М.Видео

Отличный магазин!

хороший магазин. пользуюсь услугами много лет

Все сотрудники вежливые, покупаю уже не первый раз. Неудобная стоянка. Товар очень понравился. Буду рекомендовать магазин друзьям.

Консультанты милы и приветливы, но косяки магазина это не сглаживает ни в коей мере

На сайте оформила заказ, получила подтверждение по почте и смс. Через два дня пришло уведомление, что могу забрать заказ в магазине. Быстро, удобно

Все нормально, приехал, проверил, забрал

Покупали телевизор,мультиварку и водонагреватель в магазине,который находится в ТРЦ 'Европа'.Техника отличного качества,потому что,все работает до сих пор (уже пару лет).Магазин,в целом,нравится,всегда выбор большой и можно найти товар,на свой вкус и кошелек.Но вот работа персонала оставляет желать лучшего,найти консультанта в зале проблематично,я даже не говорю о том,чтобы он сам подошел и предложил помощь.Телевизор и мультиварку мы забирали там же,а вот водонагревателя,который нам подошел,в наличии не было,пришлось ехать за ним в магазин на Красноармейском.Оплатили мы все покупки сразу и нас заверили,что в другом магазине сотрудников уже предупредили и нам только остается забрать наш водонагреватель в отделе сервисного обслуживания.Но и там сотрудники оказались не очень расторопными,нам пришлось минут 15 ждать,пока в сервисном отделе к нам выйдет сотрудник,хотя мы и звонили,и даже стучали.С горем пополам забрали водонагреватель,его даже проверять не стали бы,если бы мы не настояли.Может в М.Видео как-то тщательнее относились бы к подбору персонала или набирали побольше сотрудников,потому что магазин хороший,а сервис хромает.

Не первую покупку делаю. Цена, быстрота доставки - всё устраивает. Единственное, иногда, в номенклатуре товара, нет определённых вещей от конкретных производителей.

Все быстро. Сегодня заказала, на следующий день забрала в том магазине, где мне было удобно.

Я уже не в первый раз делаю покупки в М.Видео!В этом магазине работают прекрасные специалисты,как в отделе продаж так и в службе доставки!Сотрудники данного магазина всегда дают грамотные консультации и помогают определиться с выбором интересующей техники!

Очень быстро оформлен заказ.Доставка в указанное время.

Утром оформила заказ через интернет, через пол часа пришло сообщение, что заказ сформирован и можно его забирать, нареканий нет

Доступность, удобство парковки.

5+

номер заказа 44684394

Заказала мультиварку и забирала из магазина сама. На выдаче был не очень вежливый парень, но человеческий фактор никто не отменял.... в остальном очень довольна.

лучшая сеть из всех

Очень хорошо и вежливо общается и делает свою работу кредитный брокер Аня Тимурян.г. Курск Карла Маркса Тц мега гринн. Понравилось как оформили онлайн товар еще не забрал но документы готовы уже . 4 е звезды потому что не понравилась тех. Поддержка на линии с которой меня оформляли(претензий по оформлению нет . Девушка с тех.поддержки не слышит клиента , и при этом отругали сотрудника на точке ни за что . Прошу обратить внимание на тех. Поддержку .А так все на современном уровне. Доволен.

16.05.2017 мною был заказан смартфон Samsung S8+ (заказ 63493684) и оформлена онлайн-рассрочка, одобренная Альфа-банком. Доставка согласована на 17 мая - никто не приехал, ничего не привезли, никто не звонил... Переоформили заказ и доставку на 20.05.2017 на вечер - та же самая история и никто не знает на горячей линии, где курьер и почему не привёз уже 2 товара (заказал и оплатил ещё и чехол, заказ номер 50399758), похоже курьер не пользуется телефоном для связи с магазином и клиентами. Предложили опять переоформить доставку уже на 22 мая - отказался, ибо неделями ждать доставку это верх не лояльности. Раза 3 оставлял обращения на рассмотрения ситуации - никто опять же не перезванивал, зато на емайл приходили письма, что 'работа с обращением завершена, оцените пожалуйста'. В итоге заказал в DNS и через 2 часа уже привезли всё. Смените, пожалуйста, слоган компании на: 'Мвидео. Нам всё равно...' - он точнее.

Других нет!!! одно разочарование и досада!!!!

Заказ сформирован быстро, выдан без задержки, персонал очень внимательный!

Я хочу обратить внимание покупателей интернет-магазина. Если вы что-то заказали с доставкой домой, то обязательно звоните в клиентскую службу для подтверждения заказа, иначе вы его не увидите! Я покупала холодильник, оплатила ЯД, денежки тут же списались. Пришла смс с номером заказа, дождитесь звонка или смс с подтверждением доставки. Заказала 17.05, доставка 19.05. зашла в личный кабинет и обнаружила, что не полностью адрес записала. На следующий день позвонила в клиентскую службу, попросила исправить и уточнить время доставки, а то интервал с 10 до 22ч уж очень не удобно. Девушка была очень вежлива и сказала, что все поправила, а на счёт времени сказала уточнить утром 19.05. В личном кабинете адрес был все так же неправильным и я позвонила 19-го утром мне заявили, что сегодня доставки точно не будет и какого хрена я не позвонила и не подтвердила свой заказ! Вы бы что подумали на моем месте? Деньги списались, номер заказа есть, в клиентскую службу звонила!!! Ну раз я подтвердила заказ, то доставка будет 21.05. Дальше все было хорошо. Но осадок остался...

Всё понравилось, хорошее обслуживание, быстрая доставка, товар тоже весьма неплох)

Пару кликов на сайте и ты с покупкой

Доставка. Первый раз заказывали холодильник, нам обещали позвонить и сообщить заранее, что доставка к нам выехала, в итоге никто не позвонил, позвонили в дверь, когда холодильник подняли на этаж. А если бы нас не было дома в тот момент? Теперь заказали доставку стиральной машины на утро выходного дня, никто не звонил в течение всего дня, сидели ждали, потеряли выходной. Приехали поздно вечером. Если бы мы хотели, чтобы нам доставили стиральную машину вечером, мы бы выбрали вечернее время! Звонки в справочную по поводу доставки результата не принесли. Там сказали 'Ждите!'

Были раньше,да закончились.

Связалась с Мвидео и была очень возмущена всем происходящим. 2 января 2017 года приобрела телефон samsung7, прошло ровно два месяца и телефон потух. Позвонив в магазин меня направили в центральный сервис samsunga по гарантийке. Не откладывая, я сразу поехала к ним, на что мне отказали в гарантийке, объяснив тем, что я не правильно эксплуатировала( по моей вине). Я обратилась опять в МВидео, и у меня приняли его во второй раз по гарантии. Мне его вернули через 3 недели, сказав что по гарантии он не проходит , тк была не правильная эксплуатация. Но я то знаю как я его использовала, и тут же возник вопрос, почему мне его не ремонтируют если гарантия год. Почти 2 месяца я приезжала в Мвидео с претензиями, требуя провести независимую экспертизу, я получила ответ с адресом проведения экспертизы. Приехав туда, потратила весь день, меня не впустили на нее, обосновывая тем что они не знают кто я и откуда приехала. Находясь там, я звонила, просила помощи у Мвидео, что на руках у меня ответ на претензию с этим адресом. Но не горячая линия, не директор магазина мне не ответил. В очередной раз я поехала в магазин, и мне сказали что я должна была оставить телефон у них ( ранее я предлагала оставить телефон, они отказались). Оставив очередную претензию, они мне дали тот же ответ но с фамилией и именем человека который должен провести экспертизу. В очередной раз приехав в то же место в назначенное время, меня впустили и чудо свершилось. Мне дали техническое заключение : о том что неисправность подтвердилась не по моей вине. И что вы думаете, оказывается необходим ремонт в авторизированном сервизном центре. Люди, чтобы сдать по гарантии свой телефон , нужно было столько пройти и доказать что телефон не исправен. Почему нельзя было сразу решить эту проблему? Зачем нужны тогда гарантийные талоны, чтобы мы доказывали? Собрав все документы, доказательства, приехала в Мвидео с требованием вернуть деньги, а мне предложили гарантийный ремонт!!! Где справедливость?

В очередной раз все косяки магазина повторились. Невозможно использовать промо-код при покупке игр для PS4. При проучении долгое ожидание, причем постоянно. Работает на выдаче заказов из интернет-магазинв только один специалист, который аб

Магазин во всех районах города. Сотрудники вежливые. Любимый магазин в ТЦ Московский проспект. Ни очередей ни хамства.

Всегда грамотная консультация