OLDI

магазин действительно есть

Покупали и самовывозом и с доставкой. Приятное и точное исполнение. Цены на сайте и в реальности не отличаются.

Быстро, Качественно, Удобно, Практично, Полезно

Заказала блендер. Менеджер позвонил уточнил, что есть в наличии. Вежливо спросил каким образом хочу забрать. После этого уточнил, где мне будет удобно. Менеджеры этого магазина по телефону мне показались показались очень вежливыми. Уточнил, что мой товар будет забронирован на 24 часа на метро Дубровка. Адрес я сама сказала, что мне будет удобно.

На Трифоновской, 45 купила планшет, на следующий день камера стала снимать зеленым цветом, 14.04.13г. в магазине оставила претензию что бы сделали обмен на другую модель с доплатой, прошло 10 дней тишина. Будем судиться, а что делать?

Номенклатура комплектующих, физически имеющихся на складе, превышает средние показатели по Москве

Купила Wi-Fi роутер, не подошел по техническим параметрам. Обещали обменять. Тут то и начались проблемы. Начну с графика работы с 10 до 17:30, и как работающий человек может попасть туда, когда сам в это время работаешь!? Отношение к клиентам не отличается вежливостью. Но это мелочи, товар у меня не приняли, т.к. очень зоркий глаз сотрудника гарантийного отдела обнаружил на корпусе царапины и потертости. По факту товар был вынут из упаковки, испытан и убран обратно в коробку. Попытки урегулировать конфликт не привели ни к чему хорошему, через скандал приняли заявление, обещали рассмотреть в течении 10 дней.Не думаю, что такая политика приведет к увеличению количеству клиентов. Это было первое и последнее мое обращение в ваш магазин.

Очень хороший магазин. Я постоянный клиент этого магазина, сегодня делал покупки на Нагатинской, как всегда персонал вежливый и доброжелательный. Особая благодарность девушке кассиру, которая спросила, есть ли у меня карта постоянного клиента. Совсем заматался и забыл про карту клиента, а она напомнила. Пустячок, а приятно, хоть заказ был небольшой, всего на 1800 р. сэкономил 300 р. Жаль не глянул её имя.

Магазин с моей точки зрения не плохой, ближайший до меня находится не близко,но если знать что выбираешь, то доставляют достаточно оперативно. Я покупал в этом магазине 4 ноутбука и жесткий диск. За последние 2 года. Один из 4х ноутов, оказался с браком батарейки, я работал от сети и не сразу заметил, отвозить по гарантии мне не удобно изза расположения , один раз был в их гарантийном отделе но опоздал. Был с подругой также в сервисе с ее ноутом, в 2010м, обслужили грубовато и починили со второго раза,первый раз вернув с той же поломкой. Я решил что это частный случай, и делал покупки, в целом все не плохо, брак был и в других магазинах,а как сейчас работает гарантийный отдел не знаю пока.

Печальный опыт общения с менеджером, купил в магазине OLDI 3, что на Малой Калужской улице, проектор BenQ MW519, через 45 дней аппарат перестал работать, связался с юристом из Московского юридического центра,договорились с ним, что если начнутся трудности с предявлением претензии, он поговорит с ними сам, и поехал сдавать аппарат,приехал в магазин и попал в '90-тые годы', сплошной беспредел,то что есть закон о правах потребителя они знают только условно,(что он есть где то), что такое ст.18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' и ст. 21 Закона РФ 'О защите прав потребителей' они просто не хотят признавать, ну не распространяется на них этот закон, попросил поговорить их с моим юристом по телефону, просто ответили что ,'нам ваш юрист по барабану'. В итоге написал претензию -требование на имя ген. директора , теперь сижу жду ответа, а проектор нужен для работы, по этому сейчас несу убытки, следующий шаг, заявление в территориальное отделение Роспотребнадзора по ЮАО г Москвы, далее в суд.

Магазин просто ужас первый раз с таким сталкиваюсь. Ни кто ни с кем не соединяет предлагают ждать. Только чего не понятно.

Притензия к товару доставленному 11.04.2013. Накладная № РкЛ 00000057094 от 10.04.2013. В заказе МФУ HP LaserJet Pro 100 color M175nw и два картриджа. Товар был заказан через интернет магазин с доставкой. Товар водитель отказались заносить в помещение, сказав что доставка у Вас только до подъезда ( Одна коробка с принтером, картриджи были внутри). При оформлении заказа никто об этом не предупреждал! Вес и размер товара вполне позволяли это осуществить. Товар пришлось забирать из машины, нормально проверить его при этом как вы понимаете не представлялось возможным. Коробка вскрывалась т.к. остальные позиции (2 картриджа) были внутри. В итоге распаковав полностью принтер в помещении была обнарущена царапина на корпусе, внутри следы эксплуатации принтера - порошок от краски на внутренних элементах. Отсутствие одной заглушки - которую следует снять перед эксплуатацией. Прошу разобраться в данной ситуации в кратчайшие сроки и дать мне ответ. Очень жаль, что в последнее время магазин скатывается по качеству обслуживания все ниже и ниже - а мне есть с чем сравнить, делаю покупки в данном магазине с 2000 года. Откровенно разочарован.

заказал у них корпус zalman Ms8800plus,заказ №СчЛ-00000209772. Воспользовался самовывозом, магазин находится не в очень удобном месте, добираться туда на общественном транспорте трудновато,ну да ладно, персонал вежливый, не хамит, сделал заказ и минуты через две мне уже позвонили менеджер, все объяснил)), в магазине все вежливо объяснили, принесли товар , правда упаковка была немого потрепаной, а так корпус отличный, я его осмотрел и забрал покупку, остался довольный))) 4 звезды только из-за того что упаковка была немного потрепаной и из-за неудобства расположения магазина на М. Нагатинская.

Вчера купил аудио систему 2.1 Edifier S730! Оформил через онлайн чат сайта, ответили на все вопросы. Самовывозом брал на электрозаводской! Товар был в сохранности и видно что не распечатывался,ибо был в двух коробках(транспортировочной и родной) с целыми наклейками! Перед покупкой волновался, видя столько отрицательных отзывов, но друзья которые часто брали здесь товар, убедили меня.Особенно порадовало то, что мне в отделе выдачи помогли дотащить коробку до машины(вес около 32 кг). В общем доволен всем, спасибо магазину!=)

Покупаю здесь неоднократно. Устраивают цены, вежливость сотрудников, отношение к клиенту. Недавно покупал монитор. Не понравился. Вернул на второй день, взял другой. Несмотря на то что, по закону о защите прав потребителя монитор, как технически сложный товар, не подлежит возврату и обмену - магазин идёт на встречу покупателю, что приятно.

Некорректные сведения о наличии товара на сайте На сайте было написано 'товар в достаточном кол-ве', приехал в соотв. магазин - товара нету, 0 единиц Посмотрел на сайте по приезду домой - написано что в этом магазине 'товар в наличии' Зачем делать вообще подобную систему, если она выдает ложные данные?

Купил в декабре в ОЛДИ диск Western Digital EARX 2 Тб, привезли бракованный. 3 месяца споров и переписки ни к чему не привели. Товар недорогой, но вопрос принципиальный. Устал доказывать генеральному директору, что я не верблюд, и что не может потребитель знать как должен выглядеть жесткий диск и т.о. не в состоянии понять – все ли элементы конструкции на нём присутствуют или нет. Основная мотивация письменного личного ответа гендиректора – «Вы подписали акт приёмки и претензий не имели, и то что вы приобрели товар 9-го декабря, а обратились к нам с претензией только 15-го, выглядит неубедительно». Как вам это?! Как будто я за 3-х рублёвый диск должен всемосковскую тревогу бить. Обнаружил брак, связался по телефону с менеджером, обрисовал ситуацию, получил инструкции куда и когда можно подъехать и в ближайшую субботу поехал к ним в сервис-центр. Или он элементарно в календарь посмотреть не мог? Хотя, очевидно, что сам факт такой мотивации издевательский. Таким способом можно вообще ТОЛЬКО бракованным товаром торговать. Т.к. на момент вашего приобретения вы ещё не сможете понять, что вам привезли БРАК. Это монитор разбитый, я визуально распознаю, а платы? Как быть с ними? Выходить на приёмку с фотографией с сайта производителя и сличать - все ли конденсаторы и чипы на месте? Второй купленный диск в этой компании отработал 2 недели и сдох. В сервис-центр даже не обращался, т.к. эта компания, которая завезла, похоже бракованную партию этого производителя в Москву не настроена на устранение собственных косяков. При такой политике Потребитель, покупающий товар в магазине Олди, всегда берет на себя ответственность за заводской брак. Будте аккуратны, если у Вас ещё не пропало желание покупать в OLDI. PS. Рыба тухнет с головы. Неудивительно, что магазин скатился уже до 3-х звездочного. Нет уже былого ОЛДИ, когда бизнес ТАК делается. Похоже, что компания скоро закроется. И это не так плохо, т.к. нам, потребителям надо прилагать усилия к «чистке» рынка от таких продавцов.

Купил гарнитуру Genius. Сразу же оказалось, что при использовании микрофона в этой гарнитуре при использовании скайпа, собеседник меня практически не слышит. Проверял работу микрофона под разными аккаунтами, на разных компьютерах, менял настройки. Два раза сдавал в СЦ Олди, оба раза возвращали по причине полной работоспособности, хотя четко в рекламации описывал причину неисправности. Создалось впечатление, что для Олди главное продать товар.

Сделал заказ № СчЛ-00000197381 от 03.04.2013 Столкнулся с проблемой на следующий день. Когда мне перезвонили я был в метро в районе 9 часов... Пришел на работу на почте было письмо 'Не смогли вам дозвониться. Для оформления заказа перезвоните по номеру +7 (495) 221-11-11, Желаем удачной покупки!' Мне больше не звонят, а я дозвониться не могу. Вот и думай перезвонят сами или теперь мне названивать...

Регулярно пользуюсь услугами этого магазина, ни разу пока не пожалел. Работаю рядом с магазином в Текстильщиках, поэтому пользуюсь 'Самовывозом'. Заказал, сходил, получил. Что еще надо? Напротив магазина гарантийный сервис. Вышла из строя флешка. Обратился туда. Заменили без проблем в течении 10 минут.

отличный магазин, никогда не было проблем с доставкой и сервисом.

Отличный магазин. Лично у меня не было никаких проблем. Всегда внимтельный персонал,премлемый ассортимент товаров,возможность заказа товара. Цены умеренные,бывают скидки.

С Олди знаком давно, с 2007 года, но первое знакомство не впечатлило. Ничего особенного, цены так себе, повыше средних. Однако посетив сайт Олди в конце 2008 по совету знакомого, был приятно удивлен симптичной ценовой политикой. С тех пор постоянно закупаюсь там, в основном, в интернет-магазине. В общем, нравится все. Удобный, информативный сайт, довольно разнообразный ассортимент, к удобству заказа, качеству обслуживания и доставки - абсолютно никаких нареканий. Качество товаров тоже за это время ни разу не подводило. Ну, у меня во всяком случае. Раз по запарке заказал не ту оперативную память - с возвратом никаких проблем. Единственное, что не понравилось - возврат купленного в интернет-магазине осуществляется на далекой (для меня) Нагатинской. А так - приехал, написал заявление, подождал минут 15, получил квитанцию, в кассе вернули деньги. В общем, молодцы.

Пользуюсь магазином лет 6, + выгодные цены, достойный ассортимент, хороший сервис, оперативность, качество товара. -Не слишком удобное расположение некоторых магазинов для пешеходов, ну это так, моя личная ленность выступает) Наделе магазин настолько хорош и удобен, что я даже не стану рассматривать варианты покупки в других местах, пусть хоть цены будут ниже, хоть условия лучше (хотя куда ещё меньше и лучше). Кажется это называется преданность бренду, вроде бы так, да, так.

Хуже некуда. Купил у них в магазине на Трифоновской системный блок за 50 тыс. руб. Привез домой, активировал лицензию на Windows. Через десять дней компьютер отказался грузиться. Отвез в магазин, написал заявление о возврате денег. Через неделю звонят, говорят, забирайте системник, мы Вам Windows переставили. Нет, отвечаю, давайте уж лучше деньги (статья 18, п. 1. Закона о защите прав потребителей). Отказались. Теперь одна дорога, возвращать через суд. А пока я и без денег, и без компьютера.

Мне этот сайт друг посоветовал,сказал, что сайт хороший. И действительно, цену тот хорошие, если что, онлайн консультант поможет. Вообщем мне понравилось. Пока только сделал заказа, а уж как там дальше все будет, пока не знаю.

Все отлично, если бы не маленький нюанс. Кассир в кассе сурово разговаривала по телефону о чем то своем, параллельно обслуживая клиентов. Я даже путался, кому она адресует фразы, мне или собеседнику с другой стороны трубки. Общалась она уже давно забытым с советских времен тоном, 'Я тут одна, а вас много!' Видимо, какие-то важные и напряженные переговоры у нее были. Но это ей не помешало оперативно меня обслужить и точно дать сдачу, не отрываясь от переговоров. Позабавило и привело в замешательство. Давно такого не встречал. Поэтому, на бал ниже, чем должно было быть. Ничего бы не писал, если бы сами не просили оставить отзыв. Да, мой заказ был 8075. Если в Олди это кого-то интересует.

Являюсь постоянным покупателем. Магазин оставляет двоякие впечатления. Удобство приобретения и цены достойны похвалы, но как только вопрос касается возврата или гарантийного ремонта - качество сервиса считаю неприемлемым для такой крупной сети. Во-первых, при обращении в с/ц (Шаболовская и особенно Нагатинская) чувствуешь себя попавшим в фирму-подвал начала 90-х. Отношение приемщиков к клиенту (особенно молодых) также не отличается вежливостью и обходительностью. Приходится постоянно что-то доказывать и требовать. Не думаю, что такая политика содействует удержанию клиентов. Дефектные карты памяти не принимаются под предлогом 'у нас все работает, карта не совместима с вашим оборудованием, идите делайте независимую экспертизу', возврат денег фееричен по неудобности (только будни с 10 до 17-45). Каждый раз идешь в сервис как на бой. считаю это возмутительным. Недавно при получении товара на Нагатинской произошел инцидент с материнкой Zotac стоимостью свыше 7 тыс. Под видом новой предложили взять возвращенную: жирные отпечатки пальцев на металлических частях и диске с драйверами, отсутствие SATA кабелей в комплекте. заменили на новую в нормальной комплектации.

20 марта 2013 делал заказ (№ 167203) Т.к. помимо этого заказа было еще 3, не заметил что, мне не выдали 2 кабеля входящих в состав заказа, провода копеечные (поэтому за ними не следил), но все-таки решил выяснить что мне скажут в олди. Позвонил на следующий день, каково же было мое удивление, они просто отказались говорить со мной (большие дяди заняты работой, мальчик не мешай)! Понимаю, что сам виноват, да и плевать мне на эти провода, просто не ожидал что в олди могут так работать, являлся их постоянным клиентом! Советую всем внимательно проверять состав заказа на месте!

Было пару косяков за ними. Товар не дожидался меня и уходил другому покупателю, приходилось ехать по другому адресу. В целом ценовой политикой и сервисом доволен. Оказался на высоте сервис центр на Шаболовской. Заменили испорченный товар недельного срока без вопросов, был ещё вариант взять деньги...