М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
ja
jacob-nigredo
оценил 20.11.2016
Цены
Некомпетентные консультанты.
Цены
Комментарии (0)
Е
Елена Пивоварова
оценил 20.11.2016
В этот раз работа магазина разочаровала.
При заказе стиральной машинки с самовывозом из магазина в ТЦ 'Щелково' не позвонили и не предупредили что в магазине товар только с витрины. Приехали в магазин, оплатили машинку и только потом это выяснилось. Пришлось заказать машинку еще раз со склада и самовывозом из этого магазина. Трата времени Заказчика. Сорвали планы на выходные.
Три звезды поставила только за приятное общение в магазине с обслуживающим нас менеджером, а так одна звезда!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.11.2016
Магазин радует скидками,акциями, внешним видом. Отлично то что при покупке через интернет 5% скидка.
В магазине в Дубне на пр. Боголюбова оба раза что я забирала там заказ сотрудники во время работы со мной говорили друг с другом о своих личных делах, кто с кем когда встречается, у кого что когда и как, вобщем о том, о чем совершенно не нужно и не интересно слушать покупателю, с которым сейчас работают. Я узнала о личной жизни двух сотрудников, пока мой заказ оформляли. В магазине такого класса хотелось бы видеть иной уровень обслуживания клиентов. Разделять работу и личную болтовню. При покупателях ее не должно быть!
Больше тройки поставить не могу, сотрудникам на оформлении заказов через интернет не интересны покупатели и они относятся к ним без уважения, считая что могут говорить друг с другом так, будто покупатель не стоит рядом и не его заказом они сейчас занимаются. Будто ни кого вобще рядом нет а они за чашкой чая дома перетирают свою личную жизнь.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.11.2016
Все было отлично до определенного момента
Невозможно заказать товар
Магазин отлично работал до определенного момента. Мои заказы 45468886 и 45467680 были отменены системой и мне посоветовали обратиться в юридический отдел мвидео для оформления в качестве юридического лица. Заказать товар теперь нельзя и бонусами воспользоваться тоже. Причина этого - совершение 5 мелких покупок на общую сумму 990 руб. в течение 2 дней.
Комментарии (0)
И
Иванов Максим
оценил 20.11.2016
Цена несколько ниже конкурентов.Промо-коды.
Долгая доставка.
Весьма опечалил тот факт,что доставка в магазин моего заказа была затянута.Я заказал товар в обеденное время,получать - на следующий день.Юридически не подкопаться - 'завтра',но оно вылилось в ожидание на весь день.Оповещение пришло за 2 часа до закрытия (!) магазина.Ваши конкуренты доставляют заказ в первой половине следующего дня.
Комментарии (0)
Pe
Person Privat
оценил 20.11.2016
24 часа работы
Продаваны назойливо впаривают всякие доп.затраты. Такие как страховка на телефон.
24 часа работы
Комментарии (0)
Б
Бородин Александр
оценил 20.11.2016
Не обнаружились
Отвратительная работа с клиентами. Нарушение условий рекламной акции М-Купон: не даёт оплатить до 50% следующей покупки на сайте магазина при соблюдении всех условий акции. Никаких разъяснений в ответ на обращение нет уже ровно неделю.
Не обнаружились
Комментарии (0)
и
игнаткин владимир
оценил 20.11.2016
нет
долгое ожидание в очереди
нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.11.2016
Факт наличия товара
Факт наличия товара
Комментарии (0)
К
Коновалов Руслан
оценил 20.11.2016
Понравилось что несколько лет покупал товары себе и родителям и вся техника без проблем
ОБМАН с акцией 'Обмен без проблем' - читайте ниже про то, как вам снимут пленку в магазине и это потом будет считаться за 'следы использования'
Понравилось что несколько лет покупал товары себе и родителям и вся техника без проблем
Комментарии (0)
М
Малюгин Константин
оценил 20.11.2016
Низкое качество обслуживания.
При попытке оплатить товар, произошла какая-то системная ошибка. Деньги с карточки ушли, а система отменила операцию. Продавцы созвали целый консилиум. В результате от покупки отказался. Деньги,конечно, вернули. Но неприятный осадок остался.
Комментарии (0)
Х
Хорошилова Марина
оценил 20.11.2016
Купили стиральную машинку, доставка должна была быть на следующий день, позвонили в 22.30 сказали что приедут через полтора часа, и сказали что если отказываюсь от доставки, то доставка будет в течении недели.
Купили стиральную машинку, доставка должна была быть на следующий день, позвонили в 22.30 сказали что приедут через полтора часа, и сказали что если отказываюсь от доставки, то доставка будет в течении недели.
Комментарии (0)
Ц
Цымбалюк Павел
оценил 20.11.2016
Хорошая цена, скидка при оплате по карте.
все остальное..
Заказал бритву Braun 5020s, оплатил картой сразу (номер заказа 45473149), чтобы просто приехать и забрать и не ждать, стоять на кассе, на все про все ушло минут 5, казалось бы, что может проще, 21 век все таки, 'крутой бренд', а по факту, оплата прошла все круто, пришла смска: приезжайте забирайте, но!! звонок от магазина, говорят бритва последняя на витрине и со сломанной сеткой и молчат, брать будите?? на вопрос а почему сразу об этом не сообщили?? а вы ж видели, что товар последний?? все что последнее оно все сломанное, сказал продавец угрюмым голосом. Я естественно отказался, даже вариантов не предложили никаких, на вопрос через сколько будут возвращены деньги обратно, сообщили, что ждите неделю!!!! Вот так вот, 21 век, 5 минут счастья покупки в м.видео и 'гемороя' на неделю ожидания возврата......... 'Классная бритва М.видео!!'
Комментарии (0)
И
Иванов Алексей
оценил 20.11.2016
Ничего
Дороже ,чем у конкурентов .Мнимые распродажи.
Десять лет не интересовался этой сетью.Но тут подарили бонусные рубли.И не могу их потратить уже неделю.Либо завышенная цена ,либо фигня с низким рейтингом покупателей.Допишу.Наконец-то потратил бонусные рубли.Это были мучительные 10 дней.В итоге психанул и купил то,что никогда не купил в Мвидео,так как дороже ,чем у конкурентов на 20-30%,но за счёт бонусных рублей стало дешевле.Никогда больше не приду,если не будет изменений в лучше сторону в ценовой политике .Акции и распродажи это фикция .Могу подтвердить на фактах.Тут расписывать не буду.Хотя звонил в Мвидео для консультации по акции 'Нашли дешевле-снизим'.Я нашёл,обещали снизить,но оказалось,я тогда не могу воспользоваться бонусными рублями и т.д.То есть это абсолютно бессмысленная акция.Зачем я буду заморачиваться и просить снизить цену,если просто могу купить у конкурента ?Самое интересное,что сетях делаю вид,как -будто им интересно мнение покупателей.Но это всего лишь маркетинговый ход.За последние лет 5-7 ничего не меняется в этом сегменте..Начинают шевелиться только во время кризиса
Комментарии (0)
Л
Левченко Евгения
оценил 19.11.2016
Никаких
Продавцы-консультанты вообще не понимают о чем говорят и созданы в магазине для массовки. Максимум, что могут - это пересказать то, что написано на табличке у товара. Ужасный сервис по возврату. Обман услуги 'Возврат по чеку в течении 30 дней'
Никаких
Комментарии (0)
С
Соколовская Татьяна
оценил 19.11.2016
не обнаружены
Бракованную встроенную ВАРОЧНУЮ ГАЗОВУЮ ПОВЕРХНОСТЬ -ПЛИТА ELECTROLUX EGT56342NK купила в М-Видео.
Купила в М-Видео на Красной Пресне ВАРОЧНУЮ ГАЗОВУЮ ПОВЕРХНОСТЬ ELECTROLUX EGT56342NK, через 2 дня готовки на плите оторвались резинки от крестовин ,в результате готовить стало очень трудно ,крутятся эти крестовины и кастрюля крутится вместе с ними, свалилась мне на ногу кастрюля с кипятком, обварила ноги.Найти эти проклятые резинки нет возможности в Москве.Кроме того в магазине мне не дали документацию к плите с продуктовым номером, только чек и бумагу для доставки,посмотреть продуктовый номер можно только,если вынуть встроенную поверхность и на обратной стороне увидеть его.Вызов мастера,чтобы вынуть встроенную варочную поверхность и посмотреть продуктовый номер стоит 2600,0 руб. А прод. номер нужен,чтобы найти резинки.
Комментарии (0)
К
Кутьин Максим
оценил 19.11.2016
Ничего.
Качество и время предоставленной услуги.
Ничего.
Комментарии (0)
К
Кузьминова Виктория
оценил 19.11.2016
М.Видео самый ужасный магазин, навязали мне страховку, с их интернет магазином работать вообще не возможно, товар который выбираешь сразу или дорожает или распродан. аналоги соответственно существенно дороже, программа гарантия лучшей цены вообще полный лохотрон ни с одой из ссылок они не работают. НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ
Комментарии (0)
Iv
Ivanov Constantin
оценил 19.11.2016
Не увидел
Обслуживание и отношение к потенциальному покупателю на нуле
Не увидел
Комментарии (0)
С
Сорокина Людмила
оценил 19.11.2016
Достоинств нет, одни недостатки
Заказ 45330907 мне не выдали и, грубо выражаясь, иначе не могу, послали подальше. Ссылаются на какие-то системные ошибки.
Я уже пожилой человек, инвалид, ветеран труда и такого отношения к себе давно не видела. Постараюсь этот инцидент использовать не в пользу М-Видео, хотя думала, что все будет хорошо и это серьезная компания. Не понимаю. зачем вами введена оплата в режиме онлайн, если ваши работники не умеют или не хотят в ней работать? Более подробно о ситуации написала на странице магазина. Может написала резко, но справедливо. Мы живем в 21 веке, а ваши работники - в середине прошлого. И это аишет вам человек, которому далеко за 50.
Комментарии (0)
Р
Ряшко Мария
оценил 19.11.2016
Делала покупку в интернет-магазине с доставкой с 10 до 16. В назначенный день в 10 раздался звонок, мне сообщили, что в этот день доставить заказ не смогут по техническим причинам. Предложили перенести на другой день. А я уже отпросилась с работы и ждала доставку именно в тот день. Итог: ни зака не получила, ни на работу не успела. Перенесли на другой день так же с 10 до 16. В день доставки я получаю смс, что интервал доставки с 10 до 21, что совсем не входило в мои планы на день. Позвонила в магазин, мне сказали, что товар передан в службу достав и интервал поменять уже нельзя. Если до 16 не привезут, то будут опять переносить. Привезли в итоге в районе 13, но осадочек остался. Мне в близжайшее время нужно будет покупать ещё некоторую технику, за ней обращусь в другой магазин видимо.
Делала покупку в интернет-магазине с доставкой с 10 до 16. В назначенный день в 10 раздался звонок, мне сообщили, что в этот день доставить заказ не смогут по техническим причинам. Предложили перенести на другой день. А я уже отпросилась с работы и ждала доставку именно в тот день. Итог: ни зака не получила, ни на работу не успела. Перенесли на другой день так же с 10 до 16. В день доставки я получаю смс, что интервал доставки с 10 до 21, что совсем не входило в мои планы на день. Позвонила в магазин, мне сказали, что товар передан в службу достав и интервал поменять уже нельзя. Если до 16 не привезут, то будут опять переносить. Привезли в итоге в районе 13, но осадочек остался. Мне в близжайшее время нужно будет покупать ещё некоторую технику, за ней обращусь в другой магазин видимо.
Комментарии (0)
Т
Терновский Александр
оценил 19.11.2016
Сама покупка понравилась и оправдала ожидания.
Персонал магазина в Сильвер Молле(г.Иркутск)
Сама покупка понравилась и оправдала ожидания.
Комментарии (0)
К
Ковязина Татьяна
оценил 19.11.2016
С ообычными заказами заказал- забрал проблем нет.
С ообычными заказами заказал- забрал проблем нет.
Комментарии (0)
Б
Буланкин Андрей
оценил 19.11.2016
хорошие акции и цены
плохо работают на стойке выдачи товара.
купил пылесос Bosch в м.видео в димитровграде 28 февраля 2016 года при выдачи товара настойке попросил вскрыть коробку но продавец сказал вы можете не волноваться мы всё проверили пылесос работает всё в комплекте, после таких убеждений я поверил. через 11 дней подарил МАМЕ пылесос на день рождения.НА следующий день вскрыли коробку и там не хватало щёток и мешка для пили.ТАКОЕ РАЗОЧИРОВАНИЕ было .Я с ходил в магазин но там ответили что на до было проверять покупку при выдачи. и никаких действий.
Комментарии (0)
xa
xauretdinob rystam
оценил 19.11.2016
Цена
На выдачи товара отказались проверять товар.Приставка Xbox 360 пришел домой не работает стандартный кабель в комплекте!только через HDMi.которого нет в комплекте!
Цена
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.11.2016
Ничего
Персонал в вечернее время разбегается от клиентов. Видимо, связано с тем, что руководство уходит домой раньше.
Забирала интернет заказ в 8 часов вечера. Продавцы позволяют себе грубости. К покупателям ноль внимания.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.11.2016
Хороший массажер
В комплект поставки входит адаптер для автомобиля. При вскрытии упаковки его не оказалось. В инструкции маркером зачеркнуто то что он должен быть. Продавец на мой вопрос где адаптер пожал плечами. Принес со склада 3 коробки , в итоге адаптер оказался только в одной. На самой коробке заклеено наклейками надпись про адаптер. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ.
Комментарии (0)
Si
Sim Alan
оценил 19.11.2016
Иногда бывают адекватные цены на товар. Иногда попадается редкий или залежавшийся товар, который сложно найти.
Иногда бывают адекватные цены на товар. Иногда попадается редкий или залежавшийся товар, который сложно найти.
Комментарии (0)
Г
Гололобов Константин
оценил 19.11.2016
Техника
Обслуживание в магазине.
Принесли бросили. (в магазине) 30 мин. просили чтобы нам вскрыли крупн. быт. техн. для осмотра. Недождался взял ножницы и сам вскрыл.
Комментарии (0)
У
Ураков Артем
оценил 19.11.2016
быстрое подтверждение заказа
за неделю так и не смогли разораться с проблемой, кормили завтраками при обращении в справочную, и так никто и не перезвонил
Сделал заказ через сайт магазина, все подтвердили по почте и смс, позвонил в справочную по номеру (495) 777-777-5 уточнил у оператора подтверждение заказа, также уточнил могу ли я оплатил товар подарочными картами мвидео, покупку по картам оператор подтвердил, приехал в магазин, даю карты на оплату, а мне менеджер - у нас в магазине распоряжение карты не принимаем! связь в этом чудном магазине отсутствует вообще, вышел на улицу позвонил в справочную, оставил обращение, на что услышал что со мной свяжутся и решат проблему, так как никакого ограничения для моей покупки нету!!! Итог обращение составлено 12.11.16, никто так и не связался, сегодня 19.11.16 я позвонил в справочную и услышал, что мое обращение закрыто. Девиз компании 'Нам не все равно'...
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео