М.Видео

консультанты сбились в стайку и смотрят олимпиаду, особого желания помочь в выборе товара не имеют.

Понравилась акция с торгом. Удивила цена. Красивый и чистый магазин(Не каждый день такое встретишь, особенно в дождливый день).

Быстрое подтверждение заказа. Быстрая выдача заказа. Хорошая скидка.

Чаще всего, покупаю через интернет-магазин. В этом случае ранее не приходилось стоять в очередях и ждать, пока заказ вынесут со склада, т.к. он уже ждал меня на сервисной зоне. Так было раньше. Теперь товар ищут на складе только после оформления всех документов на сервисной зоне, что явно не добавляет оперативности. Со слов сотрудников магазина, сменилась какая-то программа, в которой они работают. Не знаю, правда ли, но получение заказа из Интернет-магазина занимает очень много времени и это при том, что стоит объявление о выдаче таких заказов вне очереди. Сотрудники сервисной зоны еле двигаются, как будто суток трое не спали. Получение крайнего заказа заняло более получаса, но все равно пришлось ехать в другой магазин за заменой, поскольку здесь телевизор оказался с царапиной. В общей сложности потерял часа 2.

Сегодня в Томске в ЦУМе пришла подобрать ряд бытовой техники. Не понятно было где что лежит. Мне элементарно нужно было указать где мясорубки, около входа никого не было, пошла дальше, а там стоят два консультанта смеются между собой и разговаривают, не обращая никакого внимания на меня. Ни один продавец со мной не поздоровался. Гуляя по магазину я нашла отдел с мясорубками, стояла минут 5 еще с ними, потом подошел ко мне консультант (которая сидела в телефоне когда я пришла), я говорю нужна мясорубка с соковыжималкой, на что мне сказали что нет таких в наличии, хотя там много есть в ассортименте и я не теряя надежды ищу подходящую мне модель, а она молча постояла и ушла через 2 минуты. Я не знаю как так можно относиться к клиентам, может ей нужно было предложить те модели, которые есть может меня они заинтересовали. Если ваша компания хочет чтобы клиенты не уходили без покупок и что-то приобретали, надо же что-то делать. Надо учить ваших молчаливых, молодых и неопытных продавцов предлагать товары. А спросив где сушилки для белья мне просто рукой показали, ткнули куда идти, просто промолчав и , так сказать, не сопроводив меня и не подсказав какую лучше бы выбрать. Одиноко побродив по магазину я ушла, так и ничего не купив у вас. Отдаю предпочтение другому магазину.

Нет такого

Хамское отношение м. Марьино Люблинская 169

Выбирайте их конкурентов

Слоган в рекламе 'Нам не все равно' надо заменить на песню 'про зайцев'

решил купить саундбар к проектору . Зря пошел в этот магазин .1 - девушка с бейджиком на входе минут 25 искала мне хоть какого нибудь консультанта а когда нашла он оказался стажером и ничего не знал . 2) - все товары что стоят на витрине оказались в единственном числе и продавались как есть ( без коробок , без пультов и комплектующих ) обещали упаковать в пленку ))) 3) - когда все же выбрал что то из того что стояло и готов был взять 'как есть' - оказалось что у сабвуфера оторван штекер ))) Это был мой последний поход в магазин М-видео .

Большое количество магазинов

много магазинов по городу

Все 'плюсы' сошли на нет в моих глазах, после последнего заказа.

Ничего

Нужная техника в наличии. Предыдущие заказы, оформленные самовывозом (на ул. 1905 года), были выполнены без существенных накладок.

При покупки ноутбука не получил Office 365 обещанный в подарок по акции.

Курьер должен был приехать с 7 до 11, позвонил в 12, сказал, что будет в 14. Я звонила в магазин в 11, потому что мне надо было уезжать, никакой реакции. Один из операторов даже по-хамски разговаривала. К покупке дали товарный чек - филькину грамоту, без печати, не на бланке, вообще не пойми что.

Хотелось бы написать хороший отзыв,но будет как есть. Вчера приехал в мвидео в 'НАШ' и хотел взять камеру по акции рассрочка 0-0-24. Сел в Альфа Банк,тк являюсь положительном клиентом этого банка,имею хорошую кредитную историю. Оправили заявку,и тут сотрудник банка Торус (фамилию не помню) говорит,вам одобрели но со страховкой. Я естественно сказа что меня не интересует эта услуга банка,котоая является ДОБРОВОЛЬНОЙ!!! а не принудительной! На что получил откровенное хамство от сотрудника Альфа Банка, и в результате переотправки заявки в банк,мне сказали,что вам Отказали))) я не особо удевился,вед даже менеджр который пришел решать конфликт, не смог повлиять на сотрудника Альфа Банка Торуса. А сегодня с утро позвонил в банк и спросил причину отказа,так девушка-оператор мне сказала,у вас одобренная заявка) Вот так обманывают людей в рассрочке банки. О магазине мнение сложилось приятное,чисто все на своих местах,только инцидент с банком испортил настроение и лишил меня покупки

Заказал на сайте MacBook. При заказе было написано что сейчас акция - офис 365 в подарок. Вариант оплаты был только 'Онлайн', что я и сделал, оплатив с пластиковой карты. При получении ноутбука в магазине заявили что эта акция вообще только на Windows ноутбуки, хотя на сайте до сих пор висит эта информация. Скреч карту тоже не дали. К самому ноутбуку претензий нет. Но у конкурентов та же модель дешевле. Так что будьте бдительны. Не делайте сразу полную предоплату.

Неприятно, что узнаешь о том, что товар последний, уже после оплаты. Могли бы предупреждать по телефону или по электронной почте.

Большой выбор, правда только на сайте

44219064

Интернет-заказы обслуживаются вне очереди - один продавец в сервисном отделе и куча клиентов

Очень долго ждать выдачу заказа, сделанного через интернет))) кажется ты сделал заказ, его подготовили, пришел и получил, но нет в очередной раз просидела минут 20))) купила выпрямитель для волос, спросила у консультанта это точно та модель? на что она ответила твердое да)) я доверилась и не проверила, а зря, пришла домой и растроилась, когда увидела, что модель не та, которую я хотела) завтра иду возвращать обратно:(

При покупке газовой плиты через интернет-магазин, оформил доставку на дом. На следующий день позвонил на горячую линию с просьбой перенести день доставки. По телефону перенос подтвердили. В назначенный срок весь день прождал доставку. Товар не привезли и не позвонили. Начал звонить на горячую линию - сказали, ждите, с вами свяжется ПЕРСОНАЛЬНЫЙ менеджер, во всем разберется. Прошел день, никто не позвонил. Звоню на следующий день - ответ тот же. Звонил несколько раз - ждите говорят, ПЕРСОНАЛЬНЫЙ менеджер уже звонит вам. Отвратительно работает так называемая клиентская поддержка. Не ожидал от такой известной марки такой работы. Главное заплати деньги, а потом сам разбирайся с доставкой. Печально

Бонусная система - обман.

Несоответствие информации на сайте. Работа без кассового чека

на фоне остального достоинстве меркнут

уже не вижу

02.08.2016 был сделан заказ в интернет магазине (стиральная машина и электрическая плита) доставили 03.08.16.При доставки технику получил без вскрытия упаковки.Удивление было когда распаковал электрическую плиту (приборная панель оторвана,левый бок плиты вмят) в тот же день поехал в ближайший магазин,написал заявление о замене товара ненадлежащего качества и замены его на аналогичный.(5 августа на электроную почту скинул фотографии повреждения) до настоящего момента от магазина ответа нет!!( в нарушении ЗПП РФ). 09.08.16 Позвонил в м-видео,девушка оператор сказала,что проблема решается и со мной в течении дня свяжится представитель магазина.09.08.16 был пропущенный вызов тел.номер отделения варшавский +74959805111 с течением времени 4 секунды(аля кудок на который ответить не успеешь).Неоднократный попытки дозвонится до вышеуказанного магазина результатом не обернулись.Тем же вечером позвонил на единый номер магазина,в ответ оператор ответил,что у него стоит информация от магазина отделения варшавское якобы мне они не дозвонились!!! я был поражен!!.Далее в процессе нашего разговора оператор сообщил,что передаст информацию в магазин,прошло 2 часа до закрытия магазина в итоге тишина.10.08.16 Позвонили с магазина и отказали в обмене,еду за официальном отказом,делаю независимую экспертизу и в суд.