Эльдорадо

Оперативное информирование о состоянии заказа, большой выбор пунктов самовывоза, приятные цены на товар.

Ужасно не приятно, а я являюсь постоянным покупателем. В этот магазин я больше ни нагой(танкистов 1)!!!

Начну с того, что на сайте была заявлена комплектация э/кн 'TeXeT TB-436' сетевым адаптером. Вместо этого прилагается лишь дата-кабель.Кассирша с третьей моей тирады выдала таки бесплатно карточку 'ЭЛЬДОРАДО', талдыча о покупке от 2000 р. Продавец не смог продемонстрировать функцию увеличения шрифта, беззастенчиво признавшись, что лично он не пользуется эл/книгами. А перед этим вообще пытался вручить мне покупку без проверки работоспособности. Путался в настройках и т. д. Комментарии на форуме были, в целом, положительны -- что и подвигло меня на покупку данной модели. Лишь одна мадам посетовала на размер шрифта, я опрометчиво записал её в блондинки... И вот теперь решаю дилемму: либо вернуть покупку, либо прикупить плоское прямоугольное увеличительное стекло на дисплей.

Крайне не убедительно прозвучал отказ специалиста hitechnic в проверке USB Веб-Камеры: '...данный товар мы не можем проверить т.к. на наших компьютерах хранится конфиденциальная информация, чтобы данные не попали в чужие руки мы ничего не подключаем к нашим компьютерам', при этом под стойкой красовался служебный системный блок с подключенным к нему MP3 плеером...

быстрая работа по сборке товара, после оплаты, для вывоза

Я неоднократно заказывал товары в магазине Эльдорадо.Но сегодняшняя (08.08.2013г. заказ № 3206996 телевизора lG ) оставляет желать лучшего. 1.Телевизор был неисправен ( т.е. без звука ). 2. При обращении на горячую линию в течении 1часа после доставки, операторы не смогли дать технически толкового ответа, а начали перекидывть с одного телефона на другой (8 раз).В итоге выяснилось, что я должен самостоятельно везти телевизор на ремонт, неизвестно куда. Или же я должен ждать 10 дней до решения Ваших специалистов о замене телевизора.Если нетрудно, отправьте Ваше решение по поводу этого коментария.

Заказал самовывозом через интернет жесткий диск, карту памяти и флэшку 5.08.2013. 6.08 пришел ответ что заказ собран и готов к получению. 7.08 приехал в магазин и мне сразу же предложили оплатить покупку. после оплаты выяснилось что заказ находится в запертой комнате, а единственный ключ у сотрудника который еще не приехал на работу. промурыжили меня около 30 минут,потом все-таки открыли комнату, но оказалось что флэшки в комплекте нет. на просьбу сделать перерасчет (деньги то уже заплачены) сотрудник магазина пропал еще минут на 30. появившись со словами 'бегай тут ищи всякую хрень' просто швырнул флэшку на прилавок да так что она ударилась об угол и упала на пол. после вопроса а будет ли она после этого работать сказал что это не его проблеммы. на просьбу заменить флэшку на новую менеджер пропал опять минут на 30. появившись со словами 'и нечего сюда ездить' бросил на стойку деньги за мой заказ и опять куда то убежал.Потратив почти 2 часа в самом магазине так и не смог ничего купить. Очень надеюсь что руководство магазина тоже читает эти отзывы.

Купили с женой в марте 2 кондиционера Samsung AQ07TFB - в спальную и в гостиную. Установили нам их 24 мая. За первые 2 недели эксплуатации запускали пару раз - было нежарко. При третьем запуске кондиционер в спальной перестал холодить (вышел из строя компрессор). Позвонили по горячей линии Samsung - через неделю приехал мастер делать освидетельствование, вынес вердикт 'не охлаждает'. Еще через 5 дней кондиционер забрали в ремонт. Вернулся он к нам 2 августа. С учетом недели, что мы ждали мастера для освидетельствования - 52 дня. Эти полтора с небольшим месяца кондиционер в гостиной работал по ночам, чтобы охладить воздух и в спальне (не пожалели, что купили 2 кондиционера). После ремонта и установки кондиционера в спальной дефект был устранен - кондиционер при пробном запуске холодил. Но в первую же ночь появилась другая проблема - появился монотонный звук, сравнимый с легким тарахтением или рычанием. Звук этот периодически (каждые 20-30 мин) усиливался до такой степени, что мы с женой просыпались, длился секунд 10-15 и снова затухал, но полностью не исчезал. После трех таких циклов было решено включить кондиционер в гостиной и на утро звонить в горячую линию. 6 августа по нашей заявке вместо мастера приехали почему то установщики Hitechnik. Постояли возле кондиционера, послушали, согласились, что он 'как-то нетак работает', и уехали - 'звоните в сервис, мы бы все-равно ничего бы не сделали, мы не мастера'. Мастер объявился 8 августа, замерил уровень шума, написал в квитанции 'шум не превышает допустимых норм' и ушел. Наши доводы, что шум периодически усиливается в несколько раз, он слушать не стал: 'я что ждать буду, когда он зашумит?'. Насколько я понимаю, уровень шума не должен превышать заявленных значений на протяжении всего цикла, а не тех 30 секунд, в которые мастер решил сделать замер. Считаю, что никаких посторонних звуков, кроме шума воздуха и гудения шаговых двигателей направляющих лопастей быть не должно. Даже если их уровень не превышает нормы.

Низкие цены,наличие товара

Покупкой доволен был, но к сожалению пришлось вернуть т.к. не подошла по цвету человеку, которому покупал.

Хочется видеть больше позитива и заботы от персонала К цене и товару претензий нет. Удачи!!!!

Парковка, через интернет хорошая цена.

заказ не был приготовлен.ждали около часа пока собрали заказ.

Ужасный сервис в г. Ивантеевка. В начале кассирша нечайно начало на ТЫ, (не знаю чем мотивировала что со мной можно на ты). потом чтоб списать скидки с карты заставили подождать, прогуляться пока они снимут. Вообщем я третий раз 2 й раз в магазине эльдорадо, сервис у вас 0. вы либо сотрудников не проверяете либо у вас дурацкие правила! при покупке принтера, никого не было на месте выдачи товара, и какой то сотрудник указал чтоб сами заскочевали и забрали товар

нет

На сайте указано что на телевизор Самсунг 40F8000 скидка 10% по кодовому слову Самсунг, при заказе сказали что такой акции нет. Только кучу времени потрелял. Эльдорадо в своем стиле.

Мудрецы этого интернет-магазина просто поражают. Цена на сайте на зеркальный фотоаппарат CANON EOS 1100D kit 18-55 IS Black вначале была 14тыс. И тут они затеяли акцию - Скидка 7% -получается около 13тыс. Хотел сделать заказ, но решил перенести на следующее утро. И что вы думаете - эти фокусники за ночь переписали все цены с увеличением на эту скидку. Т.е. на сайте уже цена 15тыс., а со скидкой 14тыс. Смысл в вашей скидке для меня???

почему -то не поставили штамп в гарантийный талон

Провели в магазине при онлайн заказе более 2.5 часов, так как три раза приносили со склада не ту модель телевизора , которую мы выбрали в интернет - магазине

По телефону заказать не удалось - требовали кодовое слово. Компьютера под рукой не было, пришлось искать его позднее и заказывать через сайт.

Уважаемая компания , заказав у Вас микроволновую печь по интернету , я надеялся что её доставят домой . Но пришлось ехать в магазин.На просьбу доставить её домой , даже за дополнительную плату, ответили отказом. Ответьте пожалуйста, какой смысл от Ваших интернет-услуг , если я с таким же успехом съездил бы в любой магазин и выбрал бы любой товар , видя его наяву, а не разглядывая непонятно-что на мониторе. Отказали под предлогом того, что мелочь не возим. Удивительно , но сейчас развозят даже пиццу. Кстати печь я забрал, но вашим 'сервисом' больше вряд ли воспользуюсь.C уважением Владислав.

быстрый заказ в интернете

Самовывоз вылился в то, что мне проверили товар и со словами 'спасибо, до свидания' оставили наедине с духовым шкафом посреди магазина. В приличных магазинах есть место выдачи товара, куда можно подъехать и тебе помогут погрузить товар в машину. Вот и пришлось самому переть 40 кг крайне неудобного по габаритам товара до машины. Страшно подумать, что было бы если бы я холодильник у них купил или стиральную машину!

28/06/2013 купил стиральную машинку INDESIT по акции, согласно условиям которой, мне полагалось повышенное количество бонусов (500 рублей.). Соответственно никаких бонусов мне начисленно не было, обращения в службу поддержки ни к чему (на текущий момент) не привели. Обращение зарегистрировали.

Купила две сушилки для овощей. Одну забрала сразу, а другую купили с удалённого склада и должны были забрать по звонку через несколько дней. Не позвонил никто пока сами не приехали за 35км. Сушки оказались не качественными ( время сушки не соответствует времени указанному в инструкции), решили обменять или вернуть деньги. Одну обменять нам не одобрили, т.к. ей пользовались, а другую одобрили. Когда же мы приехали по звонку в магазин, напомню 35 км. пути, элементарно не нашли на складе не взятую нами сушилку, чтобы исправить номер в квитанции! А почему собственно это нас должно беспокоить? Мы уехали ни с чем, и вынуждены опять ждать звонка! Безобразие, в магазине очень разочарованы!

Заказ № 3222554. Заказывал планшет в подарок отцу на юбилей (50 лет). В момент оформления заказа и на следующий день после этого планшет был в наличии и был доступен для заказа. На следующий день позвонил менеджер и сказал, что товар можно купить только в розничных магазинах по розничной цене. На вопрос, зачем тогда его вывешивать на сайт со статусом в наличии, менеджер ничего невразумительного не ответил. В итоге пришла СМС, что заказ мой отменен. Пришлось авральными методами покупать планшет в другом магазине. Пусть немного дороже, зато не продинамили с заказом и исполнили его в срок.

Вежливо

Магазин недалеко от моего дома Поэтому сама забрала вчера телефон

Неудобно то, что по фамилии операторы не могут выдать заказ, т.к. номер я его естественно не помнила, ладно сотовый с собой был и нигде не забыла. Удивило то, что пункт оформления интернетных заказов аж в самом центре магазина. Пришлось пару продавцов спросить, где он у них стоит. На пункте выдачи, ждала минут 5, удивило то, что при мне продавали телевизор без коробки да еще с небольшой царапиной, который расположили на полу на какой-то бумаге по середине прохода пункта выдачи. В нормальных магазинах такое не допускается в принципе. Женщины-покупатели стояли и ругались. Поэтому в целом ставлю, как обычный магазин. Мальчик на пункте выдачи достаточно вежливый, пытался мне доказать, что если заводской брак, то товар обмену не подлежит,а только ремонту - это печально. Дорогую технику при таком отношении не стала бы брать. Надеюсь мой чайник не сломается в течении года)) Брала на ясной. В первый раз, когда делали покупку там так же через инет, ушло прилично времени, минут 20 если не 40. Судя по предыдущим отзывам, мне повезло в понедельник.

в принципе на 4, хотелось бы конечно товар получать в более надлежащем виде.