М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
Б
Бонадыкова Ольга
оценил 08.08.2016
Ни одного не замечено
Сервис/доставка
Ни одного не замечено
Комментарии (0)
Ma
Mama Mia
оценил 08.08.2016
Вы и так знаете
Уже продают Б/У под видом нового. Покупал фотоаппарат Sony Alpha 6000, оплатил на кассе, вынесли вскрытую коробку. На фотоаппарате отсутствовали защитные пленки, пакетики с периферией были скрыты. Я указал на проблему, они тут же оформили возврат. Разумеется мой банк деньги возвращал неделю, и чтобы купить фотоаппарат мне пришлось занимать у друзей еще 50 к. Так что бы думали, поехал в другой магазин, купил этот же фотоаппарат. Коробка была заклеена наклейкой SONY, приехал домой, открыл, тоже БУ. Пакетики раскрыты, аккумулятор разряжен, наклеек на фотоаппарате нет
Вы и так знаете
Комментарии (0)
М
Мартынов Алексей
оценил 08.08.2016
Быстро прислали на почту и смс потверждение о приемке заказа.
Товара по факту нет в наличии.
Заказ № 44210573 на пылесборник Philips FC8027/01 сделал 6 августа. Самовывоз на 8 августа. Жду 2 дня.Звоню. Мне сказали что товар незарезервировался, т. к. его нет в наличии. А на сайте он для красоты. Может завезут. Товар новинка. Меня так бывало накалывали мелкие конторы аферисты. Большие как выяснилось ни чуть не лучше.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.08.2016
При формировании заказа в личном кабинете интернет-магазина выдает дату получения одну (через два дня), а по факту оказывается товар будет ехать из Москвы от 2-х недель! Почему Вы ВРЕТЕ клиенту? Эта история повторяется уже второй раз. Первый раз задержка в получении была более суток, теперь вообще неизвестно когда приедет заказ, по телефону оператор вообще не может назвать точные сроки доставки. М.Видео, по факту - Вам ВСЕ РАВНО!
Крайне не рекомендую связываться с интернет-заказами, ужасное обслуживание и вранье.
Комментарии (0)
И
Игорь Антипов
оценил 07.08.2016
НЕТ
Читай ниже
НЕТ
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.08.2016
Большой ассортимент
В моем случае - цена на ценнике не соответствовала цене на самом деле, мне пытались продать холодильник на 4000 рублей дороже чем на ценнике, и сотрудник доказывал, что это норма. В итоге, я купила по цене, которая была на ценнике.
Доставка отвратительная, вчера ждали целый лень наш холодильник, его так и не привезли. Звонила на горячую линию - ничего толком не говорят, общие фразы, о том, что возможно сегодня доставят, возможно и нет. Ужасный сервис за мои же деньги.
Комментарии (0)
Т
Тарасенко Роман
оценил 07.08.2016
Вежливая и информативная служба поддержки по телефону. Бонусная программа.
Изменения от 07.08.2016 г.: 'Написал сдесь отзыв только потому что за первый отзыв обещали купон 500 рублей. Вообще отзывы пишу редко. В итоге купон так и не пришел. По телефону сказали, что решение по купонам принимают специалисты и не факт что купон прийдет. Хотя до этого несколько раз говорили что точно за отзыв купон. Все что написано в отзыве соответствует действительности, к магазину претензий нет. Меняю оценку с 5 на 1, потому что обманывать не хорошо.'
Вежливая и информативная служба поддержки по телефону. Бонусная программа.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.08.2016
нет
работать не хотят. обслуживание на нуле. лучше они пообщаются между собой.
Смотрела клавиатуру. Обратилась к девушке показать, а она мне в ответ- найдите продавца... Когда я заходила, то видела много продавцов стояли около входа и кассы. Они весело общались. В зале ни одного продавца не было. Это мне надо бегать за продавцом? Или они будут работать?! Я ушла. Мне не понравилось. Да я бы и сама посмотрела. но все коробки были заклеены и девушка, которую встретила, сказала что не может мне помочь. Толи не ее отдел, толи она менеджер. Но это была работник магазина. Отвратительное обслуживание!!!
Комментарии (0)
с
смирнова ольга
оценил 07.08.2016
Молодой человек в магазине, выдававший заказ, четко, быстро, вежливо. Молодому человеку 5.
Если указано 'доставка завтра', значит надо или выполнить эти условия или каким-то образом осведомить о задержке. Для человека может быть очень важен тот факт, что заказа в указанный срок не будет. ХХI век на дворе, развивайтесь. 2ка за то, что подвели.
Молодой человек в магазине, выдававший заказ, четко, быстро, вежливо. Молодому человеку 5.
Комментарии (0)
Ab
Abrosimata
оценил 07.08.2016
Радиатор симпатичный, доставили быстро, на телефоне очень любезная девушка Влада
К сожалению радиатор недоукомплектован: отсутствует 1 арочная скоба и 1 барашковая гайка, так что собрать его сразу не получилось. Позвонила по многоканальному телефону, сообщение приняли и обещали втечение 3 часов звонок менеджера, который примет решение. Прошло 5 часов, еще жду.
.
Комментарии (0)
И
Измайлов Рустам
оценил 07.08.2016
Доставка выполнена в установленные сроки
Время доставки установлено в существенном промежутке времени, а уточнить конкретное время доставки у компании МВидео нет возможности. На подъезде к месту доставки (загородный дом) автомобиль курьерской службы ехал с явным превышением скорости (территория коттеджного поселка), что не позволило вовремя остановить автомобиль перед неровностью. Кузов автомобиля существенно подкинуло. Товар все равно принял на свой страх и риск (не факт, что привезенный другим курьером товар ехал без таких происшествий). Занос товара в дом (бесплатно согласно предложению покупки холодильника) осуществлялся с моей помощью в связи с отсутствием грузчика в курьерской службе (один водитель не справился)
Доставка выполнена в установленные сроки
Комментарии (0)
К
Кондратенко Филипп
оценил 07.08.2016
Быстро привезли товар, быстро выдали. Вежливый персонал.
Не пишут на бонусной карте и вообще где-либо, что она действует только начиная от определенной суммы чека. Приходится висеть на телефоне и выяснять это только у оператора. Довольно неприятно.
Быстро привезли товар, быстро выдали. Вежливый персонал.
Комментарии (0)
С
Сапожников Сергей
оценил 07.08.2016
оперативно перезвонили, уточнили все вопросы. бесплатно доставили холодильник, проверили. все ок.
Было бы замечательно добавить возможность забирать из ближайшего магазина товар, который есть только в одном магазине... пусть даже не на следующий день, а в течение недели. Да и ужасную кратность траты баллов - 500. Надо бы пересмотреть.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.08.2016
номер заказа 44198033
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.08.2016
купила ноут только из-за обещанного 'офиса в подарок'. была разочарована, когда мне сообщили - что при доставке курьером акция не работает. буду сдавать товар. жаль потерянного времени.
разочаровали скрытые ньюансы промо 'офис в подарок' - если приехать в магазин - то офис дарят, а если та же модель ноутбука, но доставка курьером - то нет. и эта информация не доступна при покупке. скрыта на отдельных вкладках сайта.
Комментарии (0)
AG
AGDizain
оценил 07.08.2016
Оформил заказ через интернет и сразу его оплатил. Удобно.
2-ой день не могут доставить товар
Оформил заказ через интернет и сразу его оплатил. Удобно.
Комментарии (0)
И
Иванович Владимир
оценил 07.08.2016
Магазин радует большим ассортиментом и огорчает столь же огромным, но не всегда толковым персоналом.
Объясните консультантам, что читать информацию на ценнике я и сам умею. Хочется получить порой ответ специалистов, а их здесь, к сожалению, нет. Или почти нет
Магазин радует большим ассортиментом и огорчает столь же огромным, но не всегда толковым персоналом.
Комментарии (0)
З
Замятин Владимир
оценил 07.08.2016
купил кофемашину nespresso lattissimo plus. На коробке написано 16 пробных капсул включены. В самом деле их в коробке нет, в магазине выдать отказались (магазин на Гражданском)
Комментарии (0)
М
Миежелис Роман
оценил 07.08.2016
Товаром и ценой на него доволен
Товаром и ценой на него доволен
Комментарии (0)
Г
Гуляйкин Михаил
оценил 07.08.2016
Понравилось только вежливое общение операторов.
Мой заказ опоздал в пункт назначения на сутки(т.е. из подмомковья в Москву товар везли двое суток)
Сеть магазинов нормальная, но и тут бывают косяки.
Комментарии (0)
С
Силинский Сергей
оценил 07.08.2016
ассортимент
Постоянно срывают дату получения заказа, бракованый товар.
ассортимент
Комментарии (0)
Р
Романенко Артем
оценил 07.08.2016
Ничего. Не может ничего понравится, когда крадут оплаченный полностью товар
Неосуществленная доставка, отвратительная поддержка call-центра, отсутствие решения вопроса и пропавший в неизвестном направлении холодильник
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Ребята, покупать в М-Видео - риск и рулетка!
Комментарии (0)
na
nadezhda.di90
оценил 07.08.2016
Цена на товар
Просто ужаснейшая доставка!!!
Оформили заказ через интернет (холодильник) 30 июля, доставку обещали 4 августа, но в этот день у курьера сломалась машина, назвали новую дату доставки 6 августа, в 21:15 назначенной даты я позвонила на горячую линию, оператор при мне созвонилась с курьером и он якобы был где то в пути). Но и 6 августа своего холодильника я так и не дождалась, сколько дней мне ещё сидеть дома и ждать вашей доставки???
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.08.2016
Нет
Забили на доставку товара.
Заказывал телефон через сайт, согласовали доставку на определенное время, в итоге забили на доставку
Комментарии (0)
з
зорина ната
оценил 07.08.2016
Ничего
Была сделана бронь на товар в магазине Находящемся в Реутово парк, работники заверили что товар ждёт нас и что в течении дня они его никому не продадут , мы выехали с двумя грудными детьми из другого города и провели в пути 3 часа . приехав в магазин мы обнаружили что товар продан только что какому то мужчине и ни какой брови и на нем не стояла, но сразу началось выяснение между работниками чтобы найти крайнего в итоге между делом они одни за другим испарились. Даже после того как мы выбрали другой товар к гам не подходили продавцы в течении 20 минут . После того как консультант подошёл он не смог найти у выставленного товара цену. И предложили нам ухать на другой конец Москвы в другой филиал за выбранной изначально моделью которую они по не известной причине даже для них продали забыв поставить в резерв . очень неприятно что так халатно относятся люди к своей работе , и покупатели тем более с маленькими детьми вынужденны без всякой гарантии ехать за 300 км в пустую !
Ничего
Комментарии (0)
Wo
Wolfvering Wolfvering
оценил 07.08.2016
М.ВИДЕО - ДА МНЕ ВСЕ РАВНО. Стоит отовариваться только в магазине, заказывать доставку не рекомендую. Не доставляют не то что в указанное время, а переносят на другой день/неделю. Топорная горячая линия, по которой не могут предоставить никакой информации по заказу, а лишь гоняют по кругу заученые фразы.
Комментарии (0)
Ш
Шевнин Алексей
оценил 06.08.2016
Никаких
Акции обман
Заказы по акциям отменяются. Обманка сплошная.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.08.2016
Красиво изложено на сайте
Время ожидания заказа, некомпетентность сотрудников он-лайн магазина
никогда больше не буду приобретать товар через он-лайн магазин в М-Видео, т.к. в России видимо это ещё не работает. Потратила 11 дней на покупку вместо обещанных 3-х.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.08.2016
Реклама на сайте, который достаточно удобен и информативен.
Покупал ноутбук, к которому в подарок шёл бесплатный Офис. Персонал не знал об акции, после уточнения оформил онлайн-заказ и оплатил с карты. О возможности получить при этом дисконт персонал также не знал. При оформлении покупки менеджер магазина не вбил в чек бесплатный Офис. Пришлось оформлять обмен. В виду Того, что деньги на карту сразу не вернулись пришлось уйти с пустыми руками. Желания возвращаться в магазин нет, писать долго, но в общем впечатления - ахтунг!
Ужасно. Традиционно. Онлайн-заказ не спасает от ужасного обслуживания(((
Комментарии (0)
П
Поляков Сергей
оценил 06.08.2016
Есть всё.
Что сказать. магазин сильный. на острие технологий,даже в глубинке России. Но не верьте рекламе. Как и большинству других фирм, этой плевать на всё, что не связано с доходом. В том числе на сервис (были стычки боевые по ремонтам техники...)
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео