003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
- Адрес: г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, дом 10, строение 1, помещение LI-LIV
- Email: info@003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про 003.ru
Г
Гущин Илья
оценил 25.12.2015
обычный интернет-магазин (самая низкая цена на мой товар)
Не позвонили после он-лайн заказа (пришлось перезвонить самому, мелочь, конечно). Оператор уверял, что курьер приедет с терминалом для оплаты банковскими картами и можно будет оплатить по безналу - приехавший курьер сделал удивленные глаза и сказал что впервые слышит о таком (хорошо, что наличные имелись)
обычный интернет-магазин (самая низкая цена на мой товар)
Комментарии (0)
IL
ILLAD
оценил 24.12.2015
Простота заказа и доставки
Обманывают в сроках доставки. На сайте рекламируется товар в большей комплектации, по факту приходит бедная комплектация. Внизу представлена переписка с их 'контролем качества'
Простота заказа и доставки
Комментарии (0)
Н
Новикова Наталия
оценил 24.12.2015
Ужасный магазин! Заказывала микроволновую печь на определенное число на определенное время! В назначенный день не пошла гулять с ребенком, ждала доставку. За час до окончания интервала сама позвонила в магазин с вопросом где курьер. На что мне ответили, что они очень загружены и сегодня доставки не будет! Вот блин а не судьба самим позвонить и заранее предупредить об этом? В итоге ребенок просидели дома, настроение у всех испорчено, микроволновку заказала в другом месте, а в этот магазин больше никогда не обращусь и всех знакомых отговорю. Жалею, что не прочитала отзывы о магазине перед заказом. Так как в каждом отзыве прослеживается проблема с доставкой.
Комментарии (0)
Л
Левковская Анна
оценил 24.12.2015
Нет
Скотское отношение к клиенту
Настоящим сообщаю, что 20.12.2015 года заказала три набора инструментов Black & Decker A7062 в качестве новогоднего подарка коллегам. В этот же день оператор связался со мной и подтвердил заказ, попутно предлагая приобрести то губку для мытья посуды, то пальчиковые батарейки. Доставку попросила слелать в постамат, расположенный рядом с моим домом. Оператор сообщил, что заказ я получу 24.12.2015 года. Сегодня, не получив от постамата смс-извещения о поступлении заказа, написала письмо в 003.ru. Получила ответ: 'На данный момент товар Набор инструментов Black & Decker A7062 отсутствует в продаже, в связи с этим доставка товара невозможна'. То есть, обнаружив отсутствие товара в наличии, меня даже не удосужились поставить в известность! Потеряла время.
Комментарии (0)
Г
Глазков Максим
оценил 24.12.2015
Ничего
Вот вам и подарок на новый год от 003. Заказал жене телефон (код 859165514), он пришел. Не включается, никак не реагирует на зарядку батареи. Вообще ни на что не реагирует. Оператор говорит ждите когда с вами свяжется технический специалист. Потом он заберет телефон, и если будет одобрено заявление на возврат средств, то это будет только в течение 30 дней. Похоже придется писать письма в соответствующие органы, если не предоставят аналогичный по характеристикам товар. Новый год на носу, а они так обламывают. Ну и сервис.
Комментарии (0)
Б
Белоруков Арсений
оценил 24.12.2015
Цена была ниже других, широкая сеть пунктов самовывоза
сервис не оправдал ожиданий, см ниже
Цена была ниже других, широкая сеть пунктов самовывоза
Комментарии (0)
Б
Белова Оксана
оценил 24.12.2015
Цена, есть привлекательные скидки.
Доставка.
Цена, есть привлекательные скидки.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.12.2015
Цены, условия
20 декабря был сделан заказ, доставка должна была прийти 24. Тихо. позвонил, выяснилось что заказ отменили т.к. нет товара. Получается отменили молча, не поставили в известность, а на дворе НГ и делать покупки всё сложнее.
В общем подставили - плохой учёт товара.
Комментарии (0)
в
васюкин сергей
оценил 24.12.2015
Доставку отложили на день, мотивируя тем , что адрес неправильный. Операторы не владеют полной информацией о том когда доставят и доставят ли вообще его!!!! Не имеет смысла связываться с 003
доставка. операторы
плохо!!!
Комментарии (0)
Р
Ревека Денис
оценил 23.12.2015
Привлекательные цены
Оплаченный заказ был отменен по инициативе сотрудника организации. Возврат денежных средств осуществляется в длительный срок.
21.12.2015 мною был оплачен заказ 8183663 Варочная панель AEG HK 565407 FB по привлекательной цене. Это было лучшее предложение на текущую дату. С сотрудником перезвонившим мне на телефон мы обговорили детали доставки на 27.12.2015. 23.12.2015 Сотрудник магазина уведомил о том что данного предмета нет по указанной цене и что он был сломан, хотя на сайте количество превышало 9 шт. Сотрудники не регистрируют претензии, не переводят входящие звонки на руководство и не предлагают альтернативу, а именно замену товара на товар равного бренда и качества. Возврат денежных средств будет осуществлен в течении 14 банковских дней, что не приемлемо для меня. Не рекомендую производить в данном магазине оплату ранее получения покупки и планировать приобретение дорогостоящей техники в данном магазине т.к. оставите без денег себя, а своих близких без подарков под Новый год.
Комментарии (0)
П
Петрова Аня
оценил 23.12.2015
Отвратительный магазин. Не вздумайте заказывать там товар, который вам понадобится в ближайшее время и ни в коем случае не оплачивайте заказ сразу. Только при получении! Иначе рискуете остаться и без денеги и без товара. Информация на сайте не соответствует действительности. Накануне доставки вам могут позвонить и сообщить, что товар не рабочий и они вернут вам деньги (10 дней). И нет, если в заказе было ещё что-то ( что чудом оказалось рабочим), то отправить часть заказа они не могу. Заказ будет переоформлен с доставкой на другой день. Операторы кроме 'извините' ничего внятного сказать не могут. Оставить претензию на работу магазина можно только через обратную связь на сайте.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.12.2015
Нет
Во всем
Оформил заказ через сайт, отзвонились, подтвердили. И все, на этом моя покупка завершилась, заказ исчез. Зато выросла цена на товар. Теперь обходим вашу контору стороной.
Комментарии (0)
А
Алексеев Алексей
оценил 23.12.2015
Цена
Мегаотвратительная доставка
Первый опыт заказа на 003.ру напрочь отбивает желание заказывать ещё что либо. Выданный на сайте срок доставки заказа сдвинули с понедельника на вторник. Во вторник ни кто не появился, хотя бодрые смс-ки о времени доставки приходили... Пообщавшись с компанией доставщиком DPD, понял что 003 должно забыть эту компанию, как страшный сон, как минимум в Нижнем Новгороде, а я про 003.ру. Такое впечатление, что DPD курьеры живут своей независимой жизнью. Сегодня бодрая смс, что заказ доставят с 10 до 14 пришла вовремя, а в ответ тишина... Ни курьера, ни звонка. Подарок, который хотели подарить директору от большого коллектива проектного института на День энергетика (22 декабря) до сих пор доставляется... где-то...и кому-то...Представляете наши рожи во время поздравления? Следующий раз будем заказывать в другом месте, где и за доставку берут дешевле и доставляют вовремя. В 14-30 связался с компанией доставки DPD, а они (типа) с курьером... Сомневаюсь я, что сегодня тоже получим, хотя время доставки было указано в комментариях к заказу. Пообщавшись сейчас с курьером, понял...что вчера ни кто не собирался привозить заказ... Обязательно заказывайте подарки на 003.ру и море эмоций при вручении вам обеспечено.
Комментарии (0)
Г
Гуляева Ольга
оценил 23.12.2015
нет
даже внешний вид товара нельзя посмотреть
Сервис ужасный. Пришла на точку самовывоза, а там женщина сказала что мой заказ просто пришел в Волгоград, а не на точку. Я ей показала что пришла смс что на точке уже, она твердила свое. После 10 минут все таки посмотрела и нашла мою фамилию и заказ. Оказалось что НЕЛЬЗЯ проверить даже целостность товара!!! Только после оплаты!!! Позвонив на горячую линию мне девушка объяснила это тем что по правилам транспортной компании нельзя проверить!!! Хорошо устроилась транспортная компания - если вдруг товар разбит при транспортировке или в пункте самовывоза - тогда как я докажу что это сделала не я!!! На что мне оператор сказа у вас 2 недели на проверку. Руководство магазина ответьте на вопрос - Вам нужен разбитый товар(такое вполне возможно после транспортировки) за 3700 руб (видеорегистратор). Внешний вид товара всегда должен быть оценен на точке самовывоза - это поможет магазину оценить работу транспортной компании а так же защитит от недобросовестных покупателей!!!!
Комментарии (0)
le
ledyice
оценил 23.12.2015
Привезли в назначенное время.
Привезли в назначенное время.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.12.2015
Репутация магазина, много отзывов , квалифицированные сотрудники call центра, адекватные цены на определенную группу товаров .
После оформления заказа со мной не связались(прошло полчаса). Пришлось звонить самому и узнавать о статусе заказа. Но это мелочи , наверно, большая нагрузка на call центр из-за грядущих новогодних праздников. Согласование доставки к определенному времени- платная услуга. Доставка в течение дня, за два часа до приезда звонок от курьера.
Купил по акции телевизор . Доставка была в течение дня, курьер позвонил за два часа и к оговоренному времени был у меня по адресу. Доброжелательный курьер все достал из коробки , провел небольшой инструктаж . Претензий не имею. Рекомендую. Спасибо.
Комментарии (0)
В
Венин Владимир
оценил 23.12.2015
Цена
Навязывание доппокупки, незнание товара и закона
Цена
Комментарии (0)
Ma
Maksimenko Alex
оценил 23.12.2015
Доставили быстро, аккуратно и в указанный срок.
Доставили быстро, аккуратно и в указанный срок.
Комментарии (0)
П
Панкратов Павел
оценил 23.12.2015
Не обнаружил
Привезли совсем не тот холодильник, что заказывал. Прождал доставку весь день. По телефону при заказе пели 'Все будет замечательно'. На вопрос: 'Почему привезли не тот холодильник?' отвечают 'Значит у нас на складе такого нет'. Складывается впечатление, что между магазином и складом нет нормального взаимодействия. Позор!
Повезет - не повезет 50-50%. В прошлом заказе было все ок.
Комментарии (0)
у
уколов саша
оценил 23.12.2015
Ценовая политика, широкий ассортимент
Доставка, ужасное обслуживание клиентов,
В понедельник 21.12.2015 был сделан заказ №8183453, через какое то время прислали счет на оплату заказа, 22.12,15 счет был оплачен, ни кто из сотрудников интернет - магазина не позвонил и не ответил на почту о получении денежных средств и не подтвердил время доставки! В доставке было указан промежуток с 10 до 14 часов! Для меня это было очень важно так как оборудование нужно в кратчайшие сроки, до сих пор нет связи с менеджером, по телефону сотрудники ни какой информации не владеют, полная отсутствие взаимопонимания между сотрудниками магазина!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.12.2015
цена
перенос доставки без уведомлений. отвратительное обращение с покупателем.
цена
Комментарии (0)
К
Коновка Антон
оценил 22.12.2015
Вежливо общались, быстро перезвонили.
Заказал в Чт. Перезвонили пообещали доставить в пункт выдачи (650р доставка, что учитывая цену товара в 3.5т ощутимо, но об этом предупредили) в понедельник следующей недели. В итоге перезвонили около 19-00 понедельника и сообщили что они не могут отправить товар, т.к. он у них с большими повреждениями. Очень подставили мне т.к. это был подарок...
Вежливо общались, быстро перезвонили.
Комментарии (0)
К
Костин Роман
оценил 22.12.2015
Отличный магазин обслуживание на высоте отличная консультация цены одекватные заказывал САБ самый дешёвый нашёл здесь !!!
Их нет
Всем рекомендую магазин очень хороший
Комментарии (0)
Ro
Romanenkov Grigoriy
оценил 22.12.2015
Ассортимент, цены, хорошая курьерская служба
Не проработаны сценарии процедуры возврата товара
Ассортимент, цены, хорошая курьерская служба
Комментарии (0)
in
inep2020
оценил 22.12.2015
Магазин не добросовестный. Заказал набор ножей. Уточнил специально, новые ли они, оригинальные? В ответ услышал да да. Доставили в срок, как и обещали, подумал магазин нормальный и проверять не стал. Курьеру подписал его бумаги и дал денег сверх доставки, за своевременную доставку ему бонуснул. В итоге имею ножи с дефектами. 2 ножа с трещинами на ручках, подозрение, что воообще б.у. жалобу отправил на сайте в итоге позвонил робот и предложил юридическую консультацию, что это за бред? Время просто нет разбираться. В общем я не доволен.
Комментарии (0)
Т
Терешин Андрей
оценил 22.12.2015
Самый плохой интернет магазин из всех тех, в которых я что либо заказывал. Хотя вместе с планшетом я повелся на аксессуары. А в результате курьер звонит в 21.30, хотя доставка была обещана до 20.00, а я указал в комментарии до 17.00 , и говорит что может доставить до 23. Все их предложения с бесплатной доставкой вранье. Хотите вовремя что то получить платите 200 р. Соответственно какая доставка и отношение, такой же и товар. Не верьте им люди и не прогорите.
Комментарии (0)
П
Прибылов Алексей
оценил 22.12.2015
Увы, ничего
Все
Увы, ничего
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.12.2015
Цена
Все остальное = обслуживание
Цена
Комментарии (0)
В
Вишняков Алексей
оценил 21.12.2015
Товар сертифицирован, официальные гарантии, сравнительно низкие цены.
Как и во многих отзывах, подтвердилась ненавязчивая доставка. Заказывать у них стоит, если Вы никуда не спешите и готовы подождать пару-другую дней от обещанного срока.
В конечном итоге мою кофеварку Philips HD8848/09 Series 4000 привезли, поверх фирменной упаковки была упаковка магазина, полный пакет документов и курьер был готов для проверки дождаться чашечки кофе...
Комментарии (0)
К
Кузьмин Иван
оценил 21.12.2015
цены
особенности доставки
цены
Комментарии (0)
Написать отзыв про 003.ru