Эльдорадо

Являлась до сегодняшнего дня постоянным клиентов этого магазина, но после того, как покупала мобильный телефон в течение 40 минут, о-о-очень сильно разочаровалась в сервисе и скорости работы персонала: девушка предложила чехол к телефону, которого не оказалось в наличии, затем начала делать выписку на оплату - неверно записала код, пошла ещё раз переписывать, работала 1 касса, очередь до меня была 3 человека, причём она не двигалась, так как была отмена чека и возврат денег, когда очередь дошла до меня, девушка очень не доброжелательно попросила выписку, пробила, от меня прозвучал вопрос про товар, на что был получен ответ очень грубо :'Не у меня!'. Я догадалась, где выдают товар и меня рассмешила надпись на стене:'Всё как по нотам'. После такой эпопеи решила пользоваться чаще услугами интернет-магазина, никаких очередей и негатива от персонала.

08.02.2014 г. решил с 11-летней дочерью приобрести телевизор в магазине 'Эльдорадо'. В интернет-магазине на Донбасской быстро подобрали модель телевизора, с консультантом оформили заказ. После чего выяснилось,что данной модели в этом магазине нет в наличии и мне предложили проехать в магазин, расположенный на Ленинском проспекте и забрать свой телевизор. Прибыв по указанному адресу через 30 минут и прождав подтверждения заказа ещё 50 минут, нам объявили в грубой форме,что данной модели в наличии нет и о чем они там думали, посылая нас в этот магазин спросили у меня! Дочь очень расстроилось,ну что же делать, пошли подобрали другую модель телевизора. Консультанты вместо просьбы на помощь оформить всё побыстрее скрывались в неизвестном направлении, хамили и издевались язвительными ответами. Оформили заказ через интернет. Ждали подтверждения заказа ещё 1,5 часа. В итоге через 4 четыре часа проведенных на ногах в данном магазине мы с очень уставшей дочерью покинули магазин с телевизором! На издевательское предложение кассира приходить ещё к ним за покупками ответил:' Ни за что и никогда!'

Больше я в этот магазин ни ногой!!!!

долго, непрофессионально, сонное царство.

Пришлось отказаться от заказа и купить у конкурентов, у которых данныя проверка бесплатно.

грубо не профисионально помощи не было

Купил утюг до Нового Года - дали эльдочек на 500 р. Думаю, ну ок, сейчас возьму что-нибудь со скидкой... А тут облом. Скидка будет только в январе-феврале. Хорошо, мне не к спеху, подожду. Настал февраль, решил купить ножи запасные для бритвы PHILIPS HQ9/11. Захожу на сайт - все в баннерах 'Скидки складываются, успей купить!' и пр. и пр. Цена 2299, посчитал, скидка по кодовому слову 20% + скидка по эльдочеку 500 р. - получится 1350 р., в принципе, терпимо. Заказал, кодовое слово на скидку 20% ввел, на следующий день поехал забирать. Подхожу оплачивать, а дополнительная скидка по эльдочеку не проходит... Почему, спрашиваю? 'А вы знаете, эльдочеки на заказы из интернет магазина НЕ ДЕЙСТВУЮТ!' При этом я стою в розничном магазине! Спрашиваю, где это на самом чеке написано? Где это написано в интернет-магазине? НИГДЕ! На горячей линии говорят - написано на сайте, где-то в полных правилах акции, спрятанных в самом дальнем углу сайта, идите найдите. Закон о рекламе не для них! В общем - еще та шарашкина контора. Пошел и заказал этот же товар в другом магазине без всяких скидок и дешевле. А этому магазину пожелаю скорейшего закрытия - лично меня это совершенно не огорчит.

не выявлено.

рядом с домом

Нет возможности проверки работоспособности товара.Низкое качество сборки мясорубок ф.Муленекс-в результате возврат товара.

По недостаткам: 1. Когда оформлял заказ выбирал магазин в котором есть в наличии, а на деле доставили в этот магазин только на следующий день. 2. На купоне было написано что на кассе могу оформить бесплатно бонусную карту. После оплаты попросил кассира оформить, она ответила что надо было сразу говорить, а теперь поздно. 3. Так как имею неприятный опыт с покупкой неисправного товара хотел на месте проверить работу товара, продавец сказал что если что не так, могу вернуть в течение 14 дней. Наверное если бы я пошел на принцип, я смог бы настоять на проверке, но не было ни желания ни времени вести дискуссию о правилах продажи бытовой техники.

Магазином был доволен. Практически всю бытовую технику покупали там, от электро бритвы до холодильника. Все что покупали работает исправно и без поломок. Адекватные цены в интернет магазине, заказы обрабатывают быстро, доставка в срок. Вот только не повезло с купленным 04.01.2014 зеркальным фотоаппаратом CANON EOS 600D EF-S kit 18-55IS II, проработал чуть больше 30 дней и сломался в неподходящий момент (на дне рождении ребенка). А фотоаппарат не самый дешевый. Жалко потраченных денег. Сделали не более 300 снимков, не роняли не топили, можно сказать пылинки с него сдували, а он подвел. Фотоаппарат не самый дешевый и если даже починят не совсем хочется иметь новый фотоаппарат из ремонта. С таким же успехом можно было купить б/у на порядок дешевле. Самое интересное когда приехали сдавать его в ремонт магазин эльдорадо с нас спросили какую то карту, которая должна была идти в комплекте, только позже я узнал о чем идет речь. Там проходит акция эта карта дает возможность онлайн-обучение основам фотографии с профессиональным преподавателем. Мой фотоаппарат соответствовал условиям акции, но этой карты у нас в коробке не было. То есть получается продали фотоаппарат с браком и еще не в полной комплектации. Теперь ждем заключение эксперта. Магазин эльдорадо в г. Березники, Пермский край.

Но и тут огорчение!!! В интернете заказ был цифровой фотоаппарат CANON PowerShot A2600 Black + Карта памяти 4 Гб + чехол, и на ценнике в магазине аналогичная информация, а в итоге, когда оплатила товар мне выдали только фотоаппарат, БЕЗ карты памяти 4 Гб, и БЕЗ чехла. ВОТ!!! УВАЖАЕМЫЙ ЭЛЬДОРАДО, как вы думаете, покупка оставила у меня приятные впечатления, и я захочу воспользоваться вашими услугами снова?

при получении товара в магазине пришлось задержаться на 20-30 минут, персонал был занят другими делами

Хороший выбор товаров

Забавный магазин. Хотел заказать ноут, днем на сайте одна цена, но не успел и зашел на сайт ночью - цена стала выше, зато рядом появилась псевдоскидка 'ночь', возвращающая предыдущую цену.

В общем мне нравится.

Подсунули мультиварку с коцками на передней панели. Сразу их не заметишь и наверно они не повлияют на работоспособность, но все равно не приятный осадок остался.

наконец то пришли и к нам западные технологии продаж, но с русским акцентом!!!

Курьеры принимают пластиковые карты

обслуживание никакое, когда пришла получать, даже 'здравствуйте' не было сказано, выкатили товар, сказали, вон там на столе скотч и ножницы, типа 'вперед, все делайте сами'

Подойдя к стойке,где оформляют интернет заказы поняла ,что к сожалению не кому до меня нет дела. Спросила у девушке кто занимается интернет заказами ,сначала мне вообще ничего не ответили.Потом одна дама сказала -подождите и вообще куда то ушла. Учитывая ,что из покупателей я была одна ,а их человек пять. Я раздраженно спросила оформит ли кто нибудь мне заказ. И только потом молодой человек соизволил поздороваться и обратить на меня внимание. Делаю покупки в вашем магазине уже второй раз, к сожалению, пока не в восторге.

Быстро, чётко переместили товар на место самовывоза.

не советую покупать в эльдорадо

Заказ через интернет с самовывозом из магазина Эльдорадо по адресу Самара, пр.Кирова 147. При получении товара в магазине, коробка была вскрыта. Как выяснилось позже, комплектность товара была неполной. Отсутствовала инструкция по эксплуатации и книга рецептов к мультиварке. Два дня на горячей линии нам обещают, что нам перезвонят из магазина. Ни ответа, ни инструкции!

Оч. медленное оформление интернет заказа, выдача товара с повржеденным внешним видом

Большая очередь на выдачу товара по интернет заказу. Очень медленно.

В целом твердая 4ка.

девушка, которая занимается интернет-заказами, ничего не объясняет, спрашивает номер, говорит оплатить товарный чек, а сама уходит за заказом. Я оплатила, вернулась к ней, ждала ее возвращения, а оказалось, заказ нужно было забрать у охранника ( я первый раз заказывала в этом магазине, с равилами не была знакома)

Воспользовался рассрочкой - быстро дали кредитное решение!!!