М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
Г
Гончаров Роман
оценил 09.11.2016
цены, выбор
доставка, обслуживание
цены, выбор
Комментарии (0)
З
Знавалова Ольга
оценил 09.11.2016
Расположение
С оплатой он-лайн проблемы! С компьютерами проблемы! Оплачивала покупку через и-нет, думала приду- заберу и убегу. Но не тут то было) простояла там 45 минут. Сначала комп завис, потом чек не отображался. То ли руки не от туда у продавцов, то ли систему запустили не рабочую. Вообщем грустно. Пока ругаться не начала не отпустили, ну 45 мин. это просто ангельское терпение. Платите налом.
Не оплачивать он-лайн советую!
Комментарии (0)
sp
spark4975
оценил 09.11.2016
Нравится бонусная система магазина.
При заказе товара, на сайте было указано, что он будет доступен в магазине в течении часа. Заказал в 9 утра. Пришла СМС, что заказ принят и надо ждать СМС о прибытии товара в указанный магазин. До 19 часов СМС так и не дождался. Позвонил в Call Center, обещали в течении получаса СМС. Не получил. Поехал в магазин. В магазине какая-то проблема и все три специалиста на выдаче онлайн-заказов хором решали ее не обращая внимания на покупателей. Из-за чего кассир долго не могла найти товар. На претензии покупателей, сотрудники грубо отвечали, что они решают проблему, и к ним лично не должно быть претензий. На стойке выдачи онлайн-заказов стоит табличка ,что онлайн-заказы выдаются вне очереди, по факту же, только на стойке выдачи очередь и была. Очень разочарован таким обслуживанием.
Нравится бонусная система магазина.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.11.2016
Достоинство только в том, что смс сообщения приходят вовремя и очередь небольшая при получении. А так все как и везде.
На сайте написано, что чехол в подарок. Я поэтому и выбрал этот магазин. А чехла при получении не оказалось. Обман получается.
Достоинство только в том, что смс сообщения приходят вовремя и очередь небольшая при получении. А так все как и везде.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.11.2016
демократичные цены, горячая линия
Комментарии (0)
т
титов артем
оценил 09.11.2016
Вежливые и обходительные операторы
Отвратительно работает служба доставки. Заказал стиральную машинку (заказ №45275124) с доставкой до 16:00. В срок заказ не привезли. Заказ привезли в 20:30. На вопрос 'почему так поздно?' получил великолепный ответ что мне еще повезло что доставили.
Вежливые и обходительные операторы
Комментарии (0)
Я
Яшонков Михаил
оценил 09.11.2016
Быстрая доставка
Привезли холодильник с браком двери
Быстрая доставка
Комментарии (0)
Е
Елена Духно
оценил 09.11.2016
Заказ оформили быстро, сразу же отправили SMS о готовности к выдаче.
Приобретала МФУ, в подарок шла фотобумага, которую не посчитали нужным положить.
Следующие покупки постараюсь делать в другом магазине.
Комментарии (0)
Ko
Korolev Denis
оценил 09.11.2016
Разнообразие товара, возможность испытать некоторые виды товаров
Долгое обслуживание на кассе, хотя покупателей было всего трое
Выдали товар до оплаты, в целом мог уйти не оплатив его, т. К. Магнитов на нем не было
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.11.2016
крайне настойчиво навязывают дополнительные услуги
крайне настойчиво навязывают дополнительные услуги
Комментарии (0)
О
Олег Большаков
оценил 09.11.2016
Цена, удобство, качество приобретаемой техники/электроники ( за 8 лет покупок ничего не ломалось)
Персонал средней обученности. Зачастую их нет там где нужно, а остальные с очень серьёзным лицом делают вид сильной занятости
Комментарии (0)
У
Усманов Рустам
оценил 09.11.2016
Часто делаю покупки в М.Видео через интернет-магазин. Заказ обычно забираю в магазине. В этот раз пришлось забирать заказ в магазине на пр-те Мира 91. Ждал выдачу 35мин (при условии что заказ был оплачен онлайн). 20 минут ждал, когда обслужат одного покупателя передо мной, так и не дождавшись моим заказом все-таки занялся другой сотрудник пункта выдачи (который все это время сидел рядом, но видимо у него были более важные дела, чем покупатели). После чего ждал еще 10 минут, когда заказ принесут со склада (не понятно почему его не было в пункте выдачи, как это бывает обычно), в итоге принесли не тот заказ. Подождал еще. Словом - выбирайте другой магазин М.Видео
Комментарии (0)
ur
ururony
оценил 09.11.2016
Все просто: заказал, сидя дома, пришел, расплатился в ближайшем магазине, ушел. Получил промокод на 500 рублей и бонусную карту, что несомненно радует.
Не стала бы выделять М.Видео среди других магазинов техники и электроники. Тем более, раз так медленно приходят уведомления/товары и медленно работает касса (это довольно критичным может оказаться в зимний период, когда ты весь увешан куртками).
Комментарии (0)
к
каширин алексей
оценил 09.11.2016
не обманули с товаром
обманули с оплатой
забронировал в магазине , через сайт , телефон Microsoft Lumia 550 LTE (черный) , с возможностью оплаты части стоимости купонами вашего магазина . после звонка в интернет-магазин с подтверждением такой возможности , приехал забрать товар на Каширское шоссе д.14 , там мне сказали , что купоны на этот товар не действуют . получается , что вместо того , что бы купить этот телефон у себя под боком , так как цена на него везде одинаковая , я поехал на другой конец Москвы и попал на сумму которую не планировал платить .
Комментарии (0)
Б
Белов Александр
оценил 09.11.2016
Товар (вытяжка для кухни) пришел ненадлежащего качества. Весь потрепанный, грязный, вся пленка разорвана, грязная, внутри пыль и стекло вытяжки в жирных пятнах. Видимо товар был б/у после ремонта. Отвратительно отнеслись к моему заказу. При мне его чистили отодрали остатки пленки и отнесли в торговый зал!
Товар (вытяжка для кухни) пришел ненадлежащего качества. Весь потрепанный, грязный, вся пленка разорвана, грязная, внутри пыль и стекло вытяжки в жирных пятнах. Видимо товар был б/у после ремонта. Отвратительно отнеслись к моему заказу. При мне его чистили отодрали остатки пленки и отнесли в торговый зал!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.11.2016
Блендер работает
Работники сервиса
Заказывали маме на день рождения блендер. Возникли вопросы с получением. Звонили в службу поддержки 20 раз!!!! Никто не хотел нам помогать! Каждый работник придумывал что то новое! Кто-то говорил что нас не слышно и бросал трубку, кто то начинал кричать! Такой простой вопрос не могли/ или не хотели решать! Натерпелись! Рады что все же все разрешилось удачно и мама получила подарок. Но заказываем последний раз! Впечатление от праздника уничтожено!
Комментарии (0)
К
Ковалев Владимир
оценил 09.11.2016
обслуживание
Отправил заявку по программе Гарантия лучшей цены (номер заявки 454429) в 19:33, указан ответ в течение 1 часа, ответ получил сегодня в 15:47 т.е. спустя 20 часов :))) Заявку отклонили, хотя магазин из списка, товар один и тот же. В отклонении тупо указали 'характеристики товаров различаются'. Бредовый ответ. Если программа публичная и условия соблюдены, зачем писать чушь? Да еще и сроки в 20 раз увеличить. Сервис 'на высоте'. Видимо не дорожат репутацией.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.11.2016
не нашел знак бесконечности (
Коротко. В магазине который находится в г. Краснодар по улице Коммунаров, продавцы отказались продать товар участник сервиса 'Гарантия лучшей цены' (все условия были соблюдены). В другом магазине все ОК.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.11.2016
отвратительная доставка, курьер грубиян и это при заказе на 70к, в службу поддержки звонил 3 раза
отвратительная доставка, курьер грубиян и это при заказе на 70к, в службу поддержки звонил 3 раза
Комментарии (0)
О
Опарин Владислав
оценил 09.11.2016
Раньше мне казалось лояльный магазин и дорожит своими клиентами, но увы оказалось по итогу совсем иначе, ниже подробности.
Раньше мне казалось лояльный магазин и дорожит своими клиентами, но увы оказалось по итогу совсем иначе, ниже подробности.
Комментарии (0)
С
Соляник Артем
оценил 09.11.2016
Акция
Ужасный сервис. Наплевательское отношение компании к покупателю.
Акция
Комментарии (0)
Л
Лучкова Яна
оценил 09.11.2016
Я тоже думала, что они есть
Впарили бракованную стиральную машину, обмен или возврат делать не хотят, менеджеры по телефону дают неправильную информацию. Машинка недели не проработала, вот что обидно!
Менеджер не хотел принимать сломанную стир. машинку, т.к. у них эта процедура оказывается по другому происходит. Объяснили, что нас сюда направили их же менеджеры из колл-центра, тогда 'в порядке исключения' принял товар. Это было вчера, сегодня по телефону звонила сама, чтоб узнать ситуацию. Ответ:ждем мастера сегодня или завтра. И намек получила, что мол, если машина не сломана, то не будет ни возврата, ни обмена. ПОНЯТНО, ДА?! Они сами быстренько ее отремонтируют (чтоб опять на неделю хватило) а мне скажут, что машинка рабочая и забирайте ее к себе домой((( ВОТ ВАМ И СЕРВИС И СЕРТИФИКАТ ЗА 3000 РУБЛЕЙ НА 5 ЛЕТ ОБСЛУЖИВАНИЯ! ПОЗОРИЩЕ!! Да, это еще не конец...с ужасом жду завтра...
Комментарии (0)
П
Привалов Артем
оценил 09.11.2016
Куча филиалов
Не принимают назад некачественный товар.
Куча филиалов
Комментарии (0)
eu
eug1408
оценил 09.11.2016
самовывоз не работает
самовывоз не работает
Комментарии (0)
С
Сергеевич Олег
оценил 09.11.2016
Желание помочь, но безрезультатное
Проблемы, донесенные до горячей линии, там и остаются: магазин не реагирует
Желание помочь, но безрезультатное
Комментарии (0)
П
Пикалев Никита
оценил 08.11.2016
По городу достаточно магазинов, чтобы забрать заказ по пути с работы, например. Приемлемые цены.
Интернет заказ забрать невозможно, так как работники точек выдачи АБСОЛЮТНО безалаберные.
Первый свой заказ №45106232 я пытался забрать 15 минут. На месте выдачи просто никого не было. Вообще. Пришлось спросить у сервиса, они 5 минут висели на телефоне и решили что могут выдать заказ сами. Подождал 5 минут - получил. Второй заказ №45277654 я пытался забрать сегодня, полчаса ждал человека на выдаче товара и всё. Никто не пришел. В сервисе сказали ждите, придет со склада и все выдаст. Никто, вестимо, не пришел. А ведь заказывал специально за 3 дня, ибо подарок.
Комментарии (0)
Г
Горский Андрей
оценил 08.11.2016
Несмотря на выбранное очень широкое окно доставки (10.00-22.00) заказ не был доставлен. Доставку перенесли на следующий день с совершенно не приемлемым оправданием: сломалась машина. Заказ нужен был именно в оговоренный день (подарок). Осадок - отвратительный.
Отвратительная организация доставки и клиентского сервиса.
Комментарии (0)
М
Микерин Станислав
оценил 08.11.2016
Нет.
Возврат неисправного товара невозможен в принципе.
Нет.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.11.2016
Купил телевизор, привез домой,распечатал - телевизор оказался не новый, то ли - витринный образец, то ли - кто-то купил и сдал назад. На следующий день поехал и сдал обратно. Минус - потерянное время.
Купил телевизор, привез домой,распечатал - телевизор оказался не новый, то ли - витринный образец, то ли - кто-то купил и сдал назад. На следующий день поехал и сдал обратно. Минус - потерянное время.
Комментарии (0)
П
Павлович Евгений
оценил 08.11.2016
Ассортимент
Отвратительное отношение администрации магазина
Осуществил покупку через интернет(оплатил!), прислали смс с номером заказа и со сроками, когда можно забрать товар (г. Казань, Проспект победы 141, ТЦ МЕГГА). Придя в магазин увидел надпись, что магазин по тех. причинам не работает. Позвонил на горячую линию 8 800 ...... создали обращение, обещали связаться в течение часа и решить мою проблему. Однако не через час, ни через два, ни через три никто не позвонил. Связывался сам каждый час, 'кормили' обещаниями, что все быстро решат....В итоге спустя 4 часа смог забрать свой товар, оплаченный заранее. Бардак и беспредел!
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео