М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Аноним
оценил 27.05.2016
Наглый и не опытный персонал.
Наглый и не опытный персонал.
Комментарии (0)
к
кинжалов сергей
оценил 27.05.2016
достаточное кол-во товара
реклама не соответствует действительности
пришел купить телефон по рекламе в рассрочке. По факту рассрочка идет с переплатой 30%. Получается это не рассрочка, а дорогой кредит.
Комментарии (0)
К
Кузнецова Юлия
оценил 27.05.2016
Бонусы на карту
УжаснаЯ доставка, оператор перебивал когда высказывала свое неудовольствие по поводу не доставки товара вовремя
Специально заказала товар утром чтоб вечером уже привезли. Заказ подтвердили, уведомления пришли на почту и в смс. Но в итоге прождав с 19.00 до 23.00 никто не позвонил, не предупредил что доставки не будет. После звонка в 23.10 в абон.службу оператор составил завку и побещал что со мной скоро свяжутся. Никто не связался. На следующий день позвонила опять и оператор сказала что заказ не был передан в службу доставки. 'Прекрасный магазин и прекрасная доставка'. Так уже не первый раз происходит. Единственный плюс-бонусные карты и возможность полностью оплатить товар бонусами. Если б не это, никогда не сталабы заказывать товар в этом магазине. Если вам нужен товар к определенному времени, никогда не заказывайте в М.Видео!
Комментарии (0)
el
elki23
оценил 27.05.2016
Цена была на момент покупки лучшая в россии
ждал выдачи товара в магазине 1,5 часа
Цена была на момент покупки лучшая в россии
Комментарии (0)
А
Авдонин Иван
оценил 27.05.2016
Купил кондиционер Electrolux в магазине. Он был последним (с витрины), но выглядел отлично, так что я согласился. Но в итоге привезли без коробки (без инструкции), что не страшно. Однако уже вечером при проверке выяснил, что пульт управления, который нам дали, явно не от этого кондиционера (уже на сайте производителя я узнал, какой он должен быть). Пришлось оформить возврат. Возврат оформили без проблем, вывезли, вернули деньги, тоже без проблем. Кроме стоимости доставки, конечно. Что удивило, так это то, что когда я оформлял возврат денег кондиционер снова стоял на месте, а цена его была еще на 1000 рублей меньше. Может они таким образом зарабатывают на доставке? Купил в итоге в другом интернет магазине, при доставке внимательно проверял комплектацию. Надо зарубить себе на носу всегда все внимательно проверять и перепроверять.
Комментарии (0)
Е
Ефимушкин Тарас
оценил 27.05.2016
Покупал чайник через интернет. Оплатил в магазине на стойке интернет-заказов, ждал персонал на выдаче, никого не было. Попросил пакет, сказали нужно идти на кассу, пришлось по магазину бегать, такие мелочи могли бы при оплате предложить или на выдаче.
Комментарии (0)
Ч
Черкасов Андрей
оценил 27.05.2016
Магазин большой, с хорошим ассортиментом
Заказ делал через интернет-претензий нет, все четко и понятно. В магазине надо было только получить заказ. На выдаче прождал минут десять- ни одного сотрудника, потом появился человек и не обращая на меня никакого внимания начал заснимать ся сканированием какого-то товара. На мою просьбу выдать товар последовал короткий ответ: ждите. Потом просто вынес коробку и ушел. Вспомнился Советский Союз с хамством продавцов и ненавязчивым сервисом. Как Вы, ребята не старайтесь, но до цивилизованной торговли вам еще далеко(
Магазин большой, с хорошим ассортиментом
Комментарии (0)
Л
Ларичева Людмила
оценил 27.05.2016
Купила наушники к ноутбуку
но, к сожалению, не подошел разъем: у меня USB.
Было бы полезно в аннотации к наушникам оговаривать этот пункт отдельно
Комментарии (0)
ma
max max
оценил 27.05.2016
товар выдают там же где принимают брак и в ремонт
получил скидку на покупку при оплате онлайн (5%) смс информирование
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.05.2016
Товар привезли в срок.
Бонусы не начислили.
Заказ оплатили 8 мая 2016 года онлайн. Оператор перезвонила через 10 минут и подтвердила оплату и начисление бонусов. Но их так и не начислили. Общалась 7 раз со службой ответственности за покупателя (!) по вышеуказанному поводу. Но... ничего хорошего так и не произошло, бонусы не начислены.
Комментарии (0)
Н
Некипелова Евгения
оценил 27.05.2016
Не заметила таковых
Очень медленный сервис, работникам службы сервиса надо выдать футболки с изображением ленивца Блица из 'Зверополиса'
Отвратительный сервис, почти час получала заказанный через интернет товар. Дождавшись своей очереди (минут 10) япродиктовала код товара работнику службы сервиса, при этом наимвно думая, что мой заказ вот-вот принесут на сервисную стойку. Но не тут-то было! На свою беду я решила задать уточняющий вопрос о товаре сотруднику службы сервиса, он пригласил консультатна из зала, тот тоже не знал ответа. И пока я общалась с консультантом, сотрудник службы сервиса просто смылся (не могу сказать по другому), потому сто он ушёл домой, даже не дав складу задание отправить мой заказ на сервисную стойку. и что самое 'замечательное' - на сервисной стойке остался работать ВСЕГО ОДИН сотрудник. Мне пришлось стоять второй раз в очереди, опять диктовать номер и ждать около 20-30 минут, пока мой заказ принесут. Даже интересно, где находится склад магазина М-Видео в Заневском каскаде. У меня сложилось впечатление, что не ближе чем Новочеркасской! В общем любителям медленного и отвратного сервиса настоятельно рекомендую данный магазин. просто вне конкуренции.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.05.2016
Купил вентилятор Maxwell MW-3508. Оказался треснутый корпус, в результате чего голова вентилятора наклоняется постоянно назад под действием собственного дуновения. Сдам товар обратно, в МВидео, т.к. продают товар, не убедившись в качестве.
Купил вентилятор Maxwell MW-3508. Оказался треснутый корпус, в результате чего голова вентилятора наклоняется постоянно назад под действием собственного дуновения. Сдам товар обратно, в МВидео, т.к. продают товар, не убедившись в качестве.
Комментарии (0)
LM
LMV LMV
оценил 27.05.2016
Не далеко от моего дома...
Самые высокие цены и всего 1 год гарантии по сравнению с другими подобными магазинами техники.
Не далеко от моего дома...
Комментарии (0)
А
Андреев Никита
оценил 27.05.2016
Разочарован, намеренно вводят в заблуждение скидками а по факту оказывается что это промокод который можно применить только в следующий раз. Если я потерял карту магазина то бонусы не учитываются. Отвратительно.
Разочарован, намеренно вводят в заблуждение скидками а по факту оказывается что это промокод который можно применить только в следующий раз. Если я потерял карту магазина то бонусы не учитываются. Отвратительно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.05.2016
Не выявлено
Отношение к клиентам
Такого отношения к клиентам не встречала с начала 2000-х. Абсолютно наплевательское отношение со стороны сотрудников компании. Заказ приняли, уточнили детали, операционист сообщает - завтра доставим в период с 10 до 21. В 9 утра приходит СМС, ждите, Ваш товар в пути. Жду... В 18.25 звоню в магазин, оператор отвечает -'с вашим заказом все хорошо, ждите доставку'. Жду... в 20.05 в личном кабинете меняется статус на 'заказ не был выполнен'. При этом никакого звонка от оператора, ни даже СМС получено не было... Звоню оператору, ответ 'да, неприятно конечно, но ничего сделать не можем, даже на следующий день технически доставку оформить не можем, мы зарегистрировали обращение, Вам перезвонят в течение часа'. Звонка не поступило вообще. Раньше пользовалась услугами данного магазина, видимо больше подобного желания не возникнет. Потерянное время и даже не извинились. Компания М.Видео не заинтересована в сохранении доверия покупателей. Увы, интернет магазин М.Видео оказался очень неклиентоориентированным, а служба доставки элементарно не удосужилась сообщить о своих планах не везти заказ.
Комментарии (0)
Б
Бумарская Ольга
оценил 26.05.2016
Приобрели телевизор и DVD-проигрыватель, телевизор оказался рабочим, а DVD-нет. Товар никак нельзя проверить в магазине на работоспособность. Соответственно надо потратить время, что опять ехать в магазин на обмен товара. Продавца пришлось очень долго ждать, пока он работал с другим покупателем, другого в зале не было.
Хотелось, чтобы проверяли товар при выкладке в зал или при приемке.
Комментарии (0)
sh
shevchenko sergey
оценил 26.05.2016
Оперативность работы
Персонал
Оперативность работы
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.05.2016
Быстро заказали. 22 мая, 22:26
Очень долго ждали , когда придёт смс о доставке заказа в магазин. Опоздание на сутки.(Ваш заказ будет доставлен в магазин 24.05.2016. Мы пришлем вам смс с подтверждением, после чего вы сразу сможете приехать за своей покупкой. .) Сами приехали в магазин 25.05 узнать о готовности заказа и чуть не ушли без покупки. Однако, продавец сходил куда-то и пришёл с информацией, что наш заказ в пути. (По-видимому, заказ доставляли из далёкого-далёкого города).Пришлось уехать домой и ждать вечера, пришла смс о прибытии товара в магазин. Получили товар быстро. Но потеряли много времени.
Видимо, не будем обращаться к услугам М-Видео. Очень хлопотоно, волнительно и долго. Время терять не хочется.
Комментарии (0)
К
Кулаков Ринат
оценил 26.05.2016
Быстро обработали заказ.Товар пришёл даже раньше чем было указано. Спокойно без очередей забрал товар. В зоне получение товара предложили так же приобрести карту памяти чехол. Объяснили характеристики и показали в работе.
Товар не было в наличие в магазине. Товар можно было заказать только после полной оплаты.
Выбирал товар на подарок брату. Изучив все характеристики и цены остановился на данной модели телефонов. После получения и проверки товара все устроило. Соответствие цена - качество.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.05.2016
Очень навязчиво пытались впарить дополнительные услуги или чтобы я купила еще хоть что-нибудь. Из-за чего долго пришлось стоять и ждать, когда же мне уже отдадут товар, заказанный в магазине. При этом даже не предложили присесть. Потом еще пришлось ждать, когда он разберется с делами по телефону рабочему. Очень недовольна, что даже при том, что кроме меня никого не было на выдаче товара, я потратила кучу времени.
Очень навязчиво пытались впарить дополнительные услуги или чтобы я купила еще хоть что-нибудь. Из-за чего долго пришлось стоять и ждать, когда же мне уже отдадут товар, заказанный в магазине. При этом даже не предложили присесть. Потом еще пришлось ждать, когда он разберется с делами по телефону рабочему. Очень недовольна, что даже при том, что кроме меня никого не было на выдаче товара, я потратила кучу времени.
Комментарии (0)
Ф
Фадеев Сергей
оценил 26.05.2016
Хорошее качество товаров.
не получил заказ во время как было обещано
Хорошее качество товаров.
Комментарии (0)
М
Мария сарбаева
оценил 26.05.2016
вежливость операторов
доставка
доставка была назначена с 16-00 до 20-00, привезли заказ только в 21-40, при неоднократных звонках информацию о времени доставки никто сообщить не мог. странный сервис...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.05.2016
Расположение, возможность оплаты картой, какая-то уверенность в гарантии.
Медлительность персонала, в очереди я был 3им, в ждать пришлось больше 30 минут. Создалось впечатление, что продавец с выдачи интернет заказала был самым квалифицированным, так как к нему постоянно походили сотрудники из других отделов и что-то спрашивали. Создалось ощущение, что быстрее бы было взять товар с полки и Просто оплатить на кассе.
, речь о магазине у метро Домодедовская Москва.
Комментарии (0)
А
Алямов Дамир
оценил 26.05.2016
Выдача товара не заняла много времени
покупал в этом магазине утюг.дали купоны на 2000 р(которыми можно расплатиться на следующих покупках)на следующий день покупал гладильную доску,купонами сказали нельзя ....типа на этот товар купоны не распространяются,а купон 500 руб который прислали(обещан за самовывоз) оказывается тоже там почему то не прошёл.в общем очередная замануха и развод.
Комментарии (0)
О
Оскар Анатолий
оценил 25.05.2016
Нет
Везде
Нет
Комментарии (0)
mi
mingazovt
оценил 25.05.2016
Неудобный сайт
Неудобный сайт
Комментарии (0)
LU
LUX POLE
оценил 25.05.2016
Классический сетевой магазин бытовой техники. Большой ассортимент + цены выше среднего по рынку.
Условия по программам лояльности М.Видео, кобрендинговым картам и скидочным кампаниям становятся все хуже-и-хуже...
Классический сетевой магазин бытовой техники. Большой ассортимент + цены выше среднего по рынку.
Комментарии (0)
Am
Ambovert Ambovert
оценил 25.05.2016
Большой по размеру магазин
Плохой сервис
Большой по размеру магазин
Комментарии (0)
Н
Николаев Анатолий
оценил 25.05.2016
Цена товара
Плохой сервис, навязывают ненужный товар при покупке основного товара.
При покупке не помогают при погрузке товара на собственный авто пришлось упрашиват, наверное выгодна доставка авто магазина. Вообщем М-Видео уже не то((((
Комментарии (0)
Ю
Юлия Аржаткина
оценил 25.05.2016
Быстро выдали товар.
Специалисты магазина не помогли мне его проверить на работоспособность.
Вентилятор в коробке находится в разобранном виде, собрать его девушке очень сложно без посторонней помощи.Они мне только предложили проверить его самостоятельно. Не знаю входит ли это в круг их обязанностей, но осадок остался.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео