OLDI

Вот сегодня сменил свой угасающий монитор. Остался верен 'банке' (он же BenQ), купил широкоформатник, FullHD и все-такое, но у нас тут отзыв о магазине. Заказ я оставил в очень неурочно время - 1.30 ночи, но это не помешало менеджеру позвонить мне около часа дня, чтобы уточнить детали заказа, отлично. Уточнили детали до того, что я самовывезу монитор из магазина в текстильщиках, отлично. Собственно ближе к 5 часам прибываю в магазин, с помощью менеджера уточняю состояние заказа, получаю памятную бумажку с номером ( много нулей-2413) и топаю на кассу, где получаю от ворот поворот по причине того, что заказ мистическим образом был сделан на 'Нагорную' и меня попросили переоформить его на 'Текстильщики'. Нет проблем, пристал к менеджеру, но как оказалось искомой модели (BenQ G2250) нет в этом магазине. Я уже было опечалился, ведь ждать перевозки мне уже не с руки (старый монитор вот-вот отдаст душу своему кибер-богу), пилить на Нагорную - тоже и я уж было хотл отказаться от Олди совсем, как мнеджер предложил подобрать альтернативу. Я понимаю, что тут был чисто меркантильный интерес, но тон менеджера лучился участием и доброжелательностью , что меня сподвигло к покупке другого монитора BenQ G2250M (да, велика разница - 100 с небольшим рублей и колонки в монике (мне без толку, но хоть переплата небольшая)). Заказ оформили, я быстро его оплатил и меня отправили в зал выдачи №2, что было здорово, ибо первый забит битком. Там мне скоренько вынесли монитор, я его проверил и счастливый укатил домой. Единственное, что опечалило, это досадная ошибка менеджера-на-телефоне, но это было сполна искуплено скоростью решения на месте - на все действия с кассой, вопросами и новым заказом ушло минут десять. Твердая четверка.

2 Января зашли на сайт, выбрали товар, написано, что забрать можно СЕГОДНЯ ну прям почти во всех магазинах. Но сами магазины видимо про сайт и про то, что там написано не знают и, о новогоднее чудо от ОЛДИ, не работают! Поэтому если кто ещё смотрит в сторону этой лавочки на предмет покупок - лучше созванивайтесь с ОЛДИ по телефону, а ещё лучше - забудте вообще про эту некогда уважаемую контору, её больше нет...

Большой ассортимент. Нормальные цены. Хорошее отношение к клиентам.

Магазин на Рижской:Я все всегда покупал в магазине Олди,теперь я вычеркну этот магазин из своей жизни,буду искать другой.Причина:27-12-12 купил весы Kromax Endever-503,в магазине работали приехал домой не работают.30-12-12 приехал поменять,говорят что гарантийный сервис не работает приезжайте когда будет работать.Попросил написать отказ об обмене отказались.

Знаком с магазином около года, покупал в основном по мелочи, претензий нет. Плюс, дали карту постоянного клиента за то, что я студент)

Отличный магазин, позвонили, получили номер заказа, через час подъехали, через 5 минут все получили. Нам все распаковали, показали. По желанию можно было и вернуть товар. Брали МФУ. Спасибо магазину. посмотрим как работать будет ))

28 Декабря Анна Недостатки: Зарезервировала ноутбук у менеджера по телефону, уверял что цвет в наличии темно синий. Потратили 3 часа на поездку, оказался черный

Заказал флешку с сайта 25.12 12. ночью. (USB флэш-накопитель Transcend JetFlash 700 64Gb ). Прошло 1.5 суток - ни привета, ни ответа. Позвонил им, и по номеру заказа и узнал, что у них данного товара нет. Посмотрел на сайте - товар есть, но на 250 рублей дороже...

Цены не плохие, но обслуживание могло бы быть и получше. Ну как то повнимательнее к клиентам что ли )).

Покупал компьютер Game 770 Очень не понравилось, что консультанты 'нее могут разглашать' начинку компа. Прямое нарушение прав потребителя. Раза с 4 раза (звонка) консультант пошел на уступки и рассказал, что входит в комплект, но поверхностно. После чего и был оформлен заказ. Закупаюсь, в вашем магазине с 2000 года точно, может даже с 1997 (на Малышева). Настоятельно рекомендую более подробно писать комплектность товара.

Хороший магазин. Удобно делать заказ через интернет, приезжать и забирать, как делаю я. Доставкой не пользовался - сказать ничего не могу. Товар такой же как везде. Есть скидочные карты, есть отдел распродаж, где товар поделен на 5 категорий: отремонтированный, с витрины,и пр. (я выбирал с помятой упаковкой). Кстати, как-то купил блок питания для принтера (достался в 'наследство') в другом магазине, не хватало провода непосредственно подключаемого к сети, такого же как у магнитофонов в 90-х. Заехал в ОЛДИ в продаже тоже таких проводов нет, тогда подошел к ребятам в одел с распродажей и у них он нашелся - отдали 'за так', большое им спасибо.

Очень грубые и не воспитанные операторы

Купили там компьютер, жесткий диск и роутер. Всем довольны. Доставили быстро, без проблем. Всё четко. У них была акция - клавиатура и мышка в подарок. Правда, пришлось напомнить об акции, чтобы подарили. После уточнения, менеджер подтвердила. Вот правда, мышку уже выкинули, месяца не прошло, жуткая, заедала. Дареному коню..

17.12.12 Ставил в резерв №78718 два монитора Samsung. В разговоре с оператором несколько раз уточнил, что мне необходима проверка мониторов на битые пиксели и цветопередачу перед покупкой, так как это критично и мониторы будут использоваться для работы. Оператор заверил, что это возможно и поставил товар в резерв. Только из-за такой возможности проверки я решился потратить пол рабочего дня и приехать в магазин на Малышева д.20. Приехав в магазин и поднявшись в отдел мониторов я поинтересовался судьбой резерва и возможностью проверки товара. В ответ я был осмеян сотрудниками отдела, которые весьма 'вежливо' сообщили, что 'вас кто то жестоко обманул'. Мне предложили сначала полностью оплатить товар, после чего дождаться выдачи и если меня не устроит внешний вид я могу написать какой то отказ потом подняться на какой-то то там этаж где мне вернут деньги. Естественно речи ни о какой проверки мониторов не шло. Сотрудник конечно же не мог оторвать пятую точку от стула и озаботиться продажей. Для прояснения ситуации я позвонил по телефону магазина опубликованному в интернете. Поднявший трубку сотрудник не захотел меня выслушать и переключил 'на оператора', не совсем понятно тогда кто это был и зачем поднимал трубку. Ладно, оператор выслушала ситуацию до конца и сообщила, что действительно нужно 'сначала оплатить' после чего, если меня что то не устроит, мне выдадут другой монитор, на мое возражение, что мониторов всего два в этом магазине и мне тоже нужны оба, оператор переключила меня на 'другой отдел' (это уже третий раз объяснять все с нуля!). Я естественно не выдержал, положил трубку и покинул магазин. Впечатление от подобного 'общения' ниже среднего. В итоге: потрачено пол дня времени ни на что, я промерз до костей пока добирался до магазина, испортил себе настроение и остался без мониторов. Складывается ощущение, что магазин совсем не заинтересован в продажах. Жалко господа, раньше у вас была хорошая репутация, понадеявшись на которую, я к вам и обратился.

Цена заказе а по приезде оказалась существенно выше заявленной.В схеме проезда есть ошибки.Купил в другом месте на 8% ниже цены , запрошенной заманившего меня обманной скидкой ОЛБИ.Стыдно!Такова система работы ОЛБИ- при мне другой обманутый покупатель вынужден был переплатить не имея времени обратиться в солидную фирму

Здравствуйте! Всегда покупал комплектующие, заказывал сборку компьютеров в Олди. Системные блоки собирали достаточно оперативно. Недавно, 07.12.2012 заказал сборку системного блока, специально узнавал у менеджера, когда соберут, так как комп. срочно нужен был для работы. Обещали собрать сегодня, 13 декабря. Звоню сегодня сам, менеджер сообщает, что соберут не раньше 17 декабря. Господа, я понимаю, Новый год на носу, много заказов. Но зачем вводить клиента в заблуждение, я и так прождал неделю, раньше собирали в течение нескольких дней. Знал бы, заказал в другом месте. Номер счёта 00000151472 от 07.12.2012.

Отличный магазин. Всегда мне помогали консультанты в зале. После заказа товара , выдают практически сразу. Кстати , если вам нужно что то купить по третьей колонке, скажите в магазине на кассе номер карты 00162813 (или введите ее в терминале, 'в корзине'), (если спросят про карту, скажите что дома забыли)

Вчера я купил там клавиатуру. В тот же день подключил её к компьютеру и сразу же оказалось, что левый ctrl срабатывает через раз. То есть вместо привычных сочетаний ctr+w, ctr+t в браузере просто набирались буквы. На следующий день (сегодня) я пошёл в сервисный центр магазина. Процесс работы с клиентами организован так: в одной комнате сидят работники, один из них бежит около стойки через дверь в другую комнату, где сидят клиенты, говорит что бы заходил следующий и бежит обратно. Работник сервисного центра задумчиво тыкал по очереди во все клавиши с буквами, зажав тот самый неработающий ctrl. После этого он попросил показать, в чём заключается неисправность и открыл редактор MS Word. Я показал несколько клавиатурных сочетаний с клавишей ctrl (работник СЦ впервые узнал, что ctrl+w закрывает окно в проводнике windows, а ctrl+f вызывает поиск). Ctrl срабатывал не всегда. Клавиша Shift тоже срабатывала не всегда. На это работник СЦ сказал мне, что надо просто давить на клавишу посильнее и обязательно в центр. На это я ответил, что в описании к клавиатуре не было сказано о таких технических особенностях. Тут подключился другой сотрудник СЦ. Он сказал, что эта клавиатура - мембранного типа и просто в ней ножнички не всегда нажимаются до конца. Сотрудник СЦ не подозревал, что все клавиатуры, кроме нескольких моделей за 100 usd - мембранного типа. И это не значит, что на всех клавиатурах не срабатывают клавиши. Кроме того, в этой клавиатуре, на самом деле, не было ножничек. А если бы и были, то это тоже не повод для плохой работы клавиш. Да, на предложение вернуть клавиатуру через обычный мани-бэк, мне ответили, что на клавиатуре остались следы от пальцев. Наверное, сотрудник СЦ забыл, что минуту назад он нажимал по этим самым клавишам своими же пальцами. Вобщем, по мнению работников сервисного центра ОЛДИ, неработающие клавиши - это норма и обычная особенность конструкции. После этого я написал заявление на имя директора магазина и жду ответа.

Заказал мат.плату. Привезли в плотноупакованном пакете: в домашних условиях с ножом и ножницами открывал минут 20 - речи о проверки товара при доставке и не могло быть, тем более курьер поспешно подсунул бумаги на подпись и торопливо уехал. Коробка оказалась надорванной, вся плата заляпанной жирными следами, вокруг сокета следы от термопасты. Ладно, лишь бы работало. Начал вставлять - по размеру не подходит, упирается в DVD-ROM. Иду на сайт, раздел Манибэк: 'Компания оставляет за собой право отказать в услуге Moneyback без объяснения причин'. Ну и на форуме везде прозрачным намеком в слабом успехе этого предприятия-манибэка. АПД: Без сильного желания, но плату забрали, деньги вернули. Насколько это возможно было бы без этого отзыва не знаю, спасибо Владимиру.

пришел на малышева 20.говорю продавцу нужна штука такая чтоб ноутбук от компа работал через вай фай интернет у меня билайн.он мне впарил ASUS PCE-N10 Сетевая карта оказывается .2 дня ковырялся .ничего естественно не получилось.привез в серв.цен.отказали взять.написал заявление .через неделю позвонили сказали отказ.мол следы установки.руского языка на упаковке нет ,это тоже нарушение закона .БУДЕМ РОСПОТРЕБНАДЗОР НАТРАВЛИВАТЬ ,РАЗ 400 руб это для них СУЩЕСТВЕННАЯ СУММА!!!!!!!!!!!!

Заказ номер 513623 от 04.12.2012. Первый раз заказывал здесь с доставкой от Юр.лица. 1. Олди обещает, что любой покупатель получает карту 'постоянного покупателя'. В моем случае её должен был привезти курьер. Не привез разумеется. Звоню в олди, где мне заявляют, что это конечно странно, но раз уж так, то мне надо сорваться и ехать в офис, чтобы ее получить. Ни намека на то, чтобы ее привез мне тот, кто должен был это сделать. 2. Юр.лицо получает 2 счета, за собственно товар и за доставку. ЭТО НЕ УДОБНО ни для админов, ни для бухгалтерии. Будет здорово, если сумма будет в одном счете, как и у других компаний. Несмотря ни на что ставлю 4, т.к. пользовался этим магазином, как физ.лицо (до бонусной программы) и в общем остался доволен.

Немного подправить поиск на сайте, унд как-то явно написать _везде_, а так же заставить водителя-экспедитора _явно_ словами подвторять до полного понимания, что доставка у вас (на тот момент, когда я заказывал, а тому уже года полтора) была только до двери подъезда. Оно не в тягость было — мне, но я и заказывал-то только что две коробки заведомо негромоздких бытовых аудио-систем :) А если бы я заказал у вас, ну, скажем, холодильник? Сюрпрайз, внезапно? :)

Сегодня в очередной раз 'прокатили' с заказом за последнюю недели. Причем делал заказ на сумму порядка 29000р.(планшет и аксессуары). В удобном для меня магазине товар находится на витрине, при он-лайн заказе -это не отображается. Понял, что хозяева за 20 лет - уже решили все свои вопросы и удовлетворили свои хотелки, поэтому и позволяют так работать своему персоналу . Сайт все хуже, персонал в большенстве своем сонный и чувствуется что ему все по барабану. Короче советский неповоротливый магазин, работающий по принципу булочной (завезли выставили - продали).

Очень хороший магазин с приемлемыми ценами и хорошим обслуживанием. Но самый большой плюс то количество ассортимента. Кстати те, кто говорит, что в Oldi самые низкие цены - лукавят, цены достаточно низкие да и то, если у вас есть карта постоянного покупателя. Для покупки техники магазин подходит на 100%. Был на Электрозаводской, Шабаловке и Текстильщиках - везде понравилось!

Ужасный магазин, судя по-всему просто левая конотра, товара нет, продавать не хотят. За 5 штук удлиннителей - приезжай оформляй предоплату (цена меньше 1 тыс руб) Персонал хамоватый - Виктор Менеджмент не занимается персоналом

Отличный магазин. Хорошие цены(особенно по карте постоянного покупателя), вежливые сотрудники. Довольно часто покупаю в нем, и обычно никаких проблем не возникает, но с последней покупкой не повезло, память сдохла через неделю после покупки, поэтому пришлось познакомиться и с гарантийным отделом олди. оказалось, что и там все на уровне. прямо при мне проверили работоспособность и через 10 минут я уже получил замену.

Очень безответственный магазин!!! Заказал на фирму несколько позиций, пока оплачивал счет, его уже сняли с резерва. Потом сто раз пришлось позвонить, чтобы всеж забрать свой товар, несколько раз обещали, что позвонит менеджер, НО ОН так и не соизволил набрать мой номер оставленный несколько раз даме в телефонной трубке. В пятницу после обеда (14.00) у них оказывается уже выходные, т.е. менеджера моего нету. Что за мой менеджер я так и не понял... Итог: наврядли, да наверно даже стопудово я буду искать другой магазин:) есть такие:) где мне рады, и не обманывают...

За обслуживание консультантов можно ставить 5+, но вот обслуживание гарантийного сервис-центра (магазин На нагорном) оставляет желать лучшего. Летом купил ПК по запчастям, корпус взял вместе с блоком питания, собрал всё идеально работает, прошло полгода и накрывается блок питания. Аккуратно выкручиваю из корпуса, начинаю внешний осмотр, и оп-па чувствую запах гари. Привожу в сервис (по гарантии), отдаю, как я понял сервис-инженер по имени Сергей (точно не уверен, не было бэйджа, но так его звали коллеги) говорит, у вас тут уголок на корпусе мятый, это уже не гарантийный случай, на что я ему, при чём тут уголок? запах гари идёт изнутри, его ответ меня убил, 'вы его уронили, вот он и перестал работать, мы не будем брать его в ремонт'. Думаю: 'Ага, выкрутил БП, стукнул его об стену, поставил на место, и о ужас, не работает'. Иду в машину, раскручиваю этот БП и вижу, что там просто сгорел 1 элемент. Создаётся такое впечатление, что в сервис-инженеры набирают людей по объявлению, которые не чего не понимают в ремонте электронной технике. Собрав БП обратно, ни какого замятия уже не было, но жаль что пломба была нарушена :(.

Купил ноутбук Dell в конце октября. Перестал включаться через 3 недели, ремонт до 1,5месяцев. За 'качественным' товаром welcome to олди.

Покупал в разное время 2 системника по частям и 3 в комплекте, ноут, принтер, мфу, 4 монитора и мелкую переферию. Все было высокого качества. 2 раза попадался брак(комплектующие) его без проблем поменяли (во втором случае я взял деньги - отдали без проволочек). Когда взял ноут мне не понравился экран, это не было браком и по закону ноуты не меняют, но мне пошли на встречу и поменяли на другую модель. 1 раз ступил и взял не подходящую для моей материнской платы память - пришлось сдать обратно деньги вернули без проблем и без проволочек. Сейчас пользуюсь скидкой как постоянный покупатель. В целом магазин мне нравится и оставил только приятные впечатления. ps доставкой не пользовался, ничего не могу сказать про это.