М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Аноним
оценил 28.11.2016
НЕТ
Привирают и невнимательно относятся к покупателю.
НЕТ
Комментарии (0)
Т
Туева Ольга
оценил 28.11.2016
Ничего не понравилось.
Заказ делался через интернет, на товаре стояла надпись 'футляр в подарок'. Работники отдела отказались подарок выдавать, мотивируя тем, что не так, видите ли, был оформлен заказ. Попросила продавца подобрать карту памяти, так мне лихо в руки сунули ее и в прямом смысле, убежал консультант, на вопросы ему некогда было отвечать. Худшее обслуживание из всех магазинов сети! Причем через интернет я покупаю постоянно продукцию в данной сети более 10 лет! Придется поискать альтернативные магазины.
Ничего не понравилось.
Комментарии (0)
u2
u21Slepuha.K
оценил 28.11.2016
СПЛОШНОЕ МОШЕННИЧЕСТВО
МОШЕННИЧЕСТВО
СПЛОШНОЕ МОШЕННИЧЕСТВО
Комментарии (0)
К
Климов Павел
оценил 28.11.2016
Быстро сформирован заказ после подачи заявки через интернет магазин.
Быстро сформирован заказ после подачи заявки через интернет магазин.
Комментарии (0)
М
Митяева Наталья
оценил 28.11.2016
Ничего.
Очень не понравилось обслуживание именно в сервисном центре, где выдают товар. Я купила телефон плюс дополнительно стекло,оплатив при этом установку стекла. Молодой человек в сервисном центре спросил, кто из консультантов меня обслуживал, я ему сказала, что на данный момент я его тут не вижу, на что он поинтересовался спросив ' Это я должен что ли приклеивать стекло?' Я ответила, что не знаю кто это у вас тут делает. В итоге он очень долго приклеивал стекло, потом вернул мне его со словами, что почти получилось, даже почти совпали в телефоне и стекле. Да даже не об этом, придя домой это стекло у меня отвалилось,вернувшись обратно на следующий день в магазин,мне сказали,зачем вы сразу одели чехол? Да кто бы говорил об этом??? Никто и слова не вымолвил о том,что нельзя чехол одевать.В общем мне отказали сделать заново свою работу качественно!!! Прошу хоть кто-нибудь примите меры,на этот неуправляемый магазин!!!
город Нижневартовск . Кузоваткина 17. Юграмолл.
Комментарии (0)
Е
Ермола Игорь
оценил 28.11.2016
Быстро пришёл заказ
Заказал фотоаппарат, на сайте было написано, что в подарок чехол для телефона. Когда забирал заказ, то выяснилось что чехол необходимо было сразу же добавить к заказу. Естественно чехол мне никто не дал!!! Хотелось бы знать, зачем было писать что чехол в подарок если вы его не даете. Я считаю что М.Видео поступает не често, доработайте сайт. Цена вопроса копейка, а осадок на душе остался.
Комментарии (0)
Ч
Чернова Любовь
оценил 28.11.2016
есть выбор
расрочка
Решила взять в рассрочку, без переплаты! не я это предложила а магазин! оказалось это кредит! Чек на одну сумму а платить буду на 10 процентов больше, магазин с банком заодно! Обещали что проценты платит магазин, прям мозг вывернули себе! когда придумали такое! наглость просто возмущает! ну будем разбираться дальше! Не советую брать в рассрочку!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.11.2016
Отвратительная доставка, кто планирует маршруты надо лучше изучить карту Москвы. Привезли товар в 22:45, хотя должны были доставить до 21 часа.
Отвратительная доставка, кто планирует маршруты надо лучше изучить карту Москвы. Привезли товар в 22:45, хотя должны были доставить до 21 часа.
Комментарии (0)
ma
maxusd
оценил 28.11.2016
Хороший выбор на сайте
А вот остальное хромает
Заказал в конце августа стиральную машинку, оформил в рассрочку, подписал документы у приехавшего из банка курьера, оформили доставку, в день доставки звонит утром курьер, подтверждает время доставки с 10 до 16-00 и после этого пропадает, ни колл-центр, ни сотрудники службы сервиса не могут сказать где машина со стиральной машинкой и почему телефоны молчат, переносим доставку на следующий день....в десять вечера звонит курьер и говорит буду через - полчаса!!!!!!!!!!!! От МВидео одни 'приносим извинения' без улучшения качества. Сейчас решил заказать стиральную машину матери в подарок, не могу оформить на сайте, рассрочка недоступна, корзина глючит, колл-цент опять невнятно просит попробовать позже. какие продажи ожидает эта сеть, если ее клиенты до доставки не дождутся, то оформить покупку а рассрочку не могут... Мвидео скатывается все ниже и ниже, раньше проблем не было вообще.
Комментарии (0)
П
Петров Николай
оценил 28.11.2016
Большой выбор товаров, Хорошие акции. Грамотные консультанты
Кредитная программа 0-0-24 не работает. Все банки выдают только кредит только с процентами.
Хотел купить посудомоечную машину. Нашёл подходящую мне модель, но к сожалению все преимущества сходят на нет, когда товар не возможно купить. Пойду к конкурентам. Магазин - Н. Новгород, Сормовское шоссе 15.
Комментарии (0)
Б
Белоглазов Евгений
оценил 28.11.2016
Доволен покупкой
Очень проблематично оказалось сделать покупку в интернет магазине. К телевизору в подарок должен быть предусмотрен конструктор Lego. На сайте конструктор Lego в виде подарка не добавляется, а если добавляется, то сумма заказа суммируется. После этого идёт скидка на Lego, но тогда нет скидки 5%, которую так же предлагают за оплату онлайн на сайте. Звонки на горячую линию с последовательностью всех действий на сайте магазина так же положительного результата не дали. Заехал в магазин М. Видео (Одинцово) думал проблему решить на месте. Конструктор Lego дарят в подарок, если заказ на сайте. При оплате картой Visa скидки 5% нет, замечу, что на горячей линии сказали, что скидка должна быть при оплате картой Visa. В целом люди работают, но последовательности действий для покупателя отсутствует.
Доволен покупкой
Комментарии (0)
М
Михайлова Марина
оценил 28.11.2016
Доставили с опозданием, не привезли подарок Лего, который прилагался при покупке ТВ
Доставили с опозданием, не привезли подарок Лего, который прилагался при покупке ТВ
Комментарии (0)
Д
Дерябин Павел
оценил 28.11.2016
Привезли как договорились, машинка стирает!
Бонусная программа разочаровала-не начисляют обещанного!
Брал 11.11.2016 стиральную машину Midea MV-WMF610C, привезли по временному диапазону хорошо, сама машина вполне заслуживает потраченных денег, но бонусные рубли за покупку в количестве 433 р. магазин зажал. Писал им обращение через форму сайта М-Видео, не ответили!
Комментарии (0)
З
Зябликов Олег
оценил 28.11.2016
Цены на товары, с учетом всевозможных скидок удовлетворительные, хотя если постараться можно найти тот-же товар и дешевле. Выбор большой и все можно потрогать.
Часть продавцов неквалифицированных, предлагают помощь, сами не понимая как техника работает. Обслуживается клиент медленно .
Если я напишу как я покупал себе здесь музыкальный центр, то это просто будет новый сюжет для фильма. Но у меня хватило терпения завершить весь процесс. Печально что в такой сети столько косяков. Это относится даже не только к этому магазину, а помоему такое сплошь и рядом. Желаю исправится в будущем, чтобы клиент был даволен и счастлив.а пока только на троечку можно натянуть.
Комментарии (0)
М
Мельпоменова Кларисса
оценил 28.11.2016
Когда делала заказ, нажала 'самовывоз' (утюг), но список адресов не появился. Я не обратила на это внимания, так как в моём Личном кабинете написано 'ваш любимый магазин - Галерея'. Именно там я и хотела получить товар, так как живу недалеко. Однако! Когда стала проверять заказ, почему-то адрес получения оказался у ст. метро 'Технологический институт'... Притом внести изменение возможности нет - вот это очень серьёзный недостаток! При попытке выйти и войти снова мой заказ уже 'висел', поправить было нельзя. На мою удачу в то время подруга как раз была неподалёку, она и выкупила заказ.
Я давно зарегистрирована на сайте, хотя покупок сделала немного. Мне нравится представление товара на сайте, обилие предложений, чёткое описание товара, что позволяет сделать разумный выбор. Это я писала о предыдущей покупке - утюга. Вижу, что отзыв никого не заинтересовал. А вчера я сделала новую покупку - фонарь и батареи к нему. На этот раз товар был в том магазине, который в моём Личном кабинете обозначен как любимый (в 'Галерее'), в отличие от прошлого раза, когда почему-то меня отправили на Московский проспект. Продавцы безупречны, заправили фонарь батареями, проверили, фонарь (Фонарь ЭРА HT2W) отличный для моих целей.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.11.2016
Неорганизованность со стороны персонала
Неорганизованность со стороны персонала
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.11.2016
Быстро доставили
Обслуживание, на 'отвали'
Приобрел телефон в г. Челябинске ТРК ФОКУС. Ребята обсуждают какую-то игру, я их не особо волновал, но телефон всё же дали. Коробку по моей просьбе вскрыли, я проверил - всё устроило. Итог коробка вскрыта, всё вываливается, спросили продавца про пакет(всегда в какой-то пакет но кладут), тут же продавец сказал - 10 р. Я неприятно удивился, может политика такая теперь в этом магазине. Я лишь негодуя ушёл домой писать этот отзыв.
Комментарии (0)
К
Кашуба Анна
оценил 28.11.2016
Хороший выбор товаров и приятные цены.
Отношение к клиентам, не предоставили обещанную карту и не начислили бонусы
Сделала заказ в интернете, при получении попросила сотрудника открыть и проверить пылесос и элементарно показать как все функционирует. На что мне сказали: 'Вон там столик и сеть, можете сами открыть и все проверить, а как собирать его почитаете инструкцию ', я конечно настояла на том чтобы сотрудник все же открыл и показал все (сделал это он это весьма безрадостно, как одолжение), НО......получается если бы я пришла просто так в магазин, то консультант бы рассказал и показал все, а т.к. я сделала заказ в интернете и оплатила его, то уже можно не париться с обслуживанием клиентов. Что такое??? Я заплатила такие же деньги как и если бы я покупала просто в магазине!
Комментарии (0)
С
Смирнова Ольга
оценил 28.11.2016
Недорогая цена на DVD-диски. Оператор в интернет-магазине оперативно связывается с магазином по задержке заказа.
Задержка с доставкой товара в магазин самовывоза, не звонят и не предупреждают об этом. Недружелюбный персонал в магазине. Фактически получается 1 день хранения товара в пункте самовывоза. Зависает сайт при формировании и завершении заказа.
Заказывала 3 DVD-диска, доставка должна была быть 26 декабря в магазин (самовывоз М.Видео ТЦ 'Жемчужная плаза'). 26 декабря вечером около 21:00 связалась соператором интернет-магазина, она приняла мою претензию и пообещала, что мне перезвонят сегодня с магазина. Через 10 минут позвонил молодой человек и очень не дружелюбно сообщил, что мой заказ придёт 27 декабря, извинений никаких не принёс за задержку заказа. СМС-оповещение о доставке товара пришло 27 декабря в 21:00, хранился заказ до 28 декабря всего. Не понимаю зачем писать, что заказ будет хранится 2 дня, если фактически он хранится 1 день.
Комментарии (0)
К
Канунников Евгений
оценил 28.11.2016
Цена, попал на Black Friday
Навязывание как будто в Турции на рынке оказался(
Пришел за конкретной покупкой (утюг), разбираюсь в марках, начали навязывать свою марку, за которую видимо больше з.п получают, и еще в добавок начали не предлагать, а навязывать гарантию. Не учите продавцов каждому клиентку это втюхивать тем более когда покупают через интернет, зачем я заказываю через интернет, я хочу прейти ни с кем не разговаривая, поздороваться с кассиром оплатить товар и спокойно уйти, а не как на рынке торговаться.
Комментарии (0)
Ж
Жидок Галина
оценил 28.11.2016
Оперативная работа команды, внимательные, вежливые, исполнительные курьеры.
Очень довольна работой и буду рекомендовать своим знакомым.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.11.2016
Частые акции, месторасположение и распространенность магазинов.
Как только вы скопите более или менее приличную сумму на бонусной карте этого ритейлера, кто-то (рискну предположить, что это сотрудники компании) пользуется вашими баллами и оплачивает ими свои покупки! А вы об этом никак не будете оповещены. Просто, случайно решив зайти на сайт МВидео проверить акции и цены, вы увидите, что вашими баллами кто-то оплатил себе батарею и сковороду! Так случилось у меня, у многих других участников их программы 'лояльности', стоит только погуглить кражу баллов с карт мвидео, и картина вырисовывается неприличная. У меня пропало 7500 баллов, которые я копила на покупку посудомоечной машины в их магазине.
Я проживаю в городе Тольятти, а списание произошло в городе Москва (почти все незаконные списания с карт происходят именно в нашей столице). Ну не чудная ли закономерность? Расследование краж баллов с карт затягивают, просят выслать документы, по несколько дней тянут со звонками, безопасность ваших данных на сайте никто не гарантирует... Мой всем совет - если уж решили покупать в этой сети товар, начисляемые баллы тратьте сразу же после их активации. Я же жду окончательного расследования кражи моих 7500 баллов (а фактически, рублей), и больше не собираюсь хоть как-то доверять этому ритейлеру в плане информационной безопасности.
Комментарии (0)
П
Пупкин Mirik
оценил 28.11.2016
Каждый продовец консультант советует свою фирму, и приводит разные аргументы. Кому верить?
Заказывал стиральную машинку. Не сделали скидку, не сказали что через интернет будет дешевле. Им главное втюхать дорогую модель. Причем один прям чуть ли из штанов не выпрыгивает что бы я купил сименс, а другой за бош. Причем говоря что стменс фигня. И так 4 консультанта. Доставка товара временые промежутки - с 7 утра до 16:00 и с 10 утра до 22:00 - и как вот можно расчитать время еслиэто весь день сидеть дома и ждать.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.11.2016
Ошибочная ситуация с курьером разрешилась, приношу ему свои извинения. Но 1200 руб. за вынос из квартиры старой стиральной машины ('Эврика') - это, на мой взгляд, слишком много.
Комментарии (0)
А
Антон Миронов
оценил 28.11.2016
цена со скидками самая низкая в городе
Программа не работала и два дня не могли забрать товар, хотя приходили смс о доступности забора товара
цена со скидками самая низкая в городе
Комментарии (0)
Sa
Sasha Skokov
оценил 28.11.2016
Товар хороший продают.
Сервис - отвратный. Нет желания больше им пользоваться.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.11.2016
Хорошие акции
Территориальное расположение, плохое обслуживание
Хорошие акции
Комментарии (0)
С
Семина Татьяна
оценил 28.11.2016
Ничего
Отношение
Купили тв, он оказался неисправен. Кормят обещаниями позвонить 'завтра' и никакого толку. В наше время такое отношение просто недопустимо!!!!!
Комментарии (0)
А
Александр Аджиритдинов
оценил 28.11.2016
В интернет магазине, актуальная информация о наличии, возможности доставки и все такое. Единый номер без очередей
В этот раз забирал товар сам. Работникам словно не было дела до покупателей, я понимаю если бы их не было, но тут кто то протирает свой телефон, кто то травит шутки, а к человеку стоящиму у стойки ни кокого внимания. А когда обратился отправили к еще одному менеджеру, мол мне лень вставать сходи сам его позови.
Если выбрали самовывоз ходите в проверенный магазин с внимательным персоналом
Комментарии (0)
А
Антон Фатахов
оценил 28.11.2016
Общение с оператором
2 раз одно и тоже. Проблемы с доставкой. Работаю до 7 вечера при заказе обговорил это с оператором. Сказал раньше не привозите меня дома не будет. Вроди все норм. Звонит курьер в обед говорит я приехал, на мой вопрос почему так рано ответил что приезжает когда ему удобно..!! и просто если не нравится могу и не брать. Короче сам магазин на службу повлиять не может а те хамят и вообще им на вас пофигу
Покупать не принципиально где. А иметь постоянные проблемы с доставкой и ругачки с перезаказами не советую
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео