Техпорт

Заказывала на сайте магазина, электрическую плиту, микроволновую печь и чайник. Неплохой магазин,но есть минусы. Во первых, долго ждала пока привезут. Заказ сделала 29 июля. На почту пришло письмо,что заказ принят, доставка будет 31 июля.и если будет необходимость,менеджер свяжется.но никто не позвонил, и я подумала, что все хорошо, и начала ждать свой заказ. Но 31 июля так никто и не позвонил и не приехал, я начала сама звонить в магазин, оказалось, что они не могли мне дозвониться.хотя номер указан верно и тел исправен. И 31 июля это ориентировочная и не точная дата, которую указывает робот. Тогда зачем её вообще указывать?! .на заметку сотрудникам магазина,для связи ещё есть электронная почта ( во многих других магазинах если не могут дозвониться , отправляют письмо с информацией или просьбой перезвонить). В итоге назначили дату доставки на 3 августа. Но за день до доставки позвонили и сказали, что чайника нет в наличии и его привезут, как только он появится.хорошо. В итоге,3 августа привезли заказ, за исключением чайника .но стоимость доставки за него взяли и сказали,что когда привезут чайник платить за доставку уже не буду. Прошла почти неделя,про чайник тишина. Пришлось опять звонить в магазин, оказалось что он не скоро появится в наличии и, по признанию сотрудника, не известно появится ли? Уважаемые сотрудники, неужели трудно позвонить и сказать? Когда я спросила про возврат стоимости доставки,то сотрудник вообще усмехнулся, мол вам надо вернуть 100 рублей? Я понимаю, что это небольшая сумма, но все же это деньги, которые вы взяли за услугу, которую не оказали. Вообщем неприятно,поняла что меньше нервов и времени потрачу, хоть и на пару сотен дороже будет, поехать купить чайник в обычном магазине . В целом, про товар могу сказать, качество хорошее, все исправно работает,нареканий нет. Подкупила цена, в сумме сэкономила,где то 2,5-3 т.р., но пришлось немного понервничать.

По заказу была написана на 'кантимировской' рекламация от руки, так как в деревне нет компьютера, но обещание, что отдела доставки, что с вами свяжутся. выполнено не было. Затем из Москвы была написана рекламация в электронном виде, результат аналогичный (то есть ни какой). По телефону отвечают, что разговаривать не будут так как я не знаю номера рекламации (а мне его никто не сообщает, может сообщат теперь Роспотребнадзору?)

Наличие', 'Самовывоз', 'Низкая цена', работа менеджеров и телефонной линии, информативность при оформлении заказа

нет

пока что не надены

Заказали ванную Vidima Сева микс 130*130. Цена 6990. Скажу наперед никаких пометок на сайте о том что ванна с браком не было, да и по телефону при согласовании доставки на воскресенье не было. Пришло смс, что ванну доставят в воскресенье после 16:00. С утра в воскресенье едем в город с дачи. В районе обеда звонят с магазина и сообщают что ванна бракованная и ее не привезут. В понедельник вечером перезваниваем и уточняем ждать или не ждать ванну, сотрудник говорит ждите доставку завтра и кидает трубку. Сегодня во вторник перезванивают с магазина и говорят, что теперь ванна стоит у них 18тр. А та была бракованная поэтому стоила 6990. Хотя до дня доставки об этом никто не знал(. Якобы идя нам на уступки готовы продать ванну за 12тр. Хотя неделю назад, когда мы связались с этим магазином в остальных она стоила 8тр. В общем протянули время, обманули. Теперь в связи с ростом курса придется переплачивать. Прошло две недели. Спешу поделиться как магазин продолжает работать. Ждали 2 недели мы эту же ванну по этому же заказу.(46188) в четверг сообщили что доставка ванны будет в пятницу, в пятницу вечером звоню в магазин узнать где доставка, выясняется сто доставку самовольно перенесли на понедельник 31 августа. Меня оповещать об этом конечно же не надо. Так как ванна приехала на склад в Москву а не в Питер. Но в по недельник железно привезут. Ждем понедельника. И вот он настал. В 18:00 начал звонить узнавать где же моя ванна. 2 менеджера смотрели по заказу и говорили что перезвонит мой менеджер в течении 10 мин. Через пол часа тишины перезванивал. И вот 3 менеджер наконец сообщил что ванны нет и они еще в 12 часов дня заказ отменили. Такого бардака и скотского отношения к клиенту я еще нигде не видел.

Конкурентоспособная цена

Менеджеры прекрасные

Товар есть по факту по конкурентной цене, а не в теории - т.е. без дезинформации. Понравилась служба доставки - ко мне было сложно подъехать - звонили и держали в курсе - молодцы

1. Достойные цены 2. Возможность оплаты картой 3. Возможность доставки в выходные дни

Заказывала 2 интерактивные игрушки дочке. Цена самая низкая в интернете. Смогли сэкономить около 1000 рублей! Доставка в оговоренное время! Мне очень понравился магазин! Обязательно еще буду заказывать здесь!

Купил отличный шуруповерт Hitachi 14.4v по докризисной цене . Очень доволен инструментом.

Цена и оперативность

покупал в этом магазине смеситель Zorge (заказТР085-88836),лучшие цены в Москве,не навязывают доставку,приехал забрал самовывозом за 5 минут в тот же день

Заказал портативную акустику для активного отдыха (колонка Supra), и очень доволен. Мой заказ: TP075-89113

Большой выбор товаров, адекватные цены, приятные менеджеры. Доставка точно и в срок.

Заказывала газонокосилку, цена в данном магазине была одна из самых низких. Доставка была перенесена в итоге на пару дней, но т.к. заказ делали заранее, то и не расстроилась сильно.

(Санкт-Петербург) Отвратительный магазин. После оформления заказа позвонил менеджер, обговорили дату самовывоза. На следующий день - извинения, 'у нас возникли проблемы', перенос выдачи на три дня позже. Ладно, случается. После этого - снова звонок, 'всё в порядке, но, понимаете, одного из товаров нет в наличии'. Товар не самый важный, так и быть - очень хотелось отменить заказ уже тогда, банально устала разговаривать. В назначенный день выдачи приехала в пункт самовывоза - примерно через два часа после нижней назначенной границы времени - и услышала: 'Заказ будет готов к выдаче завтра'. Плеваться хочется. Отменила заказ, отправилась в оффлайн магазин за примерно теми же товарами - где-то через полчаса такой же вежливый, как предыдущие, звонок: сообщают о задержке доставки. Если до этого я еще могла списать это на понятное халатное отношение к почти что мелкому (чуть меньше трех тысяч) заказу, то это уже откровенная грубость по отношению к покупателю. Соизволить предупредить о том, что нет никакой необходимости приезжать в другую часть города после того, как ты это уже сделал, и еще и недоумевать, что здесь не так - просто великолепное завершение после предыдущего - очень вежливого, конечно - пренебрежения. Отлично характеризует то, как организована работа всего магазина.

Надеюсь встретимся еще не раз.

Цены.

Буду пользоваться этим магазином-складом.

Покупали телевизор,заказ ТР 085-27348,перезвонили быстро,уточнили заказ.Проверяли телек на пиксели,оказалось -не прошёл.Следующая поставка через 2 дня,так что теперь мы с новым телевизором.Всё работает,я довольна.

Низкие цены, хороший ассортимент

широкий ассортимент, надежность выполнения заказа

Заказала в среду мультиварку, обещали привезти в понедельник с 16 до 24 часов. В понедельник никто не позвонил и ничего не привез. На следующий день звоню в магазин узнать, что случилось. Мне говорят, что моего менеджера нет, а без него никто ничего не знает, звоните позднее. Звоню позднее, менеджера до сих пор нет, соглашаются оставить ему записку, чтобы мне перезвонил. Так никто и не отзвонился, судьба заказа осталась не известной. Заказала в другом магазине, без проблем привезли.

Заказ № ТР085-58011. Сделал заказ 24.08.(холодильник+СВЧ). Оперативно связался продавец, согласовали заказ и время доставки. 28.08. доставка была осуществлена, при этом четко и профессионально. После того, как отпустил водителя, вскрыл СВЧ. Цвет не тот. Звоню в магазин. Стали разбираться. На картинке печь серебристого цвета. При этом в характеристиках указан белый цвет. Бывает. Считаю, что 'косяк' обоюдный - картинка не та, но и см не посмотрел. В магазине сообщили, что вернуть деньги можно только в день доставки, иначе придется писать в отдел рекламации, и ждать рассмотрения заявки 2-5 рабочих дней. 'Приезжайте только сегодня, срочно, до 20-00, с товаром и паспортом' - сказал женский голос на телефоне. Решено - еду. Сыну объяснил, что папа должен уехать, и оставляю его одного дома. Ведь сказали, что можно только сегодня сдать, если не хочешь волокиты. 'На дворе' пятница, время 18-20, пробки абзац. Еду с Волгоградского проспекта на Кантемировскую с СВЧ в багажнике. Еду и терплю :) В 19-20 на месте. И тут главное. 'Вы опоздали, отдел рекламаций работает до 18-00'. Пытаюсь объясниться. Не помогает. Звоню на центральный номер - аналогично. Только понедельник. Но мне же сказали, что только сегодня. Итого ребенок дома один, я провел 3,5 часа в дороге, да и еще заплатил за въезд на территорию, где базируется данный магазин. Продолжение следует.... До понедельника :) ЧИТАЙТЕ. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ. Настоятельно не рекомендую.

Делал заказ № TP085-80161 25.08.15 с доставкой на 27.08.15, начали динамить, не привезли. Звонили 27.08, сказали что нет мясорубки и перенесли доставку на 28.08. Позвонили 28.08 сказали что нет миксера и перенесли на 29.09. Очень разочаровало, от заказа отказался.

Хотела купить духовой шкаф Кайзер, но его не было в наличии, оставила заявку и стала ждать поступления товара. В магазине сказали, что когда товар поступит свяжутся со мной. Товар поступил, но со мной никто не связался, узнала о поступления товара чисто случайно от подруги, которая увидела на сайте магазина, что данный шкаф есть в наличии. Пришлось делать заказ второй раз. Шкаф доставили, я успела приобрести его за 30 тыс. Рублей. На следующий день из за роста курса валют его стоимость увеличилась на 12 тыс. Рублей. Такая же история была и при заказе панели. Менеджеры магазина просто на просто забывают ставить в известность клиентов о поступления товара. Так что не рекомендую делать заказы под ожидание в данном магазине. А в остальном все хорошо.

Доставили четко и вовремя. Распаковали и установили. Включили - все работает!

Покупал смеситель, предупредили о том, что нужны переходники, и это хорошо, а то пришлось бы бегать за ними в самый неудобный момент.