
оценил 30.05.2017
Заказ телефон Самсунг s8 с самовывоз из Кузьминок. На сайте написано, что забрать можно через час. Прошло уже 3 часа, а телефон так и не принесли со склада. Очень неприятная ситуация. Приходится ждать 3 часа того, чтобы человек прошел 15 метров на склад и принес его на выдачу. На следующий день перезвонили и извинились за задержку!!!
Комментарии (0)
Д
Драчева Ольга
оценил 30.05.2017
Спасибо! Все прошло как по нотам: заказала маме мобильный телефон в подарок, забрала там, где мне удобно и когда удобно. В магазине потратила минут 10, чтобы забрать заказ.
Спасибо! Все прошло как по нотам: заказала маме мобильный телефон в подарок, забрала там, где мне удобно и когда удобно. В магазине потратила минут 10, чтобы забрать заказ.
Комментарии (0)
Д
Державина Ирина
оценил 30.05.2017
оперативность
такого нет
вежливое обслуживание
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.05.2017
товар привезли на следующий день после заказа на сайте.
Регистратор оказался не новым. Возможно это был витринный образец. Пленка на дисплее была отклеена по краям и поцарапана. Объектив заляпан. Это очень неприятно... Т.к. регистратор нужен был срочно, не было возможности тратить время на отказ и заказ нового... Видимо на это и рассчитано.
Хотелось бы получать новый товар, которым не пользовались ранее. А витринные образцы должны продаваться в магазине с уценкой.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео