Philips
Royal Philips — голландская компания со 125-летней историей, широчайшим ассортиментом продукции и репутацией, которой мы гордимся. Мы производим не только бытовую технику для домашнего использования, но также снабжаем больницы высокотехнологичным оборудованием и производим по-настоящему инновационные световые решения для освещения почти всех мыслимых сфер человеческой жизни.
- Email: info@shop.philips.ru
Royal Philips — голландская компания со 125-летней историей, широчайшим ассортиментом продукции и репутацией, которой мы гордимся. Мы производим не только бытовую технику для домашнего использования, но также снабжаем больницы высокотехнологичным оборудованием и производим по-настоящему инновационные световые решения для освещения почти всех мыслимых сфер человеческой жизни.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про Philips
Vl
VladimirB95
оценил 08.02.2014
Отдел по работе с клиентами выручает меня уже во второй раз, подробнее в коментарии. Приятно, что компания думает о своих покупателях. Чуть меньше брака в продукции, и все будет отлично.
Гарантия 28 дней на проводные наушники.
К сожалению, после 3х месяцев использования, возникла проблемма со съемным кабелем в наушниках philips O'Neill SHO9675BK/10. Позвонил в сц, сказали что гарантийную ответственность несет продавец, в магазине, сказали, что гарантия только 28 дней. Но отдел работе с клиентами, в частности Андрей выручает меня уже во второй раз, первый раз, три месяца назад, были проблеммы с возвратом бракованных наушников, и вот несколько дней назад Андрей снова помогает мне решить казалось бы тупиковую ситуацию, моими наушниками, предлагая сначала вернуть деньги, не знаю правильно ли я поступил, но мне нравятся мои наушники, они удобные, достаточно надежная конструкция оголовья и отличный звук за свою цену. Проблемму решили заменой съемного кабеля, ведь именно в нем была проблемма. Андрей, спасибо вам огромное от довольного покупателя за такое разрешение конфликта.
Комментарии (0)
К
Кирилл Кирасиров
оценил 31.01.2014
Купил 84PFL9708S, привезли вовремя, в подарок домашний кинотеатр, бесплатно занесли в дом установили и настроили, в общем очень доволен что взял в официальном магазине, сервис совсем на другом уровне.
Купил 84PFL9708S, привезли вовремя, в подарок домашний кинотеатр, бесплатно занесли в дом установили и настроили, в общем очень доволен что взял в официальном магазине, сервис совсем на другом уровне.
Комментарии (0)
К
Козлова Надежда
оценил 19.01.2014
большой ассортимент товара , прекрасная служба работы с клиентами
нет
Всегда есть товар в наличии, есть самовывоз. Менеджеры очень вежливые и доброжелательные. Мне очень понравилось качество обслуживания. Есть гарантия на товар. Буду и дальше заказывать товар в этом интернет магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.12.2013
быстрый ответ поддержки
Их оказалось слишком много.
быстрый ответ поддержки
Комментарии (0)
П
Петров Иван
оценил 27.11.2013
Действительно, как оказалось, официальный магазин Philips. Быстро реагируют на заказ, товар есть в наличии, возможен самовывоз. Работники очень вежливые и доброжелательные. При получении все проверяют, проставляют гарантию без напоминания, очень любезно показывают другие модели или технику, которую можно тут же и приобрести. Можно заказать пропуск на парковку. Все условия возврата и замены товара, указанные на сайте выполняются безоговорочно и очень любезно (Проверено лично).
Не приходит SMS о номере заказа, но получить его можно по Фамилии. По поводу SMS обещали доработать.
Отличный магазин с гарантией возврата или замены товара при необходимости в течение 28 дней.
Комментарии (0)
Po
Politova Marina
оценил 25.11.2013
Очень быстро и вежливо
Увидела в рассылке акцию от интернет-магазина филипс и решила посмотреть. Понравилось, сделала заказ в 16:00 в воскресенье, оплатила по карте, через несколько минут позвонили, уточнили, подтвердили. В понедельник в 14:00 заказ мне уже привез на фирменной машине в фирменной одежде очень вежливый и благожелательный курьер, на месте проштамповал гарантийный талон (надеюсь, не понадобится).
Комментарии (0)
Sm
Smith John
оценил 14.11.2013
ассортимент, удобство пользования сайтом, подарки (хотя фирменный магнит 'затерялся по дороге')
цена товара, 'бесплатная' доставка через DPD, нельзя самостоятельно удалить заказ
Заказывал пылесос Philips PowerPro FC8764/01. В подарок дали фильтр HEPA 13 FC8038/01 стоимостью 450 руб., а также начислили бонусы на карту Связной-Клуб. По акции была бесплатная доставка. На деле доставка бесплатна только через компанию DPD и при полной предоплате, а если другими ТК - выходит в четверть стоимости пылесоса. Доставка хоть и аккуратна (коробка не повреждена, не перемазана), но непунктуальна и непредсказуема, что немного портит впечатление о работе магазина. Подумаю, прежде чем заказывать вновь.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.11.2013
служба доставки
служба доставки
Комментарии (0)
М
Михаил Кацман
оценил 05.11.2013
Покупал телевизор 46PFL7007T. Доставили всё в срок, в удобное мне время. Уже после того как заказал, сотрудник интернет магазина помог изменить способ оплаты на безналичный. Всё очень friendly, рекоммендую!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.10.2013
- Время ожидания заказа - ждать пришлось неделю, заказывал в понедельник, доставку назначили в воскресенье.
Достойный магазин с профессиональным подходом.
Комментарии (0)
gi
gilevski vlad
оценил 26.10.2013
нет места для парковки, пришлось метров 700 идти пешком от машины и потом все тащить обратно
Очень приятный магазин, вход находится к стороне , которая ближе к третьему транспортному кольцу, далее на охране получаете пропуск и вперед к покупкам, не забудьте взять с паспорт!
Комментарии (0)
С
Спасская Ольга
оценил 24.10.2013
Оперативность приема заказа, качество товара, удобство самовывоза в Москве
Нет
Оперативность приема заказа, качество товара, удобство самовывоза в Москве
Комментарии (0)
М
Мёд Юля
оценил 24.10.2013
Оперативная доставка, приятные менеджеры и курьеры, гарантия качества
Недостатком может быть наценка (но лично я готова переплачивать за сервис и уверенность в качестве продукции)
Оперативная доставка, приятные менеджеры и курьеры, гарантия качества
Комментарии (0)
Г
Гайкевич Юра
оценил 19.10.2013
Покупал первый раз из другого города все пришло в полном порядке.
Повышенная безопасность, но это больше плюс чем минус, но меня они слегка напрягли с доверенностью для транспортной компании.
Перед отправкой мой телевизор по их словам несколько раз проверили, что же, упрекнуть мне их не в чем, все работает как часы, хоть и ехал мой телик ко мне 12 дней по морозу в вагоне. Следующий телевизор буду брать тоже у Philips. Мое доверие они не подвели. Philips +1
Комментарии (0)
И
Иванов Сергей
оценил 06.10.2013
Не столкнулся.
1. Официалы. 2. Очень удобный сайт магазина. 3. Столкнулся с проблемой при достапвке заказа. Магазин взял на себя решение проблемы!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.10.2013
Официальный. Четко, быстро, лучшая (с учетом скидок) цена + доп. бонусы 2% на карту связного.
Не обнаружено
Покупал 4К телевизор 65'. При заказе 15% скидка от указанной на сайте цены и бесплатная доставка в провинцию. + доп. бонусы 2% на карту связного. Помогли решить вопрос с оплатой в два платежа (лимит на карте не позволял оплатить более 150 тр. единовременно). Бесплатная доставка DPD просрочила поставку на два дня из-за габаритов товара, но с извинениями и предупреждением. Прислали флаейр на скидку на 15% на следующие покупки.
Комментарии (0)
Г
Грабовский Сергей
оценил 03.10.2013
Очень доброжелательное и профессиональное обслуживание!
Незаметил.
Помощь в отслеживании и урегулирование вопросов с транспортной компанией.Внимательное отношение к покупателю.Очень благодарен за обслуживание!
Комментарии (0)
А
Андрей Соловьев
оценил 27.09.2013
Сервисное обслуживание
цена на товар выше, чем в других интернет-магазинах
Хочу поставить наивысшую оценку работникам сервисной службы интернет-магазина Philips. На прошлой неделе приобрел бритву и только спустя несколько дней обнаружил, что при попытке зарядить встроенный аккумулятор питание на устройство подается с перебоями (только если определенным образом прижать штекер ко входному гнезду в бритве). Позвонил сегодня в интернет-магазин, сказали - привозите. Магазин удобно расположен в 7-минутах ходьбы от ст. м. Ленинский проспект. Может, мне повезло, но других посетителей в магазине не было и со мной с первых минут очень приветливо стали общаться сотрудники, было очень приятно. Проверили заявленный мной недостаток и сотрудник ушел за новым зарядным устройством, чтобы понять, в нем ли проблема. В это время милая девушка предложила мне кофе и конфеты, был очень тронут таким сервисом! В результате неисправным оказалось само зарядное устройство, которое мне без лишних формальностей обменяли на новое. По времени вся процедура заняла менее 15 минут. Посещением магазина остался в высшей степени доволен! Таким и должно быть обслуживание! Спасибо!
Комментарии (0)
fo
font kakozz
оценил 16.09.2013
Быстро, оперативно
нет
Очень хороший магазин, заказал плеер Philips SA3MXX04, мне понравился уровень обслуживания, очень быстро перезвонили, привезли на следующий день, дали пару бонусов) и даже магнитик на холодильник)
Комментарии (0)
ag
agvanov
оценил 06.09.2013
Магазин ориентирован на клиента, не навязывают товар, есть скидки бонусы.
не обнаружено
Заказал Стерео-гарнитуру bluetooth Philips SHB7000/10, всё на уровне, что и хотел получить от фирменного машазина - это радует. Наушники сами по себе на твердую 4ку т.к. я не аудиоман для меня всё в них устраивает, коллега сказал что на максимуме малость першит - но уши берегу и так громко. Так же есть ТВ 42PFL6877 радует картинкой, но из минусов пульт и медленное ПО - да и отсутствие корриктеровки программ т.е. нельзя удалить ненужный канал например рекламы либо переставить (в начале бесило, но люди ко всему привыкают)
Комментарии (0)
В
Волков Андрей
оценил 31.08.2013
Быстро, четко, профессионально
Единственный недостаток-с проигрывателем принесли бонус на категорию 'Светильники и лампы'. Взглянул на представленные модели этой категории - даром не надо. Думал по этому бонусу купить зеркальные лампочки для точечных светильников, их нет в представлении. Просто бесполезный бонус. Дай Вам боже, что нам не гоже.
Покупал в этом магазине первый раз, но если будет необходимость в продукции фирмы Philips, то куплю только здесь.
Комментарии (0)
co
condemnation.84
оценил 25.08.2013
Самый классный магазин!!! Отношение к покупателю просто супер! Лучше я не встречала, есть просто хорошие магазины, а есть он.... Он отличный! у меня очень много техники филипс, но не всегда в нашем городе можно найти на нее доп. опции, и тут на помощь приходит этот магазин... Вы просто молодцы! Менеджерам ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не все равно на покупателя... Советую всем!
Нет.
Заказывала уже 4 раза, и если бы ценник был ну чуток пониже, заказывала бы чаще....
Комментарии (0)
И
Иванов Сергей
оценил 20.08.2013
Всё вовремя и точно.
Не обнаружено
Всё вовремя и точно.
Комментарии (0)
С
Сергей Ажигов
оценил 17.08.2013
хорошее звучание , компактность
нет недостатков
очень хорошее звучание , выезжали на базу отдыха , была гроза отключли свет , но так как у колонки есть встроенный аккумулятор продолжили слушать музыку и танцевать пока не посадили телефон , телефон и дургие устройства бес проблем подключаются по блютусу, передача музыки на отлично , вообщем удобная вещь , что самое главное что очень компактная но играет как большой музыкальный массивный центр , очень хорошо вписывается в интерьер .
Комментарии (0)
З
Заноза Юрий
оценил 13.08.2013
легок в использовании, никаких утюгов и гладильных досок. Когда опаздываешь на работу вещь незаменимая!
таковых не обнаружил, ручной отпариватель для одежды Philips GC320/25 отличная вещь
удобный чехол в комплекте, ни разу не пожалел что купил. Приобретал в фирменном интернет магазине Philips, все супер.
Комментарии (0)
Б
Березовиков Андрей
оценил 12.08.2013
Позвонили из магазина и четко назвали время приезда курьера. Курьер был точно в назначенное время.
Пока не обнаружены
Участвую в акции Тест-драйв для одержимых звуком от Клуба Philips!»! В акции можно выбрать несколько моделей портативной техники марки Philips . Так как являюсь владельцем галета от Аррle, мне очень подошла акустическая беспроводная система АС Fidelio Philips P9W. Тестирую устройство на работе в качестве громкоговорителю подключенного к IPad. Если Вы не хотите громоздкие музыкальные центры то эта вещь как раз для Вас подойдет. Участвуйте в акциях, трестируйте продукты европейского производителя!
Комментарии (0)
В
Ватютов Александр
оценил 12.08.2013
отличный магазин для онлайн покупок
их нет
Ну что можно сказать. Работают четко, оперативно. Одним словом марку держат. Заказывал решетки к блендеру и ранее радиоприемник. Все привезли вовремя, все работает. Наш дом потихоньку наполняется техникой Philips - претензий нет ни к качеству продукции, ни к онлайн-магазину!
Комментарии (0)
ki
kimavi87
оценил 05.08.2013
замечательный магазин качественноых товаров
нет
замечательный магазин качественноых товаров
Комментарии (0)
М
Мухортова Карина
оценил 01.08.2013
дизайн, звук, мобильность
не обнаружила
спасибо за качественное устройство, осталась довольна, рекомендую.
Комментарии (0)
Б
Бурый Влад
оценил 31.07.2013
Качество обслуживания, отношение к клиентам
Лично я не выявил
Как говорится фирменный магазин он и в Африке фирменный, заказал пароварку через интернет,через 10 минут перезвонил менеджер, быстро,четко,вежливо все разъяснил, на следующий день позвонил курьер, мол приеду во столько то, как я понял от их фирмы доставка была,как сказал так и приехал, порадовало что доставка бесплатная была,цена товара на сайте в итоге соответсвовала на чеке при передачи мне товара, печать, чек (чек пробили прямо при мне специальным аппаратом) гарантия и фирменный буклеты. Вообщем все понравилось, ребята молодцы, другим советую присмотреться к этому магазину, сам впредь если, что то буду заказывать из PHILIPS буду заказывать у них.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Philips