М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
С
Смерницкий Андрей
оценил 28.01.2016
ассортимент
менеджеры-консультант не поворотливые, впечатление что они прячутся от покупателей, забьются группой 2-3 человека в углу магазина, покупатели бегают их разыскивают. Когда все таки удалось привлечь внимание одного из них, он долго разговаривал по мобильному телефону, обсуждая свою частную жизнь, только потом прервавшись сказал, что про товар он ничего не знает, лучше обратиться к другому спрятавшемуся консультанту)
Хотелось бы более компетентных, настроенных на работу-продажу электронной техники, сотрудников магазина.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.01.2016
товар качественный
СМСка о том,что товар собран и готов к выдаче пришла вечером. Забирала товар на м.Преображенская площадь вечером следующего дня. На выдаче товара работало двое людей.(Один что-то искал, а второй обслуживал человека) Я была 4 в очереди. Стоящий передо мной мужчина задал вопрос '-А что один работает 1 человек?' через 2 минуты ему нехотя ответили '-Скажите спасибо,что хоть один работает'. Когда прошло 20 минут (а людей меньше в очереди не стало) прошло еще минут пять и до меня дошла очередь к обслуживанию. Обслужили в течении 5 минут. На выходе товар 'запищал'. мне пришлось задержаться. и охранник, которой был на месте улыбнулся и сказал '-ну чего вы остановились? Идите. Всего доброго!'. В общем, очень не нравиться туда приходить, хамское отношение сотрудников, но выхода нет, этот магазин ближе всего.
Прошу! Примите меры!
Комментарии (0)
к
кончиков никита
оценил 28.01.2016
Большое кол-во точек по МСК. Удобный электронный сайт. Хорошо оформленные магазины.
Завышенные цены. Сайт постоянно зависает( как в некоторых магазинах ). Персонал советует что дороже и хуже... Хотя и есть нормальные консультанты.
Довольно не плохой магазин... Но можно было бы сделать лучше... Оценка 3/5.
Комментарии (0)
К
Кучов Максим
оценил 28.01.2016
Забрал заказ, оплаченный по промо-коду.
Сотрудники магазина в т/ц Дубрава все такие же 'сонные', ленивые и невежливые. Бранятся в присутствии покупателей, а это на мой взгляд недопустимо.
Сервис зона магазина выглядит очень грязно, мебель и прочие элементы обстановки обшарпаны или сломаны.
Комментарии (0)
Р
Разова Елена
оценил 28.01.2016
Не продуманное предоставление услуги Самовывоз
Заказ 42338648. Оформляя заказ с пунктом Самовывоз, рассчитывали быстро зайти в магазин и забрать товар. Живём рядом, не хотели тратить время на поиск в магазине. В итоге встряли в такую очередь!!! Мы были четвёртые, за нами было ещё 4 человека! При пустых кассах... Все в зимних куртках, в магазине жара.... Быстрее было бы сходить и найти товар на полке, но побоялись, что он может быть последним, который как раз окажется в сервис центре... Никогда больше не будем пользоваться услугой самовывоза! Нервы дороже!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.01.2016
Бонусами оплатил почти всю покупку
Что бы получить инет-заказ надо отстоять тормозную очередь в сервис со всякими возвратами и тд
В итоге затрачено 30-40мин на получение инет заказа. Надо было взять такой же товар в зале и забить на инет заказ)
Комментарии (0)
С
Судницын Александр
оценил 28.01.2016
Сначала все было хорошо. Нашел вытяжку на сайте, заказал. Приехал, получил с заверением 'а товар у нас весь проверяют на складе'. Забегая вперед не могу не отметить, что, все таки, сдать назад брак можно, в общем то, без проблем.
Сначала все было хорошо. Нашел вытяжку на сайте, заказал. Приехал, получил с заверением 'а товар у нас весь проверяют на складе'. Забегая вперед не могу не отметить, что, все таки, сдать назад брак можно, в общем то, без проблем.
Комментарии (0)
Bl
Black Teddy
оценил 28.01.2016
Пытались купить стиральную машинку AEG AMS7500i в городе Ульяновске в одном из салонов М.Видео. Менеджер сказал что такой модели нет в наличии во всем городе и купить ее нельзя, даже на заказ. Заехали в другой салон в этом же городе сказали - пожалуйста берите в наличии 3 шт.
Комментарии (0)
st
stanichnaya30b
оценил 28.01.2016
И ещё: у нас в Анапе сейчас эпидемия свиного гриппа. Так вот, в зале были больные продавцы. Почему они не на больничном, а заражают покупателей, да и сами страдают на работе, перенося грипп на ногах?
Комментарии (0)
М
Мария Самойлова (Шершакова)
оценил 28.01.2016
Быстрая доставка
Дефекты в технике
Хотелось бы получить новый товар, в замен некачественного сразу, а не через месяц.
Комментарии (0)
~a
~aleksa~ ~~
оценил 28.01.2016
Качественный товар
3 дня ждали счет! 7 раз звонила, 3 писала. В итоге не привезли оригинал счета с отчетными документами.
Качественный товар
Комментарии (0)
Ш
Шеянов Виктор
оценил 28.01.2016
Цена. Покупал внешний диск и была одна из самых низких цен среди известных магазинов
Цена. Покупал внешний диск и была одна из самых низких цен среди известных магазинов
Комментарии (0)
Н
Нагорных Мадина
оценил 28.01.2016
Обменяли товар с повреждениями без проволочек.
Обменяли товар с повреждениями без проволочек.
Комментарии (0)
Ш
Шустов Виктор
оценил 28.01.2016
Холодильник все таки привезли.
3 раза подтверждали доставку и 3 раза вечером (прождав весь день) уже узнавал что не привезут, на 4 раз выяснилось что холодильники закончились и нужно ждать 2 недели, но вечером позвонили, сообщили что где-то нашли и на следующий день доставили в 12 часов, хотя доставка была запланирована с 16 до 21 часа.
Спасибо' службе доставки, службе обработки заказа, магазину и всем причастным к моей покупке...
Комментарии (0)
х
хабибуллин ильгизар
оценил 28.01.2016
то что можно вернуть товар в течение 14 дней .... с боем - но можно .
Здравствуйте . Акция лутшия цена - плохо работает .. в описание Смартфон ASUS Zenfone 2 Laser ZE500KG тип дисплея IPS НЕТОЧНО - TFT на сайте производителя .. навигация неудобная - если покупаеш что то и выбрать тут же аксесуары получаеш какие то ненужные и совсем не относящиеся к выбраному товару вещи ??? я много у вас покупаю и сильно разочарован таким падходом (((((
очень часто товар не соответствут описанию - в описание качество завышеное .
Комментарии (0)
М
Машков Игорь
оценил 28.01.2016
При этой покупке достоинств не обнаружил, достоинства только бонусы которые были.
Задержали получение товара на сутки от обещанного, в самом магазине долго пришлось ждать получения товара,
При этой покупке достоинств не обнаружил, достоинства только бонусы которые были.
Комментарии (0)
К
Кутыркин Евгений
оценил 28.01.2016
ждал интернет-заказа почти неделю
ждал интернет-заказа почти неделю
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.01.2016
Слаженная работа персонала. Доброжелательность.
Покупал по акции 'Киберпонедельник'. Упаковка была немного повреждена, думал на складе. Открыв дома, я увидел что товар новый, но распакованный - пакеты отдельно от товара. На товаре удаленная наклейка - остались следы клея. С самим товаром все в порядке.
Недостатки выше испортили настроение от покупки.
Комментарии (0)
К
Касьянов Сергей
оценил 28.01.2016
Заказать через сайт удобно, низкая цена
Низкая скорость обслуживания
Все очень долго в магазине, продавцы как сонные мухи. Но при самой низкой цене на яндекс маркет это можно простить, но явно есть к чему стремиться, поэтому и 3 звезды.
Комментарии (0)
Е
Елизавета Мавренкова
оценил 28.01.2016
Уровень сервиса и обслуживания
Оформляла кредит в М. Видео, не могла определиться со сроками, девушка бесконечно возмущалась, насчет выбранного мною срока оплаты кредита, как будто ей это выплачивать, вела неформальное общение. Потом меня отправили к сотрудникам Альфа Банка, здесь все было шикарно, классные ребята, хорошо обслуживали, все рассказали - респект!! Затем когда я пошла с чеком получать товар, оказалось, что сотрудник магазина мне пробил не тот товар и пришлось перебивать заново. Такой огромный магазин, недалеко от центра, большой выбор товаров, а сервис ХРОМАЕТ!!(
Комментарии (0)
Д
Днепровская Ирина
оценил 28.01.2016
Расположение рядом с метро
на кассе, оформлении и выдаче 1 человек!!! Ждала 40 минут, чтобы продавец-кассир подошёл к кассе!!!! Так нельзя.
промокод номиналом 500 рублей
Комментарии (0)
О
ОРНАТСКИЙ иГОРЬ
оценил 28.01.2016
Заказ №42296003 привезли вовремя, причём курьер пару раз перезванивал, чтобы сообщить, когда он приедет.
Заказ №42296003 привезли вовремя, причём курьер пару раз перезванивал, чтобы сообщить, когда он приедет.
Комментарии (0)
С
Снегирева Юлия
оценил 28.01.2016
Очень медленное обслуживание
номер заказа 42316321
Комментарии (0)
Mo
Mojito Jane
оценил 28.01.2016
Каждый раз, при звонке в службу поддержки с описанием проблемы, менеджер на другом конце провода извиняется и говорит: 'Нам не все равно'.
Не рекомендую
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.01.2016
Привезли товар с мелкой царапиной. Менять не стал, некогда заниматься было возвратами. На это может и рассчитывают при доставке на дом. Из магазина бы такое не забрал
Привезли товар с мелкой царапиной. Менять не стал, некогда заниматься было возвратами. На это может и рассчитывают при доставке на дом. Из магазина бы такое не забрал
Комментарии (0)
С
Сергей Гаврилов
оценил 28.01.2016
нет
все
купили кухонный комбайн в интернет магазине, в итоге привезли ночью, коробка распечатана, после проверки оказался не комплект, забрать назад отказались, на телефонные звонки перестали отвечать , и что теперь с этим делать???...... не покупайте люди в этом магазине, если не хотите проблем на ближайшее время!!
Комментарии (0)
С
Старовойтова Наталья
оценил 28.01.2016
Единственное, что быстро сформировали интернет-заказ
Ужасное отношение к клиенту, пытались б/у товар выдать за новый.
В магазине при выдаче товара (сотовый телефон) пытались выдать бэушный за новый. При это упаковка была вскрыта, защитная пленка на экране отсутствовала, все было без полиэтиленовой упаковки, шнур зарядки размотан, а на самом блоке лежала пыль. Стали делать возврат-обмен, долго мучали на кассе, не могли провести скидку (заказ был оплачен он-лайн), ссылаясь на то, что товар я приобретаю в магазине и скидка мне предоставлена не будет. В общем, больше часа трепания нервов ушло на то, чтобы получить свой заказ новый, в упаковке, без признаков использования.
Комментарии (0)
xo
xoxolcheg
оценил 28.01.2016
К сожалению разочаровался.
Купил Электрический духовой шкаф Whirlpool AKP 461/WH. Доставили 'витриный' вариант с явными дефектами обшивки печи по бокам и плохо закрывающейся дверью. Причём покупал новый, о витринном варианте договоренностей не было! В магазине есть точно такой же чёрный, неужели нельзя было обговорить это и привезти чёрный.
Очень разочарован.
Комментарии (0)
Д
Дрель Никола
оценил 28.01.2016
Заказ онлайн, оплата картой
Абсолютное безразличие менеджеров в м.сервисе, когда приходишь забирать уже заказанный и оплаченный. Три рабочих места - бегает один кудрявый мальчик, который недослушав тебя, переключается на какого хрена в куртке, только что вылезшго из подсобке. Администрация, вы реально думаете, что сделав более-менее вменяемый сайт, удобство заказа с дивана и скидка в 500 рублей этого достаточно? Да уберите нахрен эти скидки, увеличте штат нормальными и адекватными сотрудниками, которые будут помогать людям, а не бездушно отвечать полуфразами, куда то срываться с места, а потом, когда ты уже минут 7 стоишь и думаешь 'где, черт возьми, мой свежекупленный фотоаппарат', прибегать, отдавать коробку и тут же забывать про тебя. Ни спасибо, ни слова о гарантии, ни 'приходите еще'. Хотел приобрести еще роутер, но, естественно, купил его в другом магазине. Если нет нормальных и адекватных людей на данные рабочие места - уберите рабочие места, поставте постомат, присылайте коды для открытия дверцы в смс. Мы не дураки, сможем набрать код и сами забрать товар, когда нам удобно, а не когда у менеджера появилась драгоценная секунда его времени.
Заказ онлайн, оплата картой
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.01.2016
Поведение продавца в отделе выдаче покупок не поддается описанию приличными словами. Отказывался оформить гарантийный талон, кроме того отказался проверить купленную мною электронную книгу, заявив что я должна сделать этот сама. Когда я сказал, что я этого делать не умею, то в ответ от этого 'специалиста' услышала, что он тоже не умеет. Как это следует понимать? Такова практика в вашем магазине? Я была слишком уставшая после работы и не стала вызывать администрацию магазина, просто ушла с непроверенным товаром. Впредь постараюсь пойти в любой другой магазин и всем своим друзьям и знакомым расскажу, как у вас обслуживают. Вот такую рекламу ваши сотрудники делают вашему магазину. Кузьмина И.Ю.
Поведение продавца в отделе выдаче покупок не поддается описанию приличными словами. Отказывался оформить гарантийный талон, кроме того отказался проверить купленную мною электронную книгу, заявив что я должна сделать этот сама. Когда я сказал, что я этого делать не умею, то в ответ от этого 'специалиста' услышала, что он тоже не умеет. Как это следует понимать? Такова практика в вашем магазине? Я была слишком уставшая после работы и не стала вызывать администрацию магазина, просто ушла с непроверенным товаром. Впредь постараюсь пойти в любой другой магазин и всем своим друзьям и знакомым расскажу, как у вас обслуживают. Вот такую рекламу ваши сотрудники делают вашему магазину. Кузьмина И.Ю.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео