Ситилинк


Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

А
Аноним оценил 10.12.2015
Оценка
Заказал, получил подтверждение, пришел забирать после 11. Быстрое обслуживание
Не работал интернет некоторое время, пришлось подождать
Заказал - получил, очень удобно для Ситилинк-Мини.
А
Аноним оценил 10.12.2015
Оценка
Все товары отличные, обслуживание тоже нормальное.
Резервировали эл. зубн. щетку для мальчика (с тачками), на пункте выдачи дали ( с барби). Ладно сменные щетки (купленные отдельно) оказались с тачками, а то бы внук нас послал подальше вместе 'с барби'. Так менять зарезервированный товар вообще не положено.
Сайт удобный. При подтверждении заказа быстро перезванивают.
Ad
Adin Serega оценил 10.12.2015
Оценка
Качество Товара
Очень долго отвечает корпоративный отдел, сижу жду по 20 -30 минут жду когда же я ' единственный ' уподоблюсь внимания оператора.
Магазин не плохой, заказывайте на здоровье, не пожалеете.
А
Аноним оценил 10.12.2015
Оценка
Хороший персонал, приличная гарантия, меняли сломавшееся на новое без проблем, раньше был лучшим по удобству, ценам, клубным привилегиям, иногда были интересные акции
Являлся постоянным покупателем с 2012 года, ввиду описанных недостатков не вижу больше причин заказывать там, есть конкуренты с более интересными предложениями
А
Абраменков Алексей оценил 10.12.2015
Оценка
большой просторный магазин
не возможно в первой половине дня в будни подъехать к магазину, парковка забита машинами, близ лежащие улицы тоже. Пол часа потратил что бы припарковаться.
Заказал ноутбук асус без ос. При попытке установить семёрку, он завис мёртво на заставке производителя. Сдали в сервисный центр, ждём. В итоге очень нужной вещи у меня в данный момент нет. Обидно.
Х
Хрисанов Дмитрий оценил 10.12.2015
Оценка
Думал что хороший магазин пока не столкнулся с гарантийным ремонтом
Плохое гарантийной обслуживание.
Думал что хороший магазин пока не столкнулся с гарантийным ремонтом
ho
home-inc оценил 09.12.2015
Оценка
цены
Отдел корпоративных продаж просто тихий ужас.
По емейлу не отвечают, по телефону не прозвониться, висишь на телефоне минут 15, а потом слышишь гудки отбоя. Счёт выставили тока на следующий день, хотя заказ делал днём. После оплаты никто не ответил ни на емейл, ни позвонил, пришлось дозваниваться долго и нудно. Написали что доставят завтра с 10 до 15, естественно никто ничего не привёз и не звонил. Прозвонился на следующий день ещё раз, сказали что мол доставка оказывается стоит на послезавтра, сложно предупредить по телефону или ответить на емейл? Возникает вопрос, а нужны ли мне все эти проблемы в следующий раз?
В
Верещак Дмитрий оценил 09.12.2015
Оценка
Быстро, удобно ,сравнительно недорого
Если товар работает не так как надо, то его самому надо вести в гарантийный отдел, даже если ты не вышел еще за порог магазина со своей новой покупкой
Быстро, удобно ,сравнительно недорого
ti
titosveta оценил 09.12.2015
Оценка
нормальный сервис всегда у них покупаю электронику
в этот раз при покупке телевизора почему то на кассе изменилась цена!! заказали за 12500 а купили за 13100 ( муж забирал-я бы разобралась))
нормальный сервис всегда у них покупаю электронику
А
Аноним оценил 09.12.2015
Оценка
-
Купил телефон Acer через неделю сломался, отнёс в ремонт( не видел сим карту) отремонтировали, два дня проходил снова поломка перестал работать датчик приближения, принёс хотел вернуть и забрать деньги. Забрали на диагностику, после в итоге вернули и сказали исправен. Но поломка была я показывал консультанту. Я согласен брак может быть в любом магазине, но в Ситилинке вы не вернёте товар, не обменяете его, и не заберёте деньги. Максимум ремонт и диагностика. Диагностика до 20 дней, ремонт до 42 дней ( пока идёт диагностика или ремонт в замен ничего не даётся). Я бы не советовал этот магазин.
-
М
Михайлов Александр оценил 09.12.2015
Оценка
раньше был хороший сайт
Дизайн просто ужасен, какие то пиктограмы, рюшечки, ничего не понятно, но ладно. Так сайт просто не работает, авторизоваться получается раз из десяти, при заказе постоянно выдает ошибки, что-то типа такой страницы не существует, повторите запрос, то есть вообще не возможно сделать заказ. Раньше спасала кнопка вернуться на старый сайт, теперь она пропала.
Заказывал вчера утюг, не работало сравнение товара, и не смог завершить заказ.
We
Weiss Tomas оценил 09.12.2015
Оценка
были когда-то, низкие цены, удобный сайт, работающая программа лояльности и акции.
новый сайт уничтожил весь кредит доверия набранный за предыдущие годы, абсолюное игнорирование пожеланий покупателей.
были когда-то, низкие цены, удобный сайт, работающая программа лояльности и акции.
xz
xzaqw оценил 09.12.2015
Оценка
Одна ложка дёгтя полностью изменила положительное отношение к этому 'магазину'
Одна ложка дёгтя полностью изменила положительное отношение к этому 'магазину'
Ш
Шайхетдинов Ренат оценил 09.12.2015
Оценка
Заказ доставили до пункта выдачи в срок
Когда выяснилось, что товар не работает, магазин стал игнорировать обращения и занял позицию 'вообще это ваши проблемы'
Заказ доставили до пункта выдачи в срок
К
Кулькова Марина оценил 08.12.2015
Оценка
Пункт выдачи рядом с домом. Все.
Ужас, ужас, ужас. Как вы работайте, почему вас еще не прикрыли???? Продаете бракованный товар!!
Пункт выдачи рядом с домом. Все.
П
Поболина Лилия оценил 08.12.2015
Оценка
Не очевидны!
Отсутствует связь с клиентом со стороны магазина
Заказала у них плиту кухонную, оплатила, обещали привезти через три дня, не привезли, когда сама позвонила спросила точно ли будет доставка. сказали точно ждите, но затем позвонил менеджер и сообщил что доставка переносится на неделю так как по дороге случилась авария и пострадал именно мой заказ (кухонная плита). Ждала неделю, в назначенный день сама уже позвонила с вопросом где мой заказ, опять сказали ждите, вам за полчаса до доставки позвонят, прождала весь день, ни звонка, ни заказа. Теперь уже и не знаю, ждать ли мне дальше или требовать возврата денег. В общем, ужасное отношение к покупателям!
С
Сергей Сергей оценил 08.12.2015
Оценка
удобно быстро.
Нет возможности проверки электроприбора во время доставки.
Заказал цепную пилу Макита! Выбор очень хороший, бюджетные, средний клас и дорогие. Доставку заказал на дом с 14 до 18. Перезвонил очень вежливый курьер и предложил к 13 часам привезти. Как раз я уже освободился и согласился. Единственное то что я на месте не смог проверить электроприбор не понравилось. Дело в том ,что если она не включается, узнаешь после ухода курьера. И .......потом конечно же своим ходом в магазин. Доставка оплачена бракованного товара.Плюс твои расходы и время на поездку. Слава богу у меня не тот случай,но думаю компании нужно на это обязательно обратить внимание.
SQ
SQ max оценил 08.12.2015
Оценка
Неплохой магазин, хорошие цены , дешевле чем у конкурентов, быстрее чем у конкурентов. Консультанты не дилетанты! Красавицы кассирши! Хороший выбор товаров. Покупки делаю не первый раз, брака еще не было. В целом все нравится.
Неплохой магазин, хорошие цены , дешевле чем у конкурентов, быстрее чем у конкурентов. Консультанты не дилетанты! Красавицы кассирши! Хороший выбор товаров. Покупки делаю не первый раз, брака еще не было. В целом все нравится.
А
Алексеева Анна оценил 08.12.2015
Оценка
Оперативность в доставке, быстрота в обслуживании в точке самовывоза, ценообразование на купленный мною товар очень порадовало (по сравнению с другими интернет-магазинам в нашем регионе)
Интерфейс сайта неудобен, не было звонка или оповещения о доставки товара в пункт выдачи
Оперативность в доставке, быстрота в обслуживании в точке самовывоза, ценообразование на купленный мною товар очень порадовало (по сравнению с другими интернет-магазинам в нашем регионе)
М
Мартынов Игорь оценил 08.12.2015
Оценка
Неплохой магазин. Теперь многое покупаю в нём. Совмещает достоинства интернет-магазина и обычного. Можно прийти и воочию увидеть и потрогать товар, прежде, чем платить. Большой ассортимент, низкие цены, и при этом всё быстро приходит, максимум я ждал 3 дня. За доставку плиты платить 300 р. до подъезда, + 100 р. доставка до квартиры, +100 р. за каждый этаж (даже если на лифте, поэтому если живёте на 16-м, готовьте 2000). Благо у нас первый, поэтому 400 р. обошлось - считаю дорого. Но кроме этого ещё за установку содрали 800 р.! 1200 р. прибавка к цене . У конкурента плита дороже на 1000 р., но зато доставка+установка 300 р. Поэтому сравнивайте не только цену товара, но и цену услуг :)
ui
uid-ox7xg4tx оценил 08.12.2015
Оценка
Оперативность поставки товаров,демократичные цены,хороший ассортимент.
Работа персонала.
8,12,15 в 19,08 забирала заказанный и оплаченный ранее МФУ HP Color LaserJet Pro M476nw A4, цветной, лазерный в подразделении Ситилинк г.Воронеж,ул.Свободы.Приобретаю подобные товары регулярно и,знаю,что во всех маркетах без дополнительной платы вывозят товар на погрузку.Менеджер выставил на прилавок высотой около 1,5 м коробку с товаром габаритами 0,6*0,6*0,8(примерно) и весом около 30 кг.Я задала вопрос, а нельзя ли вынести товар на улицу,к автомобилю? На что менеджер сообщил следующее ,что каждый покупатель имеет возможность на сайте ознакомиться с весом товара и должен был предусмотреть этот момент.И для таких грузов есть услуга доставки. На мой вопрос и что мне теперь делать? Менеджер ответил,что он не обязан выносить товары и не имеет права покидать рабочее место. Дал расписаться в документах и отвернулся от меня. После этого я была вынуждена позвонить знакомому,чтобы он помог мне донести коробку весом 30 кг до машины.Причем в личной беседе со своим знакомым я использовала весьма не лестные эпитеты, описывая поведение менеджера. Другие сотрудники Ситилинк ,находившиеся в глубине зала,подсказывали менеджеру,что необходимо помочь вывезти товар ,но менеджер начал выкрикивать из-за прилавка,что теперь после того как я оскорбила его,он вообще не тронется с места.После приезда моего знакомого сразу нашлась тележка и товар вывезли на площадку к автомобилю. Каким образом интерпретировать данный факт- вымогательство заказа доп.услуги,желание получить оплату в карман за предоставление услуги или просто обычное хамство персонала? Хочется услышать комментарии администрации по данному факту.
А
Аноним оценил 08.12.2015
Оценка
Оформил заказ на покупку источника бесперебойного питания APC RS900, договорился о дате и способе покупки - самовывоз, за 40 минут до приезда позвонил спросил проверить возможность оплаты по банковской карте, подтвердили возможность. Результат объявление на кассе: 'Оплата только наличными'
Оформил заказ на покупку источника бесперебойного питания APC RS900, договорился о дате и способе покупки - самовывоз, за 40 минут до приезда позвонил спросил проверить возможность оплаты по банковской карте, подтвердили возможность. Результат объявление на кассе: 'Оплата только наличными'
un
unchained DJAngo оценил 08.12.2015
Оценка
нравилось все , пока не переделали сайт
новый сайт это просто ужасно
такой ужасный сайт испортил хороший магазин , печально
Ю
Юлия Юлия оценил 07.12.2015
Оценка
Ассортимент, я быстро смогла подобрать по параметрам для себя ноутбук
Магазин работает не для удобства покупателя, а для удобства собственного персонала
Ассортимент, я быстро смогла подобрать по параметрам для себя ноутбук
А
Аноним оценил 07.12.2015
Оценка
Большой выбор товара.
В сервисном центре СИТИЛИНКА в г. Воронеж, ул. Свободы, 75 а. Сотрудник сервисного отдела АНТОН, нагло врет в глаза покупателям, при возврате бракованного товара, находит не существующие повреждения и внушая себе что они там есть, потом наглым образом говорит покупателю, что у вас есть сколы, битые углы, и т.д. И после всего этого, дело затягивается на очень долгий срок!!! С расчетам на то, чтобы покупатель потом согласился, с мнениям АНТОНА.
Большой выбор товара.
А
Аноним оценил 07.12.2015
Оценка
Быстро, дешево, удобно
все хорошо, только с парковкой беда, сначала надо куда то машину поставить, зайти в магазин, взять пропуск выйти и заехать на стоянку.
Быстро обслужили
А
Анохина Екатерина оценил 07.12.2015
Оценка
Хорошие цена, внимательные консультанты, аккуратная доставка.
Спасибо водителю, который доставлял заказ... Позвонил за час, а то 'вилка' стоит ужасно неудобная и отойти никуда нельзя((((
n.
n.sh.77 оценил 07.12.2015
Оценка
Раньше было много, сейчас гораздо меньше
Работа сотрудников гарантийного отдела
Недавно в числе прочего купил кабель VGA. Оказалось, что с этим кабелем не определяется автоматически собственное разрешение монитора(1440х900) и как следствие его нет в настройках видеокарты, пользовательское разрешение не создается. С этим недостатком 05.12.15 обратился в гарантийный отдел(на Амурской), но принять кабель отказались, аргументируя тем, что у них на ноутбуке в режиме дополнительного монитора данное разрешение было доступно, а значит кабель работает нормально и проблема в моём компьютере. Но они не правы, потому что мой компьютер имеет типовые составляющие известных производителей(монитор Phillips 190E2FB, Видеокарта ASUS ENGT430 DC SL) и кабель должен с ними корректно работать. К тому же проверял на другом компьютере с картой nvidia тоже самое и кабель другого производителя купленный взамен этого работает нормально. Это значит, что проблема именно в этом кабеле (ЗоЗПП ст 4). Но ваших сотрудников это не убедило. Для меня как постоянного клиента, имеющего приличную историю покупок, эта ситуация крайне неприятна и если раньше у меня было о вашем магазине хорошее впечатление, то теперь оно заметно ухудшилось.
Л
Литовцев Александр оценил 07.12.2015
Оценка
Магазин обманывает людей
Магазин постоянно уведомляет о хороших акциях,но в действительности никаких подарков не существует!То обещают 3000 бонусов за покупку в декабре от 10000,7 декабря этого уже нет!Купил телефон Samsung galaxy 3,обещали в подарок карту Qiwi 1000р,и как обычно никакой карты и никакого объяснения!Ни цена,ни что то другое не может повлиять на покупателя,если к нему отношение только как к кошельку,который приносит им деньги!
У
Уткаев Евгений оценил 07.12.2015
Оценка
НЕТ НЕТ НЕТ
Во всем
Выставляют заниженные цены, а при заказе, звонят типа извините ошиблись