003.ru

Нет.

Указанная цена на маркете была 11095, на последнем шаге при размещении заказа цена увеличилась до 14470.

Стоимость на некоторые позиции ниже, чем в других магазинах.

Магазин продаёт бракованный возвратный товар!!! Проблема решена. Магазин компенсировал моральный ущерб.

на момент заказа, цена была ниже на 13000 рублей по сравнению с известными сетевыми магазинами

нет

их нет.

нет

несмотря на суету, заказом остался доволен, приятное ценообразование и адекватность вежливых сотрудников способствуют последующим покупкам в этом магазине.

Самовывоз платный! Что за бред! Надо покопаться в законности данных действий! Пока недосуг.

НАСТРОЙТЕ РАБОТУ С Pay Pal !!! деньги должны списываться практически моментально (по секрету скажу). Видимо для ИТ департамента '003' это большая проблема.

Заказал пылесос, сказали, что привезут с 16 до 21. В итоге, курьер приехал в 23:30. НО! Самое 'весёлое', что при оплате с карты, он ввёл на одну цифру больше! Снялись почти все деньги с карты! С горем по полам он сделал возврат к часу ночи. Да и это еще не все, через день мне приходит смс, с той же цифрой, мол снова сняли! Теперь идти в банк, и писать заявление на возврат денег. Который будет рассматриваться от 5 до 30 кал.дней! Нормально вы мне подгадили выходные и нервы в дальнейшем.

После общения со стажером по телефону пришла в недоумение, очень странная система у магазина: клиент не может осмотреть товар и отказаться от покупки, если его не устраивает внешний вид, комплектация или что-либо еще. Вне зависимости от того, выбран пункт самовывоза или доставка курьером. Якобы он обязан в любом случае купить товар, а потом обратиться с заявлением в отдел возврата. Это правило едино для всех, кроме жителей Москвы. И это при том, что на сайте указано - Вы должны отказаться от товара ДО момента оплаты в случаях, если: 1. привезен товар, отличный от заказанного, 2. в процессе передачи товара обнаружились внешние недостатки (вмятины, царапины, сколы, трещины и т.д.), 3. нарушена комплектация заказанного товара. А если вообще привезли не то, что заказывали или модель не та? Это рулетка получается - повезет-не повезет. А у вас слишком много отзывов с проблемами доставки, что рисковать как-то не очень тянет.

Быстрая доставка. Заказанный товар уже на следующий день был в точке самовывоза.

Был он-лайн заказ на духовку и варочную панель. Быстро подтвердили, заказ отразился в личном кабинете. Чуть позже, решила добавить в заказ еще мясорубку. На сайте в разделе 'Помощь. Как изменить/удалить заказ?' указано: 'Чтобы изменить заказ, напишите на электронную почту feedback@003feedback.ru. В письме не забудьте указать номер заказа.' Что и сделала. И от них тишина....Решила уточнить о состоянии заказа.Оператор сначала сказал, что попробует уточнить, но позже, что изменить заказ не может, и чтобы дозаказать мясорубку, мне надо все заново заказать, а этот заказ он удалит. Даже не успев сообразить, что к чему, согласилась перезаказать. Хотя получается, что таким образом напрямую вводят покупателя в заблуждение - на сайте указан порядок действий, и тот факт, что возможность изменения существует, а в действительности не хотят заморачиваться и вносить изменения сами, и принуждают переоформлять заново. И только потом понимаешь, что это еще и не просто лень оператора и наплевательство на публично заявленный на сайте регламент, но еще и хитрый расчет на 'развод' покупателя. Выяснилось, что при оформлении нового заказа, стоимость доставки увеличилась на 300 р. за пару часов после первого заказа!! А поскольку в личном кабинете мой первый заказ был еще сохранен, решила, что ограничусь им (сомнительная выгода для продавца, выиграть на доставке 300 р вместо заказа за 9т). Но вспомнив о негативных отзывах, решила еще раз уточнить, и у нового оператора узнала, что предыдущий сработал быстро и у них заказ удалил, хотя в моем личном кабинете он по-прежнему наличествовал... Объяснила про их аферу с доставкой) Оператор долго консультировался, и решили, видимо пойти на встречу - сказал что надо будет все равно создавать новый заказ, но доставка будет 490 р. Ну, думаю, раз новый заказ, тогда возвращаем мясорубку) Но свои 300 р они на ней отыграли) и вместо публично заявленной скидки по которой цена при заказе в корзине указывается 8730, оформили за 8999! Посмотрим как доставят

сделала заказ с уточнением сроков доставки. в день доставки звонок в 10.00 сообщают о том что мой заказ будет через 1час. Я объясняю что указывала время доставки после 14.00 и сейчас не смогу принять заказ по причине нахождения на работе. ответ курьера - переоформляйте доставку и трубка была брошена. Придя домой звоню в офис магазина по поводу доставки мне перезванивают в течении часа и сообщают что доставка на сегодня не возможна и нужно переоформлять. но не все так просто оказалось - время указанное в заказе ни как не влияет на доставку заказа, что транспортная компания командует доставкой и осуществляет её с 9.00 до 19.00. так что сделав заказ в этом магазине будьте готовы сидеть дома и ждать звонка.

Сделал заказ, описал в комментариях все нюансы, в частности что телефон включится с такого-то времени, что адрес доставки, это гостиница, где я буду жить, что согласен сам приехать за товаром.... Ну разве что осталось самому съездить на оптовый склад,а и им маржу привезти. При чем на сайте обещалось что как раз к моему сроку все будет ок. Короче, стали говорить что звонили, я недоступен был, ладно, говорю, теперь то я доступен. Ладно говорят, доставка через 3 дня. Я не в восторге, но говорю я подумаю, потом перезвоню. Но перезванивать и не пришлось, они вскоре сами отменили заказ.

безответственность

Что сказать, сделала заказ, пришло письмо подтверждение, ждала звонка оператора - не дождалась, позвонила сама, оказалось, мой заказ отменен! Мне даже электронного письма не прислали, вот такое отличное отношение к клиентам. Не рекомендую связываться с этим магазином. 26.11.15 позвонили из магазина. Предложили деньги, чтобы убрать отрицательный отзыв! Вот такой 'порядочный' магазин!

Достоинство магазина, это фиктивная цена(как писал человек раньше)...

нет

Сделал заказ №8116805 - 2 мобильных телефона филипс. Обещали доставку на следующий день с 9 до 23. Более точно время сказать не могут. Позвонил в день доставки с просьбой конкретизировать время - сказали ждите с 9 до 23. Никакой конкретики. В итоге: КУРЬЕР НЕ ПРИЕХАЛ, НИ КТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ. Позвонили только через 3 дня, с вопросом актуален ли заказ?! Посмеялся.

Оформил заказ 8111750 в среду, попросил доставить в четверг, оператор сказала конечно привезем, в четверг в 16.00 звоню САМ в магазин и спрашиваю привезут ли мне товар сегодня, так как я его заказывал на работу и скоро уходить, на что оператор отвечает что доставка возможна только на субботу! звоню в пятницу чтоб так же уточнить привезут ли, опять нет, говорят уже на среду только, и естественно не они звонят а я, параллельно залез на сайт, товар уже вырос в цене на 2к, звонок от них уже во вторник мол не привезем вообще, товара нет, и это они поняли спустя неделю! или не хотели продавать его из-за этих 2-х тысяч, ИТОГ: если у вас куча времени и его некуда девать то обращайтесь в этот магазин, кстати оформил заказ в другом месте и телевизор доставили на след день

Заказал мойку воздуха. Доставка, при заказе от 10000, бесплатно, но до 23.00, что мне было не удобно. При этом, предложили за дополнительную плату сделать доставку в оговоренное время. Договорились с 9:00 до 14:00 на следующий день. В оговоренное время товар не привезли, а доставили через день. Естественно, курьер дополнительную плату за доставку взял, т. к. у него она стоит в накладной.

Доставка

Можно найти хорошие предложения по акции

Заказывал фитнес-браслет Garmin Vivofit 2 Navy, цена была очень привлекательная - на несколько тысяч рублей ниже рынка и сначала думал обман, но менеджер перезвонил и цена оказалась реальной, через пару дней устройство было у меня. Видимо была какая-то промо акция. Если случится негативный опыт работы с этим магазином, то не поленюсь написать. Пока же всё ОК!

Получаю подтверждение доставки в пункт самовывоза предварительно оплаченного заказа. Приезжаю, о моём заказе никто там не слышал. Заказ уже оплачен и отказаться невозможно. В магазине говорят, что информации у них нет, составили запрос, ждите...На следующий день повторилось тоже самое. Лишь вечером позвонили и сказали, что заказ будет на пункте самовывоза в понедельник (т.е. через 5 дней после намеченной даты!). Однако в субботу пришла смска от транспортной компании, что заказ уже доставлен в пункт выдачи. И действительно, в субботу он оказался на месте. К упаковке и составу претензий нет. Спустя три дня позвонили из магазина, извинились, предложили компенсацию, что позитивно. Уверяют, что проблемы возникли из-за транспортной компании, хотя на пункте выдачи уверяли, что с этим магазином регулярные проблемы. В общем, заказывать здесь имеет смысл, если не горит, как мне кажется.

есть прикольная фишка - торгуйся онлайн называется. Золотых гор, конечно, ждать от нее нет смысла, но 200-300 рублей сбить с ценника вполне реально

Достаточно оперативно.