Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
ea
ea256041
оценил 05.09.2013
В магазине на коробке была отметка о проверки телевизора 55' philips 7008, в магазине предложили проверить платно за 2000 руб я отказался привез его домой вскрыл , и на экране все в трещинах . Заявление приняли, но говоря все очень сложно, и что получится не известно.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 05.09.2013
Цена. Благодаря летней акции я получил скидку в размере 2000р.
Не рекомендую приобретать что-либо в Эльдорадо, обслуживанием лично я крайне расстроен, возможно это из-за того что был я в 17:00 (в магазине уже мылись полы и покупателей было человек 5, из которых один - я). Покупать стоит только если цена меньше, других причин я не вижу, к сожалению.
Комментарии (0)
М
Махова Ольга
оценил 05.09.2013
достоинств НЕТ
сообщают о том, что заказ в магазине, а когда за ним приезжаешь, оказывается, что он уже продан.
Позорный магазин. Ужасное отношение к клиентам. Сделали заказ в интернет-магазине. Получили письмо и смс-ку, что заказ доставлен в магазин, можно забрать в теч.5 дней. Через день приехали за заказом, но его не оказалось в наличии. Мало того, что пришлось ехать на другой конец города, т.к. товар был в наличии только в этом магазине, так сотрудники магазина даже не удосужились позвонить и сообщить, что товар уже закончился. В итоге 3 часа потерянного времени [туда-обратно] и испорченное настроение. Больше в этот магазин ни ногой.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.09.2013
Отвратительная женщина-кассир в Эльдорадо на коломяжском, хамка и грубиянка!
Отвратительная женщина-кассир в Эльдорадо на коломяжском, хамка и грубиянка!
Комментарии (0)
Р
Рюхин Юрий
оценил 05.09.2013
Заказ был недоукомплектован.
При покупке blu-ray плеера LG(заказ через интернет маг. эльдорадо) в коробку не положили пульт ДУ. При продаже распаковав показали только сам плеер на предмет внешних повреждений.Все обнаружил только дома.Пришлось бежать обратно.Хорошо не отказались.Стали предлагать разные пульты от LG,я даже обалдел,стал тыкать в картинку. Но все-таки нашли.Так что если не имеете какого то представлениия о покупке можете попасть в очень затруднительное положение.
Комментарии (0)
у
узуев руслан
оценил 05.09.2013
наверное цена
качество товара,могут поставить на прилавок починеный товар,причем продают как новый,ну и соответственно отношение к покупателям,товар(брали холодильник Сименс) ломаеться,45 дней типа чинят,потом опять не включаеться,и приетом конкретно пытаються кинуть покупателя,-вернуть товар
с таким подходом к людям,долго не протянут,как народ не разводи-все наружу вылазиет
Комментарии (0)
М
Македонский Александр
оценил 05.09.2013
Отсутствие комплектующих, Коробка несколько раз вскрывалась, продавцам лишь бы втюхать....Проверить отказываются ссылаясь на невозможность, это просто не компетентность.....
Завтра сдаю товар , буду взыскивать компенсацию,за потраченное время и средства потраченные на самовывоз .
Комментарии (0)
Ш
Шишкина Анастасия
оценил 05.09.2013
Заказывали серебренный ,в итоге извещали белый
Заказывали серебренный ,в итоге извещали белый
Комментарии (0)
М
Морозов Алексей
оценил 05.09.2013
Отсутствуют
Хамство, нет гибкости к покупателям, люди работают несогласованно, продают некондицию по розничной цене
Отсутствуют
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.09.2013
Удобно. дешево
Невнимательные менеджеры
При обращении на стойку информации девушка-менеджер меня внимательно выслушала и продолжила печатать на компьютере. Когда я спросила как долго мне ждать, она ответила: 'Я свои дела доделаю, потом вами займусь.' Я ждала минут 15 пока она отправила продавца за моим заказом.
Комментарии (0)
В
Волынец Валерий
оценил 04.09.2013
показали внешний вид .....
проверить можно только за деньги и только сотруднику магазина. Покупатель не имеет право проверить свою покупку! ЭТО НЕ ЛАМПОЧКА ВКЛЮЧИЛ В РОЗЕТКУ И ВСЁ, А БЫТОВАЯ И ЭЛЕКТРОННАЯ ТЕХНИКА!!!!! Гарантию не заполняли , новый свой закон в чек приписали, о том что права по защите покупателей узезали в два раза, не знал что эльдорадо это новая страна на карте России!
У меня в этой сети есть дисконт и скидки, но это последняя покупка!!!!
Комментарии (0)
Р
Родионова Алина
оценил 04.09.2013
ассортимент и приятные цены с бонусами.
я столкнулась в магазине с грубоватым безразличием.
ассортимент и приятные цены с бонусами.
Комментарии (0)
Д
Дегтева Виктория
оценил 04.09.2013
Первый заказ доставлен на день позже (при этом в поддержке ничего толком сказать не могли). Следующий заказ вообще не был доставлен в магазин для самовывоза, хотя сообщение о том, что его можно забрать пришло еще накануне. Спасибо за куча впустую потраченного времени и сорванную мою работу!
Первый заказ доставлен на день позже (при этом в поддержке ничего толком сказать не могли). Следующий заказ вообще не был доставлен в магазин для самовывоза, хотя сообщение о том, что его можно забрать пришло еще накануне. Спасибо за куча впустую потраченного времени и сорванную мою работу!
Комментарии (0)
У
Усвяцова Анастасия
оценил 03.09.2013
Вежливый персонал. Стараются помочь, несмотря на все препоны, чинимые организацией процесса продажи))).
Во-первых, недостоверная информация о скидках на сайте интернет-магазина - заявлено о 7% скидке, а по факту процент не от суммы покупки взят, а скидывается конкретная сумма, которая меньше обещанного %. Во-вторых, в магазине проверка техники платная. т.е. визуально осмотреть на предмет сколов, вмятин и пр. можно, а работу прибора либо за деньги, либо дома, ибо гарантия. Но она не распространяется на какое-то кол-во пикселей. В-третьих, глючные терминалы оплаты картой. Сначала они не работали, потом транзакция прошла при введении 'левого' пароля....Ну что тут скажешь....
В общем, покупали мы телевизор и покупкой пока довольны....Но вот каждый раз сталкиваясь с Эльдорадо, с его 'ненавязчивым сервисом', зарекаюсь в него соваться...И забываю. Видимо, все еще не настолько сильные грабли. Кто морально устойчив, в принципе, может пользоваться магазином, криминала не усмотрено. Одни досадные мелочи, но они раздражают и сводят на нет удовольствие от покупки.
Комментарии (0)
В
Вишняков Равиль
оценил 03.09.2013
относительно низкая цена с другими интернет магазинами. (если бы не было дисконтной карты купил бы в другом магазине)
нет
Работа менеджеров на 4
Комментарии (0)
cc
cccpufa2013
оценил 03.09.2013
Большие скидки, много акций
Рабочий персонал (менеджеры, администраторы, грузчики) срочно всех менять
Заказал в интернет магазине Эльдорадо стиральную машину, ответили мгновенно, привезли в магазин на Рубежную (г. Уфа) в течение 2-х дней, в полне меня устраивало, забирал самовывозом вечером после 18-00, народу небыло, оформились, оплатили заказ в течение 15 минут, сказали идти на выдачу и всё простояли часа полтора (то кто-то на склад ушел и потерялся, у кого-то понос прошиб, кто-то вообще не понимает в чем заключается его обязанности просто шарахается между рядами с товаром создавая видимость работы. Вывод один всегда покупаю товар там где дешевле, но в большинстве магазинах товар отпускается намного быстрее и не важно где он его купил в магазине или в интернете, меняйте персонал начиная с администратора и заканчивая грузчиками.
Комментарии (0)
М
Моя Аксана
оценил 03.09.2013
быстрая доставка до магазина
не проверили товар в магазине, комплектацию
быстрая доставка до магазина
Комментарии (0)
Е
Елесин Роман
оценил 03.09.2013
недокомплектация товара
заказ №3661601 Колонки TOP DEVICE TDM-305 Black - не окзалось в комплекте переходник 2RCA - 3,5 jack. Вместо него пустой пакетик(( Первая негатив, связанный с покупкой в интренет-магазине.
Комментарии (0)
К
Капица Кирилл
оценил 03.09.2013
стоимость, возможность выбора магазина из которого будет самовывоз.
задержка на день.
стоимость, возможность выбора магазина из которого будет самовывоз.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.09.2013
Выбор, скидки
Обслуживание
Выбор, скидки
Комментарии (0)
Fu
Fuga Sensum
оценил 03.09.2013
дешевле, чем в других магазинах
сервис и поразил и шокировал:в полученном после регистрации заказа сообщении значилось, что товар будет в нужном нам магазине 31.08 на Свободном. Собственно в этот день мы и отправились за своей покупкой. Все начиналось замечательно, мы взяли бланк на стойке интернет заказов и отправились в кассу для оплаты.Отстояли очередь в 4 человека (работала только одна касса) и узнали от кассира о том, что заказ 'еще не погрузился в системе'. Она же и предложила повторить попытку через 5 минут. Наш заказ уже к этому времени вынесли и мы стали разглядывать его на предмет дефектов и не только..Закончив с этим занятием я заняла очередь еще раз, на этот раз она составляла уже 7 человек. В общем спустя 40 минут, проведенных в магазине мы узнали о том, что оплатить товар в тот день вообще не возможно. При этом все 40 мнут он находился у нас в руках и никто это не контролировал. И более того, когда супруг возвращал его кассиру она чрезвычайно удивилась. Может администрация магазина просто хотела подарить нам пылесос, а мы зря сопротивлялись?
дешевле, чем в других магазинах
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.09.2013
Известность
Медленные и не поворотливые
Заказал телевизор SAMSUNG UE32F4500AK ждал целый день выставления счета, планировал подарить телевизор на день рождения. Счет оплатил три дня они теперь не видят денег, не разу не кто от них не позвонил. День рождения прошло, телевизора нет жалею что связался.
Комментарии (0)
п
полюшкина евгения
оценил 03.09.2013
Заказала СВ печь 30.08.13, обещали доставить 31.08.13, но так и не привезли. Звонила на горячую линию, заказ переоформляли 3 раза, консультанты на телефоне не могут разобраться где находится товар, внятного ответа ни кто дать не мог в итоге только забрала товар 3.09.13 и были царапины, но уже согласилась с этим потому что для дачи.
Заказала СВ печь 30.08.13, обещали доставить 31.08.13, но так и не привезли. Звонила на горячую линию, заказ переоформляли 3 раза, консультанты на телефоне не могут разобраться где находится товар, внятного ответа ни кто дать не мог в итоге только забрала товар 3.09.13 и были царапины, но уже согласилась с этим потому что для дачи.
Комментарии (0)
К
Кожин Евгений
оценил 03.09.2013
Работают по серой схеме, без кассы.
Работают по серой схеме, без кассы.
Комментарии (0)
С
Славинская Ирина
оценил 03.09.2013
никаких
много
заказали стиралку, привезли не ту и на другое имя, а чтобы выяснить нужно самому идти в магазин тратить время и снова ждать сидеть когда привезут, отстой
Комментарии (0)
Г
Горюнов Сергей
оценил 02.09.2013
В моем регионе цена купленной стиральной машины оказалась ниже, чем у других магазинов
Глобализация, конечно, позволяет сэкономить, но когда тебе элементарно не могут перенести дату доставки, хотя сами не выполнили в срок свои обещания, это не может радовать клиентов.
Комментарии (0)
Е
Елена Кунц
оценил 02.09.2013
предупредили о доставке за час
оставили мусор
Все было бы хорошо, если бы ребята из службы доставки не оставили мусор в подъезде около лифта. Когда я спустилась и увидела этот ужас, мне стало ужасно стыдно перед соседями и пришлось убирать все самой (я была не одна, а с маленьким ребенком в коляске)!
Комментарии (0)
З
Зайков Сергей
оценил 02.09.2013
Никто не заполнил гарантийный талон на технику.
Никто не заполнил гарантийный талон на технику.
Комментарии (0)
Ch
Chernyshov Maxim
оценил 02.09.2013
Несоответствие между информацией на сайте и действительностью
Заказали через интернет стиральную машину. Тогда же с удивлением узнали, что в настоящий момент проходит акция - при покупке нашей стиральной машины магазин предлагает в подарок пылесос. Однако при получении заказа никакого пылесоса нам не досталось... Зато цена почему-то оказалась существенно ниже заявленной, что в принципе само по себе неплохо. После звонка в службу поддержки я получил изумительный ответ: ввиду того, что пылесосов не оказалось на складе, его стоимость была вычтена из стоимости заказа! Ничего себе подарочек! :)
Комментарии (0)
Ю
Юнина Ксения
оценил 02.09.2013
большая очередь в заказе курьера на дом
большая очередь в заказе курьера на дом
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо