М.Видео

Цены без скидок все-таки выше конкурентов. С другой стороны это компенсируется простой обмена или сдачи товара.

За стойкой мсервис сидел один специалист, который и настраивал телефоны и выдавал заказы. Я очень торопился и просьба ускорить процесс выдачи была не услышана и не исполнена, несмотря на то, что рядом стояло трое специалистов Мсервиса и мой заказ уже был оплачен.

В комплектации на монитор не было одного кабеля (подключение монитора к телефону). Продавцы распечатали мне листок из инструкции , где этот кабель не прописан. Но не распечатали следующий лист, где указан этот кабель для моей модели. Я увидел это в инструкции на компакт-диске.

акция «Гарантия лучшей цены» - не работает. на мою заявку 451922 ответили отказом, сославшись на то, что срок доставки у конкурента более 96 часов. Я оформил покупку у конкурента и забрал товар по лучшей цене в этот же день.

исключительно цена является приоритетом. Будет дешевле в другом магазине возьму там, ничего хорошего сказать не могу !!!

.Приемный ребенок- инвалид .То смартфон ему купила,то телефон взамен разбитого.Раньше для ежегодного финансового отчета перед органом опеки сдавала товарный чек,а теперь дают только кассовый,который для этой цели не подходит. Поэтому телевизор и ноутбук куплю в другом магазине.

В итоге наблюдал следующую картину: шесть сотрудников магазина (столько я насчитал за почти 30 минут ожидания) в отделе выдачи, все это время были очень заняты. А именно, двое занимались одним клиентом, еще двое еще одним, еще один (появляясь и пропадая периодически) просто спрашивал типа 'как дела' у тех клиентов которыми уже занимались, а теми которые стояли в очереди почему то даже не интересовался... Единственный сотрудник который переживал за весь этот создавшийся, видимо неожиданно, бардак. был молодой человек за стойкой обслуживания клиентов. Но, в это время что то случилось с какой то внутренней программой, и он в течении всего этого времени старательно пытался там что то наладить. Так вот со стороны все это выглядело как прямолинейный бардак! Поэтому, пожелания администратору, или руководителю данного подразделения - оптимизировать работу своих сотрудников! А то у вас из серьезного магазина получается какой то коммерческий ларёк.

02.11 на сайте заказали телевизор. Пришла смс что забирать 03.11 .Приехали,Купили телевизор у вас. Когда оформляли уточнили на кассе есть ли в наличии еще такие же телевизоры?девушка посмотрела и сказала что два в наличии есть. Мы тут же его поставили в резерв чтобы забрать его 04.11 пришло смс подтверждение что 04.11 сможем забрать его в магазине. Наступило 04.11 смс нет,в 15.20 этого же дня САМОЙ пришлось звонить оператору уточнить что когда же прийдет смс с магазина на телевизор ,на микроволновую печь пришла(заказывала тоже забрать 04.11 с того же магазина). А на телевизор ни смс ни бонусов которые списали при оформлении!!!!!! Девушка оператор сказала ждите,но скорее всего их разобрали. Я только не пойму как разобрали если по факту на месте мы поставили в резерв в магазине. Что у вас там специально так все сделано,что ни товара ни бонусов?кто разбирается мгновенно сотрудники?я рассчитывала пообещала ребенку,ребенок ждал а теперь без телевизора без бонусов. Если даже такая у вас ситуация и произошла то вы должны предложить человеку взамен что то так как он в наличии висел у вас и был.есть скрин смс с подтверждением данной операции.думала стать постоянным покупателем а теперь даже за микроволновой идти особо желания нет к вам,Вы обманывает людей

Две покупки -- было все нормально.

были, да сплыли

На сайте указана дата доставки, после оплаты товара - звонят и говорят, что доставку придется перенести на несколько дней. Говоришь им, что перенос даты тебя не устраивает. Обещают, что свяжется специалист, который попробует решить проблему. Специалист неделю не связывается.

+ Наличие нужного товара + Не завышенная цена

Все не оправдало ожиданий.

Неплохой ассортимент

Не обнаружил.

Девиз сети М Видео 'Нам не всё равно' - полное враньё.

Второй раз 'слетает'заказ, самостоятельно расформировывается-отменяется-восстанавливается.

Раньше был очень достойный магазин

Купили увлажнитель воздуха, оказался бракованным - течет вода. Через сутки привезли в магазин - менять или возвращать деньги отказались. Сотрудник М.Сервис ведет себя нагло, на просьбу вызвать руководство отказывает. Звонили на Горячую линию, там в шоке от данной ситуации. Будем бороться. Но неприятный осадок остался надолго

мой заказ 43834678

Я удручен тем, как изменился магазин - в худшую сторону. При получении товара специалист не спросил у меня паспорт. Просто я дал ему номер заказа, а он выдал мне товар и чек.

Заказал он-лайн посудомоечную машину.Привез в неповрежденной заводской упаковке.Начал распаковывать-машина с трешинами на верхней крышке.С претензией приехал в магазин через 50 мин. после покупки.Процесс оформления и возврата растянулся на 3-е суток! Возврат денег в течении МЕСЯЦА! Когда вернут реально-отпишусь.По результатам сделаю или не сделаю новый заказ!

посмотрел , видео комплектацию данной модели - обнаружил что она приходит по другому - в ней должна идти -набор грузов отдельно в специальном контейнере и все приходит в поролоновой подложке . Меня навело на мысль - что продали витринную мышь

всё как всегда на протяжении многих лет!!!!!!всё как будто застыло в этой сети магазинов

В целом все очень хорошо и стандартно в плане товара, цены и качества. Но потеряла много времени, на что совсем не рассчитывала.

Бедноватый ассортимент

Приобретаемый конвектор Vitek VT-2172 W полностью соответствовал описанию на сайте

Покупаю в этом магазине постоянно. Так тут есть смена продавцов интернет магазина, которая вообще не хочет работать!!! Не обращают внимание на клиентов и сразу отправляют на общую кассу, при наличии своей, и потом про клиента к своей радости забывают...

легко заказать, легко дозвонится.

пришел за своим заказом, там полу лежа на стульях валяется парень, было бы всё равно, но он не удосужился даже поздороваться и сесть нормально, лишь ответил, что он этим не занимается и сейчас подойдет девушка и всё выдаст.