OLDI

Вчера вечером я заказал ноут Lenovo IdeaPad Y460, перезвонили через полчаса, подтвердили заказ. Сегодня (17.11) привезли. Цена почти самая низкая (по этому критерию и выбирал), доставка бесплатно. Проверили работу, все ттт работает. Все, с кем общался, были вежливы. Что еще сказать. Приличный магазин, оставил положительное впечатление.

Давно покупаю все свои компьютеры в этом магазине, что называется, имею богатый опыт работы с ними, чем и хочу поделиться. Во-первых, подавляющее количество купленного у них работает нормально (кое-что и до сих пор, 5-7 лет, кое-что посдыхало далеко за пределами гарантийного срока). Во-вторых, качество обслуживания - не назвал бы идеальным, но вполне достаточное. Рассказывают про товар, на вопросы отвечают, при тестировании пожелания учитывают (это я про монитор). Были, правда, пару раз непонятки: на сайте что-то есть, а в магазине говорят, что нету, путаются, переключают друг на друга. Ну что есть, то есть. В-третьих, вот тут ругают гарантийный отдел. НЕ знаю, когда я с ними столкнулся (нетбук перестал подавать признаки жизни), так вот, лично мне не пришлось никому ничего доказывать. Делали 2 недели, но сделали, вернули, и все работало. В-четвертых, самое приятное - цены и ассортимент - быть постоянным покупателем вполне неплохо, цены становятся где-то на нижней грани (если еще на дорогие товары бесплатную доставку учитывать). В целом, я магазином доволен, и обидно читать в его адрес столько негатива. ЗЫ На всякий случай указываю, что последним покупал у них роутер D-Link DIR-120, работает отлично, настроил и забыл.

Обратился с гарантией на материнскую плату, в первый раз её приняли и сказали что тестировали поставиви на неё виндоус (на материнку??) после чего она так же не работала, привез её второй раз и снова сдал на ремонт, теперь неисправность обнаружили и отправили её на ремонт, котороый продолжался максимально долго (45 суток) на звонки отвечали говоря что она починена и едет к ним, так продолжалось 2 недели, хотя за две недели можно её до китая довезти, починить и вернуть назад. А потом ВНИМАНИЕ! Позвонил их менеджер и сказал что её не привезли! Что просто потеряли! Как так? Просто потеряли! Отличный сервис-центр и специалисты там такие же. Попросили приехать что бы выбрать аналогичную у них. По приезду к моему удивлению мне было сказано что деньги мне никак не вернут, после разъяснительной беседы с их недалеким менеджером он признал что ошибка их и вернул деньги. Столько времени на ветер, из за нежелания работать и нехотения идти на встречу клиентам. Не первый раз сталкиваюсь с их хамоватым сервисом. Больше не буду там ничего покупать.

на сайте сказано буквально следующее: Оплата кредитными картами Для этого необходимо зарезервировать выбранный товар по телефону или у продавцов-консультантов непосредственно в магазине. так вот, в реальности зарезервировать товар по телефону НЕЛЬЗЯ. спасибо вам большое, классный сервис.

Обслуживания хорошие в магазине здесь нареканий нет.Но если вам придётся стокнутся с гарантий ным обслуживанием сдесь то у вас найдут 1000 причин чтоб несделать замену и ли ремонт по гарантии несоветую покупать у них , потратите невров с гарантией немало! да и товар далеко некачественный у них стал теперь, так -что неведитесь на гарантию 12+24 ОБМАН полный!

Ближайший крупный компьютерный магазин к дому Год назад покупал canon mp630 - после истечение срока гарантии через 15дней сломался. Неужелим стали торговать серым товаром?

Уже довольно долгое время заказываю комплектующие для фирмы в этом магазине. Главное его преимущество лично для меня - находится близко к дому. В принципе, все устраивает, если железо попалось исправное. Если же придётся общаться с гарантийным отделом, то готовься потерять кучу времени и нервов. Совсем недавно заказывали у них комплектующие, в числе которых оказалась неработающая материнка. Принёс её в гарантийный отдел, там приемщик посмотрел её, сказал, что на процессорном разъеме имеются следы термопасты и замятость. Небольшая точка термопасты действительно была, но это никак не могло влиять на работу железки. А замятостей, я так и не обнаружил. В ремонт в таком виде принять отказали, посоветовав счистить термопасту и принести материнку после этого повторно. Так и сделал. К моему удивлению, во второй раз приемщик вообще сказал, что в их базе помечено, что материнка снята с гарантии. Об этом сделал пометку его сменщик, при этом мне ничего об этом не сообщив, и не выдав никаких бумаг. Это просто безкультурно. Материнку выкину в помойку, 2 т.р. не такая большая сумма, время дороже. В Олди теперь ничего не заказываем. Хотел купить большой тв себе домой у них же, но теперь поищу более порядочное место.

заказ оформила по телефону в 11-00 в субботу, в воскресенье в 11-00 заказ был доставлен. водитель был очень вежлив. помог установить и проверить технику. фирма не набивает цену на доп услугах. работает долго и эффективно, осуществляет проверку и гарантийное обслуживание в собственных сервисах. огромное спасибо.

Большой привет!Респект и уважуха экспедитору Сергею!НО по-порядку... Заказываю через интернет магазин 20.10.2010 с утра(где-то 10.30)внешний HDD,НУ ОЧЕЕЕНЬ НАДО было..Шансов мало получить товар сегодня же(был опыт с ними,но не в обиде,были загружены),а терять время на магазин нет,да и хотелось именно 500.0 Gb Samsung Chocolate Brown .Погода мерзкая,на работе напряг сорваться не получается,завтра уже ехать...короче звоню. Менеджер(характер стойкий,нордический) спросил ID товара, мои Ф,И,О,адрес,телефон и велел ждать до 18:00.И так он уверенно произнес 'ожидайте',что до 18.00 я забылся в работе...Но час пробил,а диска нет.И не звонков тебе:задерживаемся,извините..Обидно,а действовать надо.Набираю у проходящих домой коллег целый карман флешек(4,8..о круто 16 Gb,а надо впихнуть аж 80 Gb..) 19.30 сижу распихиваю файлы(осознаю все преимущества HDD,по сравнению с флеш картами по которым могу уже писать тех.обзоры на черепашью скорость при загразке файлов больше 4Gb).В голову подбираются мысли зайти в инет и написать 'кучу хорошего' в отзывах о магазине.Тем более время теперь есть.Вдруг звонок:вы еще ждете-тогда мчу к вам,ну по пути сверну на часок(еще заказы).Смотрю на свой пк как ежик усеянный USB флешками и автоматом вупуливаю:конечно жду('любимый мой,родной..' проговариваю в душе). 20.30 приезжает Сергей(извиняется ..жуткие пробки..диспетчер уходит раньше поэтому не знал что товар в пути..а на улице дождяря,ветер).Товар как хотел(без обмана,полная комплектация и производство Корея),гарантийный ,кассовый чек,а желание Сергея непременно вернуть 6 рублей сдачи-дружелюбно подкупило..Хорошо то,что хорошо заканчивается... Как бы там не было спасибо ОЛДИ выручили..

Покупал монитор Samsung SyncMaster XL2370 LED. Приехал в магазин, менеджер оперативно оформил заказ. Проконсультировался с ним о возможности тестить монитор более 20 минут (НОКИА ТЕСТ рекомендует минимум 20-30 минут на прогрев моника), на что дали согласие. Парни из отдела выдачи товара, помогли с тестированием, ответили на все вопросы. Сервисом и покупкой доволен. До этого брал там 4 Гб оперативной памяти самсунг, тоже все было четко. Единственный минус, менеджер по телефону мне сказал, что они не возвращают деньги за товар надлежащего качества, если меня что то не устроит в течение 7 дней ('Закон о защите прав потребителей: Дистанционный способ продажи товара'). Это меня немного поставило в тупик. Но когда приехал в магазин за покупкой, то в гарантийных обязательствах нашел пункт 'Дистанционный способ продажи' и успокоился:) Уважаемые руководители, проводите более квалифицированную подготовку кадров, чтобы не дезинформировали клиентов. В целом магазин хороший.

Хороший магазин. Я давно в ОЛДИ отовариваюсь, т.к. рядом живу. Резервирую через инет, потом подхожу забираю сам. Но интернет-магазин тоже опробовал. Купил на днях монитор Samsung SyncMaster P2370HD в подарок родителям, цены не кусаются (особенно со скидкой), доставка бесплатная, привезли, распаковали, даже помогли подключить. Так что родители довольны, я тоже, магазину зачет.

Купила на этом сайте ноутбук Asus K50AF. Долго выбирала нужную модель, потому что товаров на сайте представлено много, описания с фотографиями хорошие, есть из что выбрать. Заполнила заявку, заказала свой ноутбук. Позвонили, подтвердили заказ, на следующий день привезли. Все работает нормально. Сервис понравился, достаточно удобный магазин с хорошими ценами.

Заказывал через инет 12 разных позиций (в основном, клавы, мыши, флешки и прочую дребедень), в наличии не оказалось только одной, но перезвонивший менеджер предложил подходящую замену. Забирал самовывозом с Малышева, в очереди стоять почти не пришлось, собрали без лишней волокиты. Оперативность понравилась, спасибо.

Сделал заказ на сборку компьютера из комплектующих которые выбрал сам. На Нагатинской чего то не оказалось, это слегка удивило, но замену помогли подобрать консультанты по телефону, за что им спасибо. ASUS всегда балует покупателей материнских плат приятной мелочевкой, так что я ждал, что привезут оставшиеся после сборки фирменые угловые кабели SATA (3 шт) и IDE-шлейф, которые идут с материнской платой. Но они куда то пропали :-( (Проверить всё на улице, при приемке товара у курьра, было не реально). Позвонил в ОЛДИ и вежливо осведомился можно ли это все все-таки получить? После совещания (во время которого я слушал музыка) мне ответили, что поскольку я расписался в накладной за приемку товара, на которую отводиться 20 минут, то ни чего сделать уже нельзя. Это понятно... но у меня ощущение, что у меня из кармана украли мелочь. Кроме того, мне стали как идиоту, объяснять, что совсем необязательно, что кабели и шлейф шли вместе с материнской платой (это они про ASUS!!!!!), а то, что у них на сайте написано, может оказаться и ошибкой (у ASUS !!!). Соединить меня с менеджером который занимался оформлением заказа отказались, сказав, что у него выходной (что выяснилось подозрительно быстро)... Я бы и не стал писать отзыв, но сегодня выяснилось, что 'пропал' даже Q-connector. Ребята из ОЛДИ, он вам зачем? он ведь для удобства сборки, чтобы вам удобней собирать было, а раз его не оказалось на материнской плате, то этого удобства вы себя лишили - РАДИ ЧЕГО? И вот это меня доканало. Больше я в ОЛДИ ни ногой. Заказ 105945 от 2010-09-13 резерв 53525 P.S. Эту запись я сделал 27 сентября, а сегодня 08 октября позвонили из ОЛДИ и сказали, что готовы подвезти недостающее и извенились за все то, что описано выше. Когда подвезут обязательно отпишусь... Ошибки бывают в работе всегда, но далеко не все готовы их признавать и исправлять.

Покупал комп по безналу. Два дня готовил документы, собрал 5 подписей, менеджер сказала сначала, что гарантийное письмо без реквизитов, нужно переделать. Потратил еще 5 часов переделал. Сказала, что нужно еще раз переделать, т.к. письмо подписано зам. главбуха, а не главбухом. Хотя печать есть - чего еще надо? И в довершение заявила, что счет недействителен, т.к. там есть сборка, а эта услуга не предоставляется бюджетным организациям (хотя позиции 'сборка' в счете нету). Нужен новый счет просто на комплектующие. Спрашивается, когда выставляли счет - чем думали? Главное, ни у кого не было ни намека на желание разобраться как-то в ситуации, найти компромисс. Как-будто не в частный магазин пришел, а в ЖЭК. Три рабочих дня потрачено впустую.

Вечером поздно заказал ноутбук. Утром в 10 позвонили - сделали бронь. Я ездил в магазин на шаболовской. Идти прилично минут 10-15. Сам магазин там средненький. Менеджеры не хамло, но мало заинтересованы в работе. (из 4 мест был на месте только один).Выписали чек. Дальше касса. Заказывал я в интернет магазине. Цена ноута успела упасть на сто рублей. Была заминка. Кассиры решали проблему минут 10. Причем сами. Выдача товара. Все быстро. Принесли мой компьютер. При мне вскрыли. Появилась проблема с заполнением гарантийного талона от производителя. Там бланки старые были (200х, а не 201х год), не решались заполнить сами. Но я попросил заполнить. Заполнили. Итог. 4 из 5. Хороший магазин. И не такой уж и дорогой.

Меняю гнев на милость, ибо благодаря небрежности или некомпетентности сотрудника, принимавшего мой звонок и ошибочно сообщившего об отсутствии в наличии выбранной модели ноутбука я нашёл более выгодный вариант с более крутыми характеристиками в другом месте. Учитывая сожаления магазина по поводу слишком суровой оценки его работы, меняю на троечку.

Пытался приобрести ASRock X58 Extreme 3. Поиск на маркете говорит, что у них эта карточка есть в наличии. Сайт oldi.ru - тоже. Однако в самом магазине (на Нагатинской) товара нет. Нет и аналогичной модели ASRock X58 Extreme, хотя сайт предлагает её заказать. В магазине менеджер не смог мне объяснить, почему возникают такие проблемы

мне понравилось покупать товары в этом интернет магазине с невысокими ценами и приличным качеством комплектующих. Делал покупки несколько раз, три телевизора и два компьютера, пока ни разу претензий не возникло. Иногда бывают проблемы с наличием товара, остальное хорошо.

Заказал в этом интернет-магазине ноутбук Compaq Presario. Выбор в пользу этой модели был для меня очевиден - соотношение цены и производвенных характеристик ноутбука. Для меня крайне важен был показатель размера экрана в 15 дюймов. Мне было не совсем понятно в описании, можно ли увеличить объем оперативной памяти, позвонил в клиентскую службу, все четко и грамотно объяснили. Легко сделал заказ и в пятницу получил свой ноутбук. Работает без глюков, чему очень рад.

Заказывали компьютер. С доставкой. При предворительном разговоре с менеджерами уверили, что заказ привезут точно в срок. Просидев пол дня в ожидании, снова связывались с магазиной и в грубой форме нам ответили, что доставки сегодня не будет и возможна только через 2-3 дня, хотите - забирайте сами... Пришлось забирать самостоятельно. В довершении всего компьютер оказался ненадлежащего качества. Кстати - на письменную жалабу магазин так и не ответил...

Нижеследующее было уже послано в Олди тремя способами (на don@oldi.ru, через сайт и на oldi@oldi.ru), ни на одно письмо не был получен ответ по существу, на последнее был ответ без подписи с предложением звонить в гарантийный отдел, хотя причем тут гарантийный отдел и причем тут звонить... ===================================== Являясь постоянным покупателем Олди, и как частное лицо, и как представитель организации, купил в магазине на Донской в т.ч. ИБП APC BE 700G-RS (код 0143817), накладная 123251 от 31.07.2010. При всех достоинствах продукции APC обнаружились 2 огорчительных момента, оба отчасти информационного свойства: 1) Не удалось ни самостоятельно, ни с помощью консультанта выяснить различия между купленной в итоге моделью и почти такой же, как по свойствам, так и по цене, моделью ИБП APC BE 700-RS Back-UPS ES 700VA 230V Russian (код 0029817 ). Только рассмотрев модель и инструкцию уже дома, обнаружилось, что в купленной модели есть энергосберегающие функции (на которые намекают слова power-saving в названии и буква G в обозначении), одна из бесперебойных розеток является главной и может быть включен режим отключения 3-х других (не аккумуляторных) розеток при отключении/засыпании устройства на главной розетке. Нужность функции непонятна, но именно она - основное отличие. 2) На сайте Олди, на сайте APC в купленной модели в комплектации указаны 'хомутики для организации кабелей' и даже на коробке, но уже дома были найдены слова 'ремешки для крепления кабелей'. Однако в коробке ничего похожего не было (все остальное из комплекта было). Я обратил на это внимание на выдаче, но, поскольку списка-комплектации на выдаче найти не удалось, вопрос повис в воздухе и как не самый важный был отчасти проигнорирован, как мной, так и сотрудником Олди. Но теперь, поскольку описание комплектации все же на коробке присутствует, вопрос возник снова: где же эти ремешки или хомутики?

Купила себе для работы ноутбук Samsung R430-JS04 (белого цвета). Хочу поблагодарить менеджера Максима, за грамотную консультацию и помощь в выборе нужной для меня модели, без консультации было бы тяжело, так как я плохо разбираюсь в современной компьютерной технике. Моя оценка - пять.

Магазин солидный, покупал кучу комплектующих в разных магазинах. Олди привезли все быстрее всех и четче всех, и чек выбили на месте и упаковка целая была и сотрудники вежливые помогли коробки донести! Я сделал ошибку в телефоне когда оставлял заявку, так мне написали на почту, сказали что дозвониться не можем, правильный ли телефон я написал. А в большинстве других магазинов даже не перезвонили. Цены в целом выше многих других магазинов, но сервис, гарантия и уже солдиный срок работы марки - это огромный плюс. Кроме того многие позиции дешевле чем в других магазинах, например оперативная память там оказалась самая дешевая.

Итак. 19.07.2010 заказал себе сборку системного блока. Обидно, что куллера, который я хотел, не было на тот момент, но консультант вежливо подобрал другой. Одно не радует, до сих пор собирают Один минус - очень медленная выдача товара. p.s. Раньше несколько товаров покупал из магазина, сервисом остался доволен и цены шикарные. Надеюсь, и в этот раз не подведут :)

Сегодня проапгрейдил себе комп. Подобрал на сайте видюху и хард, заказ на сайте оформил, поехал в магазин. Покупал вечером в магазине на Марьиной Роще, народу мало, на кассе без очередей, принесли мои железки за две минуты. Сразу бумажку конечно сунули что претензий не имею. Послал мягко, открыл все, посмотрел потом подписал. В итоге все завелось, работает нормально.

Оформил заказ №84834 в понедельник 8-51,в 12-30 позвонил поинтересовался по поводу моего заказа,менеджер Анастасия подтвердила мой заказ и его сумму. Единственное сказала, что отсутствует память в магазине на Нагорном,поэтому заказ могут доставить лишь в среду.Я попросил 'разбить' заказ на две части.Часть я сам заберу в сегодня же в понедельник и перечислил комплектующие которые заберу.Какого же было мое удивление когда забирая комплектующие монитор подорожал на 315 рублей!!!Я позвонил в магазин оператор выслушала меня с понимаем и соединила с Анастасией.Анастасия мне ответила, что закупочные цены изменились!!! Тогда почему она изначально подтвердила весь заказ по старой цене в 12-30, а когда разделила его в 12-31, то монитор сразу подорожал??? Когда забирал монитор дома обнаружил отсутствие HDMI кабеля или его нет в комлектации, но еще раз общаться с Анастасией не хочется(переключают на менеджера закрепленного за заказом).Оценка в 4 балла полная заслуга(качественная консультация) администратора торгового зала Михаила Петрова,действительно профессионал и МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ.Вот сейчас и не знаю забирать оставшуюся часть в ОЛДИ или нет.

Всё началось с того что месяц назад жизнедеятельность моего компьютера прекратилась. Так как большинство комплектующих моего аппарата в двух экземплярах (HDD, память, видеокарты)под подозрение попали мать,процессор и блок питания. Мать на гарантии была сдана в сервисный центр ОЛДИ заключение:работоспособна. Следующим был блок питания проверить не смог приобрёл новый - результат тот же,вывод погиб процессор (тестировать в ОЛДИ отказались даже за деньги т.к. прошла гарантия). И вот накопив необходимую сумму 9 июля я становлюсь счастливым обладателем камня Core 2 Quad Q-8300 box. Настал час блаженства....? А результат тот же. Звоню в ОЛДИ:не проблема приезжайте. 13 07 2010 еду. Мамку сдаю в сервисный центр на повторное тестирование и интересуюсь по поводу возврата процессора. Вам необходимо написать заявление на имя Ген.директора, пишу,но ответ будет скорей всего отрицательный вежливо предупреждает меня менеджер по возврату Головкин А.И. Объясняю, что приобрёл камень из-за неквалифицированности сотрудников сервисного центра давших неправильное заключение о работоспособности матери (на тот момент сомнения её здоровья уже отпали) а два одинаковых по сути камня(предыдущий Core 2 Quad Q-8200) мне просто не к чему. Позвоните в пятницу (16 июля)вопрос не сложный к пятнице будет решён.Звоню в сервисный центр интересуюсь здоровьем матери: больна будем лечить. Звоню по поводу камня менеджер Максим информацией не владеет а связаться с отделом возврата у него никак не получается не кого на месте нет ну да и понятно рабочий день чего на месте то седеть зарплата-то и так идёт.Перезваниваю через час всё тот-же Максим, результат тот-же.Ещё через час: Звоните через 10 дней и не отрывайте нас от работы....Гудки. Вот я и хочу спросить стоит ли из-за сто рублёвой выгоды портить себе нервы, в Москве много других магазинов,есть из чего выбирать так-что мой совет прежде чем стать клиентом ОЛДИ подумайте!Стоит ли? Правда до этого был несколько раз клиентом ОЛДИ но теперь вряд ли буду.

Заказал в пятницу себе ноутбук Леново не выходя из дома, фотки отличные, наконец-то их стало много и реально можно выбрать. Сегодня привезли, за час отзвонились, предупредили о том что приедут, курьер нормальный не торопил, на чай денег не выпрашивал. Можно покупать.

начну с того что это хороший магазин в целом брать чтото там можно (во свяком случае на Трифоновской ) покупал там копьютер и монитор все как пологается подключили проверили и я уехал домой работает отлично уже пол года но пишу я сейчас не об этом а о том как купил в интернет магазине 2мыши клавиатуру ну и еще там кое что начну с того что товар они точно не проверяли приехал молодой человек отдал мне сверток и уехал через 4 часа я уже был дома и начал проверять купленное разрезав пленку я открыл одну мыш и и проверил ее она неработала но ее вид был как с конвеера воткнул 2 та работала нормально ксстате я на 100% уверен что нечего ни кто не проверял как вы все время пишите клавиатура тоже какаято странная клавиши некоторые западают и с другой ее стороны какаято выимка какбудто ее ктоото разобрал кривыми руками и собрал криво пока нечего не менял думаю скоро поеду