OLDI

Заказывал у них мфу HP photosmart b110b - Приятный менеджер, оперативно привезли. Никаких нареканий. Но в сеть пока не включал, надеюсь будет все нормально. Кому отзыв покажется бесполезен извините. Просто я считаю нужно писать не только отрицательные моменты, но и положительные.

Заказал доставку ноутбука, а никто не позвонил и вообще ни слуху, ни духу. Это непозволительное отношение к клиентам!

Заказывал в субботу 2011.02.26 в 2 часа дня кронштейн для монитора, на мыло пришло оповещение: '...Ваш заказ номер 188825 от 26.02.2011 принят...' (3 письма, лол, из них 2 бредовых вида: 'Новый статус заказа:/Новый Новый/заказ'). Никто не позвонил (все контактные данные оставил). Я человек терпеливый, решил им дать ещё шанс, перезвонил им на следующий день в воскресенье, назвал номер заказа оператору, оператор уверил, что мне перезвонят. Сейчас вечер среды: ни слуху ни духу. Выводы делайте сами. Номер заказа: 188825.

Магазин просто супер!!! Покупаю все на нагорной. Консультанты там молодцы, и помогут и подскажут, советуют то действительно хороший товар. Ни разу не огорчился в качестве купленного товара.

Просто отличный магазин!Выбрали в интернете монитор,решили заказать через телефон.Позвонили в офис.Менеджер разговаривал вежливо,проверил наличие товара,оформили заказ и доставку.Менеджер сразу предупредил,что смогут доставить только через день.В день когда должны были привезти,позвонил курьер,уточнил адрес,сказал привезет в час.Приехал ровно(!) в час,все показал,выдал два товарных чека(на монитор и за доставку),кассовый чек,и карту покупателя.Монитор работает отлично,комплект поставки полный.Мне очень понравилось и обслуживание и качество товара!Супер,всегда буду там покупать)))Спасибо!)

История одной покупки. В начале декабря был куплен системный блок на юр.лицо. 1. Доставка долго искала в недрах автомобиля нашу покупку, но не нашла. Документы привезли, а системник где-то забыли. Привезли на следующий день. 2. Блок простоял две недели под столом, потом пришел сисадмин после болезни, вытащил его из коробки и тут же прибежал показать, что внутри болтается конденсатор. Включать не стали, отвезли в сервис. 3. Сервис отказал в гарантийном ремонте, так как компьютеры не пломбируются, и доказать, что это не наш косяк, невозможно. Диагностика за 600 рублей показала физические повреждения материнской платы. Это был явный брак продавца. Но они упирались до последнего. 4. Было решено купить новую материнскую плату тут же в Олди, заменить ее в злополучном системном блоке (бесплатно в их сервисе, где уже находился системник) и забрать все таки с гарантией от Олди. Материнскую плату оплатили и тут выяснилось, что невозможно передать ее в сервис (находящийся там же!), надо обязательно послать нашего сотрудника с доверенностью на получение, и чтобы сотрудник получил ее и сам передал ее в сервис. 5. Еле упросили менеджера по юрлицам, чтобы нам заменили материнскую плату за один приезд сотрудника. Менеджер продиктовал список документов для получения товара. И в результате, сервис не выдал отремонтированный комп сотруднику, потому что им недостаточно оригинала квитанции о сдаче, теперь нужна доверенность на получение от компании, про которую менеджер по юрлицам забыл. В итоге, из-за бракованного системного блока пришлось ездить к ним 4 раза и общаться со всей этой ...конторой. Я не представляю, как и кто рулит этой компанией, но это реальный бардак. Абсолютно не ориентированная на клиентов компания, с непродуманными бизнес-процессами. Все, культурные слова кончились, а матом здесь ругаться нельзя.

Уже несколько лет работаю с данным магазином. С ним связывает масса положительных моментов. Если судить по данным из Личного кабинета - на 398 т.р., хотя больше, потому как достаточно большая часть товара была куплена без карты+безналы. К менеджерам, ценовой политике и качеству товара претензий никаких, все на высшем уровне.Курьеры-золотые люди. Один минус, который видимо никто не особо торопится устранять-гарантийный отдел на Трифоновской. Всего 2 раза обращался туда(в других гарантийных отделах ОЛДИ не бывал).В первый раз попался в мои руки бракованный внешний жесткий диск, который по какой-то причине через минут 20 работы отваливался, проверено было на куче ПК-результат один. После 'трехдневного тестирования' в гарантийном отделе на Трифоновской(он еще был на 1 этаже и здание приходилось обходить) выяснилось, что этот диск работает идеально.Принеся его на работу, обнаружил, что все по прежнему, потому как при попытке переноса данных(около 150 ГБайт)через 20 минут он отваливался.17 компьютеров, бывших в моем распоряжении (разных лет, с разными ОС, разного ценового диапазона, разные кабели) подтвердили, что все таки не у меня крыша едет.Потом слава богу деньги вернули.Уверовали)Вопрос-чем и что они там тестировали?Пальцем нос?Второй случай произошел недавно - буквально перед Новым Годом принес корпус. Перед Новым Годом,по пути зайдя к ним в гости,был обрадован заверением сотрудника,о том,что мне вернут деньги, только после НГ,потому как поздно и возврат денег вроде как уже не осуществляется.Забежав в свободное время после праздников,ВНЕЗАПНО получил назад тот же копрус).По той причине, что дальше нужно было побывать по делам в разных концах Москвы, а потом ехать домой обратно, пришлось отдать его гарантийному отделу(под хранение шурупов,)).Если что-то заявляете-будьте добры исполнять(тут не в деньгах дело,почему нельзя позвонить и сказать, а не гонять людей по морозу?я б по телефону отказался от него.)

заказал комп на сборку по интернету, написали что менеджер свяжеться с вами в течение часа, позвонил он (имя не запомнил) гдето через 6-7часов(нормально думаю, бывает оврал же), комплектацию подтвердил, но не все объяснил, просто сказал что с номером заказа в кассу. в кассе сказали 'истек срок этого номера', про что мне не говорили. Заказал похожую через менеджера в зале. Сегодня пообщался с другим менеджером по телефону(Сергей, культурный, вежливый), он все объяснил доходчиво. Вот почаще бы мне такие попадались, был бы больше рад. Являясь постоянным покупателем, мне магазин нравиться, за исключением мелких огрехов.

Очень рад, что все возникшие проблемы удалось решить, менеджер по телефону и при оформлении возврата был очень вежлив. Инженеры на приеме очень хамоватые товарищи, заставить что-то сделать можно только из-под палки, при возникновении проблем и разногласий советую сразу просить позвать менеджера для решения вопроса.

Врут по телефону. 22 января позвонил примерно в 15 часов, попросил переключить на торговый зал на Нагатинской. Увы, менеджер не представился, но, выслушав мою внятную просьбу (хочу посмотреть монитор 'вживую', включить, посмотреть демо) - ответил, что это возможно, и, даже если на стенде нет товара, то достанут и откроют. По факту - 'со скрипом' достали, во включении до покупки - отказали. Старший менеджер сказал, что за ошибки сотрудников не отвечает. Не понимаю, зачем давать ложные обещания по телефону?

Являюсь давним клиентом данного магазина, Работают хорошо, видна модернизациия... Вот только в последнее время очень расстраивают консультанты (раньше такого не замечал). В магазине на ул. Малышева очень часто не могут ответить на поставленный вопрос, после чего следует что-то такое: 'У нас нет нужного вам товара', хотя товар есть но его приходится искать своими силами... Гарантийный отдел твёрдая 5 (магазины на Малышева, Нагорная).

Покупал ноутбук на Шаболовской. Зарезервировал последний экземпляр по телефону. Перед покупкой без проблем вынесли со склада, включили, чтобы можно было оценить внешний вид. Цена - 3я сверху позиция при поиске в яндекс.маркете. Короче говоря - как всегда доволен.

единственный магазин из тех где я покупал технику, удалось вернуть технику и получить за нее деньги. из 5 товаров различных товаров вернул один. а ноут верой и правдой отслужил 8 лет и продолжает работать. в остальном обычный инет магазин с наличием обычных магазинов. только находяться не близко от метро.

Заказала принтер Кенон. Как всегда сделала заказ ночь. На утро перезвонили и сказали привезут завтра. Все привезли вовремя. Т.к. я все заказываю в различных интернет магазинах и опыт большой, не могла не заметить того, что мне было выписано 2 товарного чека на доставку и товар отдельно, с подписями и печатями. А также очень порадовало то, что чек курьер распечатал при мне. И очень удивила гарантия на принтер. Мало того, что стоит печать в обычном квиточке в упаковке спринтером. Так еще и отдельно выписанная гарантия с печатями и подписями. Огромное спасибо магазину. Сервис очень понравился. С чеком и гарантией хорошо придумали. Я последний раз такие гарантии видела лет 10 назад в магаинах техники. Так что очень довольна! Еще раз спасибо!

заказывал товар через интернет, заказал монитор, мышку, наушники, видеокарту, материнскую плату, процессор. Как только товар стал в наличии то привезли сразу. К доставке проблем нет. Проблемы начались где то через месяц, наушники накрылись, в мониторе перестали работать кнопки(хрен с ними могу и через видео дрова все настроить), видеокарта накрылась полностью с концами. Повез в гарантийку, прождав там очередь в целый час оказалось что гарантийки принимают только товар заказанный с их склада, т.е. если ваши товары с разных складов то с гарантией придется покататься по Москве. В итоге отдал на Малышева, уже месяц жду пока все вернется из ремонта, замен никаких не дают, повезло что есть запасные уши и видеокарта. В целом с доставкой все отлично, а вот с качеством товара полная лотерея, а уж сервис гарантийки прям специально сделан чтобы держать товар как можно дольше у себя (в бумаге сказано было что делают все не позже 45 дней, какой либо ответственности или оплаты ущерба за срыв сроков я ненашел, видимо 45 дней это минимальный гарантийный срок)

Заказал монитор Samsung SM PX2370. Через полчаса позвонил менеджер, на следующее утро приехал курьер (отзвонившись тоже где-то за полчаса). Кстати сообщил, что магазин провел предпродажную проверку монитора (в том числе и пиксель-тест). В общем все быстро, качественно, удобно и лаконично.

Зарезервировал ЖК-телевизор по телефону. Приехал в магазин, на кассе назвал номер заказа, быстро оплатил покупку. Пошел на выдачу. Была небольшая очередь. Сотрудник распаковал запечатанную коробку, аккуратно достал и показал мне телевизор. При внимательном осмотре, обнаружился один 'битый пиксель'. По моей просьбе был вынесен другой телевизор. После тщательной проверки я стал довольным покупателем. Приятно радует дисконтная карта с приличной скидкой.

Собрался обновить монитор. 20-21' Самсунг, Вьюсоник или ЛЖ. Замучился с выбором в интернете. Приехал после работы в Олди на Шаболовке - удобный магазин, покупал там раньше комплектующие. Подождал минут 20 - операторы были заняты. Получил быструю и профессиональную консультацию, несмотря на позднее время и очевидную усталость сотрудников. По сути консультант сделал выбор за меня - что на самом деле и требовалось в моем случае )). Через 10 минут уже был с покупкой (самсунг). Приятно, когда продавцы не только реально разбираются в своей продукции, но и стараются понять потребности клиентов.

Отличный магазин. Слаженная работа коллектива.Заказ и доставка на высшем уровне. При том, что доставка бесплатная. Цены на товар средние.

Отличный магазин! Во всех отношениях: цены ниже средних по Москве и качество отличное. Покупаю в этом магазине всю возможную технику (и комплектующие для компов, и телевизоры, и бытовую технику). При проверке товара, если что-то не устраивает без вопросов можно оформить возврат. Может быть единственным минусом окажется консультация в магазине (часто не пробьёшься к консультанту), зато по телефону всегда на УРА. Очень советую!

уже много лет, покупаю все что нужно в олди. все гуд, всегда качестенный товар, хорошие консультанты, стойки заказа - ЗАЧОТ! с очередями проблемы только под новый год (в позапрошлом году стоял 2 часа)

Покупал куллер, мой начал сильно шуметь. Понадеялся на консультанта. Итог: поменял шило на мыло. Куллер оказался еще шумней чем мой старый. Но это единственный минус. После посещения магазина был очень приятно удивлен организации работы данного магазина!Обязательно буду брать другой куллер именно сдесь, но уже без участия консультанта.

Покупаю самовыносом с Малышева. Хорошие цены + кредитки берут. Доволен всегда оставался.

1 - за работу с интернет-заказами и 2 - за работу магазина на Малышева в далекие начала 2000х, когда они еще хоть как-то интересовались требованиями покупателей. в воскресение вечером заказала товара на немаленькую сумму... а воз и ныне там... Хотя бы ради приличия перезвонили уточнить заказ. Несколько раз брали там различную компьютерную технику и комплектующие... 50% идет с браком. У собранного у них компа очень плохо (точнее вообще не) работает передняя панель (мик, науш, усб) и это уже 2 такая сборка. Комплектующие попадаются глючные через раз. Гонимся за дешевизной и получаем у них то, что получаем. Как в лотерее. Первый раз решили заказать через интернет и были просто в шоке от такого отношения: ни один из других интернет-магазинов не игнорировал заказ 2!!! дня. Ужас.

Заказал, получил подтверждение, дождался доставки, оплатил, работает. Все как и должно быть.

Давно покупаю в ОЛДИ всю свою компьютерную и околокомпьютерную технику. Что могу сказать. Цены стабильно низкие, что меня и привлекает, + не шарашкина контора, давно работают, если что - понятно где их искать. Качество в целом очень хорошее, то есть вся техника работает по многу лет. В гарантию приходилось отдавать фотоаппарат (через 2 мес перестал выдавать изображение на дисплей). Чинили 2 недели, починили, вернули, уже год почти работает. Отношение персонала иногда более заинтересованное, иногда менее, но за такие деньги вполне приемлемое. Короче, уважаемый магазин, хочу чтобы вы знали: у вас есть 'свои' клиенты, я один из них. Не переживайте, если пишут плохие отзывы, помните, что хорошее воспринимается как само собой разумеющееся, и о нем обычно почему-то молчат. Удачи в работе!

Покупал 5870 радеон отработав 8 месяцев карта сгорела,привез в магазин на нагорной приняли сказали что свяжуца че рез 2 недели ,позванили как обещали сказали карта ремонту не подлежит предложили поменять или вернуть денги,магазином очень даволен хороший сервис вежливый песонал .

заказала через инет веб-камеру A4Tech PK-600MJ USB, перезвонили через полчаса, подтвердили заказ, уточнили адрес для доставки сегодня привезли, проблем не возникло спасибо за сервис, буду обращаться еще

Благодаря OLDI стал сегодня счастливым обладателем коммуникатора RoverPC Pro G8 White. Заказал сегодня в 12 экспресс-доставку, только что привезли. Все оперативно показали, девайс работает, теперь сижу забавляюсь с новой игрушкой :) Кстати, почему на яндекс-маркете не ищется, что у вас можно купить этот телефон? Непорядок.

Был в воскресенье в Oldi на ул. Малышева - УЖАС! Очень тесный магазин. Много народу, толкотня. Невозможно спокойно изучить товар. На выдаче народу столько, что пропадает всякое желание чтолибо покупать, полдня уйдет пока отстоишь очередь. Консультант толи глухой толи демонстрирует свою усталость под конец дня. Вообщем больше я туда ни ногой.