М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
Я
Янкин Константин
оценил 20.05.2016
Цена товара
Несовершенность системы бронирования товара.
Выбирал на сайте кофемашину. Выбрал в магазине 'Заберу самостоятельно из магазина на Славянскм бульваре'. Магазин в 5-ти минутах езды. Оплатил картой и решил завтра утром получить. Однако адрес получения товара САМОПРОИЗВОЛЬНО изменился на другой. Связался с оператором и она сказала, что вас сайт АВТОМАТИЧЕСКИ переправил получать товар в другой магазин, где он есть в наличии в большом количестве. А в других магазинах осталось по 1-й штуке и они с витрины. Добавить в заказ доставку невозможно. Отменить только через заявление. Пришлось потратить больше 4-х часов что бы забрать кофеварку.
Комментарии (0)
П
Прометей Ирина
оценил 20.05.2016
Оформила заказ на сайте 10 мая . Мне пришла смска 10 мая заказ 43336541. Мы отправим ВАм СМС, когда заказ будет готов к выдаче. Следующая смска мне пришла 13 мая (пятница в 19-00 ) следующего содержания Если не успеете забрать Ваш заказ сегодня он подождет Вас в магазине до 14 мая (суббота). В субботу у меня не получилось забрать заказ. Пришла за ним в воскресенье с утра пораньше к открытию магазина. Мне сообщили, что мой заказ слетел. На все мои вопросы менеджеры пожимали плечами и отвечали, что они здесь не причем все автоматически. Решить мою проблему никто не посчитал нужным. Хотя в зале было много этой модели гладильных досок. Далее начали меня уверять, что в магазите такие же цены как в интернет магазине. На самом деле в магазине моя гладильная доска на 2000 р дороже. На вопрос сколько дней дается на получение товара и как можно решить мою проблему менеджер уходил ответа ссылаясь, что у них все автоматически и ни кто мне помочь не сможет.
Комментарии (0)
el
elena69.vs
оценил 20.05.2016
Телевизор нормально работает, отлично ловит каналы и без всяких цифровых приставок,которые настоятельно советовал купить продавец в вашем магазине.Бабушка в своей комнате может спокойно отдыхать и смотреть сериалы.
Телевизор нормально работает, отлично ловит каналы и без всяких цифровых приставок,которые настоятельно советовал купить продавец в вашем магазине.Бабушка в своей комнате может спокойно отдыхать и смотреть сериалы.
Комментарии (0)
М
Менлитдинова Ирина
оценил 20.05.2016
обслуживающий персонал не помог распоковать и проверить товар, не предложили помощь с изготовлением ручки на коробке и вообще делали вид что не видят клиента
обслуживающий персонал не помог распоковать и проверить товар, не предложили помощь с изготовлением ручки на коробке и вообще делали вид что не видят клиента
Комментарии (0)
А
Абрамушкина Любовь
оценил 20.05.2016
Быстрая доставка
Не выполнение условий по использованию подарочной карты
Заказала через интернет-магазин подарочную карту. В описании было сказано, что средства поступят на карту на следующий день после покупки. В итоге оказалось, что деньги не были зачислены. Карту подарила, а купить на нее ничего невозможно. Очень неудобно было перед человеком, который получил такую карту в подарок. Еще по этой карте невозможно ничего купить в интернет-магазине, и вообще очень странные условия ее использования. После нескольких звонков в московский офис, проблема была решена, но осадок ве равно остался. Поэтому не советую покупать и дарить подарочные карты от М-Видео.
Комментарии (0)
Т
Тимофеев Денис
оценил 20.05.2016
можно заказать заранее и выбрать время доставки в интервале 4-х часов, оплата картой.
товар повреждён, ненадлежащего качества.
можно заказать заранее и выбрать время доставки в интервале 4-х часов, оплата картой.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.05.2016
Сотрудники - ноль, помощи от них никакой.
Заказывала товар с самовывозом из магазина. Сотрудник на стойке получения заказов отказался показать внешний вид товара до оплаты, сослался на то, что товар находится на складе - хотя товар был на стеллаже в 5 метрах от сотрудника. (В торговом зале данная модель отсутствовала). После оплаты и получения чека пришлось ждать другого сотрудника, который молча положил продукцию на стол и удалился. Пришлось самой вскрывать упаковку, осматривать товар. Никто из сотрудников не предложил помощи, все сотрудники не приветливы. При этом мне 'забыли' выдать купоны М-Видео, хотя после напоминания - дали.
Комментарии (0)
Б
Блохин Артём
оценил 20.05.2016
Брал Фен сам товар хороший
Брал с онлайн оплатой, аккаунт зарегистрирован на меня платил с карты матери, номер заказа пришёл на мой номер т.к он в вписан в аккаунте. Когда пришёл в магазин сказали показать карту с которой была оплата или паспорт. Сказал в могу показать документы и сравните с аккаунтом. Сказали что в аккаунт не вписан паспорт с данными по карте с которой платил . Чё за бред какая разница как с чего была оплата и кто платил за товар.
Вообщем геморрой! пришлось матери самой ехать забирать фен сказал чтоб взяла и паспорт и карту и мой мобильный и аккаунт дал и сказал фотографии взять и данные по карте.
Комментарии (0)
Ш
Шалагин Андрей
оценил 20.05.2016
Сплошные недостатки.
Реклама-вранье.
Нашел товар дешевле чем в М-видео, а цену снижать не хотят, тот магазин не является конкурентом. Куплю там где дешевле.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.05.2016
Бесят охранники на выходе, требующие предъявить чек!
Бесят охранники на выходе, требующие предъявить чек!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.05.2016
Быстро оформление онлайн-заказа, забрали заказ в этот же день. Ещё и скидки получили при оплате картой.
Покупаем через интернет в М.Видео уже не впервый раз и каждый раз очень довольны - быстро и удобно. Забираем из любого удобного магазина (а их в городе немало) в любое удобное время. Товар качественный, без нареканий.
Комментарии (0)
Ш
Шелковников Андрей
оценил 20.05.2016
Скорость подтверждения заказа
У меня был промокод на 5000, для оформления заказа с самовывозом. Я выбрал телевизор, оформил заказ, но в магазине выяснилось, что ни у одного из четырех телевизоров выбранной мной модели нет коробки. Сотрудники магазина предложили решать проблему с вывозом самостоятельно. Переделать заказ на другой магазин нельзя. В итоге промокод просто пропал, так как заказ я отменил.
Заказ 43420371.
Комментарии (0)
Ш
Шишлова Юлия
оценил 20.05.2016
в данный момент одно разочарование.
Обманули, не уследили, не проверили.
15 мая 2016 сделала заказ через интернет-магазин, оплатила онлайн 18.900 руб.. После этого заметила, что пункт самовывоза указан другой. Позвонила отменить заказ, сказали, что оформили возврат, деньги вернутся в течение 3-5 рабочих дней. Уже 20 мая. Позвонила утром в МВидео, сказали, что деньги перевели в банк, звоните в банк! Позвонила в банк, говорят, что возврата из магазина МВИДЕО не было!!!!! Получается, меня обманывают в магазине. ЖДУ от них ответа, молчат.
Комментарии (0)
Г
Гудыменко Вадим
оценил 20.05.2016
Скорость обработки, доставка в выбранные интервалы
Ничем не обоснованный отказ в продаже техники Эппл в магазине. В категоричной форме отказали в продаже более 2 телефонов. В итоге без объяснения причин заблокировали мой бонусный счет без уведомления. При этом за день до заказа общался с техподдержкой и было все нормально. Узнал об этом уже придя в магазин за своим заказом. Заблокированными осталось 12 000 бонусов
Скорость обработки, доставка в выбранные интервалы
Комментарии (0)
К
Красовский Владимир
оценил 20.05.2016
Приезжал за авто-холодильником в 3 магазина: Пражская, Сходненская, Кузьминки. В первом провёл около 15 минут - никто не подошёл, самостоятельно изучал модели. Во второй ехал уже зная модель, но её не оказалось на полке и 30 минут искал продавца, чтобы спросить о наличии, а когда нашёл - он сказал 'нет на полке значит нет' и ушёл в другой отдел общаться с коллегами. В третьем холодильник был на месте, но продавца искать пришлось около 15 минут, в итоге когда его позвали, оказалось, что отсутствует сетевой кабель и холодильник не пригоден к эксплуатации. Продавец также не предложил вариантов покупки другой модели и не объяснил отсутствие комплектации. При обращении к администратору результат был также нулевым. Потратив много времени, так и не приобрёл желаемый товар. Проведите разъяснительную работу с персоналом или проведите обучение по технике продаж и клиентоориентированности! Не любитель писать отзывы, но такое отношение к покупателям вынудило! Случай не единичный, а оценка по нескольким магазинам сети.
Комментарии (0)
В
Выборнов Лев
оценил 19.05.2016
Удобно расположен
Ужасно работает Горячая линия. Бонусная программа - жульничество и обман
Удобно расположен
Комментарии (0)
Ж
Жидков Константин
оценил 19.05.2016
Удобный сайт, большой ассортимент, приемлемые цены
Мягко говоря не адекватный персонал
Заказал мультиварку с самовывозом из удобного мне магазина, на сайте указанно было что она в наличии, оплатил на сайте, через некоторое время пришла СМСка, что заказ готов к выдачи, после работы заехал забрал, открыв дома коробка, я просто ужаснулся - эту мультиварка или Б/У или с ветрины, вся пошарканная, вообще в непотребном виде, я все понимаю, НО я покупаю новую вещь, а не с помойки! Сотрудник магазина не знал, что она с ветрины и/или б/у, нельзя было сообщить что она в таком виде?! А не отделаться дежурной фразой в стиле - 'у Вас две недели на домашнюю проверку техники'.. Покупаю в этом магазине я уже лет пять, за это время две дисконтных карты 'потеряли', сказав, что они у Вас не активированы, при том, что половина бытовой техники в два места по ним было куплено, сейчас это.. в общем впечатление о магазине с каждой покупкой все падает и падает..
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.05.2016
ужасное отношение к клиентам в пункте выдачи товара, заказанного по интернету
К сожалению вынужлена оставить крайне отрицательный комментарий о работе отдела выдачи товаров на ул. Зеленодольская. Я увидела, что заказанный мною товар лежал на стенде выдачи, и я сказала об этом работнику, который брал у меня деньги (очень полный молодой мужчина), но он не обратил на мои слова внимания и даже не удосужился повернутся к стенду, заставил ждать 20 минут, сказав, что товар на складе. Они сидели сонные и расслабленные, других клиентов не было. После того, как я несколько раз вынуждена была им напомнить, они попросили работника склада, который все время моего ожидания находился поблизости, выдать товар. Работник подошёл к стенду и передал мне мою покупку, про которую я первоначально им указала. Считаю, что такое отношение к клиентам очень портит репутацию Вашего магазина.
Комментарии (0)
Е
Ефанова Екатерина
оценил 19.05.2016
Доставка в срок
В комментарии
Доставка в срок
Комментарии (0)
С
Смык Владислав
оценил 19.05.2016
Не кладут товар
Купил 'комплект предварительного заказа overwatch origins edition'. В нем должна была быть коллекционная монета, но ее не положили или вытащили.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.05.2016
Ничего
Продают распечатанный товар , а в упаковке нет.
Больше не буду покупать онлайн, теперь надо ещё ждать когда деньги верут.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.05.2016
Хорошие скидки
Полная ерунда с доставкой
Хорошие скидки
Комментарии (0)
do
domne2015
оценил 19.05.2016
Фиксированная цена доставки
Фиксированная цена доставки
Комментарии (0)
Ж
Жданова Наталья
оценил 19.05.2016
заказ был собран оперативно.
товар со склада мне вынесли не новый. коробка от утюга была вся разодранная, на утюге не было не бирочек,не наклеек на подошве. на мою просьбу поменять на другой,мне предложили витринный (он был в таком состоянии что он там стоял уже года два).Очень не удобно с начало оплатить , а потом получить кота в мешке.
заказ был собран оперативно.
Комментарии (0)
К
КРАВЧУК АНДРИАН
оценил 19.05.2016
18 мая 2016 г. оформил заказ, приехал получать и выяснилось, что у меня в личном кабинете есть много не использованных бонусных рублей, а компьютер в магазине показывает, что их пока нет.
номер заказа 43397952
Комментарии (0)
wa
wamp-gt
оценил 19.05.2016
Делать заказ на сайте удобно, все быстро и понятно
когда дело дошло до получения заказа в магазине, все оказалось не так хорошо, на стойке выдачи интернет заказов был 1 человек который в течении 10 минут не обращал на меня никакого внимания, занимался своими делами
43415873
Комментарии (0)
К
Коршунов Андрей
оценил 19.05.2016
На выдаче куча персонала но выдает и проверяет один, очередь даже в будний день была..
Комментарии (0)
А
Алексеева Анжела
оценил 19.05.2016
Удобно, быстро, и можно оплатить сразу на стойке выдачи интернет заказов
Не проверяют комплектность и мех повреждения при выдаче товара, сотрудник просто принес товар вручил его мне и сказал все до свидания, я считаю это неправильно.
Удобно, быстро, и можно оплатить сразу на стойке выдачи интернет заказов
Комментарии (0)
К
Куликов Сергей
оценил 19.05.2016
большой ассортимент, интересные акции
сервис
большой ассортимент, интересные акции
Комментарии (0)
А
Андрей Баранов
оценил 19.05.2016
Нечего
Долго ждал продавца
Реклама это обман
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео