Техпорт

Нашёл на яндексмаркете, приемлемая цена, хотел сначала забрать сам из пункта самовывоза, но потом передумал и за 500 рублей доставили на день раньше домой.

Показали, что в коробке.

Заказ № TP076-36335 был оформлен 29.07.2016, дата доставки стояла 31.07.2016. Перезвонил менеджер, сказал, что доставка будет осуществлена 02.08.2016. До 17-30 дня доставки никто не связался, сами перезвонили в магазин, где нам ответили, что доставка назначена на 03.08.2016. Ждем, приезжает курьер в рабочее время, сообщает, что нам необходимо выйти и принять товар на улице/в машине, сам никуда приносить его не будет (неожиданно, но данная информация есть на сайте!). Это совершенно неудобно днем покидать рабочее место и принимать товар вне помещения (а если дождь? зима? темнота?). Перед передачей товара курьер попросил подписать договор. Когда начали его изучать и задавать уточняющие вопросы, он сказал, что на все вопросы мы можем получить ответы, позвонив по телефону, указанному в договоре. И уехал... Но пообещал вернуться) Мы пошли созваниваться с магазином, т.к. в договоре прописано, что продавец предоставил нам информацию о сервис-центре (фактически данную информацию нам не сообщили). Дозвонились быстро, оператор предоставил данную информацию из интернета! Позвонили по указанному номеру, а там ответили, что гарантийным обслуживанием гарнитур Razer не занимаются, все вопросы с поломками решаются исключительно с продавцом! А курьер так и не вернулся. Следующим утром с нами созвонился менеджер для выяснения причин, почему мы отказались принять товар. Объяснили ему ситуацию, сказали, что ни от чего не отказывались, желаем принять заказ. Он сказал, что данный товар качественный, в гарантийном обслуживании не нуждается, но все-таки предоставил другой адрес сервис-центра и пообещал, что гарнитуры нам привезут, и курьер будет более компетентным. На следующий день перезвонил наш старый знакомый (курьер), сказал, что товар привезет именно он, и повторил, что без подписания договора нам товар передавать не будет. Прошло еще 3-4 дня... Товар нам до сих пор не привезли...

В первый раз сделала заказ в этом магазине и видимо в последний. 04.08.2016 заказала телефон, заявку оставила на 05.08.2016. 05.08.2016 со мной связался водитель и сообщил , что не успевает доставить товар до 18-00 и просит перенести доставку на 06.08.2016 ( на утро). Утром в субботу никто не собирался привозить товар, т.к данного товара не было в магазине, это я уже поняла. Однако со мной все таки связался водитель и сообщил что он загрузился и будет в течении дня. Ждала и в субботу. Сотрудники откровенно хамят/ динамят, переключают с одного менеджера на другого, тем самым делают вид, что решают вашу проблему. На мой вопрос , есть ли у них в итоге мой товар в наличии, отвечали грубо...что меня это не касается и мне важно его получить, а где он находится ...в магазине ли...на складе - не имеет никакого значения! Так вот, уважаемые сотрудники, имеет! Почему не сказать прямо , что данного товара нет, а не изображать мнимую доставку в несколько дней?! Данный телефон предназначался в качестве подарка и был крайне необходим 07.08.2016, и если бы не другие добросовестные продавцы, День Рождения был бы испорчен. Спасибо вам и за это! Сегодня 09.08.2016 со мной опять связались из интернет-магазина и сообщили следующее, что оказывается моего товара все таки нет:) и будет после 11.08.2016! Так простите , а что грузили и везли несколько дней? что ждала несколько дней? Очень жаль что мне пришлось написать этот отзыв, но может кому то он будет полезен.

симпатичный магазин, привлекательные условия, но...

Рекомендую, у меня прошло всё без проблем

доставка в срок. Все чётко. Водители молодцы

Быстрая доставка, привезли на следующий день. Товар качественный.

Заказал блендер и фен,все работает отлично,цены ниже чем в других магазинах!будем заказывать ещё )

Заказала стиральную и сушильную машины. Стоимость в Техпорт была ниже остальных сайтов. Все привезли в срок и надлежащего качества. Звонили с предупреждением о доставке заблаговременно, очень удобно, не нужно быть привязанным к адресу целый день. Прекрасное обслуживание!

В процессе заказа не возникло абсолютно никаких проблем, что небывалая редкость для интернет-магазинов. Рядом с пунктом самовывоза располагается очень красивый Симоновский монастырь — только ради повода для его посещения можно заказать самовывозом безделушку в магазине и совместить приятное с полезным.

Удобный пункт само вывоза рядом с метро Автозаводская.

Заказывал два матраса, все быстро доставили и в отличном качестве. К магазину нет никаких нареканий.

Заказ приняли быстро, товар привезли в оговоренный день без задержек. Не ограничивали во времени при осмотре внешнего вида товара, аккуратно распаковали и запаковали все как было. Остался доволен покупкой!

приемлемые цены и сроки доставки. удобное место работы. недалеко от дома

Магазин оставил положительное впечатление. Покупал на условии самовывоза бензиновый триммер. Цена самая выгодная на эту модель среди конкурентов. При получении все быстро, четко, никаких потерь времени. Есть демонстрационный зал где работник магазина индивидуально показывает комплектацию, внешний вид, работоспособность товара. Вообщем рекомендую.

не отвечают на письма по электронной почте

До этого брали газонокосилку, 3-й год работает без нареканий. Также заказывали у них телевизор, так парень все занес, и предупредил (Вы не включайте его сразу - он только с мороза, пусть пару часов постоит в комнате) Телевизор работает без проблем уже года 2. По прошествии нескольких лет, магазин не 'потерял' в ответственности. Продолжайте в том же духе!

Советую магазин

Хороший магазин. Доставили как обещали. все без проблем

Быстрота оформления заказа, персонал

Доставка в срок, упаковка не нарушена

хороший ассортимент

После заказа менеджер позвонил,согласовали дату,курьер привез товар вовремя. Все корректно,вежливо,пунктуально. Заказывал Тостер Philips HD 2595/00, работает нормально,нареканий нет.

Быстро оформили заказ и доставили вовремя. Хотя за эту быструю доставку оплата - 700р вместо стандартных 350.

Привлекла цена товара Ноутбук HP 17-p100ur Black id490495

Нужна была плита на следующий день 06.08.2016. Предварительно позвонила в магазин 05.08.2016 примерно в 14.00-15.00 и уточнила, возможен ли самовывоз на завтра, оператор меня заверил, что да, возможен, если оформить заказ до 16.00. Ок, заказ оформила. Спустя некоторое время мне перезванивает представитель магазина и говорит, что доставка возможна только на вторник 09.08.2016. Я думаю, что у всех бывают ситуации, когда товар нужен срочно, даже если это плита. Меня попросили назвать имя сотрудника, который мне пообещал доставку на завтра, естественно имя я не запомнила. Мне стали говорить, что склад в выходные не работает, спрашивали работаю ли я в выходные, якобы, чтобы я получше понимала, что отгрузка невозможна. В общем, считаю такой подход к работе совершенно недопустимым, если сотрудник сообщает какую-либо информацию, то он должен за нее отвечать. Я потеряла пол-дня с этим магазином, хотя могла найти нужный товар и в другом месте. Позже мне перезвонил другой менеджер, кажется, Сергей и оказалось, что предыдущий менеджер никаких отметок касательно моего заказа не сделал. Пришлось и для него повторить всю вышеизложенную историю. На что он мне сказал, что заказов много, наверно не успевают их обрабатывать и наверно мой заказ обработали позже. В данном случае я могу отвечать только за свои действия- сказали мне оформить до 16.00, чтобы получить завтра товар, я это сделала. А то, что ваши менеджеры не успевают-меня касаться не должно, тем более, менеджерам можно было сделать пометку, что заказ срочный. Уважаемое руководство, я искренне рада, что у вас такое невероятное количество заказов и вы не справляетесь. Я сама работаю в сфере интернет-торговли и такой формат общения с клиентом считаю категорически недопустимым.

В остальном магазин оставил положительные впечатления.

Заказал автокресло. Нареканий нет.

Впечатление о покупке самое приятное. Проблем никаких не возникло. Товар приехал хорошего качества и в нужное время.