003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
- Адрес: г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, дом 10, строение 1, помещение LI-LIV
- Email: info@003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про 003.ru
zx
zxcasd zxcasd
оценил 22.02.2015
Быстро, вежливо, удобно.
Долго ждал оператора.. все были заняты..(перед 23 февраля возможно ажиотаж)
Прочитал много комментариев по поводу этого магазина, и не начал сомневаться в покупке тут ещё и скидка была около 4к(покупал триммер), но всё таки решил заказать, а там посмотрим что к чему.. так мало того, что привезли на следующий день, так ещё и раньше заявленного срока. Цена оказалась той же.. за доставку до квартиры ничего не взяли. Вчера вечером пришла смс, что товар уже в магазине завтра ждите, и сегодня позвонили минут за 15 до доставки. Вообщем могу рекомендовать данный магазин.
Комментарии (0)
Г
Гулев Олег
оценил 22.02.2015
Бесплатная доставка, цены
сделали скидку про промо-коду, доставили в срок.
Комментарии (0)
Е
Екатерина Беляева
оценил 22.02.2015
Нет
Товар не доставили, не отзвонились. На следующий день позвонила сама, сказали, что заказ отменен в связи с отсутствием товара. А мне об этом сообщить не судьба???
Нет
Комментарии (0)
К
Куликова Евгения
оценил 22.02.2015
Заявленная цена на товар привлекает.
Служба доставки.
Заявленная цена на товар привлекает.
Комментарии (0)
Б
Богданов Глеб
оценил 21.02.2015
Реальное наличие товара на складе, бесплатная и четкая доставка.
Цена была значительно ниже чем в других магазинах, сделал заказ (картридж для принтера и сушилку для овощей) и думал, что чудес не бывает и не привезут товар по такой цене. Но нет ...оказалось все есть в наличии и утром следующего дня позвонил курьер и сообщил что привезет через час. Упакован товар был на славу и даже через чур, в гигантскую коробку, наполненную уплотнительным картоном. Так что только положительные эмоции. Спасибо!!!
Комментарии (0)
Ф
Федорова Наталия
оценил 21.02.2015
цена, оперативность
не заметила
Давненько у них ничего не заказывала. И вот решила заказать 16.12.2014 г стиральную машину, заказ 37644920 (7644920). Доставка была назначена магазином на 17.12.! На следующий день? Это при том, что товары прям 'испаряются' из всех магазинов и цена как дрожжах растет по часам! Рано утром в почту пришло письмо о том, что заказ передан в доставочную компанию, а потом еще, чуть позже, пришло смс о том, что заказ уже в пути. Позвонила в службу доставки, дали телефон экспедиторов и с ними выяснила точное время, когда ждать заказ. Все отлично!!! Т.к. машинку заказывала во время 'общего валютного психоза', то боялась, что и тут заказ отменят (как уже получилось с другими магазинами) и, на всякий случай, заказала еще одну машинку, другой модели, но пока со статусом 'в наличии'. Так вот на этот заказ подтверждения не получила, решила, что не удалось заказать. И очень удивилась, когда мне предложили через день получить еще одну машинку!!! Очень неудобно перед магазином, т.к. если б я знала, что она (машинка) все же заказалась, я б отменила второй заказ. Прошу магазин извинить меня за лишний заказ, благодарю за заказ 37644920 (7644920)!!! Спасибо!!!
Комментарии (0)
П
Порываева Катерина
оценил 21.02.2015
Была самовольно (т.е. совсем без предупреждения) перенесена дата доставки, девушка на телефоне обвинила во всем логистическую компанию-партнера и предложила написать жалобу. Больше она мне ничем помочь не смогла и звонить в логистическую компанию она тоже не могла, т.к., видите ли, может работать только с входящими вызовами. В итоге узнав название компании я позвонила им сама, где и выяснилось, что у них стандартная доставка дальше 30 км от Москвы - 2 дня (а не на следующий день, как я договорилась с магазином) и они были очень удивлены, что для магазина 003 это оказалось сюрпризом, т.к. сотрудничают они давно.
Была самовольно (т.е. совсем без предупреждения) перенесена дата доставки, девушка на телефоне обвинила во всем логистическую компанию-партнера и предложила написать жалобу. Больше она мне ничем помочь не смогла и звонить в логистическую компанию она тоже не могла, т.к., видите ли, может работать только с входящими вызовами. В итоге узнав название компании я позвонила им сама, где и выяснилось, что у них стандартная доставка дальше 30 км от Москвы - 2 дня (а не на следующий день, как я договорилась с магазином) и они были очень удивлены, что для магазина 003 это оказалось сюрпризом, т.к. сотрудничают они давно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.02.2015
нет
магазин один сплошной недостаток
Оформила заказ вначале на сайте на доставку, потом решила уточнить время доставки, оно мне не подошло и попросила переоформить на самовывоз. Оператор мне сказал, что это невозможно, можно отменить тот заказ и оформить новый. Ладно, начали оформлять, пол часа висела на телефоне, все время что то уточнял, что то переспрашивал, в итоге нужного кол-ва в наличии не оказалось, пункт самовывоза назвал то один, потом другой, так же нужно было назвать ФИО того, кто будет забирать заказ, без этого не оформлял. Вообщем спустя пол часа, с горем пополам оформили. На следующий день звоню опять уже по другому заказу (товар тот же, но еще 2 шт), девушка сказала, что в наличии есть, начали оформлять. В итоге оказалось чьто в наличии товара нет вообще, и предыдущий заказ тоже отменили, даже не сообщив об этом! Потрачено куча времени и нервов, операторы все время все переспрашивают, плохо слышат и не отвечают на вопросы толком. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. Лучше переплатить 100 руб и заказать в другом месте. В другом магазине мне оформили заказ за 5 минут и без всяких проблем.
Комментарии (0)
sh
shnuck
оценил 20.02.2015
Не рассчитывайте на то, что в пунктах выдачи вы получите свой заказ
Не рассчитывайте на то, что в пунктах выдачи вы получите свой заказ
Комментарии (0)
Г
Гельмут Ксения
оценил 20.02.2015
Не выявлено
Сама работа магазина, схема - 'с вами свяжется курьер... может быть, операторы у нас другим чем-то занимаются'
Взяли и сняли заказ, не уведомив, в причинах написали - отказ покупателя! От чего отказ, если я даже курьера в глаза не видела, не то что товар. В общем, работа данного магазина прошла мимо меня, незаметно. Не рекомендую.
Комментарии (0)
Ч
Чудакова Виктория
оценил 20.02.2015
Не понравилось ничего
Сделала заказ, уточнила, что смогу его принять только после 19:00, на следующий день курьер позвонил в 12 дня, естественно дома никого не было. Я позвонила в службу доставки, объяснила ситуацию, девушка сказала что со мной позже свяжется менеджер для уточнения времени заказа. Менеджер позвонила в 17:00 вечера и сообщила что заказ мне не доставят, т.к. в комментариях у них бвообще написано с 16:00 до 19:00 (вопрос, как курьер в 12:00 приехал?) от заказа отказалась. Ужасное отношения к своим покупателям!
Не понравилось ничего
Комментарии (0)
el
elena28713
оценил 20.02.2015
Оператор-девушка из службы обратной связи, к сожалению, не запомнила имя
Отказали в заказе, хотя он уже был оплачен
Оператор-девушка из службы обратной связи, к сожалению, не запомнила имя
Комментарии (0)
К
Кривенкова Надежда
оценил 20.02.2015
Адекватные цены, оперативная доставка и дружелюбный сервис
нет
Заказывала в интернет-магазине Варочную панель Bosch PKC 345 E (заказ 7702772) и комплект для чистки кухонной плиты TOP House 241450 (заказ7701059). Звонила по телефону и консультировалась по поводу выбора варочной панели, все объяснили и предложили разные варианты, выбор был з мной. Оперативно доставили, в интервал указанный при заказе. Спасибо, думаю еще ни один раз обращусь.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.02.2015
Цены и наличие товаров в моём случае на сайте соответствует действительности. Оперативное информирование клиента в части статуса заказа: звонки от оператора в части уточняющих деталей, смс о передаче товара в службу доставки и т.д. , доставка согласно плану, в целом грамотно, контора хорошая, не 'шараж-монтаж', покупка возможно через яндекс, что добавляет бонус в части защищённости клиента (если магазин дорожит репутацией ес-но), наподобие chargeback через МПС :-)
Нет бесплатного самовывоза. (стоит 200р)
Выбирал магазин по критерию минимальная цене с возможностью доставки в моём регионе (Уфа). В день заказа цена поменялась в большую сторону значительно, (думал взять ещё один, не успел) но тем не менее товар доставлен по зарезервированной цене. Спасибо. Буду пользоваться.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.02.2015
Хороший магазин! Всё получил, оказалось дёшево, и без каких-либо проблем. Пункты самовывоза по всей Москве, подобрал удобный себе.
Доставка была осуществлена не в тот день, как было указано на сайте, но это не понесло никаких фатальных последствий.
Хороший магазин! Всё получил, оказалось дёшево, и без каких-либо проблем. Пункты самовывоза по всей Москве, подобрал удобный себе.
Комментарии (0)
iz
izsi2013
оценил 19.02.2015
Заказала жесткий диск. Сразу же пришло на почту письмо с подтверждением заказа, а через 2 часа - смс о том, что 'товар Микроволновая печь Panasonic NN-DS592M с механическим повреждением'. Перезвонила и уточнила, о какой микроволновой печи идёт речь, если я заказывала жесткий диск. Менеджер запинаясь кое-как нашёл мой заказ, сказав, что он состоит из двух жестких дисков (снова ошибка!) и сказал, что отгружен он не будет.
Больше никому не посоветую!!!!
Комментарии (0)
Г
Гавр Алекс
оценил 19.02.2015
Абсолютно ничего не понравилось! Хотя я вполне терпимый человек:) и знаю как работают интернет-магазины
Ужасный магазин! Отвратительно общаются менеджеры, наплевательское отношение к клиентам. Не могут ответить ни на один вопрос.
Заказывал Tefal Ceramic Control Induction C9333872. Заказ приняли, потом отдают его на аутсорс для доставки в компанию Подорожник. Те связались со мной, сказали что курьер опаздывает, типа пробки, хотя их реально не было, я смотрел Яндекс.Пробки. В итоге товар так и не доставили и НИКТО не позвонил! Я уже сам звонил вечером в 003.ru менеджер сказал, что не может отследить и связаться с курьером, т.к. это другая компания и они уже не работают.... НИКОГДА НЕ ЗВОНИТЕ И НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В МАГАЗИНЕ 003.ru
Комментарии (0)
Н
Нескреб Стас
оценил 19.02.2015
НЕТ
Сделал заказ 16.02.15 на магнитолу 'Pioneer' Менеджер перезвонил только через сутки и сообщил что доставка возможна на 19.02.15г. Ну ладно подумал я подожду. Проживаю с центре Москвы, в день доставки позвонил курьер и сказал что подъехал к дому и что он стал с другой стороны дома и сказал еще что бы я вышел и нашел его потому что он не хочет оставлять машину на обочине т.к. может проехать автомобиль с камерами и может сфотографировать его номера и ему придется платить штраф!!! После чего начал жаловаться на жизнь, что денег не хватает и что подниматься он не будет. Нормальный ход!! После чего я позвонил в магазин, но мне так и не смогли дать внятного ответа что это было! номер заказа 7708178
НЕТ
Комментарии (0)
ar
arigo-xp
оценил 19.02.2015
никаких
... это было первое и последнее общение с данным 'магазином'. Мерзость.
Был заказан холодильник, получен № заказа, доставка с 9 до 17 часов. И вот, сегодня, женщина - заказчик ожидает свой товар, время идет, а от курьеров ни предварительного звонка, ни смс, а при заказе с сотрудником данного магазина было согласование. В 16.00 заказчик решила позвонить в магазин, поинтересоваться о судьбе долгожданного холодильника, на звонок отвечает 'ангэльский голос' девушки-администратора и на вопрос - 'Где мой холодильник и почему курьеры предварительно не звонят как договаривались о доставке?' 'Ой, ай, а вашего холодильника нет в наличии на складе, перезакажите другой'. А другой дороже и не каждый пенсионер может себе позволить 'другой и дороже'. Вот вам и отношение, ни предупредить, ни позвонить, ни извините.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.02.2015
Есть дополнительная гарантия от магазина
Крайне непрозрачная система обратной связи и низкий уровень сервиса
Покупал пылесос Philips (заказ 7679459). Заказ оформил через интернет - его вежливо корректно подтвердили в тот же день. Договорились о дате и времени доставки. Однако, в положенное время и дату никто со мной даже не связался. Позвонил сам. Очень долго уточняли, думали, решали - никакой конкретики. Написал в службу обратной связи - получил невнятный ответ, что наверное товара нет в наличии. Еще раз сам позвонил на следующий день и уже договорился о доставке. Привез спешащий курьер. В итоге - нет штампа на гарантии производителя. Дослали. Дополнительная гарантия - со слов менеджера магазина (я покупал на 2 года) действует сразу после основной гарантии магазина. Всё бы ничего, но основная гарантия магазина (1 год) меньше гарантии производителя (2 года), поэтому считаю меня обманули с 2 годами дополнительной гарантии. Когда я её покупал был в полной уверенности, что 2+2=4. Однако ж, нет.
Комментарии (0)
К
Колесниченко Петр
оценил 19.02.2015
Заказ номер 7705769. В воскресенье 15 февраля 2015 года заказал стиральную машину LG F1096SD3. Доставка бесплатная, цена очень низкая. Привезти обещали 17 февраля. 17 февраля позвонили из магазина и предупредили, что заказ не получится доставить 17 февраля и будет доставлено 19 февраля, я выбрал первую половину дня (до 15:00). Курьер позвонил в 13:30 и спросил, все ли в силе, на что получил утвердительный ответ. Заказ привезли 19 февраля в 14:50, после чего я расплатился и отпустил курьеров. Спасибо им, что доставили заказ до двери, а не оставили на улице.
Комментарии (0)
П
Павел Немковский
оценил 19.02.2015
Удобный сайт, низкие цены, в частности на микроволновки!
С доставкой немного подвели.
Заказывал микроволновую печь Panasonic NN-GF574MZPE, быстро оформили заказ. Вот только в срок не привезли, пришлось переносить на другой день. В целом магазином доволен, менеджер перезвонил и я был доволен, что меня не забыли и заказ всё ещё в силе. Выбор на сайте достаточно большой, есть чем заинтересоваться и что выбрать.
Комментарии (0)
П
Попов Евгений
оценил 19.02.2015
цена, смс оповещение, пунктуальность.
нет
заказал сотовый телефон самсунг, номер заказа 7682030 , не первый раз заказываю в этом магазине, всё четко, в срок, цена самая дешевая в регионе. отличный магаз, рекомендую.
Комментарии (0)
Б
Безлепкин Вадим
оценил 19.02.2015
Самые низкие цены, курьер вежливый, доставка бесплатная
нет оплаты по карте
Всё очень понравилось - МОЛОДЦЫ!!!
Комментарии (0)
na
nant domi
оценил 19.02.2015
цена,оперативность,нет никаких доплат
четыре дня с даты заказа до доставки все таки многовато
Нашел самый дешевый четырехсимочный телефон в этом магазине.Заказал-тут же перезвонили.Привезли на адрес через четыре дня.Упаковка заводская не вскрывалась-видно что товар новый.Проблем с ними нет.С конкурентами типа плеер.ру нельзя ставить даже рядом!!Все по честному!Заказал-привезли-все довольны!Респект 003.ру
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.02.2015
Заказала быстро цена была низкая + купон на скидку.После заказа на след.день перезвонила оператор всё уточнила и рассказала.Товар упакован в отдельной коробке всё заклеено все документы в порядке всё отмечено.
В день доставки служба доставки позвонила уточнила адрес и сказали ждите скоро приедем.Привезли я проверила,расплатилась и всё.
Когда читала отзывы были сомнения стоит ли здесь заказывать но всё-таки заказала и всё прошло ОТЛИЧНО! Брала телефон-всё новое хорошо упаковано,заклеено.С доставкой проблем не было! хоть телефон на день доставки стоил дороже на 1200,всё равно привезли по той цене по которой я заказала. Это очень порадовало! Спасибо! ставлю всем 5!
Комментарии (0)
Ю
Юртаев Сергей
оценил 19.02.2015
Заказывал варочную поверхность Electrolux, цена была ниже чем у конкурентов. Доставили в срок, хотя в нашем городе магазина нет, доставка осуществлялась через службу DPD.
Не очень удачно расположен пункт выдачи, по сути это база транспортных компаний. Распаковывать и проверять товар пришлось на складе своими силами.
Заказывал варочную поверхность Electrolux, цена была ниже чем у конкурентов. Доставили в срок, хотя в нашем городе магазина нет, доставка осуществлялась через службу DPD.
Комментарии (0)
Х
Хаддаж Марсель
оценил 19.02.2015
цена
никогда не покупайте в данной организации с помощью Карт Visa или Mastercard (PAYPAL)!
цена
Комментарии (0)
Og
Ogay Inna
оценил 19.02.2015
Товар не вызывает никакого недовольства.
Отвратительная работа службы доставки, Обман покупателей!
Заказала плиту, пришло сообщение,что заказ будет доставлен 17.02.15г. Позвонила сама (заранее) оператору, чтобы обговорить период доставки, сообщили,что заказ будет доставлен 18.02.15г. Договорились, что доставка будет в период с 15:00 до 23:00. 18 февраля, в 10 утра звонит уже курьер,что они на подъезде к нам и если мы сейчас товар не примем, то они уедут в Подмосковье и непонятно когда мой заказ будет доставлен! Пришлось вызывать срочно маму, чтобы она приняла заказ, т.к. я планировала уйти с работы после обеда. Мало того, доставка и подъем на этаж у них на сайте указаны -БЕСПЛАТНО, и оператор говорила,что все будет бесплатно, а с моей мамы взяли за это 400 руб.! Составили жалобу. Посмотрим какие будут результаты. Учитывая,что все валят на транспортную компанию. Советую всем кто оформляет у них заказы, если при оплате товаров у вас требуют деньги за доставку, то звоните к операторам и сообщайте.Моя мама к сожалению была не в курсе, что это чистой воды вымогательство.
Комментарии (0)
SV
SVD SVD
оценил 18.02.2015
Удобство интерфейса сайта. Цена. Условия доставки
Покупать в солидном интернет-магазине вдвойне приятней и дешевле, чем в шарашкиной конторе!
Комментарии (0)
Написать отзыв про 003.ru