Ситилинк

Долгое время являюсь покупателем в данном магазине,но сталкивался с проблемой возвращения товара(((

Хороший магазин, цены средние. Быстрая доставка.

магазин хороший .

Но в целом достойно

Покупала пылесос,была без машины, нужно было ехать общественным транспортом.Попросила в окне №2 сделать ручку из скотча или перевязать коробку шпагатом.Получила категорический отказ.Помог менеджер в центре зала.Ему спасибо!

Удобный сайт, хорошие цены.

Цена , выбор товара, удобство оплаты банковскими картами , возврат товара

Обычно стараюсь выбрать товар сам,но тут как то надумал взять телевизор.Хотел взять что бы он читал с флешки видео всех форматов.Поехал в магазин проконсультироваться,продавец посоветовал взять определеную модель.Взял,приехал домой,а он с флешки читает только фото и музыку.Поехал возвращать,в отделе гарантии,его долго крутили,смотрели со всех сторон,и нашли маленькую царапину с пару миллиметров на задней крышке.Объяснял им что я ничего не делал-бесполезно.Пришлось забрать.Осадок конечно остался очень не приятный

Начинали вы с нормальными ценами, но это было года 3 назад, с сервисом к вас всегда были проблемы. В нынешней ситуации ведите мониторинг цен, дабы удержать своих постоянных покупателей

Иногда радуют цены, качественная продукция, еще ни разу не приходилось возвращать.

В очедной раз обманули с подвозом товара с удаленного склада, оформил заказ - позвонил через день, уточнил - сказали товар в пути все в порядке, через 3 дня выянилось что товар со склада не выезжал и попасть ко мне никаким образом и не мог. Просто тянули время. В результате в другом магазине данный товар при цене 50000 р. за 3 дня подорожал на 2500 р. Не купил там потому-что повелся на бонусы, а они как оказалось, вышли мне боком. Менеджеры на контакт выходить не хотят используя дежурные фразы-отмазки.

Первой покупки тут был ноут, который участвовал в акции. Пришел в ситилинк-мини, попросил продавца помочь мне его заказать и заверил что 1500 бонусов будут начислены, но в итоге я никаких бонусов не увидел. Оказалось что продавец не знал условий акций и заказал не через сайт или терминал(а по условиям акции он должен быть заказан именно так), писал на сайте в обратной связи, на что мне ответили что проблемы ваши, читайте внимательнее. Вот так они относятся к новым клиентам. После такого отношения даже покупать ничего здесь не хочется, не смотря на цены.

Цены, выбор.

на сайте все ясно написано, можно понять что происходит с твоим заказом. быстрое обслуживание.

Надежный магазин с точки зрения цена- качество. Но в последнее время отношение к клиентам все хуже и хуже, а жаль. Последний заказ искали более 20 минут при отсутствии клиентов, даже предлагали вернуть деньги, странно такое слышать от компании продавца.

Делал заказ по акции на планшет ASUS, через 4 дня после ее старта (к планшету именно этой серии чехол идет в подарок) !!! В пункте выдачи сотрудник ничего про акцию не знает, при звонке в клиентскую службу оператор невнятно сообщила что по акции количество товара ограничено и чехлов уже нет, но господа прошло всего 4 дня, а длиться ей еще 3 недели!!!! Наверное логично снять с сайта предложение по акции и не вводить людей в заблуждение...а если условия изменились-хотя бы сообщайте клиентам об этом, уважайте нас.

В пятницу я заказывала фотоаппарат (Sony Alpha a6000), предварительно проверив наличие в магазине на Дубровке. Приехала во вторник с утра забирать. Администратор сказал что будет заказ после двух. Ну что ж решила подождать. Пришла после двух...попросили подождать еще полчаса, а потом и вообще сказали что будет доставлен заказ после семи часов! Я из Подмосковья, естественно, ждать не стала развернулась и ушла! Отказ!

Позвонил!, уточнил! что есть в наличии ноутбук за 28тр который мне нужен был, сделал заказ через сайт, заказ в личном кабинете отобразился и пошел в работу! В конце дня позвонила девушка и сказала, мол нет ноутбука этого и все! В личном кабинете заказ пропал как и не было его, на почту не пришел ответ никакой! Так нельзя работать!!!!

Не компетентность сотрудников, приводит к тому что магазин потерял очередного клиента

нет

Специально купил карту памяти по завышенной цене (у конкурентов она стоила дешевле), чтобы получить более высокий Vip-статус дисконтной карты. Однако, через пару месяцев Vip-статус аннулировался, так как по мнению магазина я сделал мало покупок. Непонятная система.

ситилинк очень разочаровал покупать больше ничего не буду

Написала обзор, обещали 200 бонусов. Обзор висел на сайте 5 дней, потом его удалили, не объяснив причин. Короче, попользовались на халяву моим обзором!!!!

Раньше друзьям советовал Ситилинк, теперь не пожелаю и врагу.

Раньше часто закупался в этой компании и кроме скидки было прилично бонусных балов. После того, как несколько раз пришлось обращаться с возвратами, вынужден отказаться от этого магазина. Продают все легко, к торговому отделу нет никаких претензий, но вот если вам надо вернуть или ремонтировать товар по гарантии, то там отношение откровенно враждебное. Все не перечесть, свинство полное по всем вопросам и я лучше переплачу, чем буду покупать товар там, где вас считают только кошельком, но никак не человеком.

приобрела пылесос из акции в подарок была универсальная карта оплаты на 300 руб., пылесос выдали, а карту НЕТ! Сказали, что у них в принципе карт нет! Все вопросы к организаторам акции!

Приобрёл комнатную антенуRolsen.При продаже никто не проверял.,а теперь не могу вернуть деньги( 7дней не прошло)

Рискнул, и сразу брак (Или чиненый перечиненный) ноут! Молодцы, слухи о многочисленном браке возникли походу не на пустом месте. Хорошо что с гарантийкой связываться вашей не пришлось... Успехов!

большой асортимент

Очень разочаровали меня. Был заказан телевизор телевизор и кресло (Заказ №Q0044963 от 29.11.2014) Так как телевизор стоимостью более 30 000 рублей по акции полагался планшет. Сегодня муж принял на квартире заказ. Звонит мне и сообщает, что планшет почему-то не привезли. И по бумагам его тоже нет. Звоню по общему телефону, чтобы прояснить ситуацию. Попадаю на какого-то Сергея. Спрашиваю, что и как: почему недовоз и, более того, в бумагах подарок вообще не указан. И тут начинаются какие-то нелепые отмазы в духе: 'а может они уже у нас закончились' Сообщаю, что на момент заказа планшеты точно были и в электронный заказ подарок внесен. Проверят. Понимает, что не прокатывает, начинает намекать на то, что 'может человек, который принимал товар планшет прижучил' Ага, мой собственный муж спер. Прошу соединить с руководством. Категорически отказывает. Мол, все претензии через форму обратной связи. Да не вопрос. Только вы еще попробуйте найти у них на сайте эту форму. Думаете она большими буквами на главной? Как бы не так. Перерыла все возможные места, обнаружила ее в разделе 'Клуб Ситилинк' (берите на заметку) Заполнила, отправила, никакого ответа. Хорошо, что догадалась позвонить курьеру. А еще прекраснее, что курьер оказался честным парнем. И подтвердил, что планшет у него есть, но что он предназначался нам, он понятия не имел, так как в бумагах ничего не указано. Естественно вернуться быстро он уже не мог, а супругу надо было сегодня обязательно уехать за город. Поэтому договорились, что подъедет к станции метро и там пересечется с мужем. Так и сделали. Но время муж потерял много. Осадок пренепреятнейший. Дело ведь не в этом недорогом подарке. Дело в отношении. Только в этом месяце я приобрела у вас товаров на 150 000 рублей. Планировала покупать и дальше. Но после вот такого раздолбайства и наплевательского отношения крепко подумаю - стоит ли...