Техпорт
Techport.ru - крупнейший гипермаркет бытовой техники и товаров для дома. У нас Вы можете выбрать из 500 000 товаров бытовой техники, электроники, мебели, сантехники, товаров для детей, дома, автомобиля, спорта и отдыха.
- Email: zakaz@techport.ru
Techport.ru - крупнейший гипермаркет бытовой техники и товаров для дома. У нас Вы можете выбрать из 500 000 товаров бытовой техники, электроники, мебели, сантехники, товаров для детей, дома, автомобиля, спорта и отдыха.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про Техпорт
М
Маслов Михаил
оценил 27.12.2013
Отвратительная работа с покупателем
Заказал планшет. Оплатил, скинул квиток оплаты, доверенность по доставке заполнил, хотя обычно это не требуется. Через три дня ни какой реакции, спрашиваю ну что мол? Пишут перезвоните по такому то номеру. Три дня звонил, все мол моего менеджера нет на месте, то занят. На третий день разругался по телефону, на предложение перезвонить. Тогда сообщили, что мол, у этого менеджера сегодня выходной. И сообщили, что оказывается сегодня отгрузка. Первый раз столкнулся с такой отвратительной информированностью клиента о статусе его заказа.
Комментарии (0)
А
Азеева Ольга
оценил 27.12.2013
нет
сплошные
заказал, ни звонка ни смс в личном кабинете висит в статусе заказа уже вторую неделю. живу в Туле. не советую.
Комментарии (0)
З
Злочевская Мария
оценил 27.12.2013
в моем случае не увидела, кроме вежливости персонала
не выполняют обязательств, уже подтвержденных магазином
в моем случае не увидела, кроме вежливости персонала
Комментарии (0)
Б
Богатова Наталья
оценил 27.12.2013
Проблемы со службой доставки
Заказывала кофемашину в Балашиху. При доставке заказа возникли определённые проблемы с курьером. Т. к. я была на работе и заказ принимала мама, то только приехав домой я узнала, что при получении заказа стоимость доставки выросла с 360 руб. (о которых говорил менеджер при оформлении заказа) до 640 руб. (которые потребовал курьер). В результате проблема была решена и лишние деньги, уплаченные за доставку, мне вернули. Но поскольку на претензию отреагировали не сразу (сначала девушка пыталась доказать мне, что и расстояние от МКАД до моего дома как-то сильно увеличилось по сравнению с реальным, и в доме вдруг появились лишние этажи, за подъём заказа на которые тоже надо заплатить), всё-таки неприятный осадочек остался. Хотя конечно порадовало, что магазин всё-таки готов к диалогу с покупателем. Так что в результате мнение о магазине всё-таки несколько изменилось в лучшую сторону. Хочется надеяться, что такое поведение курьеров всё-таки не является нормой для этого магазина и это просто мне не повезло.
Комментарии (0)
Б
Белов Владимир
оценил 27.12.2013
Быстрая доставка
Проблемы со слухом у оператора
Заказал пылесос, специально несколько раз повторил, что оплата по карте + на сайте в комментарии заказа указал, что по карте. Курьер приехал без терминала + показал распечатку заказа, где стоит 'нал. оплата'
Комментарии (0)
п
панина елена
оценил 27.12.2013
оперативность, компетентность
были предложены доп.опции, которые не пригодились
оперативность, компетентность
Комментарии (0)
М
Метелица Никита
оценил 27.12.2013
Оперативно и по хорошей цене
Нет
Доставили все на следующий день, в оговоренное время, заказывал уже не первый раз, каждая доставка четкая.
Комментарии (0)
С
Савицкая Юлия
оценил 27.12.2013
Очень удобный сайт, оперативная доставка, качественный товар!!!
нет
Обязательно воспользуюсь еще услугами этого интернет -магазина!!!
Комментарии (0)
ib
ibm3-31
оценил 27.12.2013
низкие цены, заказ доставили вовремя
не заметил
привезли фильтры для пылесоса в срок, как и говорилось, замечаний нету, цены низкие
Комментарии (0)
п
попов павел
оценил 27.12.2013
Низкие цены
не обнаружил
Буду теперь тут часто заказывать
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.12.2013
Хороший магазин
Долго товар появляется на складе иной раз..
На твердую 4ку
Комментарии (0)
Г
Ганюшин Олег
оценил 27.12.2013
Большой выбор, нормальные цены
Постоянно динамят со сроками выдачи, пункт выдачи очень далеко от центра Твери
Заказывал некоторое количество вещей разными заказами, по большинству заказов сроки доставки перенеслись на несколько дней вперед, хотя выбор данного интернет магазина, именно по этим вещам был сделан исключительно из-за предполагаемой быстроты доставки :(. Причем это относиться и к тем заказам, которые были сделаны и не только перед НГ. Пункт выдачи теперь находиться далеко от центра, и добираться до него, приходиться по дороге с отвратительным качеством дорожного покрытия :(. В плюсы хочу отметить большой ассортимент товара различной направленности и довольно демократичные цены. По поводу персонала тверского отдела выдачи заказов ничего плохого сказать не хочу, но что то добиться от них, если не вмешается их начальник - очень сложно. Исходя из этого, хочу поблагодарить данного человека за то, что он свои вмешательством разрулил некоторые спорные ситуации и быстро решил все проблемы. И само нахождение этого человека в зале выдачи, увеличивает быстродействие и качество работы всех находящихся там сотрудников.
Комментарии (0)
sp
spy-keee
оценил 27.12.2013
не заметил
необоснованно завышают цену доставки, наплевательское отношение менеджеров и курьеров.
не заметил
Комментарии (0)
Ve
Verbin Yaroslav
оценил 27.12.2013
Наплевательское отношение к клиентам.
Наплевательское отношение к клиентам.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.12.2013
Цена
Обслуживание, доставки товара так и не дождались, а прошло уже 10 дней
Заказ сделали 18.12.2013 на 4 позиции, из них 3 товара были в наличии, поэтому и заказывала, так как они нужны были до новогодних праздников, через день отзвонились, один товар убрали из-за отсутствия. Обговорили время доставки, вроде бы все нормально! Вместо доставки позвонили, сказали, что еще одного товара оказывается нет, но будет через 2 дня, мы согласились подождать неск.дней...и все, сегодня 27.12.2013 звонков больше не поступало. Более того, 25-26.12 мы дозванивались до магазина для уточнения информации, дважды обещали перезвонить, когда разберутся с нашим заказом, но увы, загадочный менеджер так и не проявился...... Я перестала звонить, пот что мне стало интересно позвонят или нет в итоге...Я удивляюсь, зачем так работать, если нет заинтересованности в клиентах?! Никому не советую! Впервые с таким сталкиваюсь! Цена была хорошая, но буду искать необходимые товары в других магазинах.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.12.2013
-
-
Так и не смог сделать заказ. Несколько раз звонил. После 15 минут прослушивания ужасных треков вешается трубка. Ну и не надо...
Комментарии (0)
М
Марина Терентьева (Телицына)
оценил 26.12.2013
Обманули с ценой за подъем на этаж
6 этаж, дом с лифтом курьер объявил 50 руб. за подъем детского автокресла весом Вес: 5,7 кг. (при заказе товара про стоимость подъема ничего не сказали). На сайте указано: Стоимость подъёма техники от подъезда до квартиры до 7кг. = 0 руб (всё для автомобиля). Позвонила утром в магазин с вопросом за что взяли 50 руб? Ответили 'пишите в отдел рекламаций'. Полный пофигизм и попытка 'отжать' с клиента хоть 50 руб.
Комментарии (0)
Zi
Zilberman Evgeny
оценил 26.12.2013
Ужасный магазин! Дезинформируют покупателей - 'в наличии' означает возможность забрать товар через 2-3 дня. Операторы хамят по телефону! Категорически не рекомендую!
Комментарии (0)
М
Мясоедов Артём
оценил 26.12.2013
Приятный голос девушки
Забывают о клиенте, работа поставлена как на конвейере, не обученные сотрудники. За целый день так и не позвонили.
Приятный голос девушки
Комментарии (0)
Н
Наумова Ирина
оценил 26.12.2013
Быстрый звонок менеджера, пунктуальный курьер.
Некомпетентные работники склада или принимающие заказ.
Заказала объектив. На сайте объектив черный, в примечании указала, что нужен черный, девушка перезвонила, подтвердила, что он черный. Привезли серебряный.
Комментарии (0)
И
Исаев Антон
оценил 26.12.2013
выполнили заказ
лукавая калькуляция при оформлении заказа
При оформлении заказа на сайте TechPort.ru не включается стоимость доставки в общую сумму. Сообщение о заказе на электронку также приходит без стоимости доставки. Современный хороший сервис обычно добавляет строку 'общая сумма с учетом доставки' в заказ. Так что, это либо недоработка, либо намеренное лукавство. Уж извините, господа, но к хорошему быстро привыкаешь. Не хочу я рыскать по сайту в поисках допуслуг, и тратить время на изучение табличек с разными вариантами цен доставки в зависимости от веса / объема / категории / удаленности и т.д. Короче, вышло дороже, чем я ожидал, и дороже, чем у конкурентов.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.12.2013
Хороший ассортимент и цены
Качество сервиса сильно зависит от конкретного менеджера.
Делала заказы в этом магазине несколько раз. Первые три раза осталась довольна. Последний раз не повезло с доставкой + товар попался бракованный. Отдел рекламации решил проблему, претензий больше нет.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.12.2013
Главный плюс - низкая цена: в нижней трети рейтинга цен. Заказал пылесос Bosch bsg 82480 с комплектом запасных мешков. Быстро отзвонились, вежливо все уточнили. Выдерживают срок доставки - 2 дня и не переносится по разным причинам. За час до приезда курьера был отзвон. Понравилось, что есть в продаже сопутствующие товары: фирменные расходные комплектующие - мешки для мусора. Сам пылесос: внешний вид - без замечаний, работает отлично, накладная и чек - в порядке.
На сайте в комплектации пылесоса указаны три насадки: для пола, комбинированная и для сверления, но именно в этой комплектации оказалось две насадки (для пола и комбинированная), потому-что там, оказывается, есть еще индексы какие-то, ну про то, что курьер запросил дополнительную оплату 'за подъем товара весом свыше 7кг на лифте', а не прокатило т.к. пылесос весит 6,3кг ))) я уже почти забыл, а если есть такая норма про 7кг на лифте - надо проговаривать, а то 'неаккуратненько как-то'. А вот насадка пригодилась-бы - очень удобно когда бетонная пыль при сверлении стены не разлетается по комнате, но жена не поняла бы меня, если я отказался бы от покупки. Сюрпризом оказалось, что гарантия Bosch действует без гарантийных талонов, а только при предъявлении чека продавца.
При подтверждении заказа надо-бы подробно проговаривать что именно получит покупатель. А иначе возможна ситуация когда покупатель и курьер 40мин. стоят в прихожей и пытаются через смартфон найти в интернете ответ на спорный вопрос, или дозвониться в сервисный центр фирмы производителя и уточнить ситуацию с гарантией (а когда надо быстрее, конечно интернет виснет или тел. занят).
Комментарии (0)
Г
Герман Чиркунов
оценил 26.12.2013
Все быстро,качественно и во время.
Все быстро,качественно и во время.
Комментарии (0)
u2
u238
оценил 26.12.2013
Большой ассортимент, доставка в выходные, цены.
Интервал доставки 8 часов.
Большой ассортимент, доставка в выходные, цены.
Комментарии (0)
И
Иван Зизень
оценил 26.12.2013
Отличная работа операторов, все обьяснили, перезвонили вовремя, все держали на контроле
не заметил
покупали водонагреватель, все было в комплекте, установили сами, работает пока отлично
Комментарии (0)
Т
Титаев Михаил
оценил 26.12.2013
Стоимость товара
Недостоверная информация на сайте.
Стоимость товара
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.12.2013
выбор
доставка, обслуживание
Заказала в магазине телевизор, мне перезвонили сказали что на следующий день привезут с 12 до 18 и за час курьер обязательно позвонит. На следующий день сижу жду. Тишина. Позвонила сама в магазин и менеджер Данила мне говорит, что мой заказ перенесли на следующий день и он сейчас разберется почему меня об этом не уведомили. Делать нечего согласилась с переносом. Обещали опять доставку на следующий день с 12 до 18. Не дожидаясь звонка курьера сама позвонила утром в магазин уточнить будет ли доставка или может опять перенесли без моего ведома. Но Евгений, а потом Артем уверили что доставка точно сегодня будет. Курьер позвонил в 18-35 и сказал что их только загрузили и ко мне они не поедут т.к. живу в очень неудобном районе кстати это Садовое кольцо. (может вам на сайте сразу разместить список всех неудобных районов избавите покупателей и службу доставки от массы потраченных нервов и времени). В итоге мне пришлось отказаться от заказа.
Комментарии (0)
А
Артеменко Александр
оценил 26.12.2013
Не обнаружил
Не могут нормально организовать доставку.
Не обнаружил
Комментарии (0)
Al
Alexey Kopylov
оценил 26.12.2013
Курьерская служба магазина огорчает своей вовлеченностью..
Курьерская служба магазина огорчает своей вовлеченностью..
Комментарии (0)
Написать отзыв про Техпорт