М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
т
тращенков александр
оценил 16.05.2016
можно заказать
хорошо подумайте связываясь с большой сетью
Комментарии (0)
к
куксова иришка
оценил 16.05.2016
Заказала доставку газовую плиту и стиральную машину, прождала целый день ни звонка ни доставки.Позвонила в магазин уточнить прибудет ли мой товар,на что мне ответили что нет!Якобы произошел какой то сбой.При этом оплатив и товар и доставку.А если бы не позвонила непонятно чтобы бы вообще с моими покупками было.Потеряла целый день и без ужина осталась.
Заказала доставку газовую плиту и стиральную машину, прождала целый день ни звонка ни доставки.Позвонила в магазин уточнить прибудет ли мой товар,на что мне ответили что нет!Якобы произошел какой то сбой.При этом оплатив и товар и доставку.А если бы не позвонила непонятно чтобы бы вообще с моими покупками было.Потеряла целый день и без ужина осталась.
Комментарии (0)
К
Кешешян Андрей
оценил 16.05.2016
Заказал товар 12 мая срок доставки 27 мая. 15 дней с Москвы слишком долго.
Комментарии (0)
Ф
Фотеева Виктория
оценил 16.05.2016
В итоге доставили мой товар в Лен. область.
В итоге доставили мой товар в Лен. область.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.05.2016
На полноценную доставку крупногабаритной техники по Калининградской обл. не рассчитывайте.
Оплаченная нами доставка в область оказалась дешевле в 2 раза, чем в других магазинах. Однако мы радовались щедрости М Видео не долго - крупногабаритный (высотой 2м) холодильник внесли в квартиру и тут же на пороге распаковали, дальше, на кухню нести отказались - грузчикам не понравился дверной проём (а вдруг не пройдёт?), никакие уговоры, предложения доплатить не помогли, в итоге мы остались с холодильником в коридоре. Для справки: ширина холодильника 61 см, ширина дверного проёма 69 см, грузчиками возможность прохода в дверной проём была определена на глаз (замеров не было). Считаю, что услуга по доставке техники была оказана не профессионально. Мой совет - хотите покупать у них технику, требующую доставки, готовьте своих грузчиков.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 16.05.2016
Очень простой процесс заказа в интернет магазине.
Менеджеры на выдачи ни рыба ни мясо, сидят как тюлени на песке ни чего не делают, внешний вид хуже некуда, ждал заказ 20 мин.
Очень простой процесс заказа в интернет магазине.
Комментарии (0)
iv
iva1221
оценил 16.05.2016
Ночью заказал, около 13-00 забрал. Быстро, удобно.
Покупка почти на 18000р. телефон, попросил пакетик. Посоветовали купить на кассе. Подошёл к кассе. Пакеты самые дешёвые по 10р.!!! Хотел купить, подаю банковскую карту , просят 10р. наличными. Говорю, что нет наличных. Кассир отвечает, что отдельно пакеты нельзя пробить, купите батарейки, например!!! Я у неё спросил о свежих ХОЛОДИЛЬНИКАХ, но потом решил купить его в другом магазине!
Теперь буду ходить в М.Видео со своими пакетами. Ну или не буду в М.Видео ходить. Настроение испорченно. Такого не ожидал!
Комментарии (0)
О
Орлюков Сергей
оценил 16.05.2016
товар выдали быстро.
товар оказался бракованным. вернул через 40 минут после покупки. послали за паспортом. привез паспорт сказали не нужен т.к. обратился в день покупки. не смогли сразу обьяснить. зачем гоняли?
пользуюсь магазином довольно часто. нравиться бонусная система. рекомендую за до ставленые неудобства ввести дополнительные бонусы
Комментарии (0)
Б
Большаков Андрей
оценил 16.05.2016
Что заказал то и прислали
Коробка вскрыта, следы эксплуатации.
Что заказал то и прислали
Комментарии (0)
Ш
Шалаев Михаил
оценил 16.05.2016
Скорость доставки.
Качество обслуживания ниже нуля, качество общения персонала, отсутствие такта и вежливости, отсутствие ориентированости на клиента, хамство, рукоприкладство.
Итак заказали в Мвидео в городе Калуга холодильник Liebher. В означенный день холодильник привезли по времени, но на этом положительная часть моего отзыва закончилась. Приехали два добрых молодца, занесли холодильник, далее им была передана сумма денег с которой они должны были предоставить сдачу 600 рублей. На предложение предоставить сдачу оба молодых человека развели шум, мол мы не обязаны и далее по списку( насколько я помню есть у нас в стране такой закон, что продавец обязан представлять сдачу покупателю и отсутствие оной является проблемой продавца). В ответ на просьбу таки пойти и поменять деньги начались крики, последовали угрозы моей жизни и здоровью, предложения выйти и оглядываться на улице. Один из двух товарищей вырвал из рук документы и оттолкнул. Как итог сейчас идет разбирательство с компанией Мвидео.
Комментарии (0)
Б
Басов Михаил
оценил 16.05.2016
Доставка на дом.
Доставка только на следующий день, при чем не могут указать время доставки, по их мнению человек должен сидеть дома целый день с 10 до 21 и ждать доставки. При попытке уточнить ничего вразумительного ответить не могут. Были проблемы с подтверждением заказа, зачем то требовали номер заказа который по смс не пришел.
Доставка на дом.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.05.2016
Быстрая доставка интернет-заказа в магазин
Вечером (после 19/00) огромная очередь на выдачу интернет-заказов, на сервисе работал один сотрудник одновременно настраивая купленные телефоны и принимая интернет заказы, в порядке очереди все, при этом другие сотрудники слонялись по залу без работы и на просьбу выдать интернет-заказ - отвечали, что это вне их полномочий, и отдувался за всех один сотрудник на сервисе. На возмущение ответили, что днем на сервисе у них 4 сотрудника, и нечего вечером приходить.
Тогда в правилах получения заказа помечайте - магазин выдает интернет-заказы только до 19.00.
Комментарии (0)
Si
SilverCrusader
оценил 16.05.2016
Нет достоинств
Программа 'Нашли в другом магазине товар дешевле?' - не более, чем наглая ложь! 29.04.2016г. направил ссылку на аналогичный товар в 'Другом Магазине' (из заявленного списка конкурентов) по более низкой цене (заявка 393724), но получил отказ без объяснения причин. Как результат - купил товар в другом магазине, а М. Видео - в черный список.
Нет достоинств
Комментарии (0)
Г
Горин Сергей
оценил 16.05.2016
Быстро
Добрый день. Правильно, что мы не доверяем интернет-магазинам!!! М-видео яркий тому пример. Что они делают: на сайте указывают одну комплектацию и назначение, а по факту продают вам другую. А так как Фотоэпилятор аппарат медицинского назначения, то возврату он не подлежит!!! И вы по идее, должны докупать сменный картридж, о котором вы и не подозревали, потому что в характеристике указано все с точностью до наоборот!!! По горячей линии вас слушать не желают и просто бросают трубку!!! Будьте осторожны, не верьте их милым заявлениям!!!
Никто ничего не знает!!!
Комментарии (0)
З
Загорулько Олег
оценил 16.05.2016
1. Более менее удобный сайт (комментарии ужасно неудобно сделаны) 2. Большой выбор и иногда проводят полезные акции (воспользовался рассрочкой)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.05.2016
Продали упакованный б/у роутер ASUS вместо нового
Продали упакованный б/у роутер ASUS вместо нового
Комментарии (0)
Х
Хэйз Дэррен
оценил 16.05.2016
Не доставили в срок и не уведомили об отмене доставки
Не доставили в срок и не уведомили об отмене доставки
Комментарии (0)
Н
Наумов Виталий
оценил 15.05.2016
Быстро, как всегда на высоте!
Нет
Раньше был хороший магазин, но всё меняется. Позвонил, узнал в каких магазинах товар есть в наличии. Приехал из области. Продавцы в магазине сказали что моего товара нет в наличии. Я им сообщил что я знаю что он есть, они долго Смотрели компьютер, Потом сообщили что да действительно он есть ещё искали долго затем нашли от него пустую коробку а сам товар не нашли побежали искать на сервисе, на сервисе сказали что Скорее всего его кто-то украл из сотрудников. В общем я понял что искать бесполезно. На другой товар который хотел купить в этом магазине мне дали маленький штрих код с которым я должен был пройти на кассу, касс всего было две но ни в одной не было кассира я долго стоял кассир так и не подошел, в итоге я понял что этому магазину Не нужны покупатели.
Комментарии (0)
С
Сафиуллин Рушат
оценил 15.05.2016
Обмен без проблем не работает. Обманывают покупателей.
Приобрел в этом магазине телефон за 35 тысяч. При осмотре все было нормально. Продавец сказал, что в течении 14 дней могу вернуть его. В течении недели выяснилось, что в сетях 2G невозможно разговаривать по телефону (шумы и металлические трески). Принес его обратно. На мою просьбу обменять телефон, сказали, что обменять они его не могут, так как я его включал и пользовался. И для выяснения брака нужна экспертиза. Ждать экспертизу соответственно месяц. Так что никакого обмена нет. Больше в ваш магазин ни ногой.
Комментарии (0)
Х
Христофорова Екатерина
оценил 15.05.2016
Близость к дому
Сервис
Сервис ужасен. Сделала заказ на стиральную машину в этом магазине. Поскольку старая машинка сломалась, а у меня трое детей и к тому же, отключили горячую воду, машина мне была крайне нужна. Воспользовалась скидкой, которую получила в конкурсе, при использовании скидки, почему-то доставка стала невозможна. Ну, хорошо, поставила самовывоз. Привезти обещали через день. На следующий день, все же зашла узнать, вдруг привезли. Нет, не привезли. Жалко, но что делать. В день, обещанного привоза, зашла снова. Нет, не привезли. Но уже везут. Сегодня будет. Окей. Ждала весь день. Смс о готовности заказа пришла в 9 часов вечера! То есть, за час до закрытия. В 9 вечера я начинаю укладывать детей, но оставив их на бабушку, снова поехали в магазин. Наконец-то она там. Хотела заказать доставку из магазина до дома, но подумала, что с такими скоростями, увижу ее еще через неделю. Вдвоем с мужем загрузили ее в машину. До лифта помогли дотащить соседи. В целом очень негативные эмоции. Смс в 9 вечера-это перебор. И то, думаю, она поступила после того, как я в соц. сетях оставила комментарии.
Комментарии (0)
к
кутулай сергей
оценил 15.05.2016
Привезли в обещанный день.
Несколько просто сидящих работников магазина и несколько ожидающих заказ людей. Носильщик заказов один. Эта картина мне напомнила почему раньше (несколько лет назад) отказался заказывать товары в этом магазине.
Комментарии (0)
Ш
Шаршуков Евгений
оценил 15.05.2016
На кассе очень вежливо разъяснили и посоветовали
навязывали допгарантию, охрана не выпускала, т.к. чек был надорван на выдаче
На кассе очень вежливо разъяснили и посоветовали
Комментарии (0)
З
Захарова Вероника
оценил 15.05.2016
При обращении к продавцу консультанту о наличии интересующей техники , быстро было уточнена информации и показан товар.
Не нравится что нужно бегать и искать продавцов по всему магазину.
При обращении к продавцу консультанту о наличии интересующей техники , быстро было уточнена информации и показан товар.
Комментарии (0)
Е
Ермилов Мишаня
оценил 15.05.2016
Достоинство как у всех интернет магазинов. Не надо бродить по магазину, нашел всё дома и забрал из ближайшего магазина.
Аксессуаров подходящих именно для этой модели нет, но кассир один фиг пытается что-то впарить.
Оплатил, пошел ждать заказ к окну выдачи в котором никого нет. Пришел человек минут через пять посмотрел что нести, ушел и ещё минут через пять принес заказ.
Комментарии (0)
С
Скляр Дмитрий
оценил 15.05.2016
Выдали товар быстро, все понравилось, пообщались хорошо
Купил тяжелый пылесос в Краснодаре в 'галерее' попросил тележку для товара, сказали нету у нас телег, тащил 15 кг на себе через весь магазин на парковку, тяжело и неприятно , серьезный магазин , а таких элементарных вещей нет
Комментарии (0)
М
Марин Иван
оценил 15.05.2016
Быстрое оформление заказа
Работа сайта и call центра.
Заказал в интернет магазине водонагреватель и выбрал услугу самовывоз. На сайте выбрал магазин на 24 км МКАД т.к. там можно было забрать сегодня. Оплатил заказ и ждал смс уведомление, о том, что заказ готов и можно приехать и забрать. Проходит часа 2-3 смс не приходит, я позвонил в call центр уточнить готов ли мой заказ, на что мне сказала, что заказ привезут завтра т.к. товар находится на складе. Затем моя жена перезвонила и спросила почему так получилось, на что оператор ответил, что возможно на сайте проходили проф.работы и информация была не корректно отображена. На просьбу жены поменять пункт самовывоза ответили отказом. Раньше нравился этот магазин, но эта ситуация перечеркнула все!
Комментарии (0)
Б
Болесов Игорь
оценил 14.05.2016
Ничего.
Выдача товара. Ждал 10 минут. После чего сотрудник магазина молча выдали коробку и ушёл. На вопрос о заполнении документов через плечо ответил:'Гарантия по чеку'
Раньше магазин был лучше. Консультанты не знают элементарной физики. Путают трёхфазный ток с тремя проводами в розетке.
Комментарии (0)
П
Пальмов Антон
оценил 14.05.2016
Долгое ожидание выдачи заказа, неприветливость сотрудников
Долгое ожидание выдачи заказа, неприветливость сотрудников
Комментарии (0)
Б
Борис Шейнкман
оценил 14.05.2016
у девушек операторов приятный голос, неконфликтность
Забыли привезти мой заказ
Сделал заказ на игровой компьютер для сына, хотел его побаловать на выходные. Подтвердили заказ и доставку на субботу до 16:00, не выдержал, позвонил в 15:50, оказалось, что доставку даже и не собирались делать из-за сбоя в программном обеспечении. Извинились и перенесли доставку на понедельник. Но ребенку-то обещал сегодня! Подарок испорчен(((
Комментарии (0)
no
nohardfeelings
оценил 14.05.2016
Мне было очень удобно то, что заказ можно было частично оплатить подарочной и банковской картой при получении
1. Работа с клиентами при подтверждении заказа 2. Курьер
Мне было очень удобно то, что заказ можно было частично оплатить подарочной и банковской картой при получении
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео