Ситилинк


Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

nu
nupat85 оценил 28.11.2015
Оценка
Стал ужасным
Новый сайт работает криво, цены высокие
Стал ужасным
К
Кост Алексей оценил 28.11.2015
Оценка
Никаких.
Потеряли заказ.
Никаких.
Б
Булавина Анастасия оценил 28.11.2015
Оценка
Наличие швейных машинок.
Наличие швейных машинок.
Е
Елагин Алексей оценил 27.11.2015
Оценка
Цены хорошие
Ужасный отдел гарантии
Давно являюсь клиентом ситилинка. Недавно купил у них процессор, через неделю попытался сдать (по ст 26.1) товар, предварительно купив у них же новый, в 3 раза дороже. Но его не приняли, т.к. на процессоре следы установки (потертость от зажима), при этом сотрудник тут же согласился, что установить процессор без создания такой потертости невозможно. Замкнутый круг. Будучи знакомым со гарантийным отделом юлмарта, это для меня дико. Писал им заявления, но без толку. Для ситилинка такое поведение глупо, они потеряли клиента, оставляющего у них немалые суммы денег ежегодно. Голосую рублем, больше туда ни ногой.
Л
Логвинов Денис оценил 27.11.2015
Оценка
Поменял оценку 2014 года с 5 звезд на 2. Всё хорошее начало плавно исчезать чуть менее года назад. Примерно когда ООО 'Амарист' вдруг превратилось в 'Кронар', что как бы намекает... с чего бы это юр. лицо сменили?
Вчера очередной раз 'нагрели' с акционным товаром - до оплаты он есть в счете, после - пропадает. Это был мой 45-й заказ в ситилинке за несколько лет сотрудничества, раз 5-7 покупал товары, участвующие в акции и ни разу (!) подарка не было на выдаче в полноформатном магазине на Полярной. Авторы теории вероятностей в гробах перевернулись.
Поменял оценку 2014 года с 5 звезд на 2. Всё хорошее начало плавно исчезать чуть менее года назад. Примерно когда ООО 'Амарист' вдруг превратилось в 'Кронар', что как бы намекает... с чего бы это юр. лицо сменили?
al
alenka-bryansk оценил 27.11.2015
Оценка
Наличие товара по адекватной цене
Доставка
Наличие товара по адекватной цене
А
Аноним оценил 27.11.2015
Оценка
Нормальные цены, одни из самых низких на качественный товар. Сборка системника претензий не вызвала и дает гарантию на замену комплектующих. Им не выгодно в системник с трехлетней гарантией устанавливать некачественные комплектующие.
Небольшие придирки к интерфейсу магазина. Стоит выделять товары, которых нет ни на одном складе, чтобы их не выбирали при комплектации системы.
Нормальные цены, одни из самых низких на качественный товар. Сборка системника претензий не вызвала и дает гарантию на замену комплектующих. Им не выгодно в системник с трехлетней гарантией устанавливать некачественные комплектующие.
il
illarionov Ilya оценил 27.11.2015
Оценка
Спасибо, все великолепно, претензий нет.
Спасибо, все великолепно, претензий нет.
Ga
Gavrilin Oleg оценил 27.11.2015
Оценка
Удобный сайт
Хотелось бы знать на какой стадии находится заказ
Удобный сайт
rj
rjdf2012 оценил 27.11.2015
Оценка
Очень не понравился, магазин!!!
Сделал заказ в интернет магазине. Заказал сотовый телефон Смартфон ASUS Zenfone 2 ZE551ML 64Gb, серебристый плюс с подарком внешним акамулятором ASUS!!!. заказ не подтвердили,не позвонили.Решил сам позвонить,узнать.Был не приятно удивлён.Сказали,что подарки закончились. Заказ был с подарком. Хочу всех предупредить,не верить написанному в этом интернет магазине.
Очень плохие впечатления от этого магазина. 20 мин заставили ждать,при обращение в службу поддержки.
К
Курамшин Дамир оценил 27.11.2015
Оценка
не нашел
Не перезвонили по заказу с сайта, не работал промокод 'черная пятница', менеджер не мог перезвонить по моей просьбе, висел 20 минут на телефоне.
Мною был оформлен заказ на планшет LENOVO по промокоду 'черная пятница' около 6 раз, во всех раза мне ни разу не перезвонили. дозванивался сам, после чего мне было сказано, что купон не активирован и разбираться они с этим не будут, куча потраченных нервов и сил.
А
Аноним оценил 27.11.2015
Оценка
Стоят терминалы, очень удобно
Попался бракованный жёсткий диск, на следующий день принёс его к ним. Вернуть деньги или заменить отказались, взяли на диагностику. Через два дня пришла смска, что с диском всё нормально дефектов не обнаружено, деньги не вернут, диск не заменят (несмотря на то что две недели с момента покупки не прошли). Снова проверил его дома, также не работает нормально. Проверяли ли вообще я очень сомневаюсь.
Стоят терминалы, очень удобно
с
светлана пронина оценил 26.11.2015
Оценка
ассортимент
менеджеры колл-центра данного магазина не могут правильно сориентировать по дате прихода товара в пункт выдачи.ориентируют на следующий день,клиент приходит,а товар в пути.при этом ни кто даже не позаботился предупредить ,что товар не доставлен в пункт выдачи.затрачено время.при звонке по номеру телефона 2400030,просят подождать для уточнения информации ,ставят на удержание и сбрасывают.(звонила 2 раза ),не перезванивают
не ориентированы на клиента
А
Аноним оценил 26.11.2015
Оценка
Возможность самовывоза в области, ассортимент.
Качество товара
Приобрёл ребёнку в подарок смарт-часы Texet. При покупке не осматривал, да и что смотреть, комплектация часы и кабель. Упаковка не повреждена и запечатана. Дома открываю .Внешний вид - без претензий, а далее.... Снимаем защитную плёночку - весь экран заляпан. Батарея в ноль, на месте и не проверил бы. После зарядки включаем и видим в журнале, кучу вызовов и звонков, смс и т.д. В общем следы активного использования. Эх жаль не сохранил) . Ну экран протёр, в настройках сделал возврат к заводским настройкам. Вроде всё работает. Так что вот так приобрёл товар б/у по цене нового. Один плюс- гарантия всё таки 1 год.
Б
Брантуров Рослав оценил 26.11.2015
Оценка
Доставили тогда куда сказали и тогда, когда сказали!
Цены, увы критичны! По сравнению с 2012 годом, когда впервые обратился за деталями для сборки компа, это жесть! В 2012 планку памяти 4Г от АМД брал где-то за 300 рублей, то сейчас 2г от Крусел(так кажется) аж за 890. Те же параметры, кроме объёма!
Доставили тогда куда сказали и тогда, когда сказали!
А
Аноним оценил 26.11.2015
Оценка
широкий выбор техники
сайт требует доработки
Н
Надюшка Леонтьева оценил 26.11.2015
Оценка
Заказ ждали 5 дней. Заказывали 2 товара. На пункт выдачи пришел только один!
1. Хорошие цены 2. Доброжелательные продавцы 3. Как правило хороший сервис
К
Казаков Анвар оценил 26.11.2015
Оценка
Удобный сайт, нормальные цены
Удобный сайт, нормальные цены
Г
Городецкий Антон оценил 26.11.2015
Оценка
Уже ничего
Отношение сотрудников и руководства.
Ранее писал хороший отзыв.Теперь полностью меняю его. Магазин полностью испортился. Что там происходит вообще неясно. Опишу ситуацию. 26 октября во время акции ' сертификаты 500 рублей к пылесосам самсунг ' был сделан заказ Q3489632 в котором этих пылесосов было 7 штук.-выбраны именно самсунг по причине акции. Заказ сформировался, пришло подтверждение на почту в котором этих самых сертификатов числилось 7!!. При получении заказа на Калужке сертификатов не оказалось якобы в наличии, хотя они стандартные. Администратор уверил что они будут выданы как только их привезут , но при этом посоветовал написать в 'обратную связь', что я и сделал. Ответа ноль! При звонке по телефону они ни с кем не соединяют, отсылая опять писать в обратную связь. Опять пищу-всем плевать. Снова звоню-уже ругаюсь,- да говорят есть ваше заявление... Рассмотрим... И снова тишина,- три недели. Пишу на сайте в 'срочные вопросы' -никто из сотрудников не удостаивает ответом, как и всех остальных людей. Администратор в магазине разводит руками и говорит что он вообще ничего не решает.. Зачем он там вообще????? И судя по форуме так кидают кучу народа. Вывод, Если вам сразу не выдают подарки и прочее что обещенно по акции, (изза чего вы собственно и повелись на товар) Просто отказывайтесь от покупки и забирайте свои деньги.
м
мария жукова оценил 25.11.2015
Оценка
Очень плохой сервис((((
Очень плохой сервис((((
Ч
Чзяо Чин оценил 25.11.2015
Оценка
Условия доставки приличные
Работа с потенциальными покупателями требует серьезной доработки
Условия доставки приличные
А
Александренко Антон оценил 25.11.2015
Оценка
Невысокие цены, скидки по акциям, есть бесплатный самовывоз
Цены могли быть и пониже, розничные магазины далеко от метро
Решил воспользоваться акцией со скидкой 10 процентов при покупке в розничном магазине в ночное время. Приехал под утро в магазин около метро Калужская и заказал телевизор LG 22MT57V-P. Скидка автоматически активировалась при оформлении заказа через терминал. В целом все прошло нормально. После выдачи смог проверить работоспособность на оборудованной стойке. Магазином остался доволен, несмотря на небольшие недочеты
Н
Николаев Александр оценил 25.11.2015
Оценка
Цены пониже, чем у конкурентов.
Не принимают оплату банковскими картами за собранную конфигурацию и переносят сроки доставки
Чтобы не быть голословным - заказ Q3728006. По телефону сказали, что оплата по карте невозможна - только наличными. Задал вопрос на сайте через форму обратной связи, никто за три дня не ответил. Из-за этого потерял денег на 10% стоимости заказа, т.к. пришлось снимать с кредитной карты наличными. Доставку назначили на 24.11, в этот день позвонили предложили раньше времени доставить. Вынужден был перенести на следующий день - 25.11. Опять в день доставки позвонили и попросили принять заказ раньше назначенного интервала. В результате перенесли заказ на 28.11. Ждем что будет дальше...
Ч
Чапурин Эдуард оценил 24.11.2015
Оценка
Бывают очень неплохие предложения по ценовой политике, но это и все достижения!
Вчера, после долгого перерыва решил приобрести товар в Ситилинк. Нашел нужный мне товар ( цена как и в большинстве случаев немного дешевле, чем у конкурентов) и оформил заявку. Вечером раздается звонок и молодой человек , спросив делал ли я заказ в Ситилинк , начинает мне предлагать какие-то весы для кухни. По его мнению, если я заказал мясорубку, то мне просто необходимо купить и кухонные весы, а если у меня они уже есть, то можно приобрести ... и т.д. Такого агрессивного маркетинга я не наблюдал еще ни в одном магазине! Причем тон молодого человека был издевательски-насмешливый. Я был настолько удивлен такими методами что по приходу домой аннулировал заказ. Пусть закажу чуть дороже, но там где уважают своих клиентов. Где им предлагают скидки и бонусы, а не товар, который нужно сбагрить!
Заказ №Q3749903 от 20.11.2015 на сумму 1950 руб.
Ш
Шереметьев Павел оценил 24.11.2015
Оценка
Отличный магазин. Большой выбор товаров, адекватные цены, удобный сайт, очень удобно что есть множество пунктов самовывоза.
Ну это скорее мелочь: обычно в тот день, на который назначен самовывоз, товар поступает в пункт ближе к вечеру и не всегда успеваешь его забрать. В принципе ничего страшного - можно забрать на следующий день.
Я огромное количество бытовой техники заказывал именно в ситилинке. Сам я живу в Москве, а тещё в Анапе. Так вот ей бытовую технику тоже в основном в ситилинке покупаем (в том числе и крупную типа холодильника и стиралки). Доставка на пункт самовывоза в Анапе стоит копейки, а там не всегда можно найти то, что требуется. С ситилинком проблем в этом нет.
С
Смирнов Артём оценил 24.11.2015
Оценка
Дешевые цены на комплектующие
Обман с ценами, неподобающее общение кассира с клинтом, некомпетентность менеджера
Я выписал планку памяти, приехал в магазин на Большевиков. Говорю номер накладной, который пришел мне в смс Q3776194, на что кассирша, начала молча решать какие то проблемы. Я стою - жду, на мой вопрос - что случилось? (я тороплюсь) мне отвечают - Заказ удален (заказ я не удалял, а оформил накануне). Причем с таким видом, что какое право я имею задавать вопросы кассиру?! Хорошо. Заказ кассир восстановил и говорит мне цену на 15% дороже, чем я выписал (1130 против 980). Я говорю - Какая то ошибка и я выпишу через терминал ещё раз. Подхожу к терминалу - да, всё верно, цена в терминале 980, выписываю ещё раз, подхожу к кассиру, мне говорят всё равно цена 1130. Я спрашиваю - Как так? Ведь в терминале цена 980 (я сфотографировал). Кассир отвечает - идите к менеджеру, что, мол, Вы вообще ко мне пристаете, платите столько сколько я говорю или не покупайте! Ладно, с девушками не спорю. Подхожу к менеджеру, объясняю ситуацию. Менеджер звонит по телефону кассиру и говорит - ты что цену не можешь проставить, у клиента ведь смс есть?! Кассир - Нет! Менеджер говорит, что сейчас меняются цены и несмотря на то, что во всех источниках (терминал, интернет) цена стоит одна, но продать они мне могут только на 15% дороже.Я говорю - Товар выписал заранее, продайте по той цене из-за которой я приехал и потратил время, у меня ведь есть номер накладной с этой ценой, да что там - и в терминале, и в интернете цена сейчас 980!!! Мне отвечают - Нет, не продадим. То есть, фактически, меня нагло обманули. Выписывал по одной, а продают по другой цене. Я ехать никуда не успеваю, да и планка специфическая, 1333 MHz. В итоге заново выписал и оплатил по цене на 15% дороже, чем указано на сайте, на данный момент. На мою просьбу связать с руководством, ответ был прост - только через форму обратной связи на сайте. Я был в магазине с ребенком и не стал разбираться, так как стоило бы в данном случае. Надеюсь, те 150 рулей на которые меня обманули, облегчат Ваше положение в столь сложное время. Удачи Вам!
Х
Харченко Максим оценил 24.11.2015
Оценка
Ничем
Не качественная доставка . Персонал ничего не знает, что не спросишь они не в курсе
Только плохие. У них даже форма обратной связи не работает. Есть фото с сайта.
Oo
Oolga2013 оценил 24.11.2015
Оценка
За последнее время стал отвратительный магазин, рассчитывают на то, что покупателям будет жалко времени, наверное. За последние 2 недели оформляла 2 заказа, списывая бонусы. На тф приходили СМС с №заказа и суммой с вычетом бонусов, но в магазине на кассе суммы оказывались совсем другими-как на сайте без скидок. Кассиры и администраторы делали круглые глаза и уверяли про отсутствие списания. Хорошо, что живу недалеко и не лень прийти еще раз-хотя не очень и хочется уже. Не знаю поможет ли снятие скриншота с монитора при заказе-наверное нет-видать теперь у магазина такая политика-авось и купят по более высокой цене.
За последнее время стал отвратительный магазин, рассчитывают на то, что покупателям будет жалко времени, наверное. За последние 2 недели оформляла 2 заказа, списывая бонусы. На тф приходили СМС с №заказа и суммой с вычетом бонусов, но в магазине на кассе суммы оказывались совсем другими-как на сайте без скидок. Кассиры и администраторы делали круглые глаза и уверяли про отсутствие списания. Хорошо, что живу недалеко и не лень прийти еще раз-хотя не очень и хочется уже. Не знаю поможет ли снятие скриншота с монитора при заказе-наверное нет-видать теперь у магазина такая политика-авось и купят по более высокой цене.
К
Калугина Наталья оценил 23.11.2015
Оценка
Информативный и удобный сайт, нормальные цены, широкий выбор.
Ужасная работа с юр. лицами
Информативный и удобный сайт, нормальные цены, широкий выбор.
А
Аноним оценил 23.11.2015
Оценка
Многократно совершал покупки в этом интернет-магазине. Широкий ассортимент товаров. Цены разные - есть ниже, чем в других магазинах, есть немного выше. С доставкой в пункты самовывоза проблем не было ни разу.
Использование бонусов возможно только после определенной накопленной их суммы. Так как покупки совершаю нерегулярно, то и использовать бонусы для оплаты не успеваю, потому что через определенные промежуток времени они сгорают.
Хороший магазин. Рекомендую его своим друзьям.