М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
Г
Гайсенюк Евгений
оценил 30.01.2016
Довольно большой ассортимент и конкурентные цены
Довольно большой ассортимент и конкурентные цены
Комментарии (0)
М
Маркизова Алиса
оценил 30.01.2016
Заказ был быстро сформирован и передан на выдачу, но...
очень долго пришлось ожидать выдачи. Девушка на стойке выдачи товара была одна и долго возилась с клиентом, просившим сделать дубликат утерянного чека. На просьбу позвать кого-то еще из сотрудников, ответила резко. В результате выдачи ожидали не менее 20 минут. :(
номер заказа 42146503
Комментарии (0)
Ш
Шальнева Ольга
оценил 30.01.2016
Доставили в магазин в тот день,как и заказывали
Забирали посудомоечную машину самовывозом,не разрешили заехать на территорию ,пришлось тащить до машины самим(
Доставили в магазин в тот день,как и заказывали
Комментарии (0)
ga
gav07n
оценил 30.01.2016
Большой выбор техники.
Плохое отношение продавцов к покупателям, медленное обслуживание, Обман по акциям.
Обман по ценам, купоны действуют только на плохую технику. Сервис по обслуживанию низкий.
Комментарии (0)
Б
Быстров Юрий
оценил 30.01.2016
описание товара на сайте удобное и информативное.
Медлительность персонала.
На горячей линии говорят одно,в магазине-другое.В результате остались без доставки.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.01.2016
Оперативно и в срок составили и доставили заказ.
Оперативно и в срок составили и доставили заказ.
Комментарии (0)
А
Андрей Скрипов
оценил 30.01.2016
Заказал через интернет музыкальный центр.И что не понравилось-сначала заплати,а потом смотри товар.Заплатил,подождал пока принесут,вскрыл упаковку.Оказалось отсутствует кабель питания.Пока проверили,пока принесли,а это время.Был в магазине на Академика Павлова.Так там аппарат оказался бракованный.Как вообще за товаром следят не понятно..
Заказал через интернет музыкальный центр.И что не понравилось-сначала заплати,а потом смотри товар.Заплатил,подождал пока принесут,вскрыл упаковку.Оказалось отсутствует кабель питания.Пока проверили,пока принесли,а это время.Был в магазине на Академика Павлова.Так там аппарат оказался бракованный.Как вообще за товаром следят не понятно..
Комментарии (0)
е
епик Боря
оценил 30.01.2016
Большой-просторный
Отсутствие бесплатных пакетов на кассе для мелких-небольших покупок - это очень большой минус
Большой-просторный
Комментарии (0)
Г
Грааль Стоматология
оценил 30.01.2016
Ассортимент
Одная рабочая касса
Очень долго простоял в кассу на оплату товара, хотя передо мной было два человека... На весь магазин работала одна касса. Мой вопрос о работе других касс, персонал проигнорировал, сделав вид, что ничего не слышит...
Комментарии (0)
С
Сазонов Михаил
оценил 30.01.2016
Обслуживание хорошее. Продавцы отзывчивые и искренне желают помочь.
Некомпетенция продавца-консультанта, см. комментарий.
Заказал цифровую ТВ приставку. При оплате и заборе ее в магазине (Нижний Новгород, на Сормовском повороте) оформитель спросила, нужен ли мне какой-нибудь еще кабель. Я пошел в ТВ отдел узнать у продавца-консультанта детальную информацию о комплектации. Продавец сказала, что в этой модели есть кабель RCA в комплекте, и он подключается к RCA выходу приставки. Пожтому кабель брать отдельно не стал. Когда же пришел домой, то обнаружил, что выхода RCA, равно как и кабеля в комплекте не предусмотрено. Вечер был испорчен :(. Завтра пойду покупать кабель.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.01.2016
Вежливость персонала
См. Комментарий.
Магазин внезапно поднял цену на товар на 700 рублей. Пытаясь выяснить причины гарантии по чеку, а не гарантийнику, звонили по телефону помощи, указанному на сайте, сказали, что запрос с данными отправили в магазин, информация уточнится и мне перезвонят из магазина. Перезвонили ли?Ха! Чихал мвидео на своих клиентов.
Комментарии (0)
el
elena.090909
оценил 30.01.2016
Приняли и доставили заказ оперативно, за это спасибо, нареканий по товару тоже нет.
Отвратительное решение проблем клиента. За покупку не были начислены бонусные баллы. Оставляла заявку на решение проблемы дважды, последняя заявка от 21 декабря 2015. До сих пор вопрос не решен. Простите, это так сложно? Сколько я должна еще ждать? прошло больше месяца. Или просто это никому не надо?
Приняли и доставили заказ оперативно, за это спасибо, нареканий по товару тоже нет.
Комментарии (0)
С
Сахoнькo Вадим
оценил 30.01.2016
Работает 24 часа. Возможность брони на несколько дней. Достаточно чистый.
номер заказа 42340207
Комментарии (0)
le
leksi2445
оценил 30.01.2016
В том году был не плохой магазин.
Плохо подготовленный или расслабившийся персонал.
Для начала консультантов пришлось искать. Далее мне помогли выбрать товар, даже сравнили цены с другим магазином и сделали скидку. Я хотела оплатить товар бонусной картой и с самого начала сказала об этом продавцу, но уже на кассе выяснилось что я этого сделать не могу. И как только я попросила пригласить администратора кассирша начала откровенно хамить и усмехаться. Разве такое поведение допустимо к покупателям?
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.01.2016
Ничего
Сервис.
Сегодня покупала встраиваемую газовую варочную поверхность и у меня были бонусы на электронной карте 3000 рублей! Хотела ими воспользоваться! А не тут то было! В м видеотсервис не работает и ими воспользоваться нельзя и когда заработает не известно. Зачем тогда электронные бонусы начислять, если ими не воспользоваться! Настоящий обман! Я попросила перевести мне их на реальную карту, на что получила ответ, что это займёт месяц! Ужас! Век информационных технологий! Сервис! А менеджер с тобой общается как с пустым местом! Вообщем настроение испортили! Ничего больше у них покупать не буду!
Комментарии (0)
Ф
Фил Миша
оценил 30.01.2016
Доставили в срок
У посудомойки с одного бока вмятина
номер заказа 41798991
Комментарии (0)
С
Смитт Андрей
оценил 30.01.2016
Их нет
Наверное поэтому у сети убытки, что маркетологи и логистика у них никакие. Начнем с того, что если тебе присылают 'индивидуальный' промокод, то он действует не на все покупки, как у нормальных ритейлеров, а только на то, что не нужно м-видео, например, наушники за 14000 рублей. Один раз на почту пришел индивидуальный промокод на 500 рублей, который не сработал. Через раз работает акция 'найди дешевле, получишь скидку' (цена была от конкурента из списка м-видео, если что). Пару раз просто не ответили - видно было не выгодно. Ну а последний заказ (делал только из за скидки в 5% за оплату картой на сайте) просто не доставили в срок. Заехал попутно в магазин в указанную дату - нету. Смс о поступлении товара в пункт выдачи поступила ночью. Т.е. если вам нужно точно в дату, есть риск не получить, чего у конкурентов не встречал (обычно раньше, а тут два дня в пределах города везли). Так что либо очень заранее, либо не м-видео. В общем накопилось.
Не советую. Ну разве только если супер скидки. Но это тоже не про м-видео.
Комментарии (0)
К
Карасева Елена
оценил 30.01.2016
Нет
Доставка долгая! Боюсь так ничего и не получу!
Получение товара д.б.30.01.16. Прошло полдня,заказывала 29.01.16 - товара нет. Обзвонила уже все телефоны. Типо курьер везет, видимо из Америки, не иначе. Более суток не могут доставить товар - это что!!! Говорю свяжитесь с курьером и узнайте, где он и когда будет. У нас говорят нет такой связи. Курьер может сбежал уже давно, они тупые ответить ничего не могут. Больше в этом магазине ничего заказывать не буду и знакомым всем скажу чтобы не обращались, особенно по предварительной оплате!!! Позор!!!
Комментарии (0)
т
титаренко Cергей
оценил 30.01.2016
Не разрешали посмотреть товар, пока не оплатить. Абсурд!
Не разрешали посмотреть товар, пока не оплатить. Абсурд!
Комментарии (0)
Щ
Щенникова Ольга
оценил 30.01.2016
Заказала сегодня iphone 6, с самовывозом сегодня же из ТЦ Вегас, так еще только после оплаты онлайн (по-другому никак нельзя заказ получить), на сайте указано что в наличии есть достаточное количество, а по факту после звонка оператора выясняется что телефон только один и с витрины, никаких других вариантов предложено не было. Пришлось отменять заказ, так как телефон в подарок, не могу я дочке подарить по факту б\у телефон на день рождения.... В итоге и без денег и без подарка. Понадеялась я на крупную торговую сеть... Теперь ничего и никогда в мвидео заказывать не буду....
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.01.2016
Ничего
Ничего
Комментарии (0)
С
Секамов Рауф
оценил 30.01.2016
нет
Полное безобразие поведения старшего кассира 30.01.2016 по адресу Дмитровское шоссе 43.
Кассир не принимает банковскую карту вместе со скидочными и бонусными картами, это что за закон такой !? Вызов старшего не помог, т.к. она сказала, что здесь старший кассир(очень дерзкая девушка, как будто у неё отнимают что-то! Зачем нужны ваши бесконечные СМС с приглашениями? Все наши соседи и родственники возмущены! Мы все больше не будем ходить в ваш магазин! Разберитесь со своими сотрудниками, которые не хотят обслуживать клиентов, все покупки мы оставили на кассе ( на сумму 30 тыс.)
Комментарии (0)
su
super.dalex2016
оценил 29.01.2016
Персоналу наплевать на покупателей, некомпетентность
Покупал ребенку телефон с частичной оплатой купонами. Мадам на кассе заявила, что данный товар находится в 'стоп-листе' и оплату купонами произвести нельзя. Лично посмотрел на сайте - в 'стоп-листе' нет этого телефона. Пошел снова к кассе - 'извините, вышла ошибка, давайте оформим'. В процессе оформления ломается кассовый аппарат.... В итоге на покупку злосчастного телефона ушло 2 часа личной жизни... Однако...
Комментарии (0)
Б
Бородулина Екатерина
оценил 29.01.2016
Мой отзыв про интернет магазин. Удобно выбирать, легко оплатить.
Не связывайтесь с покупкой через интернет магазин м. видео. Сидят крайне некомпетентные сотрудники, не смогли в программе оформить верно заказ, доставку переносили 2 раза, документы не прогружались на кассе. Очень халатное отношение, потеряете время.
Никогда ничего не куплю через их интернет магазин. Просто ужасно. Проблема так и не была решена, оформляли возврат. Посмотрим как вернут деньги.
Комментарии (0)
Ю
Юрий Горбунов
оценил 29.01.2016
Большой выбор товаров
Надувательство с промо-кодом!!! - Получил СМС с промо-кодом за предыдущую покупку. Оформил новую покупку с этим кодом, но получить её не сложилось, т.е. фактически промо-кодом я не воспользовался. Через неделю попытался использовать этот код при личном визите в магазин, но мне любезно сообщили, что код уже использован на покупку, которую я не совершал. ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ В СКИДОЧНОЙ ПРОГАММЕ М.ВИДЕО !
Ну что тут ещё комментировать...
Комментарии (0)
er
er2t7205
оценил 29.01.2016
нет
брак и обман
нет
Комментарии (0)
Za
Zaripova Alsu
оценил 29.01.2016
вообще ничего
вообще ничего
Комментарии (0)
Fe
Fedor Soldatov
оценил 29.01.2016
Удобное расположение.
Постоянные попытки обмануть, подсунув б/у товар или вообще продажа пустых коробок, отказ принимать промо-коды, невероятная длительность ожидания выдачи товара вследствие некачественного обслуживания.
Удобное расположение.
Комментарии (0)
П
Проскурина Лариса
оценил 29.01.2016
Быстро, удобно
сотрудники при выдачи товара,не дают возможности проверить товар ( чайник) . Объясняют- у вас есть две недели, проверите самостоятельно, если что, вернете. В результате упоковали в старую ,потертую коробку . Чайник весь залапанный, такое ощущение, что его кто то вернул, или он стоял на витрине, внутри на дне какие-то пятна, внизу на чайнике какая-то полоска или царапина, выглядит не новым, а я , его приобрела на подарок. Вопрос: как его заменить, если чайник работает?
Быстро, удобно
Комментарии (0)
Р
Рост Андрей
оценил 29.01.2016
Новый лозунг данного магазина 'НАМ ВСЁ РАВНО'. Заказал духовой шкаф, сразу почувствовал подвох, т.к. не последовало звонка из магазина. На вопрос почему не позвонили, сказали ЗАЧЕМ?, сразу чувствуется забота о покупателе. Ну да ладно, приехал забирать, оказывается, что товар с витрины и последний, весь в царапинах, могли бы и не делать таких удивлённых лиц, типа мы не знали, на кого расчитывали непонятно, вообщем цирк. Тут под шумок мне сказали, что на складе есть такой товар в упаковке, я даже сам бы поехал на другой конец города его забрать, но его отдать мне отказались, мотивируя тем, что всё только через возврат, что и оформили. Короче продавали откровенно некондиционный товар под видом отличного. Жалею, что имел дело с данным магазином и никому не советую. А вы ребятки подумайте, стоит ли оно того портить свою репутацию, если собираетесь дальше работать, интернет магазинов хватает и без вас. P.c. Звонят сейчас и говорят ещё раз приехать для оформления возврата, я к слову час назад у них был и всё оформили, точно клоуны. Жду деньги!
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео