Техпорт

Товар в наличии, а забрать его можно только на 4-й день. Причем узнали об этом, только когда сами позвонили спустя сутки после оформления заказа. Никакой инфы о сроках на сайте нет.

игнорирование покупателя

Нет

их нет

Буду советовать друзьям и знакомым - покупать у них приятно.

рекомендую

Приобрел в TechPort тент для бассейна. Два раза по личным обстоятельствам менял время и место доставки, и каждый раз менеджеры оперативно подбирали удобные варианты передачи товара. В итоге забрал тент в пункте самовывоза - очень быстро, без очередей. Качество отличное, нареканий к товару нет.

приобретал несколько разных устройств (работой фирмы, включая доставку, остался доволен) одно из которых-сушка для овощей- через полгода вышло из строя (заводской брак). Отдел претензий сработал чётко и по акту из сервисцентра мне вернули деньги. У них же приобрёл новую сушку. Могу только поблагодарить сотрудников компании. Так держать.

Заказывал технику в дом, одна позиция не понравилась, товар надлежащего качества, позвонил- заменили без проблем. Считаю это показатель работы!

Рекомендую

Несколько раз заказывала в этом магазине, приятно удивили сроки доставки, в день оформления заказа или на следующий, при том что живу в МО.

один из самых интернет-магазинов

Заказывал один раз, проблем с заказом не возникло.

Выбрал товар, позвонили, договорились. Через несколько часов перезвонили и сказали, что товара на складе нет

Заказывал душевую кабину Timo BT-549 L. Доставку пообещали через четыре дня. За два дня до доставки позвонили и, сославшись на пришедшую бракованную партию, сказали, что товара в наличии нет, и следующая доставка возможна только через три недели. В итоге - потерял два дня.

Заказал мобильный телефон HTC One X 16Gb 4G black. Сначала срок доставки заказа был 5 декабря, потом перезвонили, перенесли на 7е. Позвонили сегодня и сказали что заказ будет доставлен может быть через неделю, может быть через две. Порекомендовали заказать товар в каком то другом месте.

1. Акции! 2. Заказ доставляют на склад в течение одного-двух дней.

очень просто заказать и получить товар

Хороший сервис на всех этапах осуществления покупки, отличное качество техники, возможность оформления подключения быт.техники.

Информативный портал. Работа без задержек. Доставили быстро. Упаковка в целости и сохранности.

Доставили то, что и заказывал и в срок.

Заказали обогреватель с доставкой (платной) на вторую половину дня. В результате в день доставки стали звонить и предлагать изменить время доставки на более раннее. После того, как мы заявили им, что в это время нас просто не будет дома предложили привезти радиатор на работу. В итоге договориться на удобное для нас время не удалось, в сроки, заявленные при оформлении заказа фирма доставить товар отказалась. Звонок в службу поддержки ничем не улучшил ситуацию: не нравится, не покупайте.

28 мая 2013г. сделал заказ через сайт. В телефонном разговоре сотрудник объяснил, что товар можно будет забрать с точки самовывоза завтра (29 мая) с 12 часов дня. Что я и запланировал сделать. 29 мая перед выездом я позвонил им дабы подстраховаться. Сотрудник сообщил мне, что товар находится в пункте самовывоза и я могу смело приезжать. Так же помимо номера заказа еще номер который мне необходимо будет назвать уже в точке самовывоза. Приехал. Каково же было мое удивление, когда находясь на месте я получил ответ: 'Данного товара у нас нет'. Я набрал телефонный номер techport-а. Сотрудник признал, что произошло недоразумение и предложил мне бесплатную доставку на 30 мая с 12 до 18 часов. А я в надежде на happy end согласился... Наивный! Где то часов в 14 я позвонил дабы уточнить: 'Не забыли ли вы про меня? Как вчера...'. На что мне ответили, что про меня помнят и товар мне доставят. Около 17:00 мне позвонили предупредить о том, что доставка будет с 9 до 10 вечера, опаздывают... Меня это не смутило, я согласился. А примерно в 8 вечера мне позвонили еще раз и сказали, что сломалась машина, не смогут мне сегодня привезти заказ. В тот же момент я позвонил в магазин. Объяснил вышеуказанный казус, на что получил ответ: 'Сейчас мы свяжемся с отделом доставки. Вам перезвонят'. 31 мая, 1 июня, 2 июня... мне так никто не позвонил. 3 июня я набрался наглости, на сайте оставил заявку на обратный звонок. Написал, дату номер заказа и т.д. Короче говоря, мне за весь день так из Techport-а не позвонили. Делайте выводы сами! 3 шанса давал не меньше....

заказ получать лучше днем или вечером, ибо утром пришлось стоять в очереди на получение (хотя может это мне так не повезло?)

при согласовании заказа по телефону пытаются всучить доставку, ссылаясь на то, что 'видимо самовывоз в заказе не проставился'. на сайте вещи, которые указаны как 'в наличии', на самом деле в наличии отсутствуют и срок ожидания не менее 3 дней.

Своевременная доставка, претензий к работе магазина и качеству товара нет.

все доставлено в срок и без нареканий

постоянно покупаю в этом магазине, ни разу еще не было накладок с доставкой товаров, в пункте выдачи заполняют все гарантийные талоны, что сейчас в магазинах редкость, жалко нет скидочной программы для постоянных клиентов :-)

Когда будете оговаривать доставку, сразу спросите, когда удобно магазину. Потому что ваши пожелания все равно никому не интересны. При первом контакте мне обещали доставку во вторник. Я сказала, что это не удобно, привезите в следующую субботу.Выяснилось, что-таки можно в эту субботу (дело было в пятницу). В субботу позвонили со стандартной отмазкой 'машина сломалась', можем привезти во вторник. ОК, во вторник не надо привезите в следующую субботу - Хорошо! В следующую субботу ни звонка, ни доставки. В понедельник (вчера) звоню - где заказ. Ответ - мы вам перезвоним через пять минут. Через час звоню сама, ответ, ждите звонка. Плюнула, сделала новый заказ (просто та штука у них на тыщу дешевле, чем в других местах). Менеджер позвонила, договорились о доставке на субботу. Два часа назад получила звонок, что доставка ко мне едет. Хорошо я дома (чисто случайно я на больничном). Ну вы, ребята, даете. Сказали - 'вторник', значит, вторник!

заказа так и не дождался, ожидал в течении недели. Вежливые менеджеры так и не смогли объяснить когда же заказ будет доставлен.