Ситилинк

Мине все пондравилась

может быть это просто я ступила, но при выдаче продавец называл номер заказа,и люди подходили, в какой то момент он перестал их называть, и я какое то время ждала что меня пригласят, а оказывается если горит зеленым заказ то можно идти и без приглашения.

Ситилинк работает всё хуже и хуже. Наверное решили, что бренд уже достаточно раскручен и можно не торопиться удовлетворять желания покупателей. Очень жаль, т.к. услугами магазина пользуюсь регулярно, а теперь из-за очень долгой поставки прийдется покупать пылесос у конкурентов.Из-за огромной конкуренции на рынке бытовых товаров не мешало бы работать побыстрей!!!!!

Можно было бы сказать про низкие цены, но какая разница - если товар бракованный?

Приобрел в магазине нетбук IRU. Делал заказ по интернету, поэтому поработав один вечер, понял, что нетбук не подходит. Решил сдать. И здесь начались приключения. Приехал в субботний день на улицу Обручева. Менеджер отказался принимать нетбук на основании: - неправильно вскрыта упаковка (ее вскрывал курьер), - маленький (несколько мм) скол краски на боку (был такой сразу) Старшего менеджера на месте не было. Написал претензию. Через две недели получил письмо от юристов с предложение приехать повторно. Решил съездить 4 мая. Специально позвонил в колл-центр, уточнил, работает ли магазин как будни и будет ли на месте старший менеджер. Мне ответили - да. Приехал. Старшего менеджера вновь не было. Обычный менеджер (уже другой) вновь долго смотрел на нетбук, но не принял его. Написал повторную претензию. Жду. Считаю, что современный магазин не должен доставлять такие неудобства своим клиентам. Которые, чтобы произвести обычный возврат, должны тратить время, деньги и нервы.

Не первый раз уже сотрудничаю с магазином. В целом впечатления положительные.

06 мая 2015 года сделал заказ телевизора №3406945. Девушка сказала, что заказ будет доставлен в пункт выдачи 08 мая 2015 года после 15.00. Я приехал в пункт выдачи 08.05. однако продавец мне сказал что машина с товаром уже приходила однако моего заказа в ней не было. И предложил мне перебронировать заказ на 10.05.15. Я ему сообщил что данный заказ делал в подарок и если 10.05.15 заказ не приедет я останусь без подарка. Продавец меня убедил и сказал, что мне 10.05.15 либо позвонят либо либо смс уведомление придет. Однако ничего этого не пришло и я остался без подарка. Спасибо . А я еще хотел пылесос заказать, так как этот телевизор участвовал в акции экстрабонусов, наверное зажали бонусы поэтому и не привезли, хотя равнодушие менеджеров о многом говорит

Сама доставка быстрая. без лишней суеты, но и меня не торопили. Стиралка уже работает. все шикарно . покупкой доволен)

1. После оформления доставки нельзя изменить адрес доставки (заранее). Даже если это соседний дом 2. Доставщик грубит по телефону и ведёт себя как истеричка.

Современная схема заказа товара. (смс-оповещение, наличие сети пунктов выдачи в СПб, приличный сайт)

в принципе, нормальный магазин. Покупаю в нем, поскольку очень удобно забирать товар в многочисленных пунктах самовывоза по Москве.

я писал уже отзыв об этом магазине. тогда моя оценка была ровно такой же. я очень часто сталкиваюсь с спорными моментам, потому как очень часто делаю покупки в различных интернет-магазинах. ситилинк стоит в особом списке. многие магазины при наличии к ним вопросов не прячут голову в песок, а стараются понять претензии к ним, и либо признают свою неправоту, либо объясняют клиенту в чем он был не прав. здесь же все не так! ответом магазина на мой предыдущий отзыв был 'укажите модель диска.' после чего прошло уже 2 недели тишины. спрашивается кто и за что им регулярно из-за дня в день ставит 5*. наверное у сотрудников есть план дабы перебить все плохие отзывы

Всё нравилось

Особых достоинств нет.

Добрый день. 01.05.2015 оформил заказ на ноутбук HP Pavilion на терминале в магазине, на кассе сказали что не видят данный заказ и попросили подойти к менеджеру торгового зала для решения данной проблемы. Менеджер что то сделал на компьютере, написал другой номер на бумажке и сказал идти оплачивать по нему. Действительно по выданному менеджером номеру на кассе увидили заказ, я оплатил заказ и забрал товар. 08.05.2015 зайдя на страничку товара http://www.citilink.ru/catalog/mobile/notebooks/963596/ я обнаружил что товар участвует в акции 'При покупке ноутбуков HP - карта Visa на 3000 рублей в подарок' однако при покупки мне не дали карту виза на 3000 рублей и никто не сказал что данный товар участвует в акции. Сам я в момент покупки не знал об участии товара в акции. 08.05.2015 Приехал в магазин, для выяснения. Простоял возле менеджера наверное около часа(были и другие недовольные клиенты), но на месте мою проблему так и не решили ссылаясь на то что руководства нет на месте(типа обедают и это на час, два). Записали мой номер и номер заказа. Через несколько часов перезвонили и предложили подъехать забрать карту. Подъехав в магазин во второй раз мне выдали карту на 2000 рублей, хотя на странице с товаром указано что с этим ноутбуком идет карта на 3000 рублей. На мое возражение что карта должна быть на 3000 рублей, а не на 2000, мне сказали что это ошибка на сайте. Прошу разобраться почему мне не дали карту Visa при покупке как это предусмотрено акцией, если все условия акции мной были выполнены. А так же на почему карта не на 3000 рублей как указано на сайте, а на 2000 рублей.

Отвратительный сервис

положили ССД в корзину за 3890, начали оформлять этот же ССД 4750 круто

Заказываю в 4-й раз. Ни разу проблем не было.

Купил чехол для самсунга,выбирал все сам

быстрая доставка до пункта выдачи, возможность осмотреть товар - сотрудник сам его открывает, достает и демонстрирует (сегодня это редкость!)

качество товара оценить не успел, но доставка оставила не очень приятное впечатление

Хороший выбор.

Больше никогда и ничего не буду покупать в этом магазине. Теряют клиентов...и им всё равно.

так и не дождался маршрутки, ждал 40 мин дорога была свободная, оправданий нет, просто менеджмент магазина ужасен, раз позволяют такому случаться

Быстрота и удобства при заказе через интернет-магазин

Товаром довольна, пришел раньше указанного времени, комплектация вся в сборе.

Приветливое обращение.

Цена и качество товара,быстрая доставка + приятная скидка и возможность платить бонусами часть стоимости товара

Здравствуйте! Я пенсионерка! Заказываю в основном через интернет! Забираю сама! Всё очень оперативно и аккуратно! Честное слово приятно! Дожили что называется до достойного обслуживания! Спасибо!

Я заказал принтер в подарок. Пришлось ждать несколько дней. Потом забрал, приехал домой и оказалось что принтер не работает. Я поехал вернуть его в магазин через два часа после того как забрал, но мне сказали что менять принтер на рабочий не будут, и деньги сразу не вернут (отправят принтер на проверку). Таким образом подарка нет, и деньги мне возможно вернут только через 20 дней. В ответ на обращение в магазин был лицемерный ответ что они исполняют закон, но закон не обязывает продавцов так отвратительно обращаться с покупателями. Если в магазине ценят клиентов, то товар который нерабочий изначально (не сломался в процессе эксплуатации) меняют сразу на рабочий или возвращают деньги, а не ищут лазейки в законе. Таким образом я заплатил деньги, принтера нет, неизвестно вернут ли деньги, но в любом случаи мои деньги 20 дней работают на магазин...интересная схема.