Ситилинк

Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

RBT
15922 отзыва
Отзывы сотрудников о RBT
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Отзывы сотрудников о Готовые блюда Натур Буфет
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Техпорт
19069 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо
А
Аноним оценил 29.08.2015
Оценка
Обслуживание,вежливый персонал.
Не всегда вовремя доставляются заказы
По моему,нормальный магазин.В нынешнем богатстве интернет-магазинов.
Комментарии (0)
Fi
First Konstantin оценил 29.08.2015
Оценка
Лет 5 назад был идеальный магазин для покупки оргтехники. Большой выбор, низкие цены, много точек самовывоза.
Втюхивают' б/у товары под видом нового. Уже не первый раз к сожалению, а значит это уже не случайность - а системность.
Заказывал в Ситилинке клавиатуру Oklick 780L (номер заказа указан в комментарии). В пункт самовывоза доставили быстро. Но перед оплатой решил я всё же внимательно осмотреть товар и не зря. На 'новой' клавиатуре были явные признаки поюзанности - царапины, потёртости, которые не заметить может только слепой. Соединительный кабель клавиатуры был то ли погрызан кошачьими зубами, то ли чем то прищемлён. Естественно что покупать такую 'новую' клаву отказался. Очень печально, что некогда одних из лучших магазинов в городе стал заниматься подобными махинациами по 'впариванию' своих товаров.
Комментарии (0)
М
Маракушев Алексей оценил 28.08.2015
Оценка
Раньше было быстро, без очередей, хорошие цены, удобный предварительный заказ
Враньё техподдержки, неуважение к клиенту, обман
Покупки делал неоднократно, рекомендовал друзьям. До вчерашнего раза. Вкратце. На сайте заявлена акция 'Мышь Oklick, в подарок коврик'. Звонок заранее для резерва, всё хорошо. Магазин, оплата, выдача. Коврик не дали - в форме заказа его же нет. К консультанту. Долго искал со своего компа на сайте инфу об акции ('профи') - а, у нас коврики кончились. Оформляйте жалобу на сайте, коврик вам обязательно привезут. Ну хорошо, оформил вечером заявку, расписал ситуацию. Сегодня ответ из поддержки - вы знаете, акция у нас только для заказов через интернет или с терминала в магазине. И цитата из правил. Удивлён. Лезу на сайт. Нигде такого нет. После небольшой переписки выясняется, цитирую: 'Вы сейчас используете тестовую версию сайта, там информация еще не до конца скорректирована. Во вложении скрин основного сайта.' Тихий занавес. То есть версия в общем доступе это, уважаемые, совсем не то, что у них там в серверной. Магазин вертит как желает. Ни извинений, ни признаний своего косяка. Больше я туда ни ногой. Выводы делайте сами.
Комментарии (0)
dr
dr.samum оценил 28.08.2015
Оценка
Первая моя покупка в ситилинке. Товар дешевле, чем в других интернет-магазинах. Оформил заказ, с доставкой. Привезли на следующий день.
С доставкой по времени ошиблись. Приехал курьер намного раньше(~ часа на 3) указанного в заказе времени. Хорошо я не далеко от дома был. А в остальном всё отлично.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 28.08.2015
Оценка
В Санкт-Петербурге, в ДК 'Ленсовета', найти пункт выдачи невозможно. Магазин переехал на 3 этаж, но по всему зданию не найти ни одной вывески, ни одного указателя на то, куда переместился пункт выдачи. Сегодня потратил 20 минут чтобы его найти.
В Санкт-Петербурге, в ДК 'Ленсовета', найти пункт выдачи невозможно. Магазин переехал на 3 этаж, но по всему зданию не найти ни одной вывески, ни одного указателя на то, куда переместился пункт выдачи. Сегодня потратил 20 минут чтобы его найти.
Комментарии (0)
С
Соболев Дмитрий оценил 27.08.2015
Оценка
После последнего заказа, который мало того, что был не доставлен, но и даже менеджер по продажам не соизволил сообщить о том, что товара нет в наличии, хотя товар на сайте значился даже через 5 дней после моего заказа, то есть в день предполагаемой доставки, не хочется ставить данному интернет-магазину оценку даже в одну звезду! Неквалифицированные менеджеры с заученными фразами про то недогрузку крупногабаритного товара на складе, которые думают, что никто не понимает как происходит процесс доставки и что информацию, если товар действительно отсутствует, склад дает не в день доставки. Полнейшее неуважение клиентов сотрудниками отдела продаж! Качество обслуживания на нулевом уровне, магазин теряет свой авторитет благодаря такому персоналу!
Были и до этого небольшие проблемы с доставками, но как-то все решалось оперативно и особых нареканий не бывало.
Комментарии (0)
З
Заглумонин Сергей оценил 27.08.2015
Оценка
Ассортимент
Отсутствие лояльности к корпоративным клиентам
Ассортимент
Комментарии (0)
Т
Тимкина Гузель оценил 27.08.2015
Оценка
Товар хороший, но всё впечатление портит обслуживание
Обслуживание ужасное плюс воровство!!
Добрый день! Обращаюсь к Вам с жалобой. Второй раз я имею дело с магазином 'Ситилинк' и снова разочаровываюсь(( Зимой, а точнее 9.02.15г , я делала довольно-таки большой заказ и мне должна была прийти скидочная карта. Забирала заказ я в г. Бугульма. Но консультант сказал, что карта потерялась, хотя когда он распаковывал заказ - я заметила как он убрал ее в ящик стола. Теперь же на днях я делаю второй заказ на 643257 Капсульную кофеварку KRUPS KP100610. Сегодня прихожу ее забирать: упаковка товара вскрыта, а набора кофе в капсулах в упаковке не оказывается. Украли. Консультант сказал, что он ее не брал. Мне не важно брал он или не брал, но факт остается фактом. Очень неприятно((
Комментарии (0)
М
Мошкина Светлана оценил 27.08.2015
Оценка
Заказала мясорубку Мулинекс. Доставили вовремя
При осмотре товара мне не понравилась крышка в отсеке где хранятся насадки. Она никак не фиксируется на корпусе мясорубки - просто прикладывается и естественно будет открываться непроизвольно . Скажите можно поменять на другую мясорубку и желательно проверить чтобы не было этой проблемы? Или это не делается в вашем магазине.
Очень трудно найти Ваш магазин, который находится на К. Маркса д.164 .Нет никаких вывесок.
Комментарии (0)
Э
Эльбазуров Андрей оценил 27.08.2015
Оценка
Хорошие цены (иногда - отличные), много точек куда могут подвезти товар для получения - можно подобрать удобный адрес. В этот раз забирал из точки в родном городе. В общем-то всё отлично, убрал одну звезду из-за того что перестал работать их круглосуточный магазин. Может и не круглосуточный он был, но как-то приезжал совсем поздно за заказом...
Думал что смогу забрать ночью в одной из точек, жаль что закрыли.
Хороший магазин, с широким размахом. Я доволен. С браком не встречался и не знаю как они с претензиями работают. и слава богу.
Комментарии (0)
И
Иванов Евгений оценил 26.08.2015
Оценка
Скорость обслуживания, Вежливость
не обнаружено
Заказывал ноутбук на сайте, прибыл в пункт выдачи в обговоренное время. Во время вывоза покупки персонал был вежлив, недостатков в обслуживании обнаружено не было, ноутбук в отличном состоянии, всем остался доволен
Комментарии (0)
П
Пискарев Александр оценил 26.08.2015
Оценка
цены, выор, бонусная програма
не сталкиввался
Один из лучших магазинов в Москве
Комментарии (0)
У
Удалова Елена оценил 26.08.2015
Оценка
до последнего случая меня всё устраивало и я была довольна
Сотрудников по ходу научили только торговать , нет согласованности действий., всю вышеперечисленную процедуру они изучали на моём примере .Мало того , что предоставлен неисправный товар , взамен которого мне ничего не выдали на период ремонта , так ещё самой почти приходится 'выбивать' из них копейки. После этого случая буду в другом магазине отовариваться, испытали терпение как могли, да и доверия стало меньше по поводу исправности товаров и добросовестности представителей магазина.
Комментарии (0)
Л
Лаврентьев Олег оценил 25.08.2015
Оценка
Уже достоинства закончились...
Уже достоинства закончились...
Комментарии (0)
po
popov pavel оценил 25.08.2015
Оценка
Продажа б\у под видом нового, обман.
Продажа б\у под видом нового, обман.
Комментарии (0)
av
avonru оценил 25.08.2015
Оценка
Быстро, качественно.
Нет
Все ок.
Комментарии (0)
К
Константин Чернов оценил 25.08.2015
Оценка
нормальный дискаунтер с адекватными ценами. если что то взял не то - меняет согласно обязательствам без всяких заморочек
в пределах допустимого
положительные
Комментарии (0)
К
Конопатов Алексей оценил 25.08.2015
Оценка
точность в описании товаров, доброжелательный персонал
медленная выдача
Все отлично до выдачи. Может это проблема именно того пункта, в котором получаю я, в других не забирал. Выдача товара очень медленная, кладовщики как сонные.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 25.08.2015
Оценка
Как всегда, всем довольна - ассортиментом, ценой (правда, в последнее время в меньшей степени) и качеством товаров, полнотой информации о них, оперативностью и профессионализмом персонала.
Не всегда есть в наличии желаемые модели.
Магазин нравится. В другие обращаться пока не хочется, хотя по ценам иногда там выгоднее. Ни к одному товару/услуге за несколько лет покупок в Ситилинке претензий не было.
Комментарии (0)
SK
SKOROZVON ROMAN оценил 25.08.2015
Оценка
Не обращают внимание на содержание своего сайта
не обнаружено
По телефону, указанному на сайте для моего города заказ приняли.Ждал поступления товара, т.к пообещал его близкому человеку.Пришло сообщение о доставке, но при попытке получить заказ оказалось что телефон ситилинка моего города принадлежит филиалу в другом городе, точку в моём закрыли, а менеджер даже не предупредил об этом и не внесли изменения на сайте.
Комментарии (0)
К
Ка Антон оценил 25.08.2015
Оценка
Скидки, бонусы.
Скидки, бонусы.
Комментарии (0)
Б
Баранов Евгений оценил 25.08.2015
Оценка
Иногда цены и расположение
Уже второй раз натыкаюсь на товар который либо был в использовании, либо возвращен из за повреждений
Вчера купил 'Посудомоечная машина INDESIT ICD 661 EU, компактная, белая'. В магазине не смотрел. Привез, вечером открыл, стенки подмяты. Внутри вмятина, есть следы воды и пятна странные внутри. номер заказа Q2891234
Комментарии (0)
Ф
Фадеев Михаил оценил 25.08.2015
Оценка
Нет
Поддельный товар
Доброго времени суток. Делал заказ Q2892278 Перфоратор MAKITA HR2450X8. Товар пришёл в пункт выдачи. И тут начались сюрпризы. Перфоратор был без оригинального гарантийного талона. Менеджер по этому поводу вразумительно ответить не смог. После звонка на горячую линию MAKITA, всё встало на свои места. Там ответили, что любой товар MAKITA обязательно должен иметь при себе гарантийный талон формата А4 с голограммами. И продавец должен при Вас вписать туда дату продажи и модель. В противном случае товар является не сертифицированным и компания MAKITA ответственности не несёт. Раньше был нормальный магазин, много раз покупал там товары. Зачем Вы торгуете подделками? Доброе имя магазина завоевать сложно, а потерять быстро. Опомнитесь.
Комментарии (0)
Т
Татьяна Варнавская оценил 24.08.2015
Оценка
Привлекательная цена
Привлекательная цена
Комментарии (0)
Б
Богданов Алексей оценил 24.08.2015
Оценка
Раньше были адекватные цены, сейчас или аналогичны другим дискаунтерам, или дороже. Хотел было заказать товар, так как близко расположена точка выдачи заказов, но теперь они берут деньги за самовывоз из их же магазина. Оформил последний заказ, чтобы потратить накопленные скидки и бонусные баллы. На почту пришло подтверждение с учетом скидки, но без учета бонусных баллов. По смс с учетом бонусных баллов, но без учета скидки. Такое вот 'удобство'.
Комментарии (0)
С
Сальников Юрий оценил 24.08.2015
Оценка
Халатное отношение менеджеров по продажам. Это плохо.
Сделали у вас заказ, а когда деньги перевели оказалось что нужно сделать доплату, попросили менеджера переделать, а он написал что это невозможно, так как всё делается автоматически. Неужели нельзя руками переделать две строчки в счёте? теперь вынуждены оформлять возврат денег. Прошу как то повлиять на возможность исправления счетов на доплату и на менеджеров. Так как нам нравится ваш магазин и мы не хотели бы отказываться от сотрудничества с вами в дальнейшем.
Комментарии (0)
Д
Денис Денис оценил 24.08.2015
Оценка
нет очереди
Прямой обман покупателей
нет очереди
Комментарии (0)
С
Степанов Александр оценил 23.08.2015
Оценка
19/08/2015г., сделал заказ через интернет магазин, написал, что заказ заберу самостоятельно и в пояснениях указал, что прошу связаться как будет доставлен. Мне так и не кто и не позвонил, а вчера пришла СМС, что заказ можете забрать до 24.08. Решил позвонить и уточнить где и до какого времени можно забрать товар, но оператор мне сказала, что такого заказа нет. Очень странная контора!!!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 23.08.2015
Оценка
Покупкой довольна, но вот эти недочеты просто бесят, если честно!
Комментарии (0)
vo
volga-rem оценил 23.08.2015
Оценка
Заказывал на сайте. Купленный товар хорошего качества. Покупкой доволен. На столе информации - очень доброжелательные люди, сразу помогли. Оценка за товар и за помощь - 5. Поэтому среднее - 3
Сначала сидели минут 10 ждали пока товар соберут, из-них минуты 3 все окна были свободны. Когда подошел забирать покупку: ни здравствуйте ни до свидание. Положил коробку и бумаги на стол и ушел за другим товаром. Хорошо что не первый раз покупаю, знаю что к чему. Но все равно не приятно.... Поэтому оценка за обслуживание - 0.
Заказывал на сайте. Купленный товар хорошего качества. Покупкой доволен. На столе информации - очень доброжелательные люди, сразу помогли. Оценка за товар и за помощь - 5. Поэтому среднее - 3
Комментарии (0)