Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
В
Войтоловский Виктор
оценил 11.10.2013
Все на первый взгляд достоинства оказываются в конечном итоге недостатками
Такого поганого сервиса еще не встречал
Купил холодильник. Приехал в магазин, оплатил, доставку оформили на следующий день, 10.10.2013, который я благополучно просидел дома в ожидании. Как вы уже поняли не получил я ни звонка по поводу отмены доставки, ни холодильника. Сегодня 11.10.2013 приехал в магазин на Кантемировской (спб), где мне без извинений заявили, что и сегодня я ничего не получу. Короче, оформил доставку на завтра, но уверенности, что привезут уже нет. Магазин не советую никому!
Комментарии (0)
И
Иванов Степан
оценил 11.10.2013
жлобский магазин
жлобский магазин
Комментарии (0)
П
Психологии Группа
оценил 10.10.2013
ни чего особого
плохое отношение продавцов
ни чего особого
Комментарии (0)
И
Иван Иванов
оценил 10.10.2013
Приемлемые цены в интернет магазине
уже несколько раз задерживают доставку в магазин
Приемлемые цены в интернет магазине
Комментарии (0)
К
Кирилл Коновалов
оценил 10.10.2013
Цена
Отвратительное обслуживание в самом магазине
Приехал забрать телевизор, все оплатил менеджер предложил забрать товар на зоне погрузке что бы не тащить через весь ТЦ до машины, уточнил время через которое я туда подъеду (10 мин). Подъехав на место через 10 минут, я прождал еще 30 минут, но так никто и не появился, никаких контактов для связи мне не предоставили, звонок на горячую линию толку не дал, девушка оператор ничего не может и просто отправляет в магазин. Пришлось вернуться в магазин, мои просьбы позвать управляющего ничем не увенчались, мне предложили вернуться на зону погрузки куда по словам сотрудников вот вот привезут мой телевизор, туда сюда особого желания кататься у меня не было попросил что бы телевизор доставили на общую парковку, но мне опять отказали ! И предложили вернуть деньги, раз меня все не устраивает! Прошу решить вопрос с умением общаться ваших сотрудников и организовать свободный доступ до руководства, так же прошу наладить работу склада что бы клиенты не ждали по пол часа
Комментарии (0)
ko
konoplev oleg
оценил 10.10.2013
Был приятно удивлён.Всё получил вовремя,и скидка и бонус.Всё ок!
Был приятно удивлён.Всё получил вовремя,и скидка и бонус.Всё ок!
Комментарии (0)
М
Мамедов Амир
оценил 10.10.2013
Оформить покупку через интернет гораздо выгоднее, чем напрямую в магазине.
Недостаточное внимание покупателю со стороны продавцов, долго ждали когда кто нибудь подойдёт, потом позвали, тот недовольно что то пробурчал и мы ушли ни с чем. Заказали через интернет, обслужили очень быстро и дешевле чем в магазине.
Необходимо учить персонал работе с клиентами
Комментарии (0)
bc
bcspb1
оценил 10.10.2013
неудвлетворительная организация получения товара в магзине
нормальный сайт, быстро и в сроки доствили товар в магазин
Комментарии (0)
az
azaliya-omsk
оценил 10.10.2013
Привезли не тот товар, который я заказывал!!!!
Я заказывал картридж черный. Привезли синий. Позвонил, сообщил о проблеме. Мне ответили, что срок рассмотрения моей заявки 10 ДНЕЙ!!!! Это вина магазина и почему я должен ждать такое количество дней, а потом еще ждать, когда ко мне приедут и заменят товар на нужный мне (это еще 6 дней??? именно столько я ждал доставки)!!! А мне работать надо, для этих целей я и заказал картридж. Вообщем, я вряд ли что-то еще куплю в Эльдорадо. Очень огорчен. Мой Заказ 419917 от 03.10.2013 г. на сумму 2069 (с учетом доставки). Заказ на обмен № 11075425 от 10.10.2013.
Комментарии (0)
У
Утёнышева Екатерина
оценил 10.10.2013
хороший охранник
Персонал грубый. общаться абсолютно не умеет как друг с другом так и с клиентом. Очень громко разговаривал администратор, с бывшим сотрудником, хотя администратор не знал, что тот уволился и даже был рад поздравил его с увольнением. Не очень приятное впечатление.
хороший охранник
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.10.2013
не публикуют настоящие отзывы
не публикуют настоящие отзывы
Комментарии (0)
Po
Polinovskaya Olga
оценил 10.10.2013
Ужасный сервисный центр, некачественный товар.
Ужасный сервисный центр, некачественный товар.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.10.2013
Вечером заказала,утром забрала)
У кассира настроение плохое было((( мягко говоря не особо приветлива(даже батарейки покупать не захотелось)
Весами очень довольна!Вот теперь сижу и размышляю...что же раньше не купила) и стоят не дорого,и магазин рядом и дома без них тяжело было.Очень рада своей покупке!!!
Комментарии (0)
П
Пушина Анна
оценил 09.10.2013
Недорого, быстро, много центров выдачи
Коробка оказалась порвана, а я купила вещь в подарок, так что придётся обклеивать коробку самоклейкой.
Недорого, быстро, много центров выдачи
Комментарии (0)
Н
Никита Данилкин
оценил 09.10.2013
Оперативная доставка, цена
Некомпетентный персонал калл-центра, не выдача товара.
Уже не первый раз сталкиваюсь с этим магазином, в первый раз процесс возврата денег по причине 'не подошел' занял около 10 дней(хотя дел там на 2 минуты), да и это мое законное право, а превратили в цирк какой-то. И во второй раз к сожалению столкнулся с вашим магазином, заказал мышку и жесткий диск. Жесткий диск привезли, а мышку нет. Вместо мышки мне прислали 2 жестких диска. Перезаказать мышку нельзя, так как её больше нет! Сотрудники магазина посоветовали обратиться в колл-центр за подробностями, позвонил, в первый раз попал на девушку, объяснил ситуацию, девушка связалась с сотрудниками магазина и так и не ответила мне...звонок сбросили после моего долгого ожидания. Позвонил второй раз, снова объяснил ситуацию, парень посмотрел мой заказ и сказал, что в заказе все правильно, это единственное, что он смог сказать и несколько раз это повторял(как же у вас любят, когда не могут ответить на поставленный вопрос, начинать повторят одно и тоже, по бумажке что ли у вас сотрудники читают?) и в итоге посоветовал обратиться к сотрудникам магазина. Замкнутый круг какой-то получился, сотрудники>,колл-центр, колл-центр>,сотрудники. Так и ушел без мышки и без ответа на вопрос будет ли она или нет
Комментарии (0)
Ma
Makarov Andrey
оценил 09.10.2013
хорошие цены и скидки
продать так и не смогли
заказ 4260061 отменили на следующий день из-за отсутствия товара, заказ 4269979 - так и не дождался ни смс, ни почты, ни звонка
Комментарии (0)
С
Сироткина Татьяна
оценил 09.10.2013
не нашла, а хотелось бы
все, что было связано с этим магазином
не нашла, а хотелось бы
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.10.2013
Не обнаружено
Халатное отношение к заказам.
Не обнаружено
Комментарии (0)
Ta
Tatarenko Svitlana
оценил 08.10.2013
веселое название ,светлый ,просторный торговый зал ,современное обслуживание
я не обнаружила нужную модель в рознице в магазине по адресу : Профсоюзная ,д. 56
наверное ,необходимо расширить ассортимент розницы
Комментарии (0)
sa
satana naamah
оценил 08.10.2013
При покупке товара не было проведено никаких консультаций, его просто вынесли к кассе и поставили рядом. Пришлось проверять самостоятельно.
Комментарии (0)
М
Маслов Владимир
оценил 08.10.2013
быстро привезли заказ в магазин
быстро привезли заказ в магазин
Комментарии (0)
И
Ил Тим
оценил 08.10.2013
Дёшево и просто
1.Ошибка в описании товара: механизм часов таки 'цокающий', а не плавный и бесшумный, 2. Срок доставки указан один день, оказалось - 1,5! 3. При получении просят сперва оплатить, а потом выносят.
Прежде чем покупать - надо всё досконально уточнять у менеджера, а при получении сперва проверять товар, а потом оплачивать
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.10.2013
Сработали быстро
Обслуживание в магазине не понравилось.
Продолжу про обслуживание, то в магазине пристают все кому не лень, а когда купила через интернет, такое отношение было,что сама выбрала сама и проверяй...никто даже не захотел помочь проверить купленный мной товар.
Комментарии (0)
ri
ringer ralf
оценил 08.10.2013
цена товара дешевле чем в магазине
очень долго ждала свой заказ после оплаты, при этом , внимание никто не обращает пока неначинают возмущаться покупатели. Сотрудники магазина ходят мимо скучают от безделья.
цена товара дешевле чем в магазине
Комментарии (0)
А
Артем Басов
оценил 08.10.2013
заказал желтые наушники, продали розовые. Сил нет терпеть, никогда не буду приобретать технику в эльдорадо!
Комментарии (0)
da
dag90.gor
оценил 07.10.2013
Большой выбор, вежливый персонал.
Качество товара.
Большой выбор, вежливый персонал.
Комментарии (0)
Б
Богатикова Мария
оценил 07.10.2013
радуют цены и ассортимент
доставка...
Купила холодильник, оплатила доставку. В итоге грузчики приехали и поставили технику в коридоре, до кухни (буквально 2 метра) они нести отказались.. пришлось дополнительно платить 200 рублей,чтобы они его подвинули в соседнюю комнату. Считаю это недопустимым, оплачивая доставку в полном объеме, я должна быть уверена в том, что купленную технику привезут и поставят туда,куда нужно, а не попытаются 'выклянчить' еще денег. Интересно,если бы у меня не оказалось с собой наличных, грузчики бы оставили меня, хрупкую девушку, наедине с двухметровым холодильником? А если бы на моем месте оказалась пенсионерка? позор...
Комментарии (0)
Б
Березникова Татьяна
оценил 07.10.2013
Интернет-магазин работает отлично, все четко, без задержек!!! Молодцы!!!
Обслуживание в магазине на 9-ой Парковой
На мой взгляд, кассиры должны пробивать товары, а не болтать по телефону или друг с другом, особенно в момент большого наплыва покупателей
Комментарии (0)
Ko
Kovaleva Olga
оценил 07.10.2013
Клиентская служба по телефону готова решить все проблемы, однако...
служба доставки работает отвратительно.
Клиентская служба по телефону готова решить все проблемы, однако...
Комментарии (0)
К
Князев Владимир
оценил 07.10.2013
кроме объявленной цены - никаких
это не интернет-магазин, а колхоз какой-то
кроме объявленной цены - никаких
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо