Техпорт

Покупал мат складной для спортивного комплекса. Заказ пришел в оригинальной упаковке (целлофан) в идеальном и чистом состоянии (до этого хотели взять в другом магазие - там при доставке или на складе порвали упаковку и испачкали товар). Курьер доставки и оператор на телефоне вежливы и учли мои пожелания по адресу доставки.

Все понравилось: приемлемые цены, вежливые менеджеры и работники службы доставки

я давний ваш клиент)

порадовала цена по сравнению с другими магазинами

Заказывала автомобильный холодильник в понедельник. Заказ приняли, все подтвердили на четверг. Перезванивают на следующий день и говорят, что холодильника нет в наличии и предлагают выбрать другой. Я расстроена, но холодильник мне нужен и уже срочно, тк еду в отпуск на природу в жару. Говорю менеджеру, что мне нужно посоветоваться с мужем и выбрать модель, я перезвоню. Перезваниваю. Выбрали более дорогой, так как других не было. Попросила доставку посрочнее, тк была их ошибка, что предыдущего холодильника не оказалось. Мне отказали. Доставку отодвинули на пятницу, а до этого была на четверг. Менеджер озвучил сумму, написал в комментариях ,что мне нужно пораньше получить товар по возможности. Сказал ждите звонок от службы доставки в пятницу утром. Жду. Никто не звонит. Я звоню менеджерам. И тут мне об'являют, что заказ не будет доставлен сегодня, тк стоит комментарий в заказе ' ждем звонок от клиента'. Я просто в шоке. Какой ещё звонок? Мне заказ подтвердили. Можно прослушать запись разговора . После долгих разборок по телефону мне так и не пошли на встречу. Я готова была отложить отпуск на 1 день и принять заказ в субботу, но мне предложили на понедельник. Могли бы из-за своих косяков извернуться и в субботу утром привезти. Такое отношение к клиентам и подход к работе портит репутацию магазина. Отвратительно. И в другом магазине я уже не успела заказать. Никому не советую.

Заказал 04.08.2016 мобильный телефон ценой около ~35 тыс.руб. в данном магазине самовывозом. Мне позвонил менеджер подтвердил заказ и дату самовывоза 06.08.2016 (прислали уведомление на электронную почту и мобильный телефон). На следующий день позвонил в магазин, что бы узнать во сколько товар будет доступен для самовывоза и тут выяснилось, что магазин 'ошибся' ценой и продавать товар по заранее подтвержденной цене мне отказывается (требуют оплатить дополнительно ~10 тыс. руб или отказаться от заказа). Отказываться от заказа не стал, товар не выдают, на претензию о нарушении моих прав, как потребителя, магазин не отвечает. Менеджеры пытаются отменить заказ постоянно. Хорошо, что не заплатил за заказ онлайн по карте (интересно, что бы они делали тогда). Магазин позиционируется как крупнейший порт бытовой техники, а по факту работают как обычная 'шарашкина контора', законов не соблюдают о адекватной отношении клиенту в спорной ситуации можно забыть. Видимо придется обратиться в Роспотребнадзор!

Быстро связались

Купил в магазине холодильник, блендер и шуруповерт. Холодильник оказался с царапиной, шуруповерт бракованный. Написал заявление о возврате денежных средств за шуруповерт, забрали на диагностику и двадцать восемь дней не каких ответов. Звонил в магазин, несколько раз приходил, продавцы не в курсе, с диагностики не отвечают. Пришлось обратится в организацию зашиты прав потребителей . Составили заявление, принес его в магазин , через два дня мне сразу ответили, и вернули деньги. Неустоику до сих пор не выплатили. Знал бы , что такое отношение к клиенту, не за что не стал бы с ними связыватся.

Заказывал смартфон, доставка в пункт самовывоза на следующий день. Получил то, что ожидал, без неприятных сюрпризов. Работа менеджеров корректная

Часто пользуюсь интернет-магазинами. Теперь и этот сохранил в 'ИЗБРАННОЕ' для возможных покупок.

Все замечательно!)

Цена, ассортимент. Вежливые грузчики.

Только в этом интернет-магазине нашла прогулочную коляску трость Sweet Baby ''Provence'' нужного мне цвета, несмотря на то что была пятница, и время позднее после 19 ч, заказы все равно принимали. Этим отличается не каждый инет-магазин. Очень порадовало! Менеджер рассказал о всех возможных способах получения товара.И самовывоз бесплатный и о доставке в московскую область. Буквально на следующий день предложили доставку. Но по моим личным обстоятельствам доставку я попросила через день, в воскресенье и опять была приятно удивлена, что в воскресенье в московскую область это возможно.Пообещали доставить с 16 ч до 18 ч. Но приехали даже раньше , курьер предварительно позвонил. Очень довольна работой этого магазина.

Посоветую друзьям

проверка исправности товара перед оплатой покупки

Вполне приличный сервис.

Спасибо вам за терпение и оперативность. Сделала заказ вечером и тут же перезвоним менеджер, на следующий день забрали заказ)) И время очень удобное с 11 до 21. Огонь.

Покупал довольно дорогую духовку, нигде не мог найти её в наличии. Заказывал в другом интернет-магазине и в последний момент оттуда перезвонили и сказали, что её нету в наличии. Тут заказал и на следующий день(!) уже забрал её. Просто спасение)) Забирал на автозаводской без очередей.

Заказал в четверг телевизор филипс 32'. Отзвонились на следующий день в пятницу, извинились что привезти смогут только в понедельник. Доставка как и обещалось была бесплатной, товар распаковали, терпеливо ждали пока проверю, замечаний по обслуживанию нет. в отличие от других компаний не стали придираться, что нужно везти за МКАД пару км., в отличие от ОЗОНА без проблем привезли по условному адресу, в ОЗОНЕ, где я изначально хотел купить, отказались везти даже за дополнительные деньги, мол за мкад принципиально не возим...

Лично у меня самые хорошие впечатленияотэтого интернет- магазина. Искал цепь для цепной пилы веткореза, снятого с производства, нашел только у них. Заказ привезли на следующий день после заказа прямо на дачу даже раньше, чем обещали. Все вежливо и аккуратно.

Стоит рассмотреть возможность резерва товара под предварительно утвержденный заказ (счет), чтобы впоследствии избежать ситуацию с отсутствием столь необходимого товара и повышением цены, после уже оплаченного счета. Прецеденты случались.

заказывал стиральную машину Индезит получил как обещали в срок по качеству не скажу т к еще не подключал устроила дешевая цена на рынке поставщиков продукции

Сразу смотрите страну изготовления на упаковке не отходя от кассы!

не доставляют в срок

В целом магазин хороший и не плохой. Делал несколько заказов,они себя оправдали. Доставка в регион быстрая.

Я заказывала у них сумку-холодильник (заказ №ТР086-65635). Позвонили буквально через 5 минут после формирования заказа на сайте, все обсудили, менеджер посоветовал мне к ней еще аккумуляторы взять, о которых я думала, но не добавила в корзину. На следующий день была доставка заказа с 12.00 по 18.00. Курьер позвонил примерно в 11 часов, т.к. это был подарок, то попросила курьера приехать пораньше, чтобы не расплачиваться перед именинником. Курьер вошел в положение и подарок был доставлен раньше приезда изменника, за что ему еще раз огромное спасибо! Техпорт меня не подвел, при таком отношении с радостью буду приобретать у них нужные товары.

Понравилось все, все бы так работали.

Удобно пользоваться поисковиком сайта. Возможность сортировки результата и быстрого просмотра - очередной плюс. Вежливость, компетентность (хорошая тренированность) персонала при обратном звонке. Потребовалось задержать заказ в пункте самовывоза на день - такую возможность предоставили без повторного оформления заказа.

Хороший магазин. Можно брать

Сделал заказ TP086-17586 в Интернет-магазине. Все привезли быстро, проконсультировали по выбранным моделям, помогли с установкой. Покупками очень доволен.