Top Shop

оформили доставку на 21 декабря, не привезли, пока сама не дозвонилась, никто похоже и не собирался звонитьперенесли доставку на 23 декабря, пришла смс, что заказ отдали курьеру и все... От курьера ни звонка, а как же согласование времени? позвонила сама, время меня не устроило, на что он ответил, что его это не интерисует. Позвонила оператору, что бы перенесли заказ на другой более подходящий день, как выяснилось, мой заказ аннулируется и я должна вновь сделать новый заказ на сайте, если успею, если кто либо меня не опередит!!! БРЕД!!

Сделал заказ в данном интернет магазине, заказал пароварку Филипс 17.12.2014, сказали, что доставка будет осуществлена 23.12.2014, попросил доставить с 9 до 17 (мое рабочее время). В итоге в этот день ни звонка, ни письма. Позвонил уточнить. Сообщили, что в настоящее время товар отсутствует на складе. Вот такое вот отношение к работе у сотрудников данного магазина. Больше заказывать у них не буду. Рекомендую не терять время и сделать заказ в другом магазине. Всех с Наступающим!!!

Совершенно нет никаких достоинств.

Заказал три сплит-системы 'Эриссон' с доставкой в Сочи. Сбросили реквизиты, по которым произвел оплату заказа в оговоренный срок. Через 5 дней после оплаты, мне звонят и сообщают, что данных сплитов нет в наличии. Объясните, тогда зачем я платил, если заказ за мною не зарезервировали? Мне обещали сделать возврат денег! Но кто компенсирует процент банка за перевод? Потерянное мною время, Цены за это время уже поднялись! Я часто делаю заказы в интернет магазинах, но такое встречаю впервые. Считаю, что этот магазин занимается обманом покупателей и не кому не советую ничего в нем приобретать!

Вежливый и адекватный курьер из службы доставки

16.12.2014 оплачен пластиковой картой заказ 723172 с доставкой Почтой России на сумму 20836 руб в том числе доставка 2602 руб, далее был переоформлен на заказ rus11827110 с доставкой транспортной компанией Boxberry на сумму 19384 руб в том числе доставка 1150 руб. Разницу между суммами в размере 1456 руб обещали вернуть в течении трех банковских дней т е до 20.12.2014. Вышеуказанная сумма в размере 1456 руб по состоянию на 22.12.2014 не зачислена на банковскую карту с которой производилась оплата. Прошу сообщить причины и сроки возврата денег, а также направить ответ на письмо направленное 18.12.2014 о срыве срока доставки

Заказал 20.12.14 два набора посуды, дату доставки определили на 27.12.14 и предупредили, если смогут доставить раньше, то оператор позвонит. На след. утро 21.12.14 приходит смс-уведомление курьер приедет. Зачем? Кто его будет встречать? Звоню, предупреждаю, что не смогу встретить, пусть перенесут дату доставки. Хорошо, с Вами свяжутся. Звоню 22.12.14 с вопросом о заказе, а мне говорят, что Вы можете заказать снова, но цена изменилась, всё подорожало... Никаких разъяснений, кроме - Вы же вовремя не приняли товар, я не получил. Почему я должен купить по более высокой цене? В общем, полный бардак!!!

нет

просьба к руководству соответствующими службами обратить внимание их сотрудников на то, что они(сотрудники) работают ДЛЯ клиента, чтобы он(клиент) хотел и покупал товары, а не для того, чтобы портить им(клиентам) настроение и , как следствие, отбивать желание приобретать товары (главным образом, это относится к курьерской службе).

мне очень нравится приобретать у вас товары

в субботу поздно вечером заказал фен-щетку для супруги. В воскресенье перезвонили. Причем на первые два звонка я не смог ответить, позвонили в третий раз. Все уточнили и в понедельник в 10:30 утра уже привезли в область (45 км от МКАД)! За скорость доставки ставлю 5+!

Заказ сделал в субботу, со мной связались уже в воскресенье, в понедельник доставили. Стоимость товара и доставки оказалась минимальной на Маркете

Низкие цены

Сервис - 0, Работа с клиентами - 0.

Заказал 7 наименований товаров под новый год. Доставщик вежливо вручил чек и упаковку с заказами и поехал дальше, на мой вопрос вдогонку 'А если претензии по товарам?' ответил что звонить по указанным в чеке телефонам. При проверке оказалось что у тепловентилятора лопасти задевают и он сильно трещит, это можно было выяснить на предпродажной подготовке только воткнув в розетку. Подготовка либо не делается либо некачественная. По телефону поддержки рассказали как выслать почтой товар на гарантийную замену и что пересылку возместят. Но время будет потеряно, поэтому через решетку отверткой отогнул контакт, за который задевало и сэкономил свое время и нервы на пересылках. Так же на сайте были неправильно указаны характеристики клеевого пистолета Defort DGG-16N: 11,2мм, по факту он может только 7,2мм стержень осилить - в итоге купил ненужную вещь. По телефону обещали вернуть деньги, но я его оставил, качественный оказался, авось пригодится. Многовато косяков для первой покупки, но спасает вежливость и адекватность представителей магазина. Претензий к магазину не имею, так как в этом же заказе получил по хорошей цене качественный шведский инструмент, который долго искал, это очень подняло предновогоднее настроение, а остальное мелочи. Пожелание магазину чтобы предпродажную подготовку делали качественней и на сайте характеристики товаров внимательнее прописывались. С магазином можно иметь дело, если найду что то очень нужное, то заказывать не побоюсь, но проверять при доставщике буду:)

09.12.2014 мною был сделан заказ 11783241 в данном магазине. А именно, комплект, повторяю комплект 2.0 домашний кинотеатр ЯМАХА, ну это они его так называют.Цена на тот момент была 14000, со скидкой по клубной карте 11111. На самом деле это 2 колонки каждая весом по 23 кг. Оплатил по карте всю сумму, такие условия, мол предоплата полная. Сказали на следующий день привезут. На всякий случай перезвонил через час уточнить комплектацию, цена за 2 колонки, или 1. Оператор меня успокоил, 2!!! О.К. ждем. Привезли через 2 дня, 1 колонку, на мой вопрос а где вторая курьер сказал что на складе выдали только 1. К курьеру претензий нет.Звоним в топшоп, разговариваю с оператором, мол как так то? Оператор судя по всему вообще не понимает что такое 2.0, и спрашивает буду ли брать товар, или хочу вернуть деньги? Я ему говорю что деньги мне не нужны, пусть везут полный комплект. Пообещал разобраться в течении дня. Я возвращаю товар курьеру он уходит.Все,тут началось.Позвонили человек пять.Один говорит да, 2 колонки, другой, нет 1. Хотя на момент заказа одна стоила от 7300 рублей. В итоге выносили мозг 9 дней, на 10 деньги вернули на карту.Но за эти 10 дней товар подорожал в среднем до 25000 штук. Ну как это назвать? Операторы не компетентны, вообще не знают что продают, и как это выглядит.

Заказанными предметами только начала пользоваться, так что пока никаких претензий к качеству нет, надеюсь, что и дальше не будет. Одно показалось мне странным, что ни в одном гарантийном талоне не проставлены даты приобретения и не выдаются чеки на оплату товара. Как докажешь факт приобретения в данном магазине и право на бесплатный (гарантийный) ремонт в случае нужды?

быстрый заказ и оформление

вежливо, быстро, хорошая цена. Все что заказала, все соответствовало.

заказали морозильную камеру, пришла в срок, всем довольны.

меня всё устраивает! заказываю не первый раз!

Спасибо за хорошее качество обслуживания и оперативную доставку!

хорошо, что всё оказалось исправным.

Покупала ребенку игрушку трансформер. Цена была самой низкой по Москве. Привезли вовремя.

Благодарны за быструю доставку заказанных нами товаров. Порадовали цены. Спасибо!

заказала - привезли в назначенное время, удобно

Оперативно перезвонили ,приемлемая цена,удобная доставка ,молодцы!!!!

Заказала Посудомоечную машину Bosh ,девушка приняла заказ и сказала что ее привезут через 5 дней. Через два часа звонит парень и говорит что ее нет в наличии и просит отказаться от заказа.Я конечно отказываюсь раз нет в наличии товара. А еще через час звонит девушка и говорит что машинка есть в наличии но надо оплатить банковской картой ее предоплатой и очень сильно удивляется , когда я ей говор, что мне только что звонил человек и сказал, что товара в наличии нет.Т.е. получается парень намеренно позвонил, и обманул меня чтобы отменить мой заказ. Не ожидала такого от солидного на первый взгляд магазина, БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!! НИЧЕГО У НИХ НЕ ПОКУПАЙТЕ! ВАС ТАКЖЕ ОБМАНУТ!

Не советую всем, продают, а есть или нет смотрят только потом

Народ, не связывайтесь с этим магазином, пришлют кота в мешке. В каталоге товаров фотографии не соответсвуют описанию, оператор врет при вопросах о товаре, в конце концов пришлют низкокачественную, никому не нужную вещь, так как проверить товар вы сможете только после полной оплаты, чем они и пользуются.