Ситилинк

Доставили товар в срок, несколько раз созванивались с курьером, всё устроило. Удобно.

Всё очень информативно.

Заказал ноутбук с доставкой из Москвы (на местном складе не было). Привезли, доставили в ближайший ко мне пункт выдачи заказов. При оформлении покупки никаких проблем не возникло. Магазин (как магазин) - вполне достойный, а как там работает служба сервиса - надеюсь никогда не узнать.

Накупил у них уже на приличную сумму для себя и двух организаций. Купил по ошибке вентилятор охлаждения 120 мм, хотя нужен был 140 мм. И выяснилось, что них оказывается интернет торговля, и закон, по которому я могу вернуть товар в течении двух недель на них не распространяется. Здесь в комментариях выяснилось, что с гарантийных обязательств они так же стараются соскочить. Жаль, что магазин оказался фуфловым, так как расположен недалеко от меня. Но потратить приличную сумму там я теперь не рискну.

Кроме ругательств в адрес магазина ничего не осталось. Теперь предпочту переплатить в другом магазине, но не сталкиваться с таким жлобством и хамством. Сервис поддержки ниже плинтуса!

Заказ холодильника DAEWOO FGK51WFG был сделан через колл-центр, уточнив у оператора характеристику, что дверь можно перевесить был оформлен заказ. Доставили через 3 дня, далее приехал мастер и сказал, что в данной модели перевесить дверь нельзя. Обратившись на Орскую 31 в отдел гарантии, чтоб вернуть товар, нам сказали привозите. Во-первых, это крупногабаритный товар который в легковую машину не поместится. Во-вторых, почему мы должны тратить свои деньги на погрузку и доставку по данному адресу, если описание товара не верно ( это не наша вина, что данный магазин предлагает услуги к технике не зная про свой товар, что можно, а что нет). В-третьих, сказали пишите претензию которую рассматривают неизвестно сколько, хотя возврат по договору только в течение 10 дней. Вообще первый раз такое отношение, хотя в других интернет-магазинах такого беспредела нет!!!!Привезли холодильник самостоятельно на возврат, нам сказали раз упаковка немного повреждена, то вернуть не получится. Позвонив в Роспотребнадзор объяснив ситуацию, нам ответили, что их действия не законны. Товар все равно отказались возвращать. буду обращаться в суд. По истечение 5 часов нахождения в гарантийном отделе все покупатели, кто приходил по гарантии,всех говорили одно и то же. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННЫМ МАГАЗИНОМ, ОНИ МОШЕННИКИ, ПРОДАЮТ УСЛУГИ , КОТОРЫЕ САМИ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ, а ОТВЕТ У НИХ ОДИН ВЫ САМИ КУПИЛИ УСЛУГУ ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!!!!!

Вернули по гарантии, вымотав все нервы.

Отличный магазин

Быстрая доставка, приемлемая цена

Магазин в Ростове-на-Дону на улице Орской ,31.30.06.2016 Я вынужден был обратиться в магазин - в купленном 15.12.2015 года мной телефоне SONY XPERIA AQUA DUAL 2333 обнаружился дефект – перестала держаться карта micro sd в гнезде. Мною была составлена претензия. Перед составлением претензии я обратился в колл-центр магазина, где мне уточнили, что претензию надо писать в СИТИЛИНК. По приезду я изложил суть работнику приёмки. Он вызвал начальника отдела гарантии К. Претензию К. принимать отказался. Заявив – «Пишите по почте туда, где покупали. У нас тут уже другое ООО». Отмечу, в моем чеке указано ООО «СТИНЕР» и адрес для почтовой корреспонденции указан именно Орская, 31 в Ростове-на-Дону – месте, где я и находился по факту. О смене юрлиц продавца я знать не обязан. Согласно закону о ЗПП я принёс товар туда, где и покупал. Отмечу, что К. сознательно ввёл меня в заблуждение отправив «туда, где покупал» – по телефону горячей линии мне сообщили, ООО «СТИНЕР» уже нет. О чём начальник отдела гарантии не мог не знать. Продолжение 25.07.2016. Я приехал на проверку качества товара. Как и было предложение руководителем ООО КРОНАР (ответ на письменную претензию). В ходе проверки качества товара начальник отдела гарантии телефон доломал - теперь карта перестала определяться. Это было зафиксировано при двух свидетелях.Акт осомтра выдать отказался. В момент подписания свидетелями отказа неожиданно появился товарищ к. и стал меня снимать, нарушил личное пространство. Было написано заявление в полицию. В ходе звонка в коллц было заявлено. что такое поведение к. санкционировано руководством. Это политика компании. По сути нарушения: 1. нарушение ГК - отказ принять претензию. 2. проверка качества товара неуполномоченным представителем и поломка товара. 3. нарушение личного пространства - видеосъемка без согласия. 4. уход от гарантийных обязательств путем смены юрлица. ГОТОВ ПРЕДОСТАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ - акты, письменные ответы магазина. С мошенниками надо бороться.

Доброжелательный персонал, низкие цены

Всё путём.

Привезли вовремя. Обе зарядки работают хорошо.

Заказывала комплектующие для компьютера 18.07.16 самовывоз, по смс получение 20.07.16, а в личном кабинете 18.07.16, что удивило, т.к. одну деталь должны были доставить со склада. До вечера 20.07.16 тишина, пришлось звонить самой и уточнять движение заказа. Мне ответили, что деталь так и не пришла, предложили перенесли получение на 23.07.16. Получается, если бы не позвонила сама, пришлось бы ездить несколько раз((( В чем тогда преимущество интернет заказа? И получение через пять дней, не малый срок ожидания. Хочется верить, что замечания учтут и сервис станет лучше.

Отмена заказа полностью испортила все впечатление о магазине

Купили МФУ Киосера за 17500 рублей, аппарат не проработал и дня - постоянно выдавал какую-то ошибку. Дважды отдавали в ремонт - результат тот же. После этого написали претензию с просьбой о замене аппарата или о возврате денег. Одобрили возврат денег (наверняка по причине роста цен). Денег ждем уже месяц - то 'запятых' каких не хватает, то кто-то в отпуске и т.д. В итоге с момента оплаты прошло около 4 месяцев - ни денег, ни МФУ. Круто работают...

Цены

Два раза заказывали компьютер. Доставку заказывали в пункт выдачи и оба раза не привезли. Менеджеры пожимают плечами.

Как магазин - все отлично. И ассортимент, и система заказа/сборки. Долгое время работал с данной конторой, оборот достигал нескольких сотен тысяч в квартал. Большое спасибо менеджеру корпоративного отдела, который не раз помогал с восстановлением документов для бухгалтерии.

Магазин не плохой.

Третий заказ, а получила только второй, так как у них нет проверки на месте, в первый раз отказалась, т. к. когда покупаешь что-нибудь недорогое, то не особо будет обидно, если придёшь домой, а вещь не работает... так что, с дорогими заказами я теперь в М-видео хожу, а с мелочью - сюда)

Вообще о магазине СИТИЛИНК у меня только положительные отзывы. И всегда всем друзьям его советую!

Не первый раз заказываю в Ситилинке. Очень радует, что почти всегда на следующий день уже заказ у меня. Если не могу забрать, ребята всегда позвонят и оставят самовывоз на ту дату, которая мне удобна. Спасибо!

Цены, подробные характеристики товаров, быстрая доставка

Своевременная доставка

Покупал в ситилинке видеокарту пару лет назад, через 1.5 года использования появились проблемы с ней - начало дергаться изображение под минимальной нагрузкой, при этом вылетали драйвера и экран заполнялся одноцветными простынями. А могло и не дергаться. Проблема был периодическая и бессистемная. Долго из-за этого не хотел везти видеокарту в гарантию т.к. думал, что кекс из гарантийки заведет её на стенде, прогонит тестами и видеокарта, как на зло, отработает нормально. На этой почве решил, что лучше будет отдать её в сервис-центр, работающий в партнерстве с производителем и обслуживающий технику по гарантии. Вытряхнул всё содержимое из коробки из под видеокарты, но гарантийный талон не обнаружил, что вполне логично т.к. магазин конкретно на видеокарты их не выдает, не знаю, как там с другими товарами обстоят дела. В общем, повёз её в магазин. В магазине сказали, что возьмут в ремонт, отправят в Москву. Через месяц позвонили, сказали, что отремонтировали. Ну, по крайней мере, проблему обнаружили, пол дела сделали. А в то, что её отремонтировали, я не верил. Запустив дома на ней первую попавшуюся игру, через 3 минуты я увидел серый экран. Обидно. Раньше был любимым магазином электроники.

Прошу предоставить информацию о принятых мерах. (Еду в травмпункт).

Все хорошо, дали бонусную карту в подарок. Думаю, еще обращусь в этот магазин.

заказываю в основном по мелочи, в нашем городе (калужская область) выходит ощутимо дешевле, учитывая пункт выдачи (пусть и в соседнем городе). Заказывала hdd (уже несколько), кресло компьютерное. пока все работает. о цене вообще можно молчать - сильно дешевле, учитывая, что это сетевой дискаунтер, в этом вопросе розничные магазины в городе не могут с ним соперничать. Ну и доставка. HDD вообще привозят на следующий же день (в Обнинск). С продавцами (или как называется дождность людей в пунктах выдачи) проблем никогда не было. Парень даже дотащил кресло до такси, за что ему огромное спасибо, хотя это не входит в его обязанности, а на вид я атомная война, так что он сделал это чисто из любви к работе, а не то, чтобы сильно хотел мне понравиться. Надеюсь, Ситилинк переживет трудные времена и расширится, чтобы в Балабаново тоже был мини-магазин. Ну и рассчитываю, что ничего не сломается. Первому купленному HDD (Тошиба_лень_искать_номер_модели.жпг) уже год, полет норм.

Быстро, вежливо