Top Shop

всем советую!

Я приобрела в этом магазине сумку Рыжий кот С-302-1 по цене 2290 рублей. При получении на почте 28.05.2014 были обнаружены недостатки: разрывы ткани (сумка была в ужасном состоянии). Так как пересылка требовала дополнительной процедуры и дополнительных затрат, я решила все оформить на следующий день. Написав заявление и оплатив счет за пересылку я отправила бракованный товар 29.05.2014. Это стоило мне дополнительного времени (стояла в очереди на почте, искала подходящую коробку для злосчастной сумки-тележки, ходила к портнихе для пошива чехла на посылку) и денег (оплата пересылки 400руб., пошив чехла 400руб. коробка 100 руб. проезд 100 руб.). Отследив по интернету движение моей посылки, я позвонила в потребительский отдел сообщить операторам Топ Шопа что моя посылка доставлена до места вручения 02.06.2014, на что мне вяло ответили, что, для того чтобы забрать мою посылку с места вручения требуется дополнительное время, срок 14 дней. Звоню через 14 дней интересуюсь, в ответ опять что-то невнятное, сроки сказать не могут, говорят что нередки случаи когда посылка вовсе теряется. Звоню 27.06.2014 ответ тот же, точнее нет ответа. Кстати меня предупреждали на почте,что их товар почти всегда брак. Но велико было мое желание помочь матери, которая должна была уехать в Казахстан, у нее три позвоночные грыжи. Сейчас она уже уехала и без вашей сумки. Администрация вы не боитесь инстанций и судов, наверно в этом мире все проплачено раз так ведут себя конторы на подобие вашей, хотя бы Бога побойтесь!

Не знаю еще ни одного сервисного центра, который обслуживает по кассовому чеку, когда в гарантийном талоне черным по белому написано печать и подпись продавца. Тоже самое касается и товарной накладной, которая также не имеет ни печати ни подписи продавца. А когда дело доходит до ремонта, то никто ничего не делает без правильно оформленных документов!!! Лично мне такое обслуживание не по душе.

Очень разнообразный ассортимент. Удобный заказ. Своевременная доставка. Нормальные цены.

быстрая доставка качественные товары

отменное качество.

Очень довольна работой коллектива Top Shop !!! Хороший ассортимент товара и приемлемые цены, что особенно радует !!!

Заказал 20.06.14 станок для заточки ножей Энергомаш ТС-6010С самовывозом, причем два раза уточнил у менеджера - можно ли его забрать в этот день!! Менеджер заверил, что можно. Каково было мое удивление, когда я приехал в пункт выдачи, кладовщик 15 минут искал мой заказ, а когда узнал что я заказывал сегодня - выпучил на меня глаза и сказал, что физически невозможно было доставить в этот пункт товар!!!!!!!!!!!! Таким образом менеджеры нагло врут!!!! Такого хамства я еще не встречал!

11 июня на сайте делала заказ №RUS10845014. Оператор связался быстро, сообщил, что товар под заказ (хотя на сайте была информация, что товар в наличии!!!). Мы согласовали доставку на 18е число, меня уверили, что к этому времени 100% мой заказ будет на складе магазина и мне его доставят. И вот сегодня должна была состояться доставка. Никто не звонит с утра и я решила сама позвонить в магазин. Менеджер долго молчал, уточнял и потом сказал, что заказанного мной товара у них нет и не будет. И вообще он не знает, кто мне пообещал доставку. Видимо, я это сама придумала. Самое обидное, что впустую прошла НЕДЕЛЯ!!!! Ну нет у вас товара-отзвоните сразу и сообщите. Так нет же......... Это была первая и последняя попытка что-то заказать в этом магазине. Никому не советую

Отличный интернет-магазин

не в моих правилах писать кляузы, но здесь был полный беспредел. магазин совершенно дико меня подвел. заказ 596225, телефоны в количестве 8 шт, на сумму почти 50 тыс., оплачены были картой на сайте. оплачены были 11.06.14 и с тех пор я сам!! звонил всегда в магазин и меня кормили завтраками, а сегодня сообщили что телефонов у них не будет вообще! менеджер сообщила что она не владеет информацией, куда и к кому мне обращаться дальше по поводу возврата денег и туманно объяснила что возврат будет до двух недель. повелся на количество отзывов и красивый дизайн- внутри совершенно колхозная организация бизнеса. потеряно время почти две недели и две недели ждать возврата своих же денег. делайте выводы.

понравилось что сотрудники в курсе своего дела

Очень хорошо, что возобновили работу с пунктами самовывоза. очень удобно, и быстрее, чем по почте

молодцы ребята!!!

Купил кроссовки, всё правильно, брать на размер больше, а клоги - оказались своего размера, отказался, кеды - взял (большего размера) но пришлось вставить стельку (речь идёт об обуви вэлкмакс)

Заказывал пока здесь единожды - настораживали негативные отзывы о магазине. Когда решил купить большой надувной бассейн с тентом и защитой, оказалось, что в моем любимом магазине их нет, а на маленькие бассейны цены сильно завышены. После некоторых поисков, обнаружилось, что в данном случае мне подходит только Топ-Шоп - большой выбор бассейнов, аксессуаров и цены не завышены. После заказа по телефону связалась девушка, позадавала типичные вопросы. Сразу удивился, что товара все-таки нет и придется ждать. В общем, 9 суток собирали заказ (многовато). Примерно через неделю почта прислала его. Самим товаром доволен, все новое, запечатанное. Не восхищен данным магазином, но и претензий нет. Если не будет выбора, закажу там что-нибудь еще.

Нет.

Получил то,что заказывал.Даже раньше срока.

Заказал в этом магазине товар. Запросили за самовывоз дополнительно 105 рублей (что составляет 25% стоимости товара). Ладно, согласился. Ждал неделю, пока они доставят товар на свой же пункт выдачи. Через неделю пришел. Пока не заплатил, мне не дали даже посмотреть его. Плюс ко всему, при оформлении сделал акцент на том, что оплачивать буду картой, сказали ОК. В итоге, карты они не принимают, а ближайший банкомат от туда за квартал находится. В итоге, выяснилось, что товар доставили не тот, что я заказывал! Говорю: верните деньги. Они: ничего не знаем, назад операцию уже не провести, идите в офис - другое здание, благо в пределах полукиллометра от туда. Дошел. Там ломались-ломались, потом говорят, что вернут деньги, но не за доставку. Т.е. мне пришлось заплатить за доставку не заказанного мной товара, при этом потратив кучу нервов и времени. А обращение везде просто хамское: бросают трубки, грубят. В общем, не связывайтесь с этой пародией на магазин - себе дороже выйдет. Ужасно. Никогда больше не буду там ничего заказывать, и вам не рекомендую!

отличный магазин..меня все вполне устраивает

Первая покупка у меня была электровафельница, но в другом магазине и в г.Красноярске, тоже выписывала через инет, вафельница пришла не очень хорошего качества и быстро сгорел термодатчик. Увидела в интернет магазине 'Тор Shop', такую же вафельницу, снова заказала, только две, на всякий случай, потому что на ней вафельки получаются тоненькие и хрустящие.Пришли замечательные вафельницы.Отличный, равномерный пропек, верх у крышки (как было на предыдущей)не отходит от основания, работать просто приятно.Видно качество.Решила не долго думать и заказать другие товары.Думаю получу не хуже качеством.Спасибо большое.

Очень нужный магазин с отличным качеством обслуживания.

Товары представлены очень грамотно. Операторы вежливы и профессиональны. Я и мои друзья заказываем здесь прекрасные вещи!

Я заказывала тренажер Sheper пришел очень быстро все работает товар качественный.

Доставили быстро, курьер вежливый. Спасибо Вам.

Большое спасибо за своевременную доставку заказа.

быстрая доставка в оговоренное время, отличное качество товаров

Цена

быстро,качественно и удобно

Это, мой первый опыт, покупки в энтернет магазине. Мне очень понравилось. Приятное общение, при уточнении товара. Своевременная доставка. Уточнение времени доставки. Культурное общение курьеров. Я очень доволен. Если, ВАШ имидж, будет на таком уровне, какой испытал я, обратившись к вам. То популярность и рост вам обеспечен, не взерая на возрост и опыт.