М.Видео

Нет того чем можно гордиться.

Хотел приобрести телефон согласно акции рекламы акции 0-0-24. Но в М-Видио по акции 0-0-24 я его купить не смог. На самом деле 0-0-24 обман чистой воды банк просто рассрочку не дает плюсует проценты финансовой защиты и в результате выходит дороже чем взять просто кредит.

рассрочка

Процедура заказа в интернет-магазине быстрая и несложная. Сам заказ тоже был сформирован быстро.

Сделал заказ через интернет с самовывозом. Пришел - оплатил, заняло не более 3 минут, а вот на выдачи простоял 18 минут, а именно выдача чека в 10-14 , ЧЕЛОВЕК пришел на пункт выдачи для выдачи в 10-36!!!! и еще не доволен. И это не в первый раз, поставьте звонок...

Я заказал стиральную машинку бабушке, ей 90 лет, чтоб ей было проще, выбрал машинку из дома, указав ее адрес доставки и контактный телефон. В оформлении заказа указал ТОЛЬКО товар и доставку. Оплата должна была быть проведена на месте. Как потом выяснилось, бабушке позвонили,номер то ее оставил, навязали услугу подключения стиральной машинки, вопрос цены для меня не большой, 1200 вроде, а для бабушки с ее пенсией, это огромная сумма. Пишу 'навязали' именно в том контексте в каком оно есть, бабке 90 лет, ей можно было наплести что угодно вплоть до того что прилетят гуманоиды и заберут ее машинку если она будет установлена не 'квалифицированным специалистом в сфере подключения стиральных машин к электросети'. Телефон был указан только для подтверждения того что она дома и ждет доставки. Мало того, адрес доставки был указан через сайт М-Видео, служба доставки поехала не по тому адресу, что указан в заявке а по другому, созвучному адресу в городе, есть улица с похожим названием в другом конце города, само собой там стиралку не покупали, они звонили бабушке и 'наезжали' а какого хобота в заявке указан не тот адрес, повторю в подтверждении заказа которое пришло на мою почту, указан ТОТ адрес куда НУЖНО было везти машинку, а не тот куда поехала бригада доставки. Я в шоке!!!

При заказе любого товара по интернет-магазину выбор города не сохраняется (Екатеринбург). Выбираю товар, хочу заказать доставку - он кидает снова в город Москва. Бред полный. При переходе на другую страниц тут же снова возвращается на город Москва.

Не думал что в таком магазине могут быть проблемы с логистикой, только время потерял

быстрая доставка

Покупать в этом магазине больше не буду

Прием заказа

модель ux31la б/у продают не новый товар , хорошая цена но ноут витриный вариант , доступен только на самовывоз , остаточная гарантия минимальная , коробка вскрыта , не понятное состояние ноутбука

Покупал 2месяца назад в магазине на 50000 руб дали карту со скидкой заказывал в интернет магазине стиральную машинку по телефону сказали , что ей можно воспользоваться , а по факту не приняли сказали , что карта не действительна !!! Люди не ведитесь на их развод в магазине и получается ,что у них цены не дешевле чем в других магазинах . Мой совет не тратьте время своё разводят как могут ищите альтернативу

Широкая сеть, множество предложений, агрессивная реклама

Складывается впечатление,что этому магазину обсолютно по барабану,сделают у них заказ или нет. Была заказана стиральная машинка через сайт. Пришла смс на телефон с номером заказа( 43061164)и с подтверждением. На следующий день ждем доставку (с 9 до 21). Ближе к вечеру ,когда терпение уже начало кончаться,так как кроме смс небыло даже звонка манагера,звоним сами. Там отвечают ,что доставки сегодня не будет(это среда). Типа мы Вам звонили 4 раза и Вы были недоступны. Это при том ,что оставлялось 2 номера телефона. Пронеся весь этот бред,сообщают,что доставка на пятницу. В итоге хрен а не доставка. Если Вам дорого свое время,то заказывайте лучше в других магазинах!

Испортило впечатление отказа от участия в розыгрыше, хотя все условия выполнил точно, перепроверил не раз. Лучше бы просто не выиграл и все...

Вчера приобрёл телевизор Самсунг UE55J6330AU Приобрёл в рассрочку по акции 0-0-36 Согласно рекламе к нему в подарок должен был идти комплект Триколор ТВ. Однако сотрудники магазина заявили, что при покупке в рассрочку подарок не положен, т.к. уже действует одна акция. Нигде в условиях акции на Триколор ТВ не указано, что она не действует при покупке в рассрочку. Считаю, что это является прямым обманом и мошенничеством

Обслуживание и скорость доставки товара из интернет-магазина

1. В магазине отказались заполнять гарантийный талон: 'Мы не имеем права этого делать'. Как так?

Разочаровала акция с М.купонами. При попытке предъявить купон, оказался неактивным. Оказывается произошла ошибка продавца при оформлении купона. После нескольких звонков удалось получить взамен подарочные карты, но времени и сил было на это потрачено больше, чем предполагалось изначально. Разобрались, но осадок остался. Заказ 43035564.

Продали не новый iMac

Магазин есть

Ассортимент

деньги вернули, и на том спасибо

04.04.16г. я решила приобрести у данной компании через интернет стиральную машину в г. Новосибирск.Из-за некорректной работы сайта,3 раза мои выбранные заказа сами удалялись из корзины и исчезали из раздела «стиральных машинок».Впоследствии,когда мне удалось пообщаться с представителем call-центра,меня сориентировали,что есть витринные экземпляры,но,к сожалению, они уже не имели товарный вид.На вопрос консультанту г. Новосибирск,а есть ли возможность заказать через Москву,ответ я получила отрицательный,что их в наличии нет нигде,разобрали за 5 минут.Я решила самостоятельно зайти на сайт интернет-магазина г. Москва и посмотреть наличие понравившейся мне стиральной машины.Она была в наличии,я оплатила товар и заказала забор из магазина(г.Москва,87-й км МКАД,ТК «Час Пик»)По итогу из данного магазина поступил звонок с информацией,что эта модель стиральной машинки только есть как витринный экземпляр.На мое требование предоставить мне товар со склада,мне посоветовали позвонить в call-центр.Я объяснила ситуацию,на что получила ответ,что сотрудники М.Видео самостоятельно организуют перемещение с центрального склада в данный магазин и мне позвонят и сообщат дату и время,когда я смогу забрать свой оплаченный товар.И тишина!Ежедневные звонки в call-центр по 5 раз на дню ни дал никакого результата!Мне раз 100 назначали ответственных сотрудников,которые вот буквально в течение часа мне позвонят,но что-то до сих пор они так очень заняты,что им не до какого-то там покупателя уже оплаченной стиральной машинки!Я также не получила ответа на вопрос,где мои деньги.Невнятный ответ,что вам уже перечислили и вот вы их увидите в течение 3-х банковских дней – является дезинформацией!Мой счет пуст, вы до сих пор по моему требованию не предоставили платежное поручение о переводе денежной суммы!В заключение,мой отзыв о Вашей работе: отвратительное обслуживание клиентов,нет профессиональных знаний сотрудников Call-Центра по предоставляемым услугам/обращениям/претензиям/документообороту!

думал съэкономлю время

ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ вестись на этот развод. НЕ ДОГЛЯДИТЕ и вам кредит втюхают по 45%

Быстро пришло подтверждение при заказе через интернет-магазин.

Ничего особого

Заказала телевизор Fhilips 24PHT5619/60 через интернет-магазин.Он оказался бракованный!После настроек завис и все.Написала заявление,приехали забрали.Сказали проблема с обеспечением у него,прошьют.На что я ответила,что мне не нужен телевизор после ремонта,а нужен новый!Ответили,что в течение 10 дней должен производитель дать подтверждение, и тогда мне отдадут деньги или заменят на новый.Прошло уже две недели!Вчера сказали,что по закону уже не в течение 10 дней,а 20 они должны дать ответ!И если производитель не подтвердит дефект,то мне вернут этот!Еще они видите ли говорят,что проблема может быть из-за провайдера Метросеть,что есть жалобы на Philips(что то у них там не поддерживает какие то технологии).Почему тогда своих покупателей не предупреждают об этом!?Покупала 24 марта по кредитной карте,мне ее еще гасить.А у меня не телевизора,ни денег!Надеюсь,что мой отзыв прочтет руководство М-видео!