OLDI

Не покупайте у них ничего! Заказали вчера 4 компа у них на сайте для фирмы. Наш курьер привозит компы Asrock без видеокарт. На сайте было описание, что в них nvidia стоит, цена около 25 000 руб. А дали с интел hd graphics 4000. А потом вдруг выяснилось, что с нашей комплектацией каждый комп стоит на 8000 дороже. Т.е. нас просто хотели надуть, выражаясь мягкими словами. Очень плохой магазин :( я понимаю вам влом работать, сверять артикулы и т.д. нудная у вас работа, сочувствую.

Пользуюсь Олди на Малышева уже более 10 лет, еще в старших классах школы бегал в Олди за комплектующими для компьютера. Долгое время был моим основным магазином, но последние несколько инцидентов сильно подпортили впечатление. Надеюсь, что это временные проблемы. Когда стала работать новая 'бонусная система', мне сразу, как давнему владельцу карты магазина, была присвоена возможность покупать товары по клубным ценам. Для экономии времени я всегда 'собираю' заказ прямо в онлайне, прихожу и оплачиваю его. То же самое я делаю и в других компьютерных магазинах в Москве, прямо через свой 'личный кабинет' на сайте. И только ОЛДИ требует при наличии УЖЕ СФОРМИРОВАННОГО заказа предъявлять карту клиента. Господа, зачем? Я же ее и так прописал в СВОЕМ личном кабинете, я делаю заказ со СВОИМ логином и паролем, ну нафига ж мне возить с собой лишнюю карту? Почему другие магазины с аналогичными программами вообще не требуют карту при заказе, оформленном онлайн?! Получается, что весь этот 'личный кабинет' на сайте - полнейшая фикция и бессмыслица. Собственно, ехал как то с работы, оформил небольшой заказ через интернет и, разумеется, карты с собой не было (ну и так полный бумажник банковских карт, не буду же я с собой еще десяток карт возить). В кассе отказались проводить платеж без карты клиента, сказали идти к консультантам в зале, делать полностью новый заказ (т.е. собирать заново весь десяток позиций). Г-н Аникеев в торговом зале вел себя абсолютно по-хамски, на мой комментарий 'Почему же на бланке заказа не отметили, что нужна карта, если вам она так принципиальна?' ответил в духе 'Что мы вам должны войну и мир печатать на бланке?! это И ТАК ПОНЯТНО'. Про скидку и клубную цену речи уже, разумеется, не шло, но г-н Аникеев начал впрямую торговаться - 'ЛАДНО, я вам СДЕЛАЮ цену по второй колонке, раз у вас ЕСТЬ КАРТА'. Я поблагодарил его за столь щедрое предложение и из магазина уехал с пустыми руками... Очень грустно. Не думал, что такое будет с любимым магазином...

Обманщики, товар вообще не соответствует описанию. Купил моноблок, начинка в 2! раза хуже, чем в описании. Ни один элемент не соответствует действительности (CPU, RAM, HDD)

Отличный магазин! Заказывал ноутбук, позвонил по телефону, сразу поставили резерв и сказали подъезжать в течении дня. Приехал, проконсультировался еще раз, оплатил и забрал. Все очень быстро и качественно.

Вчера наведался в магазин на Донской улице, собрался сделать апгрейд домашнего компьютера. По приходу в магазин, меня сразу же поприветствовал консультант, так как с компьютерами я не имел дел продолжительное время, помощь мне была очень кстати. Вместе с манагером подобрали оптимальную конфигурацию для моих целей, ещё раз убедившись что всё совместимо, отправился на кассу оплати и уже минут через 7 забрал всё своё добро =). В целом магазин оставил очень приятное впечатление.

Покупал комплектующие для компьютера. Самовывоз, Электрозаводская. Место удачное, в очереди не стоял. При заказе присылают все данные на эл. почту. Быстро перезванивают при оформлении заказа. После покупки обнаружился брак блока питания - свист электроники под нагрузкой. Две недели не прошло, поехал туда же менять. При мне проверили, неисправность подтвердили, предложили обмен или возврат денег, тут же сделали документы на возврат денег и, несмотря на то , что возврат у них до 19:00, а было уже 19:30, всё вернули. Может мне просто повезло, но такое обслуживание меня устраивает.

Добрый вечер,мой заказ вообще похоже пропустили,ну и ладно,заказал в другом месте,тут как я понял сотрудникам плевать на клиентов. Заказ 501736 ! Хоть предупреждайте людей в какое время будет звонить менеджер,ну или хотя бы в какой день! И кстати онлайн консультант так и не отвечает на мой вопрос относительно оперативной памяти.

Чтобы забрать заказ самовывозом зачем-то нужно заполнить адрес и телефон. Номер заказа, который приходит по почте не подходит для получения заказа в магазине, для того чтобы выяснить правильный - предлагается позвонить в справочную самостоятельно, сотрудники магазина этим заниматься не хотят. Удивительно, по получить заказ всетаки получилось O_o Делать покупки в этом магазине все еще не очень приятно и удобно.

Хороший, удобный магазин... Постоянно покупаю там компьютерное железо. Компетентные консультанты (во всяком случае на Малышева проблем никогда не было), удобный выбор и заказ товара. Единственное напрягает, очередь к компьютерам в 'часы пик', собственно самих компьютеров, по которым можно сделать заказ маловато. А так все очень прилично: цены, время ожидания на выдаче, гарантия, сайт. Доволен. ЗЫ: раньше покупал в другом магазине, но как-то Олди нынче более по душе...

Уже много раз заказывал в интернет магазине товары, привозили и холодильники и мелкую бытовую технику. Часто покупал в Олди комплектующие к компьютеру, решил заказать у них же телевизор, менеджер спокойно принял заказ все вежливо, я в магазине не сомневаясь ждал своего заказа доставкой. Приехал курьер, мне пришлось на 15 минут отъехать, курьера встретила мама. Человек называемый себя 'водителем' отказался включать проверять технику, нагрубил маме, нагрубил по телефону мне и не дождавшись меня 10 минут уехал. Я не понимаю такое отношение к клиентам.Курьеру действительно повезло, что я не успел приехать, вместе с телевизором вылетел бы!Большой магазин, хорошо себя зарекомендовал, но работники не совсем понимают что от них требуется! номер заказа 00000185725 от 16.11.2012

Выбирая электронную книгу, позвонила в call-center и наткнулась на хамство сотрудника. В результате ничего не выбрала. Старший менеджер предпочел проинспектировать меня: сколько раз я звонила, что спрашивала, никак не прокомментировал действия своего сотрудника. Куплю в другом магазине. Олди стал значительно хуже. Уровень обслуживания резко упал.

Вообще, хотела бы выразить огромное недовольство сервисным центром. Покупала в марте на Донском компьютер OLDI 350. Через пару месяцев просто 'лопнул' блок питания, отвезла в сервис, мне заменили его на 'аналогичный' за 700 р. непонятного фирмы -производителя. Через месяц началась история, что компьютер выключается сам по себе, вне зависимости от того, что на нем делают. Самопроизвольно. Отвезла опять в сервисник уже на Нагатинскую, сказала, мол так и так, разбирайтесь, пожалуйста. Через пару дней мне звонит мужчина из сервиса, говорит, что мол мы погоняли его по тестам пару дней, он не выключается, прошили биос, забирайте, он исправен. Привезла обратно. ПРОБЛЕМА ОСТАЛАСЬ! Я звоню обратно в сервисный центр. Мне говорят,вы знаете, у вас напряжение дома нестабильно, купите бесперебойный блок питания. КУПИЛА СЕГОДНЯ! Оформила заказ по телефону , кстати, на мои вопросы по поводу устройства мне сказали 'читать инструкцию'. В результате, компьютер выключается, в сервисном отделе мне говорят везите снова, мы не знаем, что с ним. У меня вопрос возник, а чем вообще в сервисном центре занимаются люди? Т. е. открыть его и проверить на исправность железа в плане каких-то замыканий и прочего , или хотя бы Windows переустановить, это уже нет, да? UPD. 15.11 отвезли компьютер на в сервис на Донском. Все исправили, очень милый и добрый сотрудник гарант. отдела быстро заменил блок питания , установил новую операционную систему, все проверил. Пока не выключается. Надеюсь, больше таких недоразумений не случиться в нашем сотрудничестве с магазином.

Нужен был срочно жесткий диск для ноута. Нашла на их сайте. Очень удобная карточка товара, без звонка сразу ясно, есть товар и где его можно приобрести. Позвонила, оформили заказ, приехала, без проблем приобрела. Спасибо за оперативность.

Со дня открытия стал клиентом данного магазина. Был доволен всем! 06.11.2012г приобрёл в магазине 'Нагатинская' видеорегестратор. По приезду домой обнаружил значительные потёртомти экрана, плюс карта памяти переодически отказывалась работать. Заявленных менеджером магазина возможностей рег-ра вообще не оказалось. Принёс в сервисный центр, попросил обменять на более дорогой и качественный продукт, на что меня послали так послали.... В сервисный центр изготовителя, находящийся очень далеко и в виду моего графика работы не представляется возможным туда добраться. Соответственно стал обладателем недвижимости - регестратора! P.S. Будьте бдительны, не доверяйте, Вас то же когда нибудь, рано или поздно кинет 'Олди'. Вопрос времени. Тем более есть много достойных подобных магазинов.

Преобретала различную технику в данном магазине и все было вроде бы ничего, НО тут сталкнулась с послегарантийным ремонтом. Сроки проведения ДИАГНОСТИКИ ошеломляют - 90 дней (заметьте - это не РЕМОНТ, а ДИАГНОСТИКА). Сейчас попытаюсь забрать компьютер и деньги за диагностику. Ждать 90 дней нет возможности - комп нужен по работе. Мне сказали, что мое заявление о возврате будет рассматривать юрист!!! Потом напишу - как все прошло.

Магазин, Супер! Пришел и приятно был удивлен, что цены на порядок ниже, чем рассчитывал! Нет смысла тратить время и ездить на Савеловский! Качество обслуживания на высоте!

купила здесь нетбук в подарок на ДР. Подарила - оказалось зарядное устройство с браком. Привезла обратно - не приняли, у гарантийного отдела выходной... хех) ну ладно приеду в понедельник. а пока - кол. ДР кстати испорчен. UPD Муж привез в понедельник в гарантийный отдел купленный в субботу нетбук с бракованной зарядкой. мастера сразу стали упирать на 'мех. повреждения' штекера, мол сами на него наступили и т.д. заявили, что ничего менять не будут, обращайтесь в сервисный центр lenovo. И это через день после покупки! в итоге поправили штекер при нем пинцетом, вроде зарядка пошла. Пока работает. Сломается - проще будет купить новую. А в ОЛДИ больше НИ НОГОЙ!

Отвратительный магазин!!! Знаю про олди давно, много чего у них покупал, в том числе и компьютер. Но вот решил купить у них монитор более чем за 30 тысяч рублей. И чтобы не ехать в магазин просто так, позвонил и попросил, чтобы меня соединили с магазином на Шаболовской, дабы уточнить ревизию монитора и дату производства. И тут началось 'путешествие' по телефонным операторам!!! То из инет-магазина меня соединяют с информационным отделом. Я им говорю, чтобы соединили с администратором на Шаболовке (кстати, несколько дней назад я разговаривал с этим человеком, и возможность соединения с ним есть!!!). А меня снова на инет-магазин переключают. Я там говорю, чтобы соединили с Шаболовкой, а они снова на информацию! И так около семи раз!!! И я уже, еле сдерживаясь, чтобы не высказать этим бестолковым людям всё что я о них думаю, в очередной раз объясняю, с кем меня нужно соединить, девушка вроде как сделала вид, что соединяет меня с магазином на Шаболовке (хотя, ни музыки ожидания (которая была всегда, когда меня переключали семь раз между двумя этими бестолковыми отделами), ничего подобного не было, а была просто тишина), а потом сказала, что на Шаболовской не отвечают, и может соединить с интернет-магазином. Короче, это полный кирдык!!! Отвратительный магазин!!! Повторюсь, очень много покупал в олди. Имею клубную карту. Но теперь ни ногой туда! И всех своих знакомых, кто там тоже отоваривался (а это не мало людей), буду агитировать в другой магазин.

Хуже магазина, я ещё не встречал. Продали ноутбук с царапиной и сколом. 10.11.2012 по предварительному заказу по телефону купил ноутбук HP в магазине в Текстильщиках. Заказ № 67944, РнЛ №00000434545. Принесли вскрытую упаковку, подумал магазин вроде приличный, не насторожился, а зря. Сотрудник выдачи товара распаковал ноутбук и загрузил, принёс мне на проверку с открытой крышкой, как я полагаю, сделано это было специально, что бы я не заметило повреждения. После проверки работоспособности, его упаковали в коробку. Дома я обнаружил царапину на крышке и скол, так же крышка была испачкана чем то похожим на клей от липкой ленты, магазине обнаружить повреждения не смог из за плохого освещения и действий сотрудника магазина. После обнаружения повреждения, я позвонил в магазин, но там сотрудник магазина в не очень приятном тоне, мне сказал что я расписался и нужно было лучше смотреть, может быть это я сам его поцарапал, но я могу приехать с ноутбуком в будние с 10-18 и писать заявление на имя директора, а если директор разрешит произвести замену, приезжать ещё раз с ноутбуком. Как любой нормальный человек, в будние я работаю, да и ноутбук у меня большой что бы таскать его в магазин и домой. Просто издеваются на покупателями . Почитав о них отзывы, ехать к ним не вижу смыла, думаю только будут издевается. Обидно, раньше я доверял этому магазину, но больше туда не пойду. Похоже, у некоторых сотрудников нет совести, не советую там что то покупать.

Сделал заказ через интернет с самовывозом, и получил подтверждение на e-mail с указанием цены 1514 рубля (заказ номер СчЛ-00000554023). Отправил своего курьера. При оплате в магазине за этот заказ ему назвали сумму 1612 рублей. Аналогичная ситуация с заказом СчЛ-00000437867. Оказалось, даже если делаешь заказ через интернет, при оплате необходимо иметь при себе клубную карту. При общении с менеджером по телефону он сослался на правила, которые есть на сайте, но, при детальном совместном изучении, подобного пункта обнаружено не было.

Самый ужасный интернет-магазин, с которым я сталкивался. Заказ № 487512. Заказал настольный компьютер 28.10.12, сборка из выбранных мной комплектующих, сделал пометку - чтобы проверили - не конфликтуют ли комплектующие друг с другом. Перезвонили оперативно через час, спросили куда доставить. Ни слова о работоспособности компа. Задал вопрос самостоятельно, оказалось, что часть комплектующих я выбрал неверно и комп нежизнеспособен. С помощью менеджера по телефону исправил заказ. Сказали - сборка 3-5 дней. Звонок 4 или 5 ноября (выходной) - мы готовы. Попросил доставить в первый рабочий день 06.11.12 до 15.00. 06.11.12 никто не связался со мной, в 13.30 решил проверить - во сколько доставка. Служба доставки кормила завтраками, что привезут через 15 минут, потом перестали брать трубку, после чего сказали, что привезут не раньше 18.00. Перенес доставку на 08.11.12, проговорил с менеджером (Максим) проблемы со службой доставки, оговорил удобное время до 15.00. Итак, 08.11.12 - жду доставку. Опять никаких звонков. В 12.20 позвонил сам - 5 минут ждал пока сотрудник добьется у Максима - где заказ. Трубку взял Максим и стал расказывать байки про то, что доставка (внимание!!!) отменена из-за битых пикселей на мониторе. На вопрос - а как я должен был об этом догодаться ??? - он ничего внятного ответить не смог. Естесственно, я тут же аннулировал заказ. Попросил связать с руководителем компании, в чем мне было отказано. Никогда не связывайтесь с этим магазином: товара не получите, по срокам пролетите, куча нервов и ненужных телодвижений. Пользуюсь интернет-магазинами постоянно, такого хамского отношения никогда не встречал. Компания, в которой средний заказ приблизительно на 800-1000 долларов, относится к своим клиентам по-скотски. Даже мышки и фены привозят более организованно.

Купили монитор ViewSonic VP2765-LED - все отлично, магазин проверяет товар ДО доставки. Привозили 2 раза, к сожалению в первый раз не нашли общего языка с курьером, который вел себя мягко говоря вызывающе, вторая доставка была на высоте и в срок - человеческий фактор ничего не поделаешь... СПАСИБО! ВСЕМ ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫ.

Заказывали тут технику и комплектующие раньше. Проблемы начались с того момента, как некая тётушка, сотрудница магазина, попросила выслать им официальное письмо о смене реквизитов компании. Мы оперативно сделали письмо по форме, подписали, печать поставили, отсканировали, отправили, но тут началась олдскульная бюрократическая волокита, игра в футбол, и мы ушли в другой магазин, т.к. вопросы необходимо решать оперативно. Сайт компании феноменален. 20 минут пытаться удалить позицию из списка товаров с помощью предназначенного интерфейса (кнопочка 'удалить'), на что получаешь ответ 'Подождите пожалуйста' - это нормально? Удалилась позиция только после ввода в поле количество единиц товара цифры '0'. В общем, волшебный магазин. Есть рекомендация забыть о нём навсегда, т.к. есть множество других более достойных.

заказ №СчЛ-00000532268 Оперативно и качественно. Заказ был сделан ночью. Утром позвонили и на следующий день доставили рано утром.Очень вежливый курьер, пообщались 5 минут, но оставил очень хорошие впечатления и заряд хорошего настроения. Спасибо. Буду пользоваться данным магазином

самый ужасный магазин,с которым я столкнулась,заказывали нетбук и принтер,привезли принтер правильно,а нетбук не тот который заказывали.обратились в сервис гарант.обслуживания,и что думаете?его так и не вернули.объяснив,что товар возврату не подлежит,т.к. относится к технически сложной технике!вот так вот!!!Прощай ОЛДИ!!!

О магазине знаю давно, интуитивно ему доверял. Решил собрать компьютер. Неделю выбирал, в итоге определился, добавил все в корзину и замечаю, что цены на каждый товар отличаются. После звонка оказалось, что 'это мы просто не успели поменять цены на сайте', к 20 тысячам добавилось примерно 1,5. Ладно, попросил перезвонить администратора, чтобы оставить жалобу, так никто и не позвонил. В итоге, как в России часто бывает, смирился и купил все, что хотел. Теперь интереснее - гарантийный отдел. Полетела материнка через 3 недели после покупки. Отнес в СЦ - приняли, квитанция №РО00017840 от 27 сентября 2012 года. Мурыжили ее до 25 октября, т.е. почти месяц, и вернули с заключением 'негарантийный случай'. Все, пояснений никаких не добиться, жалобу нужно приносить в письменном виде с 10 до 17:30 в будний день, когда большинство людей работают и не могут ездить передавать бумажки. По симптоматике материнки (которая, кстати, стоит 7 тысяч) понятно, что в ней КЗ, для его обнаружения даже ничего не отпаивали, т.е. по сути не делали ничего, и это за месяц. Как они там определяли гарантийность случая непонятно. В общем, накопил в магазине покупок более чем на 30 тысяч, больше ничего дороже кулера там не куплю, друзьям тоже самое посоветовал.

Хочетсься предостеречь новых, а также старых или называющих себя постоянных клиентов почитайте и подумайте. История такова Я тоже был до сего дня неплохого мнения о фирме и переодически чтонибудь да покупал причем нередко весьма не дешевые были заказы, и вот угораздило меня купить в связи с необходимостью комплектующие на очередную модернизацию в компанию ( материнки, память, процессоры и т.п.). Всё прошло с покупкой хорошо и доставил курьер претензий к этой фазе нет, а началось веселье когда одна из приобретённых системных плат не заработала. Причина банальна в разъеме процессора причен не в крайнем ряду а в середине ряда ножка оказалась загнутой и замыкалась с другой ногой. Расценив это как досадное недоразумение и заводской брак уж разъём (1155 CPU I5) то процессора не проверяли решили обратиься в гарантийную службу фирмы. Каковоже было удивление на просьбу заменить товар что это не являеться гарантийный случаем и мы сами все погнули и виноваты во всем по заявлению даже не приемщика а Администратора гарантийного отдела снизошедшего до фразы, 'Надо было проверять всё не отходя от прилавка а если вышел из магазина с товар то виноваты сами и мы ответственности не несем', и скрылся в кулуарах. В результате чего растались мы с этим сервисом они посчитали себя наверно героями, что отбились от назойливого посетителя(сумма претензии не соизмерима с суммой заказа и смешна с вашими объёмами), но хотелось сказать вам горе сервисные специалисты, что заработать хорошию репутацию надо много времени а испортить можно в один миг что и произошло. P.S. Не хочу затягивать уже и так длинный комментарий просто хочу добавить ещё думал, что эта история закончиться по другому и собирался разместить очередной(больший) заказ, но потом вовремя как оказалось решил сделать паузу в зависимости от результата. ПРОЩАЙ ФИРМА OLDI И ВАШ СЕРВИС при таком наплевательском отношении вы не одни теперь и есть где бережнее относятся к клиентам.

Уже 5 лет у них закупаюсь все на высоте цены-сервис-обслуживание

Надежный магазин, уже как год их постоянный покупатель. Единственно на ноуты высокая цена, их нужно им понизить. Отличный персонал и хороший ассортимент.

Купил неттоп Zotac. Доставили на 1-2 дня позже чем обещали изначально, якобы ждали лицензионную Винду. Но это не самое страшное, самое страшное, что через месяц после покупки сгорел HDMI. Сдал неттоп в Олди на ремонт по гарантии, срок гарантии 45 рабочих дней. То есть два календарных месяца. А что мне делать в эти два месяца? Тешить себя мыслями о том, какой прекрасный неттоп у меня будет через два месяца после ремонта? В менее титулованных интернет-магазинах подобный 'гарантийный' ремонт длится максимум 1-2 недели.