Плеер.ру

Если бы знал заранее все 'прелести' самовывоза из магазина, не поехал бы туда точно, решил достоять из-за принципа просто. При этом цена самовывоза выше, чем при доставке!!! Это вообще нонсенс. Ну и доп. сервис в виде навязывания услуг и аксессуаров тоже не понравился. В итоге три балла только за родной и сертифицированный товар.

Низкая цена - это их политика. Контора с большим опытом и богатой историей, большой штат сотрудников, все бизнес-процессы налажены. Курьер приезжает в назначенный день и обозначенное время.

Заказал планшет Ainol novo 10 hero, договорились о доставке. В указанное время подвезли планшет он был: без заводских наклеек, экран весь поцарапан , коробка мятая ! Естественно отказался! Ребята пытаются впихнуть Б/У товар под видом нового. Будьте осторожны покупая в этом магазе !!!

1.На сайте цена указана 5912 рублей, мне в счёте выставили 6340. Почему сразу на сайте не поставили 6340, не понятно. Мутят что то с ценами ,вероятно, для привлечения клиентов низкой ценой. 2. По умолчанию предлагают доставку компанией Фекспресс за сумму около 1500 рублей, хотя компания Пеком делает это за 300 р. до моего города. 3.На сайте после заказа написано - 'ждите подтверждения заказа звонком менеджера', его не было, перезаказывал 4 раза, так никто не перезвонил. Нафиг такое мозгокрутство? Написали- делайте! 4. Копия заказа, написано 'придёт на почтовый ящик', она не приходит, перезаказывал 4 раза. Ждал. Лазил в недоумении в почтовый ящик. Нафиг вот это вот мозгокрутство? Написали - делайте! 5. Деньги принимают какими то мутноватыми способами, нельзя напрямую расплатиться картой Сбербанка, нужно заполнять формы перевода денег на какую то фирму с названием 'Рассвет' плюс платить комиссию за перевод, что увеличивает на проценты стоимость товара ещё!

отсутствуют

Самый УЖАСНЫЙ сервис из всех магазинов. Купил планшет. оказался сразу нерабочим и б/у. жду диагностики уже больше месяца. на обещания перезвонить никакой реакции. отфутболили еще на 1,5 недели. советую народу-НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО МАГАЗИНА. Намучаетесь с гарантией и впарят еще неисправное и не новое оборудование

берите в магазинах где стоят 5 звезд в оценке

Цены, судя по всему, действительно, ниже...

С большим натягом можно сказать, что это цена товара, но есть и дешевле.

широкий ассортимент товаров, удобный web-интерфейс, по многим категориям товаров - лидирующие номинальные (без доп.услуг) цены, наличие (безусловно, я могу ошибаться о текущем состоянии дел в компании, ???) службы контроля качества.

условно низкая цена, быстро подтвердили заказ, удобно получать на Автозаводской, работало много точек выдачи, ждал не очень долго.

Хорошая цена

Товары хорошего качества, сертифицированы, неплохой сервис.

Не смог уточнить у продавцов информацию о товаре, в итоге привезли не то что я хотел.

Каюсь - повёлся на заманчивую заявленную в данном магазине цену на мультиварку Lumme LU-1434 (заявлялась 1698 руб.), а когда попытался оформить покупку, то выяснилось что стоит эта мультиварка у них 2500 руб. Лохотрон и развод. Не ведитесь люди!

Упорядочили очередь, за счет электронной регистрации.

Искала телефон Alcatel 8000 в белом корпусе. Нашла в магазине Плеер, цена 7490, для такого аппарата недорого. Поехала за ним. Даже 40 минут пока я ждала своей очереди не испортили мне настроение. Позвал меня менеджер во второй раз и дал коробку, распечатал чек, и отправил платить. При этом коробка была вскрыта, но телефон не был даже показан. Дал расписаться в договоре, о том что я отказываюсь о замени брака в течение 14 дней. Как позже стало известно, это стоит определенный процент от стоимость аппарата. Не были даже предложены дополнительные аксессуары. Не знаю где вы набираете таких менеджеров, которые не могут предложить клиенту купить что-то сверху. Для меня был просто нонсенс! Потом он отдал коробку и сказал: 'Можете сесть на стул и проверить сами.' Ну ладно, проверила, вроде работает. Приехала домой, вставила симку, а она не работает. В итоге не работает 2 порта. Из-за того, что симку заклинило, не могли достать, из-за чего помяли корпус пинцетом. Приехали с мамой на следующей день в Плеер, для замены аппарата. Нас отправили в подвальную каморку. Ну ладно, ждали. Потом освободилась кабинка 4. Сидит молодой человек, объяснили проблему. Он взял телефон и ушел. Приходит и говорит, что брак в плате, ну как вы испортили его товарный вид, то только экспертиза. Экспертиза длится от 3 до 20 дня. Когда мы заметили, что договор у них юридически неправильно составлен, что нет договора с пометкой, что 'Согласен на замене брак в течение 14 дней'. Менеджер (или кто он там) только улыбался. Узнать юридическое лицо невозможно. После прочтения в интернете, стало понятно, что лицо меняется очень часто. Имя того менеджера, тоже так и не узнали. Тот менеджер заверил, что после экспертизы нам заменят телефон на новый, т.к. это производственный брак. Прошло с момента экспертизы 11 дней, звоним часто, пока нет информации. Очень не хотелось бы обращаться в суд, тем более на форумах есть люди, которые готовы подать коллективный иск. Пока буду надеяться на лучшее.

Цены

Знакома с плеер.ру с 2005 года. В период вплоть до 2009-2010 гг посещение данного магазина было приятным. Да, было тесно, да, товар был 'серый' (признавали и предлагали кабель с рос.вилкой - случай моей зеркалки Nikon). Да, и тогда предлагали услугу обмена-возврата, хотя делали это менее навязчиво. Но ребята-консультанты были отличными, и от любой покупки оставалось ощущение почти что праздника! Но сегодняшний визит отбил всякую охоту прийти сюда еще раз. Сегодня пришла, т.к. бабушке надо было срочно купить моб.телефон с большими кнопками, и непременно фиолетовый. Пришла. Резерв 599. Увы, но в погоне за 'ростом' и якобы автоматизацией процессов, магазин стал качественнее хуже. Полностью поддерживаю предыдущий комментарий: ожидание долгое - 'мальчиков' полно в зале, а затык, видимо, в системе 'вытаскивания' товара со склада. При этом от первоначального подхода к консультанту №29 до финала 'общения', бОльшую часть времени он скучал. Не лучше ли больше сотрудников перекинуть на склад, раз у вас там все сложно?? Принесенный телефон консультант протянул в коробке, не собираясь ничего показывать, и тут же начал 'впаривать' услугу возврат-обмен, чрезвычайно настойчиво, аргументируя это !!внимание!! тем, что именно эти телефоны часто сдают обратно... Простите, это такая реклама товаров, которые вы несмотря на массовый якобы лом продаете? Я понимаю ваше желание получить за доп услугу доп деньги, но раньше вы умели преподнести эту услугу совершенно по-другому. Видимо, с вас еще никто по закону о правах потребителя не истребовал деньги за услугу, которой потребитель не воспользовался. Видя, что интереса к доп услугам у меня нет, чехол (коих на этот телефон еще нет) и карта памяти (которой в телефоне вообще не предусмотрено!) мне не нужны, и даже (о,ужас) пакетик мне не нужен, консультант потерял ко мне весь интерес. Услугу я в итоге взяла, 130 рублей на хорошее настроение консультанта - это ведь такая мелочь :) Надеюсь, служба контроля качества здесь действительно работает

цена

Пока не попадались

Попробовал купить HTC One, самовывозом, целый час просидел в очереди, а когда дошло дело до проверки оказалось что вставить симку в телефон нельзя, сначала нужно оплатить товар, хотя на сайте прописано обратное - просят требовать у продавца работоспособность интересующих функций и товара в целом до его оплаты. Вот такое кидалово. Видимо, надеются что протомившись в очереди столько времени кто-то заплатит деньги вперёд, отстой.

Теоретически 'Низкие цены', большой ассортимент.

Не понятно по какой причине к заказу присвоили статус 'отказ' - это я узнал случайным образом от курьера (который переживал больше чем 'хамским образом' говорящие менеджеры). Вот было-бы понадеешься на стабильную компанию, а тут на тебе - ОТКАЗ. 'Спасибо' за 'профессионализм'. Если есть возможность купить в другом магазине - купите в другом.

Приходишь, берешь номерок, ждешь. площадь магазина достаточно большая, и я стараюсь находится в центре (чтоб долго не ходить). Вижу вижу свой номерок, лечу к окну (секунд 30) а тут оказывается вызвали еще 2-5 человек, типа нас долго не было! (бред, ибо нас было 2 и мы не отводя глаз пялились в табло номерков). Разговаривают с презрением, хамят итд. Как то раз покупал перед НГ наушники(затычки) в подарок, принесли разодранную коробку, неаккуратно склеенную скотчем, и мне предлагалось купить ее по полной стоимости! было бы куда приятней, если тупо пришел-оплатил-проверил-ушел с минимальным привлечением персонала (как это делают в комп.магазине) В общем после 3х заходов туда нини, лучше рублей 200,300,500 но с этим хамством сталкиваться не хочу!

Заказал, перезвонили в тот же день. Поставили доставку через день, но потом перезвонил сам курьер и сказал что привезет на день раньше, что порадовало) Впечатления хорошие.

отвратительные впечатления от использования услуг магазина

пока не знаю

Несколько лет назад неоднократно покупали в данном интернет магазине фототехнику. Низкие цены, никаких нареканий по качеству продукции. Но полгода назад купили роутер, который перестал работать через месяц, пришлось везти в сервисный центр. А вчера купили GPS-навигатор, который в магазине включился, а через 20 мин. работы вне магазина на экране появились черно-белые полосы. При этом навигатор полностью зависает и включить можно только кнопкой 'Reset'. Через пару минут работы все повторяется.

Имел неосторожность поддаться ценовой рекламе на сайте плеер.ру и вчера приобрести в этом магазине объектив Nikon AF-105mm F/2.0 D DC, при получении товара проверил целостность и на радостях поехал домой, когда первые восторги от покупки прошли решил почитать инструкцию по объективу, но к сожалению в коробке не оказалось ни инструкции на этот объектив ни гарантийного талона. Сегодня решил дозвонится до менеджера, который продавал мне товар и уточнить когда и где я могу забрать недостающие документы. Как Вы думаете удалось мне дозвонится и решить этот вопрос в плеер.ру? Правильно, конечно же нет, после того как девушка на том еще конце узнает о причине звонка, у нее сразу связь становится плохой, то со слухом что-то. Вот теперь сижу и думаю, с одной стороны объектив исправен, мне нравится, потому, что сделан качественно японцами, плюнуть на их талон с гарантией и получать удовольствие от покупки. Почему товар, который продает этот магазин не имеет этих документов, думаю и так всем понятно, серая схема ввоза и растаможки и никакой ответственности по гарантии на проданный товар не дают, в общем я вывод сделал, если вам захочтется что-то купить в этом магазине имейте это ввиду.