М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
В
Варазашвили Леван
оценил 31.12.2016
Оперативность
Проигнорировали просьбу о бережной доставке!
Когда делал заказ очень сильно просил, чтобы товар доставили бережно. К сожалению, данную просьбу проигнорировали и товар был доставлен с повреждённой упаковкой. Было очень сильно обидно и неприятно т.к. это новогодний подарок, но заказ принял. Надеюсь, что администрация магазина учтёт данный минус и будет более бережно относиться к заказам покупателей.
Комментарии (0)
Т
Тимин Максим
оценил 31.12.2016
заказ получил в обещанный срок
с сайтом что-то не понятное,заказ прошел с 4-го раза, 28-го декабря позвонили по тел. , девушка отправила меня в другой магазин :я живу в Щелково, а заказ почему то придет на Трубниковскую площадь, а на вопрос о 5% скидке по онлайн оплате сказала, что на этот товар ее нет!
заказ получил в обещанный срок
Комментарии (0)
С
Сычева Ирина
оценил 31.12.2016
Ассортимент
Долго ждали продавца консультанта,все проходили мимо при том что покупателей было мало,некомпетентность продавцов(не смогли проконсультировать по выбору кофеварки,при этом критикуя предыдущего покупателя)
Ассортимент
Комментарии (0)
An
Anna Gar
оценил 31.12.2016
Большой выбор
Срывают сроки доставки (или не следят за контрагентами).Нет информированности сотрудников и не предвидится,абсолютно не умеют работать со сложными ситуациями и т.п.
Большой выбор
Комментарии (0)
а
алдонин игорь
оценил 31.12.2016
товар (фотоаппарат) не получил
курьеру даже не выдали мой товар, в результате целого дня бесплодного ожидания,- извините, можем ПОПРОБОВАТЬ доставить через три дня...
Комментарии (0)
Л
Логунов Максим
оценил 31.12.2016
Что сразу выдали товар
продавцы заняты своими делами ( не продажами)
на просьбу рассказать о товаре - говорят читатайте инструкцию...
Комментарии (0)
В
Волков Алексей
оценил 31.12.2016
смс оповещение о готовности пришло быстро
время обслуживания по интернет заказам
на сервисную зону свалили много функций а работает в праздничный день 1,5 калеки да еще и очень интересным образом выбирают кого обслужить а кто подождет. В итоге я был первым в очереди а обслужили последним через полчаса ожидания.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.12.2016
Да, собственно, и нет достоинств! Все как у всех, НО: см. ниже
Покупал на работу. Доставка должна быть с 10 до 22.00, за час обещали позвонить, но позвонили только после моего звонка в 21.00, сказали, что 'в течение часа будут'. По факту в 22.45 только привезли. Думаю, что в Мвидео более ничего брать не буду.
Да, собственно, и нет достоинств! Все как у всех, НО: см. ниже
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.12.2016
Вежливость персонала
Компетентность сотрудников отдела возврата
Оформил заказ и оплатил его на сайте, затем нашел товар дешевле и решил вернуть деньги. Связался с КЦ по горячей линии и девушка вежливо ответила что заказа пока нет в системе, перезвоните позже, перезвонил. На этот раз уже другой оператор выслушал мою просьбу и направил запрос в отдел возврата, далее со мной по телефону связался какой то некомпетентный сотрудник, который не только не понимал что я просто хочу вернуть свои деньги, но и когда до него дошло что мне необходимо, сказал что перезвонит и так этого и не сделал... Такого отношения от М-видео я мягко говоря не ожидал...
Комментарии (0)
О
Олег Чичерин
оценил 31.12.2016
Высокомерное и чванливое отношение к покупателям,в магазине на калужской,товаром доволен,но после такого отношения со стороны сотрудников пользоваться услугами сети магазинов ' М Видео' больше не буду.
Высокомерное и чванливое отношение к покупателям,в магазине на калужской,товаром доволен,но после такого отношения со стороны сотрудников пользоваться услугами сети магазинов ' М Видео' больше не буду.
Комментарии (0)
П
Панфёрин Валентин
оценил 31.12.2016
ничего
крутая' праздничная рассрочка
Магазин заявляет о праздничной НГ рассрочке. на деле никому её не дают. Расчет, что люди настроились купить и купят под 34%. Испортили настроение на НГ.
Комментарии (0)
б
бодрин евгений
оценил 31.12.2016
возможность заказа и доставки онлайн, через оператора
при получении заказа выяснилось, что товар не имеет комлектующих, без которых полноценная работа приобретаемой машинки для стрижки волос не возможна, о чем при заказе через оператора м.видео, а так же на сайте сообщено не было. От получения товара пришлось отказаться в магазине, когда о вышеуказанных обстоятельствах стало известно. Для уважающей себя организации такое не приемлимо, должный контроль за размещением информации на официальном сайте отсутствует. Вряд ли воспользуюсь услугами данного магазина впредь.
оценка неуд.
Комментарии (0)
Х
Харин Сергей
оценил 30.12.2016
Ничего не покупал! По какой-то причине чужая покупка пришла на мою почту. Сначала пришло письмо, что заказ 46161283 принят. Затем пришло письмо, что заказ сформирован. Прислали промокод на 500 рублей. Теперь меня поздравляют с покупкой и просят прислать отзыв о своей работе... Я так понимаю, что следующим этапом будет оплата чужих заказов по моей кредитке? Заказ, между прочим, был на 70000 рублей. Прошу разобраться каким образом чужие заказы приходят на мою почту!
Комментарии (0)
se
se842006
оценил 30.12.2016
Ничего
В комментариях
Ничего
Комментарии (0)
С
Сулейманов Марат
оценил 30.12.2016
отсутствуют
скрывают правду
В который раз, сейчас по новогодней программе пытался получить рассрочку по акции 0-0-36, не потому что мне надо, а потому что мне уже интересно, она в принципе существует или нет?! Цитирую условия «Удобные периоды погашения. Выбирайте из вариантов на 10, 12, 24 и 36 месяцев», «Широкие возможности. Воспользуйтесь акцией по максимуму: приобретайте по «Новогодней рассрочке 0/0/36» всё, что нужно для полноценного использования техники: товары, аксессуары и услуги к ним» Вроде и написано конкретно, двояко ну ни как нельзя толковать: Выбирайте! И Воспользуйтесь! Ну, если у гражданина на самом деле отсутствуют средства, и он может позволить товар только в рассрочку на 36 месяцев? Но магазин не указывает иных условия для получения рассрочки. При заполнении анкеты, девушки сотрудницы, конечно, пытаются навязать какие то страхования, но на вопрос «в лоб»: « это требование банка?» уклончиво отвечают: «ну, это повысит ваш шанс одобрения…» Но мне всегда, если предметно, то уже три раза давали только на 10 месяцев! Условия получения 36 месяцев нигде не фигурируют.
Комментарии (0)
С
Сергей Зарецкий
оценил 30.12.2016
Промо-акция, из-за которой я выбрал Мвидео, не работала
При заказе фотоаппарата на сайте было указано: чехол в подарок. При получении заказа выяснилось, что заказывать его нужно было отдельно и их(чехлов) по словам продавца все равно сейчас нет. На вопрос, как же так, ответили - можете сдать обратно вашу покупку
Комментарии (0)
Ф
Фатеев Ден
оценил 30.12.2016
Бракованные диски
В данном магазине была приобретена игра GTA 5 для pc. Игра была в упаковке, на 7 дисках. Коробка с игрой была в заводской упаковке. Однако, при установке на 4 диске вылетает ошибка чтения данных с диска. Отдельно стоит отметить что компьютер и соответственно dvd ром у меня новый. Но не в этом суть, а в том что погуглев оказалось, что это проблема массовая - продают заведомо бракованный товар с неработоспособной игрой. Получается 2500 руб я отдал только за лицензионный ключ к игре, наблаго саму игру удалось скачать с оф. сайта. Как то не серьёзно совсем, и непонятно кто виноват rock star games или м Видео. В любом случае в М Видео в курсе этой проблемы, но все равно продают брак, так что делайте выводы сами.
Комментарии (0)
Г
Горин Иван
оценил 30.12.2016
Не обнаружил
Долгие очереди , интернет сайт очень не удобный
Не обнаружил
Комментарии (0)
Б
Беляков Олег
оценил 30.12.2016
Пришлось ожидать около часа выдачи товара, приобретенного через Интернет. Извинения, правда, принесли, и даже сделали попытку компенсации морального ущерба путем предоставления услуги по дополнительной гарантии на приобретенный геймпад. Но что-то не срослось...
Пришлось ожидать около часа выдачи товара, приобретенного через Интернет. Извинения, правда, принесли, и даже сделали попытку компенсации морального ущерба путем предоставления услуги по дополнительной гарантии на приобретенный геймпад. Но что-то не срослось...
Комментарии (0)
ma
mazhem
оценил 30.12.2016
Узнал когда же появилась спутница деда мороза(кто звонил им тот поймет)
Узнал когда же появилась спутница деда мороза(кто звонил им тот поймет)
Комментарии (0)
da
daria.gersh
оценил 30.12.2016
Не давайте оплачивать на сайте выставочные образцы!
Комментарии (0)
Mi
Mind Deep
оценил 30.12.2016
Очень понравились ответы консультантов на рассматриваемую модель мною модель. Все консультанты для работы в данном магазине подобраны таким образом, что каждый из них обязательно приобретал рассматриваемый мною товар обозначенный скидкой. :)
Возник вопрос сравнить 2 модели телефонов увиденных на стенде магазина. Один из них производства Samsung (с технологией экрана AMOLED), другой от LG (с технологией экрана IPS). Оба устройства расположены в ценовой категории до 12 т. рублей. В то время когда я попросил консультанта продемонстрировать работу обоих устройств. На что я получил ответ: 'Что IPS экран обладает передачей на экран глубокого черного в сравнении с AMOLED'. Так и не получив сравнения в магазине. :(
Очень понравились ответы консультантов на рассматриваемую модель мною модель. Все консультанты для работы в данном магазине подобраны таким образом, что каждый из них обязательно приобретал рассматриваемый мною товар обозначенный скидкой. :)
Комментарии (0)
В
Воробьев Александр
оценил 30.12.2016
Ничего не понравилось.
Продавцы. Говорят, если что-то сломается - приходите в любой магазин
В метро вытащили телефон - как замену, на время, взял в мвидео-теплый стан (благо, хоть около метро магазины) кнопочный самсунг. При входящих вызовах абонента не слышно. Сотрудники сказали, что, конечно, его поменяют, но через 20 дней. Телефон за 1800. Без связи, 20 дней походите, и поменяем. Обращался в Мега-Теплый Стан, сами же сотрудники сказали, что в любой. Самое смешное, что везде надписи 'нам не все равно'.
Комментарии (0)
Г
Грегуль Тарас
оценил 30.12.2016
Можно придти в магазин и купить товар.
25.12.2016 сделал заказ в интернет-магазине № 46126860 с доставкой по адресу. По состоянию на 30.12.2016 товар не привезли и нет никаких пояснений почему так получилось.
Случился форс мажор: у жены украли телефон. 25.12.2016 сделал заказ в интернет-магазине № 46126860 с доставкой нового телефона 28.12.2016 с 10 до 16 часов. Курьер позвонил в 20 часов и сказал, что доставит в течение часа. Меня уже по адресу не было, я попросил доставить на следующий день. 29.12.2016 дополнительно сделал обращение № 16-00493875 о судьбе своего заказа. По состоянию на 30.12.2016 товар не привезли и нет никаких пояснений почему так получилось. Вывод: ни громкий бренд, ни реклама по федеральным каналам не дают гарантии качества обслуживания. Возмущает больше не сорванная доставка (в жизни всякое бывает), а отсутствие обратной связи. До сих пор этот заказ висит в личном кабинете со статусом 'В обработке'.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.12.2016
товар отличный
сервис ужасный
персонал работает плохо и невежлив
Комментарии (0)
С
Сальцын Евгений
оценил 30.12.2016
Привезли вовремя. Но так просто должно быть)
Привезли вовремя. Но так просто должно быть)
Комментарии (0)
П
Петров николай
оценил 30.12.2016
Хорошая цена,скидка при оплате картой,крепёж достойный очень удобный и простой.
Очень долгая выдача товара!
нужно проработать выдачу товара,и то где этот товар ожидает своего покупатели.неудобные стеллажи и всё сложенно друг на друге,они бывают даже уже там ищут по 15 минут.
Комментарии (0)
А
Амиров Амид
оценил 30.12.2016
При входе встретили и сразу подсказали куда идти.
При входе встретили и сразу подсказали куда идти.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.12.2016
Сайт хорошо спроектирован: удобная система оформления заказа, актуальная информация о наличии, быстрое подтверждение.
Плохо организован пункт выдачи (магазин на Дежнева 23А): общая стойка с сервисом и возвратом, мало сотрудников, ужасная логистика — заказ из двух предметов не собран вместе, в результате полчаса поисков на складе и ожидания.
Большой ассортимент, программа лояльности — скорее всего, буду пользоваться и дальше, только другой точкой выдачи.
Комментарии (0)
к
копылов александр
оценил 30.12.2016
быстрота обслуживания продавцами
интернет магазин врет о времени когда можно забрать товар из магазина который выбрал
быстрота обслуживания продавцами
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео